Cum să scrieți un e-mail de urmărire după niciun răspuns

Dacă gândul de a scrie un e-mail de urmărire te face să te simți puțin inconfortabil, nu ești singur. Instinctele noastre ne spun că, dacă cineva nu a răspuns la e-mailul nostru anterior, nu este interesat și că nu îi va plăcea dacă îl deranjăm din nou.

Din păcate, în acest caz, instinctele noastre sunt adesea greșite. Foarte puțini perspective spun „da” primei întrebări – sau, de altfel, celei de-a doua, a treia sau a patra.

Citiți mai departe pentru a afla cum să scrieți un e-mail de continuare după niciun răspuns.

Rate de răspuns: Număr ideal de urmăriri

Un studiu de la Iko System a observat o rată de răspuns de 18% la primul e-mail trimis și de 13% la al patrulea. Al șaselea e-mail din secvență a primit o rată masivă de răspuns de 27%.

Un studiu similar de la Yesware a observat o rată de răspuns de 30% la primul e-mail și de 14% la al patrulea. De fapt, au trimis 10 e-mailuri în total și chiar și ultimul a avut o rată de răspuns de 7%.

În ciuda acestui fapt, Yesware raportează că un colosal 70% dintre lanțurile de e-mail se opresc după doar un e-mail fără răspuns.

Devine mai rău, sau mai bine, în funcție de modul în care îl priviți: aproximativ 80% dintre clienții potențiali spun „nu” de patru ori înainte de a spune „da”. Dar 92% dintre oameni renunță după ce au auzit „nu” de patru ori.

Deci, de ce contează asta? Înseamnă că doar 8% dintre agenții de vânzări – cei care urmăresc de cel puțin cinci ori – generează 80% din totalul vânzărilor .

Mai mult, alte studii arată că o serie de e-mail cu 4-7 mesaje oferă de 3 ori mai multe răspunsuri decât cele cu doar 1-3 (27% și, respectiv, 9%). De fapt, chiar și urmărirea o singură dată poate converti cu 22% mai multe răspunsuri.

Inutil să spunem că trimiterea de e-mailuri ulterioare este esențială (cu excepția cazului în care vă place să pierdeți vânzări...)!

„ Nu poți urmări prea mult în partea anterioară a unei logodne .” ~Damian Thompson, Leadfuze

Ai nevoie de niște sfaturi? Iată cum să scrieți un e-mail de continuare după niciun răspuns.

1. Cât timp ar trebui să așteptați înainte de a urmări?
2. Automatizați-vă secvența de urmărire
3. Diversifică-ți canalele
4. Decideți ce doriți să obțineți
5. Pune-te în pielea lor
6. Cum să scrieți un e-mail de urmărire
7. Șabloane de e-mail pentru urmărirea vânzărilor
8. Sfaturi ale experților

Cât timp ar trebui să așteptați înainte de a urmări?

Răspunsul scurt aici este „nu lung”.

Marea majoritate a e-mailurilor sunt deschise în ziua în care sunt trimise și, dacă destinatarul va răspunde, probabil că o va face și în aceeași zi. Asta înseamnă că este destul de sigur să presupunem că, dacă cineva nu răspunde în ziua în care trimiteți e-mailul original, nu va răspunde deloc.

Cât de sigur? Aproximativ 90% dintre destinatari deschid și răspund – dacă vor să răspundă – în ziua în care primesc un e-mail.

Deci, cât timp ar trebui să așteptați înainte de a trimite un e-mail de urmărire?

Ca regulă generală, două sau trei zile reprezintă o perioadă bună de așteptare înainte de a trimite primul e-mail de urmărire. Apoi, ar trebui să prelungiți perioada de așteptare cu câteva zile pentru fiecare e-mail următor după primul mesaj, mai ales în funcție de numărul de urmăriri pe care intenționați să le trimiteți.

Deși nu există reguli stricte cu privire la modul în care ar trebui să abordați acest lucru, CEO-ul Close.io, Steli Efti, propune să vă distanțați urmărirea la rece a e-mailurilor astfel:

Puteți și ar trebui să experimentați cu calendarul pentru urmăririle ulterioare, dar acel program este la fel de bun ca oricare până când se dovedește contrariul. Vrei să urmărești fără a-ți enerva țintele cu explozii zilnice. Orarul sugerat de Efti se bazează pe șase e-mailuri – contactul inițial și cinci urmăriri.

Cu el, bifezi toate casetele potrivite. Continuați cu asta până când descoperiți că nu funcționează pentru tine și publicul tău.

BUN PÂNĂ LA ULTIMA PUCURĂ

Adăugați mesaje de picurare la secvența campaniei dvs. prin automatizarea urmăririlor dvs. .

Pregătirea pentru succes

Bine, deci știi de ce este important să urmărești, cât timp să aștepți și să știi câte mesaje trebuie trimise în total.

Înainte de a începe, totuși, trebuie să te pregătești pentru un succes maxim. Primul pas? Scrie totul.

Notează-ți obiectivele și fluxurile de lucru este benefică pe mai multe fronturi: creează coerență în rândul tuturor celor din echipa ta, îi menține pe toți pe aceeași pagină și, de fapt, te ajută să-ți atingi obiectivele mai bine decât dacă nu le-ai scrie.

Pentru a maximiza succesul ulterioare, aveți un set concret de „reguli” cu privire la timp, frecvență, cantitate și mesaj. Fii consistent. Și automatizează.

Diversifică-ți canalele

O altă componentă esențială care îi separă pe cei care leagăn jocul următor de cei care tocmai trec prin mișcare este abordarea omnicanal.

Da, e-mailul este cel mai bun pariu și canalul preferat de comunicare în general. Dar asta nu înseamnă că celelalte canale nu merită efortul.

„ Pentru mine, social nu este un „Ar trebui să o fac?” Trebuie să. Dacă publicul tău trăiește pe LinkedIn sau Twitter sau Instagram, trebuie să-l implici acolo .” ~Jake Dunlap, Skaled

Explorați o abordare omnicanal care include e-mail, video, social media și telefon – mai ales dacă nu primiți un răspuns de la unul dintre ei. Companiile cu un proces de implicare omnicanal înregistrează o creștere de 9,5% de la an la an a veniturilor anuale – de aproape 3 ori mai mult decât cele care nu au – în plus față de creșterea angajamentului în sine.

O experiență omnicanal oferă bunurile privind prospectarea, cultivarea și păstrarea.

Ce canale par să preferă și/sau unde ați interacționat pentru prima dată cu ei, ce fac ei pe fiecare (doar să tragă briza pe social, afaceri pe e-mail, invers)? Ia-ți indiciu de la ei. Interacționează cu ei unde și cum par să preferă.

„ Dacă diversificați canalele pe care le folosiți, este mult mai probabil să obțineți răspunsul cuiva .” ~Matt Heinz, Heinz Marketing

O ABORDARE BLENDED

Faceți apelurile la rece o parte din secvențele dvs. cu ajutorul Mailshake Dialer încorporat .

Decideți ce doriți să obțineți

Înainte de a face orice altceva, este esențial să decideți ce doriți să obțineți din acest e-mail (sau e-mailuri).

De exemplu, ați putea dori să:

• Obțineți mai multe informații sau o anumită informație
• Stabileste o intalnire
• Închide o vânzare

Nu te pot ajuta prea mult aici, deoarece fiecare situație este unică. Exact ceea ce doriți și aveți nevoie pentru a obține dintr-un e-mail de urmărire se va schimba probabil cu fiecare campanie la care lucrați și, potențial, chiar și între fiecare urmărire pe care o trimiteți.

Este imperativ să știi, totuși. Nu trimiteți niciodată un e-mail – urmărire sau altfel – decât dacă știți exact ce aveți nevoie pentru a obține din el.

Pune-te în pielea lor

Înainte de a redacta sau trimite, luați în considerare experiența utilizatorului (UX). Este deja un element esențial al succesului afacerii tale și este gata să devină diferențierea cheie în următorii ani sau doi. Mai mult decât preț. Mai mult decât produsul sau serviciul în sine.

Gândiți-vă la frecvența și activitatea e-mailurilor dvs. de urmărire. Uitați pentru moment de ceea ce spun experții că ar trebui sau nu ar trebui să faceți și priviți-l doar din punctul de vedere al clientului.

Prea multe urmăriri este enervant. Prea puțin își pierde impulsul. Găsiți echilibrul potrivit pentru obiectivele dvs.

Întrebați-vă: ce este în asta pentru ei? Cum se simt ei? Ce fel de experiență au? Am un motiv pentru a urmări (altul decât doar pentru a urmări)?

Puneți și răspundeți la aceste tipuri de întrebări și veți proiecta o campanie de urmărire de la zero, creată pentru ei, nu pentru dvs. Și asta poate face toată diferența.

În ceea ce privește abordarea dvs., toate urmăririle nu sunt create egale, așa că lăsați situația să dea tonul:

• Dacă clienții potențiali au solicitat un apel sau o demonstrație, puteți fi mai agresiv pentru a le îndeplini nevoia.
• Dacă au descărcat ceva, s-au arătat interesați, dar nu au cerut în mod explicit să fie contactați, așa că trebuie să-ți demonstrezi valoarea (diferite picături în funcție de ceea ce au descărcat în mod specific).
• Când trimiteți e-mailuri reci, trebuie să mergeți foarte ușor pentru că nu v-au cerut nimic.

AMMESCA

Integrările noastre vă permit și mai multă putere – inițiind relații bazate pe vizite pe pagini, descărcări de documente și multe altele.

Cum să scrieți un e-mail de urmărire

Acum că știți cât de important este să urmăriți și cât timp (dați sau primiți) ar trebui să așteptați înainte de a trimite fiecare e-mail, să vedem cum să scriem e-mailul de urmărire în sine.

Amintiți-vă că este important să testați cel mai bun subiect atunci când urmăriți. Aceste propoziții minuscule te pot face sau rupe: 47% dintre oameni deschid un e-mail și 69% îl raportează ca spam doar pe baza subiectului.

Oferă subiectului e-mailului tău timpul și efortul pe care îl merită.

AROMA CORECTA

Analizatorul de copiere a e -mailului de la Mailshake oferă feedback și sugestii în timp real pentru îmbunătățirea livrării și lizibilitatea.

Am împărțit scrierea unui e-mail de urmărire în cinci secțiuni. Pentru a vă ajuta, am inclus exemple de ceea ce ați putea spune în fiecare secțiune – ideea fiind că apoi puteți lega totul într-un șablon personalizat de e-mail de urmărire.

1. Adăugați context

Încearcă să treci în memorie destinatarului, deschizând e-mailul cu referire la un e-mail sau o interacțiune anterioară. Chiar dacă destinatarul tău face un gol, este mai probabil să reacționeze pozitiv la urmărire dacă i s-a reamintit faptul că a mai auzit de la tine.

Deschizătorii pe care poate doriți să le încercați includ:

• Am vrut doar să urmăresc e-mailul pe care l-am trimis ultima [e-mail-ul din ziua săptămânii a fost trimis] despre [subiectul e-mailului].
• Am vrut doar să urmăresc să văd ce părere ai despre [subiectul e-mailului].
• Sper că acest lucru nu sună ciudat, dar am văzut că mi-ați citit e-mailul anterior.

2. Adăugați valoare

Nu ar trebui să trimiți niciodată o continuare fără a crește anteul și a-ți demonstra valoarea.

Evitați urmăririle leneșe – cele în care pur și simplu „atingeți baza” sau „atingeți din urmă” – care nu adaugă nimic altceva decât încă un e-mail în căsuța lor de e-mail. Oferiți valoare la fiecare interacțiune. Merită să deschidă, să facă clic și să răspundă.

Oportunitățile de interacțiune organică, naturală și urmărire apar din oferirea lor de ceva valoros ca cadou, fie că este un articol fizic relevant livrat lor, sau un webinar, studiu de caz, șablon sau altă resursă digitală.

„ Pentru un minut, nu sunt un tip de vânzări – le-am dat ceva .” ~Dan Murphy, Culture Amp

Puteți obține cu ușurință o serie de urmăriri în jurul acestor oferte cu valoare adăugată. Fă-l de înaltă calitate și relevant pentru ei. Vrei să fii văzut ca un atu pentru ei.

Dacă nu oferiți un fel de valoare suplimentară, există foarte puține motive pentru a-i contacta și chiar mai puțin stimulent pentru ei să răspundă sau să aibă grijă.

„ Trebuie să oferi valoare destinatarului de fiecare dată .” ~Matt Heinz

3. Explicați de ce trimiteți e-mailuri

Continuați să explicați motivul e-mailului dvs. de urmărire, într-o manieră care este atât directă, cât și concisă. Spune-i destinatarului ce vrei. Dacă acest lucru nu s-a schimbat față de e-mailul dvs. anterior, amintiți-le.

• [numele produsului] vă poate ajuta cu adevărat [elementul rolului prospectului] mai eficient. Mi-ar plăcea să am o conversație rapidă pentru a afla dacă am dreptate.
• [numele produsului] te-ar putea ajuta cu adevărat și m-am întrebat dacă ai fi interesat să-l încerci timp de aproximativ o lună (complet gratuit, desigur).
• Tocmai am lansat [numele produsului] și ar putea face o mare diferență pentru [elementul rolului prospectului]. Există un link către o resursă care vă va spune mai multe mai jos, dar ar fi grozav dacă am putea discuta și despre nevoile dvs. actuale, astfel încât să îmi dau seama exact cum v-ar putea ajuta [numele produsului].

Concentrează-te pe ei aici. Eliminați afirmațiile „I” din textul dvs. Sincer, nu le pasă mult de tine sau de ceea ce gândești sau crezi.

4. Includeți un îndemn la acțiune

Fă-i mai ușor pentru destinatarul e-mailului să răspundă. De exemplu, dacă încercați să aranjați o întâlnire, sugerați o anumită dată și oră (și loc, dacă aranjați o întâlnire în persoană).

• Joi 14:15 funcționează pentru tine?
• Ești persoana potrivită cu care să vorbești despre asta? Dacă sunt în locul greșit, ați putea să mă îndreptați în direcția corectă?
• Doar răspundeți „da” dacă ați fi interesat să obțineți mai multe informații și vă voi trimite câteva documente scurte.

Dacă faci parte dintr-o echipă de marketing sau ești un profesionist în vânzări, încearcă să nu faci greșeala de a o lăsa vagă și ambiguă. Faceți-vă chemarea la acțiune clară și greu de rezistat. Ce anume vrei să facă ei? Ai furnizat un link către site-ul tău? Spune-le astfel încât să poți obține cele mai bune rezultate.

5. Închideți e-mailul

Încheiați-vă într-un mod care să vă pară natural și să fie simpatic cu interacțiunile dvs. cu destinatarul de până acum.

Deși am câteva sugestii mai jos, această parte este într-adevăr destul de personală - ca mai sus, finalizați așa cum vă simțiți confortabil.

• Spune-mi ce crezi! [Numele dumneavoastră]
• Anunțați-mă dacă aveți întrebări. [Numele dumneavoastră]
• Vorbim in curand? [Numele dumneavoastră]
• Aștept cu nerăbdare să ne auzim! [Numele dumneavoastră]

ADAUGĂ-L ÎN MENIU

După ce ați creat un e-mail care vă place, salvați-l ca șablon, astfel încât tu și colegii tăi să-l poți folosi din nou.

Șabloane de e-mail pentru urmărirea vânzărilor

Dacă sugestiile de mai sus nu sunt suficiente pentru a lucra, iată câteva exemple din selecția de șabloane de e-mail de vânzări pe care le oferim utilizatorilor noștri la Mailshake.

COMANDĂ SPECIALĂ

Șabloanele vă oferă un cadru, dar personalizarea este în continuare esențială. Utilizați o îmbinare prin corespondență pentru a vă personaliza contactul la rece.

Oferă un compliment rapid și adaugă valoare

Bună {{Nume}},

Am văzut pe Twitter că ați distribuit câteva postări minunate despre optimizarea ratei de conversie.

Recent am văzut aceste două postări super utile și am vrut doar să le împărtășesc cu voi:

{{Link 1}}
{{Link 2}}

De asemenea, ați fi bucuroși să vă împărtășiți puțin despre ratele noastre de conversie la Sumo dacă sunteți pregătit pentru asta?

Noroc,
{{Numele dumneavoastră}}

Descărcați acest șablon

Acest șablon este un exemplu de e-mail de urmărire simplu și politicos - oferă o explicație relevantă și inocentă a motivului pentru care contactați, în timp ce trimiteți un compliment ușor. După aceea, este un câștig rapid de a partaja un alt conținut sau două care i-ar putea interesa pe ei sau pe adepții lor. În loc să urmărească de dragul urmăririi acestui e-mail, încearcă să pivoteze conversația și să ofere valoare.

În cele din urmă, acea semnare este o simplă solicitare la care se poate răspunde cu un da sau un nu. O formulă simplă ca aceasta funcționează pentru că nu durează mult timp pentru a fi citită, oferă valoare imediată și devine conversațională, în loc de vânzătoare.

Faceți răspunsul într-o sarcină cu o singură trecere pentru destinatari

Bună {{Nume}},

Revizuiesc constant relațiile de afaceri în CRM-ul meu. De obicei, dacă nu primesc răspuns de la cineva timp de 30 de zile, înseamnă că fie sunt foarte ocupați, fie pur și simplu nu sunt interesați.

Dacă nu sunteți interesat, anunțați-mă și vă voi închide prompt fila din CRM-ul nostru pentru a nu vă mai deranja niciodată cu e-mailurile de vânzări {{company}}.

1 – „Îmi pare rău, am fost cu adevărat copleșit, dar încă sunt interesat…”
0 – „Vă rugăm să închideți fila, nu sunt interesat…”

Mulțumiri,
{{Numele dumneavoastră}}

Descărcați acest șablon

Probabil ați văzut ceva în acest sens înainte – sau cred că ați văzut, deoarece acest tip de e-mail apare destul de des în căsuța mea de e-mail. Cu toate acestea, asta nu înseamnă că nu ar trebui să-l folosești singur. Acest format este popular pentru că funcționează. Și funcționează pentru că face incredibil de ușor pentru clienții potențiali să răspundă. Nu uitați că, dacă îl utilizați, va trebui să acordați o atenție deosebită cât de mult îl adaptați.

Recunoașteți-le interesul

Bună {{name}},

Am observat că ai deschis e-mailul pe care ți l-am trimis vineri și ai verificat site-ul nostru {{your URL}}. Dar, nu am auzit niciodată de la tine.

Pur și simplu mă întrebam dacă aceste acțiuni înseamnă că sunteți interesat să aflați mai multe despre {{numele companiei dvs.}} și despre cum putem oferi valoare afacerilor dvs. online similare cu a dvs. la {{numele companiei}}.

În calitate de persoană care se adresează în mod constant la numeroși potențiali potențiali în sus și în jos {{locația dvs.}}, am vrut să vă contactez astăzi pentru a vedea dacă aveți întrebări despre {{numele companiei dvs.}} sau despre oricare dintre produsele noastre. Cred că ești persoana perfectă cu care să discutăm despre {{numele companiei tale}}.

Ai 10 minute pentru un scurt apel telefonic săptămâna viitoare?

Noroc,
{Numele dumneavoastră}}

Descărcați acest șablon

Acest e-mail se învârte în jurul unui eveniment declanșator. Dacă utilizați software precum Mailshake, puteți urmări lucruri precum deschiderile de e-mail și clicurile către linkurile furnizate în e-mail. Din moment ce au dat clic pe ceva, știți că au fost cel puțin oarecum interesați, așa că acest e-mail de urmărire este perfect pentru a începe acea conversație.

Arătați încredere absolută în produsul dvs. potrivit pentru client

Înțeleg poziția dvs., dar nu v-aș contacta dacă nu aș crede cu tărie că {{compania dvs.}} poate ajuta {{compania potențială}} să rezolve {{provocarea}} prin {{beneficiul produsului #1} ] și {{beneficiu de produs #2}}.

Anunță-mă dacă vrei să iau un apel ca să te pot ghida prin ceea ce facem.

Noroc,
{{Numele dumneavoastră}}

Descărcați acest șablon

În cazul în care un prospect oferă o obiecție specifică produsului sau serviciului dvs., nu renunțați încă. Am modificat ușor acest șablon față de sursa inițială pentru a funcționa ca un e-mail de continuare după ce ați fost respins. Acum, vă permite să continuați firul de e-mail, demonstrând încrederea dvs. absolută în produsul sau serviciul dvs., întărind în același timp modul în care destinatarii vor beneficia.

Oferiți valoare

Împărtășirea înțelepciunii, dovezilor sociale, statisticilor sau a oricărui alt tip de conținut relevant este întotdeauna o practică excelentă de implementat în vânzări și reprezintă un e-mail de urmărire eficient. De la prima interacțiune, doriți să vă poziționați ca un consilier de încredere – nu doar un agent de vânzări care așteaptă să încheie o afacere. Exemplele de e-mail de mai jos fac exact asta într-un format scurt și concis.

Exemplul #1: Partajarea unui sfat rapid

Bună {{name}},

Probabil că ați de-a face cu {{business dure}}, așa că m-am gândit să vă împărtășesc un sfat rapid pe care mulți dintre clienții mei l-au găsit util: {{1-2 fraze, un sfat care poate fi acționat}}.

Mai am câteva idei despre {{îmbunătățirea X}}. Anunță-mă dacă ești interesat să le auzi.

Noroc,
{{Numele dumneavoastră}}

Descărcați acest șablon

Exemplul #2: Oferiți valoare după o întâlnire

Bună {{Nume}},

Ai menționat că îți place să încerci alimente noi. Am văzut acest grup organizând tururi culinare prin New York. Iată unul în care vă duc la câteva restaurante etnice: Turul original în baruri multiculturale

Se pare că papilele tale gustative vor fi încântate!

Cum merge proiectul?

Noroc,
{{Numele dumneavoastră}}

Descărcați acest șablon

(sursă)

E-mailul #2 continuă conversația de la întâlnire, adăugând în același timp o notă personală de valoare (personalizați-l pentru orice hobby-uri pe care destinatarul dvs. le-a împărtășit). Procedând astfel, urmărirea este scurtă și încheie conversația printr-un CTA obișnuit, non-intruziv.

Sfaturi de experți pentru e-mailul de urmărire

Aveți datele și șabloanele de e-mail la rece pentru a crea campanii ucigașe de e-mail. Presărați câteva dintre aceste sfaturi de la profesioniști și supraalimentați totul.

• Nu uitați să testați diferite linii de subiect ale e-mailului în plus față de corpul principal. Unele rânduri de subiect, cum ar fi „întrebarea rapidă”, sunt în disgrație, în timp ce altele pot declanșa filtre de spam, mai ales că destinatarul probabil nu va recunoaște expeditorul e-mailului. Acestea fiind spuse, luați sfatul cu un sâmbure de sare și testați-vă subiectele pe publicul țintă. Există o excepție de la fiecare regulă.
• O alternativă populară: încercați să trimiteți un link de calendar cu o anumită oră și dată cu detalii specifice în secțiunea de note
• Folosirea videoclipurilor într-un e-mail câștigă în popularitate și poate crește rata de clic cu 300%.
• Planificați urmăriri

„ Nu te lăsa într-o poziție în care va trebui să urmărești în mod misterios. Asigurați-vă, la sfârșitul primei convocări, că următorul lucru este deja în cărți, definit, solidificat. Nu lăsa la voia întâmplării .” ~Gaetano DiNardi, Hacker de vânzări

• Personalizarea este cheia. Câteva „trucuri” rapide și ușoare includ menționarea microindustriei, locației și/sau concurenților relevanți.

„ Personalizarea este crucială. Vrei ca e-mailul tău de urmărire să iasă în evidență într-o căsuță de e-mail aglomerată? Arată-mi că știi cine sunt și ce fac. Fă-mă să simt că sunt mai mult decât un nume într-o foaie de calcul. ” ~Kevin J. Duncan, Smart Blogger

• Încercați Atingerea dublă: trimiteți un e-mail după-amiaza târziu/seara devreme, apoi altul a doua zi dimineața cu un link sau o resursă pe care „ai uitat” să o includeți în prima. Omisiunea te umanizează pe tine și marca ta și pune numele tău în fața lor de două ori.
• Păstrați-l scurt și la obiect și fiți absolut sigur că este compatibil cu dispozitivele mobile (mai mult de jumătate din toate e-mailurile sunt deschise pe mobil)

„ Trebuie să recitiți, să recitiți și să recitiți e-mailurile ulterioare pentru a elimina disperarea. Disperarea nu te va duce niciodată nicăieri .” ~Nate Wright, Inbox Attack

• Eliminați din mesaje expresii precum „dacă nu sunt prea mari probleme” și „Îmi cer scuze că vă deranjez, dar...”.
• Personalizați în moduri umane, nu doar în moduri de afaceri. Le vizitezi orașul săptămâna viitoare? Cereți o recomandare de restaurant, de exemplu.
• Cultivați o mentalitate de ajutor pentru a construi o relație autentică cu ei.
• Dacă încă nu primiți niciun răspuns, găsiți adresa de e-mail a altcuiva în cadrul companiei pentru a contacta și ea.

Urmăririle sunt un joc lung. Perspectiva perfectă poate să nu fie gata să cumpere chiar în acest moment, așa că cheia este un număr consistent de urmăriri care să ofere valoare și să vă mențină în fruntea minții, precum și să vă asigurați că mesajul dvs. nu este pierdut într-o grămadă. din e-mailurile lor fără răspuns. Construiește relația și vor exista șanse mai mari ca aceștia să apeleze la tine când sunt gata să facă o achiziție.

„ Lăsând toate strategiile deoparte, dacă de fapt nu urmăriți, atunci pierdeți oportunități mari .” ~Rex Biberston, Dezvoltatorii de vânzări

Ultimele gânduri despre e-mailurile de urmărire

Există diverse scenarii în care ați putea folosi marketingul prin e-mail fără o strategie de urmărire și să primiți în continuare răspunsuri. Ai putea, dar de ce ai face-o? Urmărirea este o mare parte a ceea ce face ca e-mailul să fie regele achiziției și păstrării clienților. Urmând pașii de mai sus, vă puteți oferi cea mai bună șansă de a obține răspunsuri potențiale.

Întrebări frecvente pentru e-mailuri de urmărire

Câte e-mailuri ar trebui să trimit?

Nu există un număr magic de urmăriri care să-ți pună piciorul în ușă cu un prospect. Cu toate acestea, se consideră în general că mai mult de cinci urmăriri este minimul strict pe care ar trebui să-l faci și până la aproximativ 10-12 în total.

Cât timp ar trebui să aștept pentru a trimite un e-mail de urmărire?

Problema cu urmăririle este că nu doriți să urmăriți prea curând și nici nu doriți să urmăriți prea târziu. Profesioniștii în vânzări diferă în ceea ce privește numărul lor de durată ideală, variind de la trei zile la o săptămână sau două. O strategie eficientă ar trebui să se concentreze pe ciclul dvs. de vânzări specific - începând cu câteva zile între punctele de contact înainte de a se extinde pe durate mai lungi (1-2 săptămâni) în urmăririle ulterioare.

Îmi pot automatiza urmăririle?

Da! Mailshake oferă o modalitate automată de a vă ajuta să rămâneți eficient, oferind o funcție automată de urmărire care vă ajută să vă stimulați implicarea și productivitatea.

Unde pot găsi exemple de e-mailuri ulterioare?

O căutare rapidă pe Google va returna o mulțime de exemple de e-mail ulterioare de succes, din care puteți alege. Iată 14 dintre propriile noastre șabloane de urmărire pentru a vă ajuta să începeți.