Navigarea în lumea reclamelor de franciză: un ghid cuprinzător

Publicat: 2023-06-27

Navigarea în lumea reclamelor de franciză poate fi o sarcină descurajantă, cu provocarea de a conduce trafic către locații individuale, menținând în același timp coerența mărcii.

Cum pot afacerile în franciză să ajungă în mod eficient la publicul țintă, să interacționeze cu ei și, în cele din urmă, să genereze trafic și vânzări?

Răspunsul este: creați o strategie de marketing care să includă publicitate online și offline, marketing pe rețelele sociale, optimizare pentru motoarele de căutare (SEO), marketing prin e-mail și marketing de conținut.

În acest ghid cuprinzător, vom analiza cum să maximizăm anunțurile dvs. de franciză, oferind informații valoroase și sfaturi utile pentru a ajuta la atragerea de trafic către locațiile dvs. de franciză și pentru a stimula loialitatea clienților.

Jacqueline Foster

Marketing de generare a cererii, Lever.co

Ne putem baza pe ei pentru a aduce idei noi la masă în mod constant

Lucreaza cu noi

Ce este publicitatea în franciză?

Publicitatea în franciză este o strategie de marketing care urmărește să atragă atât potențialii francizați (persoanele cărora li s-a acordat o afacere în franciză), cât și clienți către o anumită marcă de franciză.

Este o abordare pe două niveluri, deoarece trebuie să promoveze atât locația individuală a afacerii, cât și marca generală a francizei:

Recrutarea francizaților: Un aspect al publicității în franciză este direcționat către recrutarea de noi francizați. Aceasta implică promovarea beneficiilor de a deveni proprietar de franciză, inclusiv sprijinul și modelul de afaceri stabilit pe care franciza le oferă. Aceste reclame pot fi direcționate către un public orientat spre afaceri și pot apărea în publicații specifice afacerii sau francizei, site-uri web, târguri comerciale și alte instituții media axate pe afaceri.
Consumer Marketing: Al doilea aspect se adresează consumatorilor. Aceasta implică promovarea produselor sau serviciilor oferite de franciză pentru a crește vânzările la locațiile individuale ale francizei. Aceste reclame pot fi văzute pe diverse platforme, cum ar fi TV, radio, online și în presa scrisă. Ele ajută la construirea recunoașterii mărcii și a loialității clienților.

Ceea ce face publicitatea în franciză oarecum unică este cooperarea dintre francizori și francizați. Adesea, un francizor va avea campanii de marketing naționale sau chiar internaționale, în timp ce francizații pot contribui la un fond de marketing și, de asemenea, își pot desfășura eforturile de marketing local. Acest marketing pe două niveluri ajută la construirea mărcii la o scară mai mare, oferind în același timp specificul pieței locale.

Înțelegând nuanțele publicității în franciză, un proprietar de afaceri de succes, în special în domeniul francizei, poate folosi eficient aceste metode de marketing pentru a obține succes și creștere.

Afaceri populare de franciză

Există multe francize populare în diverse industrii din întreaga lume.

Iată câteva exemple, cu accent pe francize americane binecunoscute. Rețineți că aceste francize au demonstrat succes pe mai multe piețe, au o recunoaștere puternică a mărcii și o istorie în sprijinul francizaților.

McDonald's: unul dintre cele mai recunoscute lanțuri de fast-food din lume, McDonald's are mii de locații la nivel global.
Subway: Având accent pe opțiuni de sandvișuri rapide și mai sănătoase, Subway are un număr mare de locații de franciză în întreaga lume.
7-Eleven: această franciză de magazine de proximitate este răspândită în multe țări, cu un număr semnificativ de magazine în locuri precum Japonia, Statele Unite și Thailanda.
Starbucks: Deși multe magazine Starbucks sunt deținute de companie, există și multe locații de franciză în întreaga lume, în special în locații precum aeroporturi sau magazine alimentare.
KFC (Kentucky Fried Chicken): un lanț de fast-food cunoscut pentru puiul său prăjit, KFC are multe locații de franciză la nivel internațional.
Hilton Hotels & Resorts: În sectorul ospitalității, Hilton Hotels & Resorts are o prezență globală, cu oportunități de franciză.
Anytime Fitness: În industria fitnessului, Anytime Fitness a crescut rapid și acum se mândrește cu locații în multe țări diferite.
Domino's Pizza: Un alt lanț de fast-food, Domino's a găsit succes pe multe piețe diferite prin modelul său de afaceri de livrare și de livrare de pizza.
Dunkin' Donuts: un restaurant cu servicii rapide renumit pentru cafea și gogoși, Dunkin' s-a extins semnificativ de la rădăcinile sale din nord-estul Statelor Unite pentru a deveni un brand global.
Johnny Rocket's: Cunoscut pentru tema magazinului de sucuri din anii 1950, Johnny Rocket's este un restaurant american clasic care are locații în SUA și în alte 25 de țări:

Rolul proprietarilor de francize

Proprietarii de franciză, cunoscuți și ca francizați, joacă un rol crucial într-un model de afaceri de franciză.

Se așteaptă ca aceștia să adere la mesajul de marketing stabilit de francizorii corporativi, personalizând totodată activitățile promoționale pentru a se potrivi publicului local. Ei pot realiza acest lucru prin localizarea publicității francizorului și stabilirea unor politici clare de franciză pentru rețelele sociale.

Responsabilitățile lor pot fi destul de variate, în funcție de natura francizei, dar iată câteva roluri comune:

Funcționarea locațiilor individuale: francizații sunt de obicei responsabili pentru funcționarea zilnică a locațiilor lor individuale. Aceasta include totul, de la deschiderea și închiderea magazinului până la gestionarea inventarului și asigurarea faptului că clienții primesc servicii de înaltă calitate.
Angajarea și gestionarea personalului: francizații trebuie adesea să angajeze, să formeze și să-și gestioneze angajații. Ei trebuie să se asigure că personalul lor respectă standardele și politicile francizei, care pot include linii directoare specifice de servicii, coduri vestimentare și așteptări comportamentale.
Marketing și publicitate locală: în timp ce francizorul se ocupă de obicei de publicitatea națională sau internațională, francizații sunt adesea responsabili pentru marketing în zona lor locală. Aceasta poate include difuzarea de reclame locale, participarea la evenimente comunitare sau implicarea în marketing pe rețelele sociale.
Vânzări și servicii clienți: Asigurarea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților este un rol major al proprietarului de franciză. Ei trebuie să lucreze pentru a construi relații puternice cu clienții și pentru a menține reputația mărcii pe piața lor locală.
Management financiar: francizații trebuie să gestioneze aspectele financiare ale afacerii lor. Aceasta include bugetarea, urmărirea cheltuielilor, gestionarea salariilor și menținerea înregistrărilor financiare.
Respectarea regulilor de franciză: francizații sunt obligați să respecte regulile și politicile stabilite ale francizorului. Aceasta poate implica menținerea calității bunurilor și serviciilor, respectarea procedurilor operaționale specifice și respectarea liniilor directoare de branding.
Raportare și comunicare cu francizorul: francizații trebuie de obicei să furnizeze francizorului rapoarte regulate despre operațiunile lor, vânzări și alte valori cheie. Acest lucru permite francizorului să urmărească performanța generală a rețelei de franciză.

În plus, proprietarii de franciză se pot implica cu comunitatea locală, contribuind la beneficii și strângeri de fonduri, sponsorind echipe sportive locale și evenimente școlare și oferind reduceri de apreciere comunității sau promoții speciale.

Această abordare personalizată a marketingului asigură că proprietarii de franciză se pot conecta eficient cu publicul țintă și pot genera trafic către locațiile lor individuale, sprijinind afacerile locale și franciza locală în acest proces.

În multe cazuri, a deveni francizat este o modalitate prin care o persoană poate începe propria afacere, beneficiind în același timp de marca, modelul de afaceri și structura de sprijin stabilite a sistemului de franciză:

Taxe de publicitate de franciză

Taxele de publicitate ale francizei pot varia semnificativ în funcție de sistemul de franciză specific, de industrie și de alți factori. Aceste taxe sunt de obicei folosite pentru a finanța eforturile de marketing pe o scară mai mare, cum ar fi campaniile naționale sau regionale de publicitate și promovare.

De obicei, taxele de publicitate ale francizei sunt calculate ca procent din vânzările brute ale francizatului. Acest procent variază adesea de la 1% la 4%, deși poate fi mai mare sau mai mic în funcție de franciză. Subway, de exemplu, are o taxă de publicitate de 4,5%:

Unele francize pot necesita, de asemenea, o contribuție minimă lunară sau anuală la fondul de publicitate.

În plus față de taxa de publicitate, francizele percep de obicei o taxă inițială unică de franciză atunci când deschideți prima locație de franciză. Această taxă trebuie să depășească 500 USD „pentru a declanșa elementul de plată al regulii FTC” și variază în funcție de afacere și de industrie. Dar pentru toate francizele, taxa inițială medie variază între 25.000 USD și 50.000 USD.

De asemenea, pot exista și alte costuri asociate cu gestionarea unei francize, inclusiv taxele de redevențe, care sunt plăți în curs efectuate către francizor și costuri pentru lucruri precum inventarul, echipamentele și bunurile imobiliare.

Valoarea taxelor de reclamă și procentul variază de la o marcă la alta, în funcție de amploarea francizei, tipul de publicitate și nivelul de asistență oferit de francizor. Înțelegerea și contabilizarea acestor taxe de publicitate este crucială atât pentru francizor, cât și pentru francizați, în eforturile lor de buget și marketing.

Lucreaza cu noi

Dezvoltarea unei strategii de marketing cuprinzătoare

O strategie de marketing de franciză de succes ar trebui să includă o combinație de metode de publicitate online și offline pentru a ajunge la un public mai larg și a genera trafic către locații individuale.

Prin încorporarea diferitelor tehnici de publicitate, cum ar fi optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), publicitatea cu plata-pe-clic (PPC), reclamele grafice, marketingul pe rețelele sociale și publicitatea tradițională, francizele își pot angaja eficient publicul țintă și își pot maximiza eforturile de marketing.

În secțiunile următoare, vom aprofunda fiecare dintre aceste metode de publicitate și vom discuta despre modul în care acestea pot fi integrate într-o strategie de marketing cuprinzătoare.

Mai întâi, să aruncăm o privire rapidă asupra publicității online și offline.

Publicitate online

Publicitatea online este o strategie de marketing care utilizează internetul ca mediu pentru a transmite mesaje promoționale unui public țintă desemnat. Acesta include metode precum:

optimizare pentru motoarele de căutare (SEO)
plata-pe-clic (PPC)
publicitate afișată
marketing de influență

Pay-per-click și publicitatea grafică pot fi deosebit de benefice în creșterea angajamentului de brand, țintirea publicului dorit și generarea de clienți potențiali.

O ilustrare a publicității cu plata-pe-clic este Google Ads. Prin direcționarea anumitor cuvinte cheie și date demografice, anunțurile PPC pot ajuta companiile de franciză să-și atingă publicul țintă mai eficient și să genereze trafic către site-ul lor web.

Aflați mai multe: 7 beneficii cheie ale utilizării anunțurilor grafice adaptabile

Publicitate offline

În ciuda accentului din ce în ce mai mare pus pe marketingul digital, metodele tradiționale de publicitate offline joacă în continuare un rol vital în construirea recunoașterii mărcii și în creșterea traficului pietonal către locațiile de franciză.

Publicitatea offline include:

Imprimare
Difuzare
Mail direct
Panouri publicitare
Indicatoare
Bannere

Panourile publicitare și bannerele, de exemplu, pot fi folosite pentru a face publicitate unei francize de fitness sau alimente, direcționând clienții potențiali către locația francizei.

Aceste metode tradiționale de publicitate oferă cel mai mic cost pe o mie de afișări (CPM), făcându-le o opțiune rentabilă pentru companiile de franciză care doresc să ajungă la un public local și să genereze trafic către locațiile lor individuale.

Aflați mai multe: Cele mai bune tactici de generare de clienți potențiali pentru marketing de conținut, e-mail și social media

Valorificarea campaniilor de marketing pe rețelele sociale

Marketingul pe rețelele sociale este, desigur, o componentă esențială a marketingului în franciză în peisajul digital de astăzi.

În condițiile în care majoritatea consumatorilor petrec mai mult de 2 ore și jumătate pe zi pe platformele sociale, francizele pot folosi acest mediu pentru a intra în legătură cu publicul țintă, pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii și pentru a genera clienți potențiali:

grafic care arată timpul zilnic petrecut pe rețelele sociale

Dar care este platforma de social media potrivită pentru franciza dvs. și ce fel de „conținut convingător” ar trebui să creați pentru a implica în mod eficient și a reține atenția publicului dvs.?

Alegerea platformelor sociale potrivite

Selectarea platformelor de social media adecvate pentru franciza dvs. depinde de publicul țintă și de tipul de conținut pe care intenționați să îl distribuiți.

Cele mai bune platforme de social media pentru diferite francize depind adesea de mai mulți factori, inclusiv de natura afacerii, publicul țintă și tipurile de conținut care sunt cele mai eficiente pentru acea franciză.

Iată câteva îndrumări generale:

Facebook : Cu baza sa masivă de utilizatori, Facebook este adesea o alegere bună pentru majoritatea francizelor. Este deosebit de eficient pentru companiile locale, deoarece permite o direcționare geografică specifică și are instrumente solide pentru paginile de afaceri. Francizele pot partaja o combinație de conținut informațional și promoțional și, de asemenea, pot interacționa direct cu clienții lor prin comentarii și mesaje.
Instagram : Deoarece aceasta este o platformă orientată vizual, este ideală pentru francizele din industria alimentară, retail, frumusețe, fitness sau orice altă afacere care își poate prezenta produsele sau serviciile prin imagini și videoclipuri convingătoare. Instagram atrage, de asemenea, un grup demografic mai tânăr, ceea ce îl face o alegere bună pentru francizele care vizează acel public.
LinkedIn : Pentru francize din sectorul B2B sau servicii profesionale (cum ar fi serviciile de consultanță sau de formare), LinkedIn poate fi foarte eficient. Este o platformă bună pentru împărtășirea conținutului de lider de gândire și conectarea cu alte companii.
Twitter : Twitter este o platformă bună pentru francizele care au capacitatea de a se angaja în timp real cu clienții lor. Este deosebit de eficient pentru distribuirea de știri și actualizări și pentru serviciul clienți.
YouTube : Dacă o franciză poate crea conținut video convingător (cum ar fi tutoriale, demonstrații de produse sau aspecte din culise), YouTube poate fi o platformă excelentă. De exemplu, francizele de fitness ar putea distribui videoclipuri de antrenament, în timp ce o franciză alimentară ar putea împărtăși demonstrații de gătit.
TikTok : Pentru francizele care vizează un public mai tânăr, TikTok poate fi o platformă eficientă. Este deosebit de bun pentru francizele care pot crea conținut video distractiv și captivant.

Amintiți-vă, cel mai important lucru nu este doar alegerea platformei potrivite, ci și crearea de conținut captivant de înaltă calitate, adaptat platformei respective și publicului său.

Fiecare platformă de socializare are caracteristicile sale unice și așteptările publicului, așa că conținutul dvs. ar trebui să fie personalizat în consecință. Ceea ce ne duce la....

Crearea de conținut social convingător

Pentru a atrage și a păstra atenția publicului țintă pe rețelele sociale, este esențial să distribuiți conținut captivant și relevant, care rezonează cu preferințele și nevoile acestora. Acest conținut poate lua diferite forme, inclusiv imagini, videoclipuri, articole și postări interactive.

Iată câteva exemple de diferite tipuri de conținut de rețele sociale pe care le pot crea diferite companii de franciză:

Instagram (Franciză de fitness): o franciză de fitness ar putea posta fotografii sau videoclipuri de înaltă calitate cu antrenamente, citate motivaționale, fotografii de transformare înainte și după de la clienți și priviri din culise la sesiunile de antrenament. Instagram Stories sau Reels ar putea prezenta sfaturi rapide de antrenament, provocări de fitness sau evidențiază ziua din viața unui antrenor.
LinkedIn (Franciză de consultanță în afaceri): pentru o franciză de consultanță în afaceri, puteți partaja articole informative sau postări pe blog despre strategii de afaceri, știri din industrie, realizările companiei și poveștile de succes ale clienților. Videoclipurile cu seminarii web, ateliere de lucru sau interviuri cu experți din industrie s-ar potrivi bine aici.
Twitter (Franciză de vânzare cu amănuntul): o franciză de vânzare cu amănuntul poate folosi Twitter pentru a împărtăși scurte actualizări despre noile produse, vânzări, evenimente speciale sau tendințe din industrie. Este, de asemenea, o platformă excelentă pentru servicii pentru clienți în timp real, pentru a răspunde la întrebările clienților și pentru a aborda orice probleme sau preocupări.
YouTube (Franciză de educație/tutoring): o franciză de educație sau de îndrumare ar putea crea videoclipuri educaționale pe diferite subiecte, tutoriale pe subiecte provocatoare, povești de succes ale studenților, interviuri cu profesori sau priveliști în mediul clasei. Webinarii despre strategiile educaționale sau resursele părinților ar putea fi, de asemenea, valoroase.
TikTok (Franciza Salon de înfrumusețare): Pentru o franciză de salon de înfrumusețare, TikTok ar putea fi folosit pentru a împărtăși tutoriale rapide de coafură sau machiaj, videoclipuri de transformare care arată rezultate înainte și după, provocări distractive ale personalului legate de tendințele de înfrumusețare și scurtări într-o zi la salonul.
Pinterest (Franciză pentru decorarea casei): o franciză pentru decorarea casei ar putea folosi Pinterest pentru a partaja imagini de înaltă calitate cu diferite stiluri de design interior, idei de decor DIY, fotografii ale produselor legate de listele de magazine online și infografice cu sfaturi pentru decorarea casei.
Facebook (Franciza restaurant): Pentru o franciză de restaurant, ați putea partaja fotografii delicioase cu articole din meniu, videoclipuri din culise din bucătărie, informații despre evenimente speciale și mărturii ale clienților. De asemenea, puteți împărtăși articole relevante legate de alimente, puteți interacționa cu clienții în comentarii sau chiar găzduiți o demonstrație de gătit live.

Amintiți-vă, cheia este să creați conținut captivant, valoros, care să se potrivească atât platformei, cât și intereselor publicului țintă. Încurajarea conținutului generat de utilizatori, cum ar fi clienții care își împărtășesc propriile fotografii sau experiențe cu marca dvs., poate fi, de asemenea, o strategie puternică pe toate platformele.

Prin partajarea constantă a conținutului valoros care se adresează intereselor și preocupărilor publicului dvs., puteți stabili o conexiune puternică cu aceștia și puteți stimula loialitatea pe termen lung a mărcii.

Lucreaza cu noi

SEO: optimizarea vizibilității motorului de căutare

Având în vedere că majoritatea consumatorilor folosesc motoare de căutare precum Google, Bing și DuckDuckGo pentru a căuta produse și servicii înainte de a face o achiziție, este esențial să vă asigurați că franciza dvs. apare vizibil în rezultatele motoarelor de căutare.

Să aruncăm o privire la câteva modalități cheie de a îmbunătăți vizibilitatea francizei dvs. în motorul de căutare și de a genera trafic către site-ul dvs. web.

Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO)

Una dintre cele mai eficiente modalități de a îmbunătăți vizibilitatea francizei dvs. în motorul de căutare este prin SEO, care implică optimizarea site-ului dvs. pentru a se clasa mai sus în rezultatele motoarelor de căutare.

Aceasta include utilizarea cuvintelor cheie relevante în conținutul dvs., optimizarea metaetichetelor (cum ar fi etichetele de titlu și meta descrierile), asigurarea faptului că site-ul dvs. este prietenos cu dispozitivele mobile, având o viteză de încărcare rapidă și utilizarea unei structuri de site clare, logică, ușor de utilizat pentru motoarele de căutare. să se târască.

Pentru francize, SEO local este deosebit de important. Aceasta include optimizarea site-ului dvs. pentru cuvinte cheie locale (cum ar fi „livrare pizza în [numele orașului]”) și crearea și menținerea unei înregistrări Compania mea pe Google pentru fiecare dintre locațiile dvs.
Cercetarea cuvintelor cheie
Cercetarea cuvintelor cheie este o componentă cheie a SEO și implică identificarea celor mai potrivite cuvinte cheie pe care să le vizeze în conținutul și eforturile de publicitate ale francizei tale. Prin optimizarea conținutului pentru termeni relevanți pentru publicul țintă și locația dvs., vă puteți îmbunătăți clasamentul în motoarele de căutare și puteți genera mai mult trafic către site-ul dvs.
Cercetarea eficientă a cuvintelor cheie nu numai că vă ajută să înțelegeți termenii de căutare utilizați de piața țintă, dar facilitează și crearea de conținut care este mai relevant pentru publicul dvs.
Să luăm o franciză precum Starbucks pentru a demonstra modul în care cercetarea cuvintelor cheie ar putea ajuta la dezvăluirea oportunităților de a viza anumite cuvinte cheie în conținutul site-ului web, postări de blog și multe altele.
Iată cum ați putea aborda cercetarea de cuvinte cheie pentru o franciză Starbucks:
Cuvinte cheie de marcă: aceștia sunt termeni de căutare care includ numele Starbucks sau anumite produse Starbucks. Exemplele de cuvinte cheie de marcă pot include „Starbucks lângă mine”, „meniu Starbucks”, „Starbucks Pumpkin Spice Latte” sau „carduri cadou Starbucks”.
Cuvinte cheie fără marcă: aceștia sunt termeni de căutare legați de afacerea dvs., dar nu includ numele mărcii Starbucks. Acestea pot include „cafenea lângă mine”, „cel mai bun espresso din [oraș]”, „opțiuni de cafenele sănătoase” sau „unde să studiez cu wifi gratuit”.
Cuvinte cheie ale concurenței: puteți, de asemenea, să vă uitați la cuvintele cheie pentru care concurenții dvs. le clasifică pentru a găsi oportunități. De exemplu, ați putea observa că un concurent ocupă locul înalt pentru „cea mai bună băutură rece din [oraș]”, ceea ce vă poate inspira să creați conținut care vizează acel cuvânt cheie.
Cuvinte cheie cu coadă lungă: aceștia sunt termeni de căutare mai lungi, mai specifici, care au adesea volume de căutare mai mici, dar și o concurență mai mică. Acestea pot include „cum să comanzi o băutură vegană la Starbucks”, „câte calorii într-un Frappuccino Starbucks” sau „cele mai liniștite cafenele din [oraș]”.
Pentru a găsi aceste cuvinte cheie, puteți utiliza instrumente precum Planificatorul de cuvinte cheie de la Google, Moz, Semrush sau Ahrefs. Aceste instrumente vă pot arăta volumul de căutare pentru diferite cuvinte cheie (adică, câți oameni le caută), cât de competitive sunt acestea și alte date utile.
Backlink Building
Atunci când alte site-uri de renume link la site-ul dvs., acesta semnalează motoarele de căutare că site-ul dvs. este de încredere și valoros, ceea ce vă poate îmbunătăți clasamentul în motoarele de căutare.
Puteți crea backlink-uri prin crearea de conținut de înaltă calitate la care alții doresc să se conecteze, contactând alte afaceri sau bloguri din industria dvs. sau participând la forumuri sau directoare relevante din industrie. Pentru francize, obținerea de link-uri de la companii sau organizații locale poate ajuta, de asemenea, la îmbunătățirea SEO local.
Implementând cele mai bune practici SEO pe site-ul dvs. și construind backlink-uri de înaltă calitate, vă puteți îmbunătăți clasamentul în motoarele de căutare și puteți genera mai mult trafic către locațiile dvs. de franciză.
Marketingul de conținut este o altă modalitate excelentă de a genera trafic către site-ul dvs. de franciză și de a vă îmbunătăți clasamentul în motoarele de căutare. (Mai multe despre asta mai târziu.)
Valorificarea puterii marketingului prin e-mail
Marketingul prin e-mail rămâne un instrument puternic și eficient din punct de vedere al costurilor pentru ca companiile să își atingă publicul țintă și să stimuleze implicarea. Cu o rentabilitate medie a investiției de 36 USD pentru fiecare dolar cheltuit, marketingul prin e-mail poate fi un plus valoros pentru strategia dvs. de marketing în franciză:
Crearea unei liste de e-mail
Crearea unei liste de e-mail este o modalitate puternică pentru o franciză de a rămâne conectată cu clienții săi.
Oferind oportunități ușoare de înscriere pe toate canalele, inclusiv site-ul dvs. web, rețelele sociale, evenimentele și locațiile concrete, vă puteți interacționa eficient cu publicul țintă și vă puteți extinde lista de e-mail.
O listă de e-mail în creștere nu numai că vă permite să ajungeți la mai mulți clienți potențiali, dar vă ajută și să vă segmentați publicul și să vizați grupuri specifice cu mesaje personalizate.
Iată trei strategii pe care o franciză le poate folosi pentru a construi o listă de e-mail:
Utilizați rețelele sociale: promovați-vă lista de e-mail pe canalele de rețele sociale. Puteți publica despre beneficiile aderării la lista dvs., puteți împărtăși mărturii de la abonați sau puteți organiza un concurs de rețele sociale în care oamenii trebuie să se aboneze la lista dvs. de e-mail pentru a intra. De exemplu, o franciză de fitness ar putea desfășura o campanie „Înscrieți-vă pentru a câștiga o lună gratuită de membru” pe conturile lor de socializare.
Valorificați site-ul și blogul dvs.: permiteți vizitatorilor site-ului sau blogului dvs. să se înregistreze cu ușurință pentru lista de e-mail. Acest lucru ar putea fi printr-un formular pop-up, un formular de înscriere în subsolul sau bara laterală a site-ului dvs. sau o pagină de destinație dedicată pentru înscrieri prin e-mail. De asemenea, puteți adăuga o casetă de selectare pentru a vă înscrie pentru lista de e-mail pe pagina dvs. de plată online sau pe orice formular de contact de pe site-ul dvs. De exemplu, o franciză hotelieră ar putea adăuga o casetă de selectare pentru înscriere prin e-mail la formularul de rezervare online cu o notă care spune: „Înscrieți-vă la lista noastră de e-mail pentru a primi oferte exclusive și sfaturi de călătorie”.
Oferiți un stimulent : una dintre cele mai eficiente modalități de a încuraja oamenii să se înscrie pentru lista dvs. de e-mail este să le oferiți ceva în schimb. Aceasta ar putea fi o reducere la următoarea lor achiziție, un articol gratuit, acces la oferte sau conținut exclusiv sau un articol gratuit de ziua unui client. De exemplu, o franciză de fast-food ar putea oferi o băutură gratuită sau alături de o achiziție în schimbul înscrierii la lista lor de e-mail.
Franciza de fast-food Pizza Hut trimite clienților un e-mail personalizat de ziua lor pentru a le oferi un produs alimentar gratuit la următoarea lor comandă:
Marketing de conținut pentru francize
Marketingul de conținut este o modalitate eficientă de a crea și de a distribui conținut valoros pentru a atrage și a implica publicul țintă, conducând în cele din urmă acțiunii clienților. Oferind conținut relevant și captivant, puteți stabili încredere și credibilitate cu publicul dvs. și puteți stimula loialitatea pe termen lung a mărcii.
Creare de conținut
Dezvoltarea de conținut relevant și captivant este esențială pentru conectarea cu publicul țintă și pentru a genera trafic către locațiile de franciză. Acest conținut poate lua diferite forme, inclusiv postări pe blog, articole, videoclipuri și infografice și poate fi partajat pe diverse platforme, cum ar fi rețelele sociale, marketingul prin e-mail și site-ul dvs. web.
Iată câteva exemple pentru diferite tipuri de conținut pe care o franciză le poate crea:
Postări pe blog: o franciză de fast-food ar putea scrie o postare pe blog despre „Defalcarea nutrițională a noului nostru meniu de salate”. Acest lucru ar putea explora ingredientele utilizate, beneficiile lor nutriționale și modul în care susțin o dietă echilibrată. Acest tip de postare pe blog nu poate doar să promoveze noul meniu, ci și să poziționeze franciza ca o opțiune alimentară conștientă de sănătate.
Articole: O franciză de fitness ar putea scrie un articol aprofundat intitulat „5 Rutine de exerciții pentru a menține o inimă sănătoasă”. Acest articol ar putea descrie fiecare rutină, să explice de ce este benefică și chiar să citeze experți sau să citeze studii care să susțină afirmațiile. Acest lucru ar oferi valoare membrilor lor și ar putea atrage alții noi.
Videoclipuri: o franciză de cafenele ar putea crea o serie de videoclipuri „modificative” care arată cum să faci diferite tipuri de cafea acasă, cum ar fi un espresso, un latte sau o infuzie rece. Fiecare videoclip ar putea, de asemenea, să evidențieze boabele de cafea vândute de franciză, promovându-și subtil produsele într-un mod care să fie util spectatorului.
Infografice: o franciză de pregătire fiscală ar putea crea un infografic intitulat „10 cele mai comune deduceri fiscale pentru întreprinderile mici”. Infograficul ar putea prezenta vizual fiecare deducere, cum funcționează și cine este eligibil pentru aceasta. Acest lucru ar putea fi împărtășit pe rețelele sociale, în buletine informative prin e-mail sau pe site-ul web al francizei, oferind valoare în timp ce poziționează franciza ca un expert fiscal util.
Amintiți-vă, scopul marketingului de conținut este de a oferi valoare publicului dvs., construind încredere și conștientizare a mărcii în timp. Deci, în timp ce aceste piese de conținut promovează indirect franciza, scopul lor principal este să fie utile sau interesante pentru public.
Prin crearea constantă a conținutului de înaltă calitate care se adresează intereselor și preocupărilor publicului dvs., puteți stabili o conexiune puternică cu aceștia și puteți stimula loialitatea pe termen lung a mărcii.
Distribuție de conținut
Partajarea conținutului dvs. prin diverse canale este esențială pentru a ajunge la un public mai larg și pentru a stimula implicarea. Rețelele de socializare, marketingul prin e-mail și postarea invitaților sunt toate canale eficiente de distribuție a conținutului care vă pot ajuta să ajungeți la publicul țintă și să generați clienți potențiali.
Există mai multe canale prin care francizele își pot distribui conținutul, dar acestea sunt trei cheie:
Site/Blog: site-ul dvs. este baza dvs. de bază online și este locul perfect pentru a împărtăși conținut aprofundat, cum ar fi postări de blog, articole și infografice. Puteți crea o secțiune de blog dedicată pe site-ul dvs. pentru a publica în mod regulat conținut nou. În plus, adăugarea de conținut nou pe site-ul dvs. poate ajuta la îmbunătățirea clasamentului în motoarele dvs. de căutare, făcând mai ușor pentru clienții potențiali să vă găsească online.
Social Media: Platforme precum Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest și YouTube sunt canale excelente pentru partajarea unei game largi de conținut. Videoclipurile, postările scurte, fotografiile, infograficele și linkurile către conținut mai lung de pe site-ul dvs. pot fi partajate pe rețelele sociale. În plus, aceste platforme vă permit să interacționați direct cu publicul prin comentarii, aprecieri, distribuiri și mesaje directe.
Buletine informative prin e-mail: dacă ați creat o listă de e-mail (care este un atu valoros pentru orice afacere), vă puteți partaja conținutul direct persoanelor care și-au exprimat deja interesul pentru marca dvs. prin buletine informative prin e-mail. Aceasta poate include totul, de la linkuri la postări noi pe blog, videoclipuri, infografice, evenimente viitoare sau pur și simplu actualizări despre afacerea dvs.
Amintiți-vă, cheia pentru distribuția de conținut de succes este să vă adaptați conținutul la platforma pe care îl distribuiți și la publicul specific la care încercați să ajungeți, deci:
o postare detaliată pe blog ar putea fi distribuită pe site-ul dvs. web și într-un buletin informativ prin e-mail
un scurt teaser al postării și al linkului ar putea fi distribuit pe Twitter
o infografică similară ar putea fi distribuită pe Instagram
Lucreaza cu noi
Folosirea corectă a recenziilor
Încurajarea clienților să lase recenzii și mărturii poate fi o modalitate puternică de a construi încredere și credibilitate pentru franciza dvs.
Un sondaj realizat de BrightLocal a arătat că 77% dintre consumatori citesc recenzii online atunci când caută o afacere locală. Și 49% au spus că recenziile consumatorilor sunt la fel de importante ca și recomandările prietenilor și familiei atunci când iau în considerare o afacere sau un produs.
Și Google este site-ul de top (63,64%) unde oamenii caută recenzii despre companii:
Recenziile nu numai că îi ajută pe potențialii clienți să ia decizii în cunoștință de cauză, ci oferă și feedback valoros proprietarilor de franciză pentru a-și îmbunătăți afacerea. Așa că asigurați-vă că vă mențineți Compania mea pe Google la zi
GMB este o platformă care vă oferă control asupra modului în care apare afacerea dvs. pe proprietăți Google, cum ar fi Căutare și Hărți, inclusiv recenzii Google:
Interacționând activ cu clienții și adresându-le feedback-ului, puteți crea o experiență pozitivă pentru clienți și puteți stimula loialitatea pe termen lung a mărcii.
Pentru a vă configura profilul GMB, verificați:
Ghidul complet pentru Compania mea pe Google .
Măsurarea succesului eforturilor de marketing în franciză
În lumea dinamică a francizei, marketingul eficient poate schimba jocul. Cu toate acestea, nu este suficient să lansați o campanie și să sperați la ce este mai bun. Este esențial să măsurați succesul eforturilor dvs. de marketing și aici intervin indicatorii cheie de performanță (KPI).
KPI-urile pot determina eficacitatea anunțurilor dvs. de franciză, vă pot urmări rentabilitatea investiției și pot utiliza aceste informații pentru a vă rafina strategia. Indiferent dacă sunteți francizor sau francizat, înțelegerea modului de măsurare a succesului inițiativelor dvs. de marketing este cheia pentru atingerea obiectivelor dvs. de afaceri și maximizarea potențialului dvs. de creștere.
Indicatori cheie de performanță (KPI)
Prin monitorizarea KPI, cum ar fi traficul pe site-ul web, implicarea în rețelele sociale, ratele de deschidere a e-mailurilor și ratele de conversie, puteți obține informații valoroase despre succesul eforturilor dvs. de marketing și puteți lua decizii bazate pe date pentru a îmbunătăți performanța.
Aceste valori cuantificabile vă permit să evaluați progresul către obiectivele și obiectivele stabilite și să oferiți informații bazate pe date pentru a informa deciziile organizaționale.
Amintiți-vă, KPI-urile pe care o franciză alege să îi măsoare pot varia în funcție de industrie, modelul de afaceri specific și obiectivele francizei. Cheia este să vă concentrați pe valorile care oferă informații valoroase asupra performanței și pot ajuta la luarea deciziilor strategice.
Iată cinci KPI-uri de bază pe care o franciză ar trebui să ia în considerare măsurarea:
Venituri din vânzări: Acesta este un KPI de bază, dar crucial. Monitoring sales revenue will give you insight into how well your franchise is performing. It can be broken down by different time periods (monthly, quarterly, annually), by different locations, by different products or services, etc.
Cost of Goods Sold (COGS): This refers to the direct costs of producing the goods or services that the franchise sells. It's important to monitor this to ensure that the franchise's pricing strategy is adequate and the business is maintaining a healthy profit margin.
Customer Acquisition Cost (CAC): This measures the cost to acquire a new customer. It includes costs like advertising, marketing, sales personnel, etc. This can be crucial in determining the effectiveness of your marketing strategies and in planning your budget.
Customer Satisfaction Score (CSAT): This KPI measures how satisfied your customers are with your product or service. It's often measured using customer surveys that ask customers to rate their satisfaction on a scale. High customer satisfaction can lead to repeat business and positive word-of-mouth referrals.
Employee Turnover Rate: For franchises, maintaining a stable and knowledgeable staff is important. A high employee turnover rate can indicate issues with job satisfaction, company culture or management, and it can impact customer service and the overall performance of the franchise.
Monitoring Key Performance Indicators (KPIs) can provide franchises with valuable insights about their performance and the effectiveness of their strategies.
An Example of a Successful Franchise Marketing Campaign
A successful franchise marketing campaign should combine various online and offline advertising methods, social media marketing, SEO, email marketing, and content marketing to drive traffic and engagement.
For example, a fast-food franchise may use a combination of local radio ads, targeted social media campaigns, and search engine optimization to drive traffic to their individual locations.
Case Study: National Franchisor in Children's Entertainment
A kid's entertainment franchiser was suffering from a poor franchise recruitment drive, with a close rate of 2 franchises per year and an average lead time of 6 months. They had tried Facebook Ads, but didn't have the expertise to create successful campaigns.
So they hired a marketing agency, who implemented a series of strategies, including:
Targeting several audiences on Facebook:
cold audience using age, location, interests and behaviors
lookalike audience based on client's current franchisees
warm audience of people who had seen one of their ads but hadn't taken action
Testing several hooks such as special offers, pain points and FOMO to increase their ad relevance score
Optimizing their sales funnel to create a shorter customer journey
Setting up a retargeting campaign on Facebook
Using urgency in their ads, which increased their CTR from 1.24% to 2.5%
Rezultatul? Over the course of 12 months with £3,019 ad spend:
Generated 1,156 new leads at £2.61 per lead
Signed 18 new franchises, which generated (LTV) revenue of £169,200 56 times or 5,600%
Last Word on Franchise Ads
Maximizing your franchise ads requires a comprehensive marketing strategy that includes online and offline advertising, social media marketing, search engine optimization, email marketing, and content marketing.
As a franchise owner, it is crucial to stay informed of industry trends and best practices to ensure the continued success of your marketing efforts.
By understanding the nuances of franchise advertising, effectively leveraging various marketing methods, and consistently monitoring key performance indicators, franchise businesses can drive traffic to their individual locations and achieve sustainable growth.
If you're ready to grow your franchise, Single Grain's marketing experts can help!
Lucreaza cu noi
Franchise Advertising FAQs
What is franchise advertising?
Franchise advertising is a marketing method used to increase the visibility of franchise brands, promote new products and services, build consumer loyalty, and create positive public perception of the brand. It involves strategic marketing techniques, from television commercials, print ads and radio spots, to SEO, PPC and email marketing, in order to reach a wider audience and create brand recognition.
How do you advertise a franchise?
Advertise your franchise business by leveraging proven strategies such as working with franchise marketers, building an online presence, creating content, attending franchise shows, and creating marketing assets.
Advertising a franchise involves a strategic blend of local and national marketing efforts, and online and offline strategies, tailored to reach your target audience effectively. This can include traditional advertising methods like TV, radio, and print, as well as digital marketing strategies such as social media campaigns, SEO, PPC ads, email marketing, and content marketing. The goal is to enhance brand visibility, attract potential franchisees, and drive customers to individual franchise locations.
What is a franchise example?
A franchise is a business relationship between two entities, where one entity grants the right to the other entity to sell its products and use its intellectual property. Examples of franchising include McDonald's, Subway, UPS, and H&R Block. Such franchises offer numerous benefits to both parties, such as increased market presence and brand recognition.
What is franchise marketing?
Franchise marketing is the practice of actively growing your business by utilizing various marketing tools and strategies. This could involve digital, print, PR, or any other type of advertising that helps you reach potential customers. By investing in franchise marketing, you can help to build brand recognition and expand your business's revenue opportunities.