Cinci sfaturi puternice pentru creșterea ratelor de conversie online

Web-ul nu are o problemă de trafic, dar are o problemă de conversie.

Mulți oameni continuă să încerce să atragă trafic fără să știe cu adevărat ce să facă cu el. Apoi se întreabă de ce afacerea lor nu este profitabilă după ce au cheltuit mulți bani pentru generarea de trafic.

Potrivit datelor de la Eisenberg Holdings, majoritatea companiilor cheltuiesc un mic dolar pentru a converti clienții pentru fiecare 92 de dolari pe care îl cheltuiesc pentru a atrage clienți. Acest lucru explică de ce multe companii nu obțin niciodată profit.

Dacă doriți să cheltuiți mai mulți bani pe reclame și pe generarea de trafic, poate că ar trebui să vă reconsiderați prioritățile; implementarea câtorva modificări vă poate dubla sau chiar tripla ratele de conversie.

Nu ar trebui să cheltuiți mai mulți bani pe reclame până când nu luați în considerare următoarele sfaturi pentru creșterea ratelor de conversie.

1) Marketing prin e-mail inteligent, segmentat

Un studiu Monetate a constatat că traficul de e-mail convertește de 4,5 ori mai bine decât traficul social și de 1,6 ori mai bine decât traficul de căutare. Studiul a analizat peste 500 de milioane de experiențe de cumpărături, iar rezultatele arată că e-mailul convertește mai mult decât traficul de căutare și rețelele sociale combinate.

Dacă conduceți o afacere online și nu folosiți e-mailul, vă aruncați ratele de conversie; de fapt, un studiu al Asociației de Marketing Direct a constatat că e-mailul oferă cel mai bun ROI dintre toate canalele de marketing, stabilind faptul că vă puteți aștepta la un ROI de 38 USD pentru fiecare USD pe care îl investiți în marketing prin e-mail.

Cu toate acestea, cheia unui marketing eficient prin e-mail nu este doar să construiești o listă și să începi să trimiți e-mailuri; în schimb, este important să înțelegeți abonații dvs., să vă segmentați lista în funcție de interesele abonaților și să trimiteți e-mailuri relevante doar către diferite segmente ale listei dvs. Un studiu MarketingSherpa a constatat că acest lucru vă poate crește rata de conversie cu până la 208%.

2) Utilizarea eficientă a semnalelor de încredere

Majoritatea oamenilor cred că tot ceea ce este nevoie pentru a-i determina pe oameni să ia măsuri pe un site web este să fii foarte convingător – că pur și simplu stăpânirea abilităților de redactare, modificarea culorilor butoanelor și oferirea unei reduceri sau a unei garanții de rambursare a banilor va rezolva problemele pe care le întâmpină.

Aceasta este doar o parte a ecuației; cercetările arată că majoritatea oamenilor care nu cumpără nu cumpără din cauza problemelor de încredere. Într-o lume plină de hack-uri, tentative de phishing și escrocherii, indiferent cât de convingător ai fi, nimeni nu va introduce detaliile cardului de credit pe site-ul tău.

Potrivit cercetării Econsultancy/Toluna, 48% dintre oameni nu vor cumpăra de pe site-ul dvs. dacă nu văd un sigiliu de încredere. Diverse studii de caz au raportat, de asemenea, câștiguri masive din implementarea SSL pe site-ul lor.

Înainte de a începe să-ți modifici copia, este o idee bună să te asiguri că oamenii au încredere în tine. Dacă nu îi poți face să aibă încredere în tine, nicio cantitate de persuasiune nu va face smecheria. Iată câteva sfaturi pentru a câștiga încredere de la utilizatori:

• Utilizați măsuri de securitate precum SSL (acest lucru vă va permite să utilizați protocolul „HTTPS” și va afișa, de asemenea, un lacăt verde de securitate în browserele utilizatorilor dvs.).
• Utilizați sigilii de încredere recunoscute pe paginile cheie ale site-ului dvs.
• Adună dovezi sociale care să afle oamenii că alți oameni au încredere în tine; mărturiile, studiile de caz ale utilizatorilor și aprobările experților vor ajuta foarte mult în acest sens.

3) Adresează utilizatorilor de telefonie mobilă

Pentru mulți oameni, soluția magică necesară pentru a crește (chiar și dubla!) ratele de conversie este optimizarea experienței mobile pe care o oferă utilizatorilor lor.

Știți că Facebook face peste 80% din veniturile sale din utilizatorii de telefonie mobilă? Acum este ușor să spui: „Dar Facebook are în principal utilizatori de telefonie mobilă!” sau „Oamenii folosesc în principal rețelele sociale pe dispozitive mobile!” dar afacerea dvs. are probabil mai mulți utilizatori de telefonie mobilă decât știți.

Cercetări recente arată că acum există mai mulți utilizatori de internet mobil decât utilizatori de internet desktop. Dacă nu vă adresați în mod corespunzător utilizatorilor de telefonie mobilă, atunci cel mai probabil veți pierde jumătate din vânzări.

Cateringul pentru utilizatorii de telefonie mobilă depășește doar un site web adaptabil sau receptiv; pagina dvs. de plată ar trebui să fie receptivă. E-mailurile dvs. ar trebui să fie și ele receptive - cercetările arată că 75% dintre oameni șterg instantaneu e-mailurile care nu sunt receptive pentru dispozitive mobile.

Cheia este să faceți ca fiecare parte a experienței prin care trec utilizatorii dvs. fără probleme, indiferent de dispozitivul pe care îl folosesc pentru a interacționa cu afacerea dvs. online.

4) Utilizați blogging-ul bazat pe date

Este 2016, așa că știm că orice afacere inteligentă ar trebui să facă deja bloguri. Totuși, faci doar „blog”? Aparent nu. Dacă ideea ta de blogging este să creezi un blog, să-i adaugi conținut și să-ți promovezi conținutul, atunci cel mai probabil ai greșit.

Dacă pur și simplu așa abordezi blogging-ul, cel mai probabil îți pierzi timpul, eforturile și banii investiți în blogging. Cheia unui blog de succes este să utilizați o abordare bazată pe date. Iată câteva sfaturi:

• Asigurați-vă că blogul dvs. prezintă în mod regulat produsele și ofertele dvs.: acest lucru facilitează accesul cititorilor blogului pe site-ul dvs. și este singura modalitate de a obține un ROI real din eforturile dvs. de blogging. Puteți face acest lucru prin link-ul către blogul dvs. în bara laterală, articolele din interiorul, în bara de navigare și în alte locuri cheie de pe blogul dvs.
• Scrieți conținut de calitate, cuprinzător: am auzit întotdeauna că calitatea este de acord asupra cantității, iar cercetarea este de acord; mai multe studii, inclusiv unul care a analizat peste 100 de milioane de articole, au constatat că conținutul mai lung, de obicei de 2.000 de cuvinte și mai mult, va primi mai multe share-uri, backlink-uri și trafic atât pe termen scurt, cât și pe termen lung.
• Scrie mult conținut: la fel cum contează calitatea, contează și cantitatea. Datele disponibile de la Hubspot arată că companiile care publică lunar 16 sau mai multe postări pe blog obțin cel mai mare ROI din blogging. Potrivit studiului Hubspot, publicând peste 16 articole pe lună, este probabil să obțineți de 4,5 ori mai multe clienți potențiali și de 3,5 ori mai mult trafic decât dacă publicați mai puțin de patru articole pe lună.

5) Adresează abandonul coșului de cumpărături

Potrivit datelor de la Baymard, rata medie documentată de abandonare a coșului de cumpărături online este de 68,64%. Dacă e să interpretăm aceste date la propriu, înseamnă că cel puțin 68 de persoane care ajung la paginile tale de plată – care s-au gândit să cumpere de la tine – vor renunța în cele din urmă.

Acum, acest lucru este foarte alarmant, deoarece aceștia sunt oameni care au decis deja să cumpere de la dvs., care și-au exprimat interesul accesând pagina dvs. de plată. Exact de ce renunță acești oameni? Ei bine, va trebui să ne bazăm din nou pe date - cercetările arată că:

• Oamenii abandonează o pagină web din cauza problemelor legate de viteza site-ului
• Oamenii abandonează un cărucior din cauza costurilor de transport
• Oamenii abandonează un coș de cumpărături din cauza problemelor de procesare a plăților
• Oamenii abandonează un coș de cumpărături din cauza problemelor de procesare a plăților

Remediați toate problemele de mai sus și veți fi convins un procent major de abandonatori să se întoarcă. Cercetările arată, de asemenea, că cei care abandonează coșul de cumpărături cheltuiesc cu 55% mai mult atunci când sunt remarketing, așa că ați putea dori să încercați remarketingul.

Robert Mening este un consultant de vânzări și marketing care a ajutat mii de oameni să își înceapă propriile bloguri. El este creatorul proiectului de blog Configurarea site - ului web .