Cum mărcile de alimente și băuturi își pot perfecționa marketingul prin intermediul rețelelor sociale

Când aveți nevoie să vă extindeți baza de clienți și să introduceți marca dvs. de alimente și băuturi în mai mulți retaileri, o strategie de marketing de succes în rețelele sociale este crucială. De la TikTok și YouTube la Instagram și Facebook, rețelele sociale sunt destinația ta pentru a crește o comunitate implicată, a stimula vânzările și a spune povestea mărcii tale.

În acest ghid de marketing pentru alimente și băuturi, vom acoperi idei creative pentru comercializarea mărcii dvs. pe rețelele sociale și sfaturi pentru măsurarea și optimizarea eforturilor dvs., astfel încât să vă puteți cheltui bugetul mai eficient.

14 idei pentru marketingul mărcilor de alimente și băuturi pe rețelele sociale

Nu sunteți sigur de unde să începeți cu marketingul pe rețelele sociale? De la construirea mărcii la vânzările de comerț electronic până la parteneriate cu influențe, iată cum folosesc unele dintre cele mai creative mărci de băuturi rețelele sociale.

1. Tachinează lansarea unui produs

Plănuiți să lansați un nou produs sau să aduceți înapoi un favorit de sezon? Cu un amestec de videoclipuri scurte, postări de feed și povești care dispar, puteți genera noutăți și vă puteți entuziasma publicul țintă de ceea ce urmează.

Mai sus, La Colombe folosește YouTube pentru a anunța întoarcerea celei mai vândute băuturi de cafea. Videoclipul evidențiază comentariile clienților care solicită returnarea băuturii înainte de a anunța (re)lansarea acesteia și de a spune spectatorilor unde să o găsească.

2. Activați vânzările prin comerț electronic

Doriți să încurajați clienții să răsfoiască magazinul de comerț electronic al mărcii dvs.? Toate canalele importante de rețele sociale acceptă comerțul electronic, permițând clienților să răsfoiască și să cumpere direct din profilul dvs. sau din feed.

Mai sus, Health-Ade folosește magazinele Facebook pentru a comercializa cazuri de kombucha. Clienții pot răsfoi magazinul mărcii de băuturi direct din profilul său de Facebook sau pot atinge pentru a cumpăra postări de feed cu produse etichetate.

Pentru a activa aceste funcții native ale platformei, veți avea nevoie de obicei de un magazin de comerț electronic existent pentru a începe. Apoi îl puteți integra cu instrumentele de cumpărături ale platformei de socializare și puteți începe să etichetați produse în postările dvs.

3. Arătați clienților unde să facă cumpărături

Preferiți să trimiteți clienții într-o locație de vânzare cu amănuntul? Indiferent dacă vindeți prin retaileri terți sau în vitrine deținute, puteți evidenția de unde să cumpărați pe platforme precum Facebook, Instagram și Twitter.

Pe Facebook, Blue Bottle Coffee evidențiază mai multe locații de unde clienții pot achiziționa conservele de cafea și băuturile de cafea ale mărcii. Prin includerea mai multor într-o singură postare, marca își poate prezenta locațiile diverse și poate inspira clienții să viziteze.

Aveți nevoie de mai mulți membri ai echipei pentru a contribui la postări ca acestea? Cu Agorapulse, puteți redacta conținutul rețelelor sociale și puteți solicita o revizuire de la membrii echipei interne. Odată ce toată lumea s-a deconectat, conținutul va fi publicat conform programului.

4. Sondați cei mai mari fani

Vă gândiți să lansați un nou produs sau să deschideți o nouă locație de vânzare cu amănuntul? Doriți să măsurați interesul clienților înainte de a face un anunț oficial? Întrebați-i direct pe cei mai mari fani ai tăi, așa cum face Califia Farms pe Instagram.

O altă opțiune este utilizarea autocolantelor pentru sondaje, autocolante cu întrebări și glisoare emoji pentru a adăuga un element interactiv la povești și videoclipuri scurte.

Obțineți o demonstrație GRATUITĂ a Agorapulse și transformați-vă gestionarea rețelelor sociale.

Mai jos, Califia Farms folosește un glisor emoji pentru a măsura entuziasmul pentru lansarea unui nou produs.

5. Evidențiați ingrediente unice

Ingredientele sau practicile de aprovizionare vă deosebesc marca de băuturi de concurență? Anunțându-vă ingredientele și spunându-le clienților de ce ar trebui să le pese, le puteți oferi urmăritorilor noi motive pentru a vă iubi marca.

Mai sus, Good Citizen Coffee Co. folosește Facebook pentru a promova boabele de cafea prăjite local pe care marca le folosește pentru a face conserve de cafea și băuturi de cafea. Clienții pot atinge linkul pentru a afla exact de unde provin boabele lor.

Pentru a face ca postările mărcii dvs. de băuturi să iasă în evidență în feed, utilizați integrarea Canva a Agorapulse. Puteți edita fotografii sau crea elemente grafice direct din tabloul de bord Agorapulse, ceea ce poate accelera procesul creativ al echipei dvs.

6. Promovați o rețetă

Doriți să oferiți clienților idei noi pentru utilizarea produselor dvs.? Partajând rețete, puteți ajuta clienții să obțină mai multă valoare din produsele dumneavoastră de băuturi și să le oferiți motive pentru a-și reaproviziona mai des frigiderele.

Mai sus, Olipop le arată clienților cum să folosească sifonul mărcii pentru a face băuturi personalizate. Pe TikTok, brandul are și o serie care explorează combinarea mai multor arome de sifon Olipop.

7. Clarificați-vă USP

Dincolo de ingrediente, ce face marca ta unică? Cu videoclipuri, postări de feed și povești, puteți arăta ce diferențiază marca dvs. de concurență și le puteți oferi clienților un motiv pentru a rămâne loiali.

Sloganul lui Liquid Death „murd your thirst” nu produce întotdeauna reacții pozitive, așa că marca s-a aplecat spre feedback-ul negativ ca o modalitate de a-și unifica baza de clienți. Pe canalul de YouTube Liquid Death, „nașa tobei” cântă în timp ce o cântăreață de death metal țipă unele dintre cele mai proaste e-mailuri de ură ale mărcii.

Pe Twitter, Liquid Death invită utilizatorii care au lăsat comentarii negative să-și compare apa cu alții din categorie – și îi încurajează să-și reconsidere opiniile în timpul unui test „taze”.

8. Spune-ți povestea

Ce reprezintă marca dumneavoastră de băuturi? Rețelele sociale sunt locul perfect pentru a vorbi despre motivul și pentru a vă împărtăși misiunea, astfel încât să vă puteți găsi comunitatea.

De exemplu, nu veți vedea multe propuneri de produse pe canalul de YouTube al Red Bull. Practic, toate videoclipurile scurte ale mărcii se concentrează pe sporturi extreme – activități pe care clienții ar putea fi inspirați să le încerce după ce băuturile energizante ale mărcii „vă oferă aripi”.

Echipa de marketing Red Bull postează multe dintre videoclipurile mărcii pe mai multe platforme de social media. Distribuind pe YouTube, TikTok și Instagram, marca poate obține mai mult kilometraj din conținutul său, în timp ce își construiește audiențe pe canale.

Cu post compozitorul Agorapulse, puteți crea cu ușurință conținut pentru mai multe platforme simultan. Deși puteți posta exact același conținut pe canale, aveți și opțiunea de a personaliza subtitrările pentru a face fiecare videoclip unic.

De la compozitorul postării, puteți opta și pentru finalizarea publicării manual după ce primiți o notificare pe dispozitivul dvs. mobil. Cu acest flux de lucru, echipa ta poate adăuga muzică fără drepturi de autor, sunete în tendințe sau autocolante interactive la videoclipurile scurte.

9. Prezintă-ți echipa

Postările produse cu ușurință pot funcționa cu siguranță pe rețelele de socializare, dar conținutul mai puțin șlefuit face marca dvs. să pară mai autentică. Luând clienții în culise sau prezentându-ți echipa, poți face conexiuni semnificative cu clienții.

Brandul de sodă Poppi își pune în lumină în mod regulat echipa pe TikTok. Sus, stânga, brandul prezintă membri cheie ai echipei, iar sus dreapta, videoclipul scurt dezvăluie aroma Poppi preferată a fiecărui membru al echipei.

10. Alăturați-vă unei conversații virale

Doriți să vă alăturați conversațiilor pe care clienții dvs. le au deja pe rețelele sociale? Trecând pe tendințe, puteți împărtăși personalitatea mărcii dvs. în timp ce vă împărtășiți părerea despre un subiect viral.

Pe TikTok, Spindrift urcă în mod regulat pe tendințe. Sus, stânga, marca folosește meme de dans Bill Hader pentru a comenta consumul de apă spumant al echipei, iar sus, dreapta, echipa își filmează propria versiune a unui film Wes Anderson în timp ce cumpără pentru Spindrift.

11. Evidențiază-ți cei mai buni clienți

Clienții tăi sunt încântați de produsele tale în propriul conținut de pe rețelele sociale? Repostând conținutul lor sau adăugându-l la poveștile tale, le poți mulțumi și încuraja să distribuie mai multe.

Mai sus, Silk redistribuie conținutul clienților ca parte a seriei „Tagged Tuesdays” a mărcii. Campania îi încurajează pe clienți să prezinte și să eticheteze marca în propriul conținut, iar apoi echipa poate alege cele mai bune exemple pentru a le împărtăși.

Brandul distribuie conținut generat de utilizatori (UGC) în poveștile Instagram, care ar dispărea în mod normal după 24 de ore. Adăugând aceste povești la momentele evidențiate, marca poate păstra cele mai bune UGC pe termen nelimitat.

Cu cât comunitatea ta crește mai mult, cu atât poate fi mai dificil să cunoști clienții individuali. Tabloul de bord pentru fani și urmăritori Agorapulse facilitează urmărirea tuturor interacțiunilor sociale pe care le-ați avut cu un utilizator.

Cu acest tablou de bord, puteți vedea de câte ori un utilizator a comentat conținutul dvs., a trimis echipei dvs. un mesaj direct sau v-a menționat, astfel încât să puteți construi relații și să alegeți conținutul pentru a evidenția mai eficient.

12. Distribuiți o recenzie elogioasă

Aveți o mulțime de recenzii grozave de la clienți mulțumiți? Partajându-le pe rețelele de socializare, poți oferi dovezi sociale și poți evidenția ceea ce le place clienților la băuturile tale.

Mai sus, Boxed Water folosește o cotație de client ca descriere. Această tactică îi permite cumpărătorului fericit să vorbească pentru produs în timp ce adaugă câteva dovezi sociale la postarea de pe Facebook.

Nu aveți un sistem de colectare a ofertelor clienților? Folosirea instrumentelor native pentru a găsi și salva etichete și mențiuni poate fi greoaie și consuma mult timp, mai ales dacă clienții dvs. folosesc mai multe canale sociale diferite.

Instrumentele de inbox ale Agorapulse facilitează procesul.

Când găsiți o cotație excelentă de client în căsuța dvs. de e-mail, o puteți marca sau eticheta direct în tabloul de bord. Apoi îl puteți găsi și reutiliza cu ușurință atunci când sunteți gata să creați conținut pe rețelele sociale.

13. Colaborați cu influenți

Doriți să vă extindeți acoperirea și să accesați unii dintre cei mai mari urmăritori ai fanilor dvs.? Prin parteneriat cu influenți, vă puteți prezenta produsele în fața unui nou public, în timp ce obțineți în mod eficient o aprobare.

Mai sus, marca vietnameză de cafea cu gheață Sang se asociază cu un influencer pentru a promova combinațiile de cafea și desert. Deoarece conținutul folosește instrumentele native de colaborare ale Instagram, videoclipul se poate afișa pe profilurile ambelor conturi și poate ajunge la un public mai larg.

14. Oferă favoritele fanilor

Preferiți să vă asociați cu alte mărci? Cu un giveaway co-branded, puteți genera o mulțime de implicare a publicului în timp ce promovați încrucișat mărci complementare.

Mai sus, High Brew Coffee găzduiește un giveaway pe Facebook cu Once Again Nut Butter și Kates Real Food. Prin postarea încrucișată a giveaway-ului pe Facebook și Instagram, cele trei mărci pot maximiza impactul campaniei.

Instrumentele dedicate pentru donații vă pot ajuta să gestionați aceste campanii, dar nu sunt întotdeauna necesare. Cu ajutorul căsuței de e-mail sociale și al instrumentului de urmărire a hashtagurilor Agorapulse, puteți răspunde la implicare și puteți monitoriza valorile hashtagurilor.

Cum să măsurați rezultatele și să vă optimizați marketingul pentru alimente și băuturi

De unde știi ce funcționează pentru marca ta? De la cercetarea audienței până la urmărirea linkurilor la rapoartele din rețelele sociale, Agorapulse simplifică măsurarea și atribuie rentabilitatea investiției rețelelor sociale.

Cunoaște-ți publicul

Studiul de piață al alimentelor și al băuturilor vă poate spune despre piața țintă adresabilă și unde să le găsiți pe rețelele sociale. Dar aceste date nu vă vor spune prea multe despre urmăritorii dvs. de pe rețelele sociale.

Pe măsură ce marca dvs. începe să construiască un public pe Instagram, TikTok și alte canale, trebuie să vă asigurați că atrageți adepții potriviți. Raportul demografic Agorapulse oferă o imagine de ansamblu asupra audienței dvs. de pe fiecare canal.

În multe cazuri, este posibil să observați că vârstele, sexele și locațiile urmăritorilor dvs. nu se potrivesc exact pe fiecare canal. Dacă acesta este cazul, puteți lua în considerare modificarea ușor a mesajelor pentru a se potrivi urmăritorilor dvs.

Vă întrebați când publicul dvs. este online și implicat, astfel încât să puteți publica conținut la momentul ideal? Agorapulse generează recomandări de publicare personalizate pentru fiecare canal, astfel încât să știți când să postați.

Agorapulse furnizează rapoarte despre activitatea utilizatorilor, astfel încât să puteți vedea când adepții sunt cel mai probabil să interacționeze cu conturile dvs. Aceste date vă pot ajuta să angajați echipele în mod corespunzător, astfel încât acestea să poată răspunde rapid.

Urmăriți linkurile de rețele sociale

Atribuirea vizitatorilor site-ului și a conversiilor de comerț electronic către rețelele sociale nu a fost niciodată ușoară, dar Agorapulse simplifică procesul. Cu instrumentul nostru de urmărire a linkurilor, puteți adăuga coduri UTM personalizate la fiecare link pe care echipa dvs. îl adaugă la postările de pe Facebook, tweet-urile și descrierile video YouTube.

Deoarece fiecare cod UTM este conectat la o campanie și poate fi utilizat de mai multe ori, puteți urmări atât valorile campaniei, cât și ale postărilor. Agorapulse atribuie automat traficul, tranzacțiile și veniturile relevante pe site-ul web ambelor.

Agorapulse vă permite, de asemenea, să adăugați urmărirea linkurilor la conversațiile pe care le gestionați în căsuța de e-mail socială. Când adepții dau clic pe aceste linkuri în comentariile sau mesajele dvs. DM, puteți atribui rezultatele cu acuratețe și puteți obține o imagine mai completă a valorii totale a eforturilor dvs. de socializare.

Cu aceste date, puteți vedea exact câtă valoare generează postările dvs. organice pe rețelele sociale. Trebuie să dovediți directorilor valoarea echipei dvs. de marketing? Acest raport poate ajuta.

De asemenea, vă poate ajuta să evitați compilarea de analize externe și verificarea lor cu postările sociale. Cu raportul ROI al Agorapulse, puteți vedea cu ușurință ce canale, profiluri sociale, campanii și postări au generat cea mai mare valoare pentru afacerea dvs.

Analizați rezultatele și optimizați eforturile

Oricât de valoroase sunt clicurile pe linkuri, ele nu spun întreaga poveste despre strategia ta de marketing pe rețelele sociale. Rapoartele de rețele sociale ale Agorapulse oferă analize complete pentru Facebook, Instagram, TikTok și Twitter.

Cu aceste rapoarte, echipa dvs. poate:

• Urmăriți dimensiunea publicului în timp pentru a vă asigura că creșteți la ritmul potrivit
• Monitorizați acoperirea și afișările pentru a confirma că ajungeți cu succes în fața publicului dvs
• Analizați performanța conținutului pentru a vedea ce rezonează cu publicul dvs
• Verificați performanța hashtagurilor pentru a evalua expunerea mărcii și a campaniei

Raportul de performanță al conținutului Agorapulse evidențiază automat conținutul cu cele mai bune performanțe, astfel încât să puteți vedea ce funcționează pentru publicul dvs. Deoarece puteți sorta după valoarea care contează cel mai mult pentru echipa dvs., puteți controla definiția „conținutului de top”.

Cu raportul de cunoaștere a mărcii Agorapulse, puteți obține o idee mai bună despre cine vorbește despre marca dvs. și vă puteți asigura că atingeți KPI-urile potriviți.

Oamenii menționează marca dvs. în povești și postări de feed? Folosesc hashtagul mărcii dvs.? Cu acest raport, vă puteți asigura că marca dvs. stârnește conversații și rămâne în fruntea clienților.

Raportați părților interesate

Analizele Agorapulse sunt concepute pentru a vă ajuta echipa de marketing să găsească ceea ce funcționează (și ce nu) astfel încât să puteți face progrese către obiective și să vă optimizați strategia de conținut.

Dar aceste rapoarte nu trebuie să se afle în tabloul de bord Agorapulse. Puteți exporta rapoarte standard sau personalizate pentru a le partaja părților interesate. De asemenea, aveți opțiunea de a programa rapoarte săptămânale sau lunare, astfel încât părțile interesate să aibă întotdeauna la îndemână analize actualizate.

Pentru a crea rapoarte personalizate, utilizați suplimentul Agorapulse Power Reports. Cu această funcție, puteți crea rapoarte în funcție de marcă sau canal, astfel încât să puteți obține o imagine completă a modului în care funcționează strategia dvs. de social media.

Dacă adăugați etichete de publicare la conținutul pe care îl publicați în Agorapulse, puteți utiliza și Power Reports pentru a analiza campaniile. Apoi puteți examina conținutul și valorile exacte care contează pentru echipa dvs.

Între rapoartele personalizate și rapoartele de rentabilitate a investiției, puteți urmări KPI-urile, măsura progresul și dovedi valoarea muncii de marketing pe rețelele sociale a echipei tale, fără a fi nevoie să compilați manual niciun raport.

Încheierea a ceea ce am învățat despre marketingul alimentelor și al băuturilor

O strategie de social media de succes poate ajuta agențiile și mărcile de marketing pentru alimente și băuturi să atingă obiectivele în fiecare etapă a pâlniei. Cu Agorapulse ca soluție de socializare, puteți crea și reutiliza conținut grozav, puteți implica și crește publicul și puteți raporta despre rentabilitatea investiției și valorile care contează.

Obțineți o demonstrație GRATUITĂ a Agorapulse și transformați-vă gestionarea rețelelor sociale.