Cum să construiești o aplicație de livrare de alimente precum Uber Eats? – Ghid complet

Ți-ai imaginat vreodată că de câte ori într-o săptămână comanzi mâncare online? Aplicațiile de livrare a alimentelor sunt companiile de top care oferă confortul unei mâncăruri de lux la ușa ta. Popularitatea diferitelor aplicații de livrare a alimentelor poate fi estimată că veniturile livrate de alimente din SUA au crescut de la 8,7 miliarde USD în 2015 la 26,5 miliarde USD în 2020. Dintre toate aplicațiile populare de livrare a alimentelor, Uber Eats este indispensabil pentru piața din SUA.

Lansat în 2014 numai în cadrul configurației experimentale, Uber Eats este o forță de luat în calcul în prezent. Datorită veniturilor din afaceri, multe companii intenționează să lanseze o aplicație dedicată de livrare a alimentelor doar ca Uber Eats. Dacă plănuiți ceva asemănător, aruncați o privire rapidă la cercetarea noastră detaliată despre „Cum să construiți o aplicație ca Uber Eats” Să începem prin a arunca o privire rapidă asupra statisticilor promițătoare ale pieței Uber Eats.

Statisticile pieței Uber Eats

Statisticile sunt cifre convingătoare în timp ce luăm decizii cruciale în afaceri. Când vine vorba de statisticile pieței Uber Eats, cifrele se dovedesc a fi foarte puternice. Uită-te:

• Uber Eats are o prezență globală și controlează 29% din piața globală de livrare a alimentelor. În prezent, este disponibil în 6.000 de orașe și este în parteneriat cu peste 600.000 de restaurante .

• Uber Eats s-a impus drept aplicația de livrare de alimente cu cea mai mare încasări în iulie 2020, după ce Uber a achiziționat Postmates pentru 2,65 miliarde USD .

• Uber Eats a susținut pandemia și a generat mai multe venituri decât segmentul de mobilitate al părintelui din T2 2020 , adică 4,8 miliarde USD în 2020.

Ce a făcut ca Uber Eats să rămână o aplicație relevantă pentru livrarea alimentelor în timpul pandemiei?

Secretul cifrelor de succes ale Uber Eats chiar și într-o pandemie este atribuit strategiilor cruciale adoptate de companie pentru a rămâne relevantă în vremuri dificile. Unele dintre strategiile cheie pentru toate părțile interesate au inclus:

• Pentru clienți: Uber Eats a început prin lansarea unei campanii de conștientizare a covid-19 care vizează livrarea fără contact la ușa clientului. Această livrare fără contact a asigurat clienții că comanda lor a fost livrată la ușă în conformitate cu politica „Lasă la ușă”.
• Pentru restaurante: Uber Eats și-a alimentat parteneriatele cu restaurante lansând un program de înscriere și devenind parte a campaniei de conștientizare a covid-19. Programele de înscriere au asigurat că companiile pot câștiga plăți zilnice. Acest gigant al aplicațiilor alimentare a renunțat în continuare la taxele de livrare pentru mai mult de 100 de mii de restaurante din Canada și SUA în 2020.
• Pentru personalul de livrare: Uber Eats a distribuit personalului de livrare toate materialele de igienizare necesare, inclusiv măști, mănuși, dezinfectanți etc. Compania și-a motivat și mai mult personalul de livrare prin încorporarea acestora în programul de conștientizare Covid-19.
• Pentru lucrătorii din domeniul sănătății: Uber Eats a livrat cu succes mese gratuite pentru peste 300 de mii de primii respondenți și lucrători din domeniul sănătății, numai în Canada și SUA.

Elementele cheie ale unei aplicații de succes pentru livrarea alimentelor

Înainte de a trece la pasul următor în construirea unei aplicații de livrare de alimente precum Uber Eats, este esențial să înțelegeți elementele cheie ale oricărei aplicații de livrare de alimente. Există trei părți principale ale oricărei aplicații de livrare de alimente profitabile și de succes, care sunt:

Partea Clientului

Clienții ar trebui să poată îndeplini următoarele funcții pe orice aplicație de livrare a alimentelor:

• Conectare rapidă la aplicație creând un cont folosind adrese de e-mail și detalii de contact. Se poate face alternativ folosind aplicații terțe precum Gmail, Facebook etc.
• Selecție de restaurante diferite din lista restaurantelor partenere. În plus, ar trebui să includă opțiuni de economisire a restaurantului.
• Plasarea rapidă a comenzilor.
• Un sistem de poartă de plată securizat pentru procesarea plăților online și validarea ofertelor și codurilor. Acest gateway ar trebui să ofere diverse opțiuni de plată, cum ar fi carduri de debit, carduri de credit, portofele digitale, aplicații de plată etc.
• Detalii rapide ale comenzii - urmărirea comenzii, numărul comenzii, timpul estimat de livrare etc. Ar trebui să ofere în continuare o conversație rapidă cu restaurantul și curierul pentru detaliile comenzii.

Partea restaurantului

Ar trebui să poată îndeplini următoarele funcții:

• Conectare rapidă la aplicație care permite restaurantelor să se alăture platformei. Ar trebui să capteze toate detaliile precum locația restaurantului, informațiile de contact, programul de lucru etc.
• Încărcare simplă și rapidă a meniului folosind sistemul de management al conținutului companiei.
• Promovarea afacerii prin oferirea de coduri promoționale mai multor clienți.
• Detalii rapide ale comenzii - vizualizați comenzile primite, partajarea stării comenzii către clienți etc.
• Capacitate rapidă de a localiza cea mai apropiată persoană de livrare pentru ridicarea rapidă a comenzii.
• Un canal de comunicare perfect pentru transmiterea de informații clienților și personalului de livrare.

Partea curierului

Ar trebui să poată îndeplini următoarele funcții:

• Înregistrare rapidă la aplicația de livrare a alimentelor.
• O pagină dedicată de gestionare a comenzii, care oferă detalii rapide ale comenzii - locația de ridicare, locația de livrare, dimensiunea comenzii, timpul estimat de ridicare etc.
• O pagină dedicată istoricului comenzilor pentru păstrarea unei evidențe a experiențelor clienților.
• Un canal de comunicare perfect pentru transmiterea de informații către clienți și restaurante.

Modelul de afaceri al Uber Eats

Să aruncăm acum o privire rapidă asupra modelului de afaceri de succes al Uber Eats. Scopul este de a lua o notă strictă a strategiei de afaceri multiplatformă, la cerere și agregatoare a Uber Eats. După cum sa discutat, există trei elemente principale în Uber Eats - partea de restaurant, partea de client și partea de curier. Procesul simplu de plasare online a comenzilor de mâncare de către clienți, de acceptare și preparare din partea restaurantului și de livrare prin curier este foarte profitabil pentru Uber Eats doar datorită acestui model de afaceri.

Cum face bani Uber Eats?

Fără prea multă revedere, să trecem la principalele surse de a face bani de la Uber Eats. Există următoarele patru concepte principale prin care Uber Eats obține profit:

• Comision pentru comenzi: restaurantele sau cafenelele plătesc lui Uber Eats o taxă de comision de până la 30% pentru fiecare comandă. Aceasta este una dintre sursele principale de câștig pentru Uber Eats.
• Taxele partenerului de livrare: Uber Eats preia până la 25% din taxa totală a partenerului de livrare, care este împărțită în trei părți. Taxa partenerului de livrare este împărțită în taxa de livrare, taxa de distanță pe milă și taxa de ridicare. Prin urmare, taxa partenerului de livrare variază în funcție de locație, disponibilitatea unui partener de livrare și distanță. Uber Eats percepe în continuare o „taxă pentru comenzi mici” de 2 USD pentru comenzile sub 12 USD .  
• Promoții: cele mai populare restaurante precum McDonald's semnează oferte de promovare exclusive cu Uber Eats și, prin urmare, plătesc comisioane și taxe convenite conform ofertei. Uber Eats promovează serviciile restaurantului care le îmbunătățește vânzările. Uber Eats oferă în continuare postări pe rețelele sociale care pot fi identificate, marketing prin e-mail pentru mai mulți clienți și campanii de brand orientate către clienți pentru restaurante.
• Prețuri în creștere : Uber Eats percepe o „taxă de ocupat” pentru orele de creștere. Această taxă este calculată folosind un algoritm de preț dinamic care ia în considerare diferiți factori. Acestea sunt disponibilitatea partenerilor de livrare, în același timp, în aceeași locație etc.

Segmente de clienți ale Uber Eats

Strategia de afaceri a Uber Eats se bazează pe diferite segmente de clienți și tranzacții, și anume - afaceri la afacere între Uber Eats și restaurante, afaceri la companie între Uber Eats și clienți și tranzacții directe între Uber Eats și livratorii. Să aruncăm o privire atentă:

• Partea restaurantului : restaurantele se pot juca cu prețurile meniului de pe Uber Eats, care sunt diferite de prețul lor inițial la locație. Acest lucru se datorează faptului că restaurantele trebuie să plătească un comision către Uber Eats pentru fiecare comandă.
• Partea client : clienții au nevoie doar de o conexiune la internet fără întreruperi pentru a plasa comanda pe Uber Eats. Le este și mai ușor să se înregistreze pentru aplicație.
• Partea de livrare : personalul de livrare primește informații din aplicație despre ridicările programate de la restaurantele din apropiere, în funcție de locație. Livrarii primesc plata in functie de numarul de livrari.

Propunerea de valoare a Uber Eats

După ce ne uităm la principalele segmente de clienți, să trecem prin propunerea de valoare a Uber Eats pentru fiecare segment de clienți. Deci, iată:

• La restaurant: restaurantele au avantajul de a economisi costurile partenerului de livrare. Uber Eats promovează și face publicitate meniului restaurantului pe diferite platforme și, prin urmare, adaugă semnificativ la profiturile restaurantului.
• Partea client : clienții se pot bucura de o varietate de alimente datorită colaborării Uber Eats cu numeroase restaurante și cafenele din apropiere. Există șanse reduse de a plasa o comandă greșită prin apelarea directă la un restaurant sau cafenea, comparativ cu plasarea acesteia pe Uber Eats. În plus, clienții nu trebuie să-și facă griji cu privire la disponibilitatea numerarului, deoarece pot plăti online prin diferite opțiuni de plată.
• Pe partea de livrare : personalul de livrare își poate crește veniturile obișnuite lucrând ca partener de livrare cu Uber Eats. În plus, personalul de livrare poate lucra folosind o mașină, motocicleta, bicicleta etc.

Resurse cheie ale Uber Eats

După ce propunerea de valoare este discutată, să aruncăm o privire rapidă asupra resurselor cheie ale Uber Eats. Există patru resurse cheie principale ale acestei aplicații de livrare a alimentelor extrem de profitabile, și anume:

• Acorduri cu restaurante: Ofertele cu restaurantele pe comisioane și alte promoții reprezintă o sumă considerabilă din venituri.
• Platformă: o platformă dedicată care conectează mai multe restaurante cu potențiali clienți online.
• Brand: o marcă captivantă care este utilizată în toate orașele posibile ale operațiunilor Uber Eats.
• Algoritmi: algoritmii avansați care calculează costurile totale, taxele și calendarele.

Pași pentru a dezvolta o aplicație de livrare de alimente precum Uber Eats

Pasul 1: Efectuați o cercetare de piață

Primul pas începe cu cercetarea aplicațiilor concurente de livrare a alimentelor, găsirea tendințelor din industria alimentară și găsirea locației ideale pentru serviciile de livrare de alimente online. Este crucial să proiectați caracteristicile de top ale viitoarei aplicații de livrare a alimentelor.

Pasul 2: Selectați modelul de livrare a alimentelor

Odată ce elementele de bază sunt clare, următorul pas este alegerea modelului de livrare a alimentelor. Există două opțiuni de model numai pentru comandă și model de comandă și livrare. Ambele modele de livrare de alimente vin cu acceptarea și gestionarea comenzilor, dar diferă în ceea ce privește suportul logistic. Modelul numai pentru comandă strânge bani prin perceperea de comisioane de la restaurante, în timp ce modelul de comandă și livrare adaugă taxe de livrare împreună cu comisioanele de restaurant.

Pasul 3: Alegeți funcțiile proeminente ale unui serviciu de aplicații Uber Eats Like

Următorul pas este să adăugați funcții populare ale unei aplicații cu venituri mari ca Uber Eats în aplicația de livrare a alimentelor. Aceste caracteristici pot fi clasificate în patru secțiuni și anume:

• Panou de administrare: managementul livrărilor, managementul restaurantelor, capabilități multiple, opțiuni de plată, notificări și raportare statistică.
• Aplicația Restaurant: gestionarea comenzilor, gestionarea meniului, urmărirea livrării și plăților, asistență și asistență, urmărirea plăților și livrărilor, notificări push etc.
• Aplicație pentru clienți: înregistrarea utilizatorului, urmărirea comenzilor, listarea restaurantelor, recenzii și evaluări, opțiuni de plată multiple, puncte de recompensă, opțiuni de livrare, căutare avansată etc.
• Aplicația Delivery boy: autentificare securizată, gestionarea livrărilor, urmărirea în timp real, gestionarea livrărilor multiple, notificări push etc.

Pasul 4: Profitați de puterea tehnologiei potrivite

Pasul 5: Alegeți o opțiune fezabilă de dezvoltare a aplicației

Ultimul pas este să selectați dintre diferitele opțiuni de dezvoltare a aplicației. Există mai multe opțiuni pentru o aplicație gata creată care oferă o soluție sau angajarea unei echipe de dezvoltare a aplicațiilor cu drepturi depline.

API-urile pentru a crea o aplicație de livrare de alimente precum UberEats

Introducerea API-urilor în procesul de dezvoltare a aplicației de livrare a alimentelor poate reduce costurile generale de dezvoltare și poate accelera procesul. Acest lucru vine cu economii multiple, deoarece o mare varietate de API-uri este disponibilă pentru utilizare într-o aplicație de livrare de alimente precum Uber Eats.

• API Google Places: permite aplicațiilor să răspundă la întrebări legate de locații prin solicitări HTTP. Costă între 2 USD și 14 USD pentru 1000 de interogări și maximum 100.000 de interogări.
• Foursquare API: permite aplicațiilor de livrare de alimente să comunice cu populara aplicație de căutare și descoperire în rețelele sociale - Foursquare. Prețul său începe de la 599 USD.
• API-ul Uber Eats : este ușor să gestionați comenzile și să gestionați mai mulți clienți folosind API-ul Uber Eats. Funcționează la modelul de partajare a veniturilor și taxează orice între 15-40%.
• GrubHub API: are o bază de date foarte valoroasă cu peste 115.000 de restaurante din Statele Unite. Funcționează la modelul de partajare a veniturilor și taxează orice între 10-30%.
• MapBox API: MapBox Navigation API și MapBox Geocoding API ajută la adăugarea de hărți personalizate pentru utilizare în site-uri și aplicații prin MapBox. Este gratuit pentru 25.000 de utilizatori lunari și apoi se taxează în funcție de utilizare.
• Google Matrix: ajută la determinarea orei corecte și a distanței dintre punctul de origine și destinație. Este disponibil pentru toate aplicațiile sub formă de credite gratuite de 200 USD lunar.
• API Freshchat: ajută la adăugarea unei opțiuni de chat live în aplicația de livrare a alimentelor folosind JavaScript. Oferă un cont gratuit timp de 21 de zile și apoi percepe 15 USD lunar.
• API Onesignal: este unul dintre API-urile eficiente care oferă notificări push utilizatorilor aplicației dvs. Se percepe 99 USD lunar.
• API-ul de navigare Waze: este un set de instrumente gratuit, bazat pe web, care permite aplicației dvs. acces direct la Waze, o aplicație care furnizează instrucțiuni pas cu pas. Oferă indicații în funcție de condițiile rutiere în timp real.
• API-urile TomTom NavApp și MapLibrary Este un set de instrumente bazat pe web care vă ajută să adăugați funcții de cartografiere personalizate în aplicația dvs. de livrare a alimentelor. Este gratuit de utilizat pentru până la 2.500 de interogări pe zi și apoi începe să încarce 25 USD pentru 50.000 de tranzacții.

Cât costă să faci o aplicație precum Uber Eats?

Costurile totale pentru construirea unei aplicații de livrare a alimentelor precum Uber Eats depind de diferiți factori, cum ar fi integrări multiple, o listă de funcții, platforme etc. Este ușor să obțineți o perspectivă clară asupra costului aplicației de livrare a alimentelor după descoperirea inițială a produsului. faza este finalizată.

Implica selectarea designurilor UI/UX, prototipurilor vizuale etc. Sfera de aplicare a proiectului, definirea foii de parcurs a proiectului, stabilirea bugetului MVP, planificarea resurselor, testarea aplicațiilor și prezentarea investițiilor sunt alți pași cruciali în faza de descoperire a produsului.

Prin urmare, costurile totale vin după calculele ample ale designurilor UI/UX, back-end-ul aplicației și dezvoltarea. În medie, poate costa orice între 15.000 USD și 50.000 USD, în funcție de toți factorii discutați mai sus.

Uber Eats USP-uri

Să aruncăm o privire rapidă la primele USP-uri ale Uber Eats, care îi oferă o avangardă față de alte aplicații concurente.

• Eligibilitatea locației: clienții nu trebuie să-și facă griji cu privire la eligibilitatea locației lor atunci când plasează comenzi pe Uber Eats. Se livrează la birouri, case, parcuri, spitale etc.
• Programarea comenzilor: Uber Eats permite utilizatorilor să programeze comenzi în avans. Suportul suplimentar pentru urmărirea comenzilor la locația și ora preferate asigură satisfacția clienților.
• Preluări personalizate: Uber Eats oferă opțiuni de alegere între ridicare automată sau livrare.
• Timp scurt de livrare: Uber Eats oferă cel mai scurt timp de livrare prin supravegherea strictă a timpului de pregătire al restaurantelor și a orelor de preluare a comenzilor.

E timpul să creezi o aplicație precum Uber Eats

O altă preocupare legată de crearea unei aplicații de livrare de alimente precum Uber Eats este timpul necesar dezvoltării aplicației. Timpul total necesar poate fi bifurcat în timpul necesar în diferite faze:

• Designul UI/UX poate dura aproximativ 60 de ore,
• Dezvoltarea front-end și back-end durează aproximativ 400 de ore,
• Documentația tehnică poate dura aproximativ 40 de ore,
• Testarea MVP durează aproximativ 80 de ore și
• Lustruirea și remedierea erorilor necesită 40 de ore.

Încheierea

Deși multe idei de afaceri eșuează din cauza cercetării și planificării necorespunzătoare, este ideală pentru crearea unei aplicații de livrare a alimentelor precum Uber Eats în 2021. Cercetarea detaliată, pornind de la cifrele cheie Uber Eats până la strategiile de top ale companiei în vremuri provocatoare de pandemie, oferă perspective rapide asupra Succesul Uber Eats. Este apoi urmată de un studiu bogat în fapte despre modelul de afaceri al Uber Eats. Odată ce totul despre Uber Eats este clar, suntem pregătiți cu pași rapidi pentru a crea o aplicație de livrare de alimente precum Uber Eats.

O privire rapidă asupra posibilelor API-uri și cerințe bugetare vă pregătește și mai mult pentru a începe să construiți o aplicație de livrare de alimente precum Uber Eats. Prin urmare, după ce ați analizat în detaliu cercetările noastre, când intenționați să începeți să lucrați la aplicația de livrare a alimentelor, cum ar fi Uber Eats? Luați legătura cu Emizentech, o companie de dezvoltare de aplicații pentru toate nevoile dvs. de aplicații mobile.