9 previziuni ale agenților de social media pentru 2022

Dacă s-a dovedit ceva în 2021, este că multe se pot întâmpla în 12 luni.

În ultimul an, socialul și-a sporit influența asupra tendințelor, industriilor și chiar piețelor. Pe măsură ce impactul său continuă să crească, managerii rețelelor sociale și-au asumat rolurile în direcții noi și inovatoare. Acum, oamenii din organizații își dau seama că rolul nu este doar redactarea și programarea, ci și crearea culturii internetului.

Derularea unui cont de marcă necesită muncă grea, piele groasă și creativitate nesfârșită – ca să nu mai vorbim de o cantitate incredibilă de previziune. Înțelegerea ce tendințe vor funcționa pentru publicul și marca dvs. (să nu mai vorbim de echipa legală) este atât o artă, cât și o știință. În unele zile, simți că ai nevoie de o minge de cristal.

Deci, cine mai bine să prezică viitorul marketingului pe rețelele sociale decât oamenii din spatele profilurilor? De aceea, am întrebat SMM-urile din industrii ce cred că este următoarea pentru rețelele sociale, atât ca industrie, cât și ca profesie.

Iată previziunile lor cu privire la ceea ce le rezervă viitorul marketingului pe rețelele sociale în 2022.

1. Mai multe roluri de marketing de nivel superior vor necesita experiență în rețelele sociale

Domeniul social media devine din ce în ce mai complex pe măsură ce se extinde. Potrivit Sarah Chapman, director de strategie digitală la CareSource, navigarea acestor schimbări ia pregătit pe managerii rețelelor sociale pentru roluri de conducere senior.

„Vom vedea mai multe roluri interne, de nivel superior, care sunt ocupate în mod explicit de oameni care au apărut prin intermediul rețelelor sociale”, spune Chapman. „Cred că expertiza socială este în sfârșit apreciată ca o competență după pandemie. Începem să vedem roluri de conducere non-agenții care evidențiază acest lucru.”

În ultimul an, managerii rețelelor sociale au fost nevoiți să analizeze tendințele în timp real pentru a menține relevanța mărcii. Acest lucru le-a oferit multor pârghiile necesare pentru a ieși din silozurile de marketing și a se alătura conversațiilor în organizațiile lor mai mari. Pe măsură ce rolul continuă să evolueze, există chiar șansa ca următoarea generație de CMO să provină din echipele de social media.

2. Echipele sociale formate dintr-o singură persoană vor deveni un lucru din trecut

Va fi 2022 anul în care ne luăm rămas bun de la listele de locuri de muncă care le cer SMM-urilor să facă totul și apoi ceva? Saad Khan, Senior Social Lead la Shopify, crede că ar putea fi.

„Echipele sociale vor deveni mai mari pe măsură ce succesul și potențialul social devin mai evidente pentru organizații”, spune Khan. „Probabil vor fi conștienți că echipele sociale formate dintr-o singură persoană nu sunt sustenabile și că aveți nevoie de o echipă de profesioniști dedicați, ceea ce va rezulta în mod ideal în locuri de muncă mult mai specifice și oportunități de creștere.”

Courtney Gagne, Manager de Program pentru Incluziune și Diversitate și fost Specialist Senior Social Media la Progress, a făcut ecou acest sentiment. „Pentru ca o strategie socială să aibă succes, organizațiile vor avea nevoie de o echipă socială cu personal complet, cu resursele necesare pentru a le susține sau vor rata o oportunitate masivă pentru afacerea lor.”

Profesioniștii din domeniul social pot contribui la impulsionarea acestei schimbări în cadrul organizațiilor lor făcând apel la membrii conducerii superioare să regândească roluri care au fost considerate istoric ca „echipe ale unui singur”. Pregătirea unui exemplu de organigramă pentru rețelele sociale le va arăta ce se poate face cu mai multe resurse, făcându-și roțile să se întoarcă în direcția corectă.

3. Mai multe companii vor angaja pentru sprijin social și roluri de management comunitar

Aproape una din două companii anticipează că rețelele sociale vor deveni principalul lor canal de comunicare externă în următorii trei ani. Codi Dantu-Johnson, Social Media Strategist la Mini Media Marketing, anticipează că această schimbare va inspira mai multe companii să-și construiască echipele cu roluri de social media centrate pe client.

„De la debutul pandemiei, digitalul a preluat cu adevărat stăpânire”, spune Dantu-Johnson. „Oamenii se implică mai mult cu mărcile pe care le iubesc pe rețelele sociale. Cred că în 2022 vom vedea companiile concentrându-se pe crearea de echipe solide de suport pentru rețelele sociale și echipe de gestionare a comunității pentru a se implica cu fanii și clienții.”

4. Publicul tău va ocupa centrul scenei...

În 2022, implicarea va trebui să depășească aprecierea postărilor și răspunsul la comentarii. Publicul dvs. vrea microfonul și Briana Rabiola, Social Media Manager la Asociația Americană de Anestezie Asistentă, crede că transmiterea acestuia poate crea conexiuni semnificative.

„Anul care vine, va exista mult mai multe oportunități de colaborare cu clienții”, spune Rabiola. „Conținutul generat de utilizatori va continua să crească, luând un rol mai important în strategia generală de marketing și dezvoltarea campaniei. Publicul va deveni parte din imaginile și vocea mărcii.”

Rabiola a menționat că această predicție este parțial inspirată de tendințele de conținut bazate pe TikTok. Deși rețeaua nu a inventat conținut generat de utilizatori, cu siguranță a reînnoit cum arată, iar impactul este resimțit în peisajul rețelelor sociale.

5. … Și ei vor fi cei care vor stabili tendințele

În trecut, tendințele erau stabilite de puțini pentru a fi urmate de mase. Acum, oamenii obișnuiți încep momente majore în cultura internetului și brandurilor trebuie să țină pasul. Atât Dantu-Johnson, cât și Khan spun că a ține pasul va însemna să petreci mai mult timp pentru a-ți cunoaște publicul țintă online.

Pentru a face acest lucru, Dantu-Johnson recomandă să aloce timp pentru cercetare. „Fă-ți timp să înveți despre comportamentul uman. Aceasta nu este o treabă ușoară. Este nevoie de o mare înțelegere a modelelor de cumpărare, a culturii și a societății. Se gândește mult la ceea ce este postat pe un cont de afaceri.”

Când vine vorba de cercetarea publicului țintă, propriul feed social va fi cel mai mare atu al tău. „Cel mai bun loc pentru a învăța social este pe social”, spune Khan. „Vedeți ce fac mărcile populare, dar, mai important, vedeți ce fac alți oameni. Rețineți modul în care oamenii interacționează între ei și urmăriți conversațiile în tendințe, stilurile de limbaj și tipurile de conținut creativ.”

6. Veți stăpâni producția de conținut de la distanță

Munca de la distanță și cea hibridă a zdruncinat formatele de conținut tipice, mai ales când vine vorba de brandingul angajatorului. După un an de aclimatizare la noile noastre medii, Anu Hautalampi, Social Media Lead la UN Women, prezice că 2022 va fi un an al creativității și al experimentelor.

„Epuizarea prelungită a izolării a făcut ca echipele sociale să-și hrănească și să-și stimuleze creativitatea colectivă să fie o provocare”, spune Hautalampi. „De atât de mult timp, nu a fost posibil să se creeze conținut personal, cum ar fi videoclipurile sociale, fără a-l extrage dintr-o înregistrare Zoom. Aceste restricții i-au ruginit pe mulți când vine vorba de crearea de conținut. Aceasta poate fi o oportunitate de a reveni la munca ta cu o perspectivă nouă și de a-ți reevalua stilul social.”

Tranziția la producția video de la distanță a venit cu provocări, dar a încurajat și profesioniștii din rețelele sociale să gândească în afara cutiei. Anul viitor, vom vedea echipele sociale se regrupează și vom învăța cum să creeze conținut vizual și mai inovator pentru a ieși în evidență în fluxuri.

7. Conținutul video vertical va deveni norma

Vorbind despre tendințele TikTok, rețeaua a declanșat și o altă normă în curs de dezvoltare. Kevin Vicker, specialist în rețele sociale și reputație online la Spitalul de copii din Colorado, prezice că videoclipurile verticale vor deveni formatul standard în 2022.

„Este o provocare atunci când videoclipurile sunt produse pentru mai multe medii, spre deosebire de doar pentru rețelele sociale”, spune Vicker. „Există o mulțime de imagini de arhivă în format 16:9, dar toate rețelele de social media majore se îndreaptă către o normă de video vertical. Partajarea conținutului video orizontal pe rețelele sociale va deveni din ce în ce mai îndepărtată.”

8. Eforturile de marketing IRL vor fi create având în vedere viralitatea

În octombrie, londonezii s-au înghesuit la rețelele sociale pentru a discuta despre ceva atrăgător în naveta lor de dimineață.

La scurt timp după ce au început conversațiile online, oamenii și-au dat seama că acest bărbat nu ispășește de fapt nicio greșeală romantică. El a făcut parte dintr-o campanie de marketing pentru o nouă aplicație de întâlniri numită Thursday. Această cascadorie, împreună cu alte câteva, a dublat descărcările săptămânale ale aplicației cu un buget de 35 USD. John Thorton, Social Media Manager la innocent drinks, crede că vom vedea mai multe cascadorii ca aceasta în noul an și mai departe.

„Companii precum Thursday arată că nu trebuie să cheltuiți milioane pe panouri publicitare”, spune Thorton. „Puteți cumpăra doar o activare bună în persoană și lăsați socialul să facă restul. Mă aștept să văd mult mai multe cascadorii de joi – marketingul IRL creat doar pentru a merge mare pe rețelele sociale.”

9. Creatorii și influențatorii vor trebui să se diferențieze

Influenții și creatorii de conținut nu merg nicăieri. Dacă ceva, mai multe vor continua să devină faimă. Spațiul devine aglomerat și Danielle Trevino, coordonator de conținut social la Twitter, crede că acest lucru va duce la o nevoie tot mai mare de diferențiere.

„În 2022, prezic că influențatorii din rețelele sociale vor trebui să muncească mult mai mult pentru a se diferenția de grup”, spune Trevino. „Pe măsură ce platformele de social media devin și mai saturate de utilizatori, a ieși în evidență va necesita mult mai mult efort din punctul de vedere al creatorului.”

Aceste schimbări vor avea anumite implicații și pentru mărci. În trecut, parteneriatele cu creatorii aveau drept scop lansarea unei rețele largă. Acum, pentru a încorpora în mod eficient creatorii în strategia lor de conținut, mărcile își vor concentra atenția către creativitate și alinierea mărcii, în loc doar de a ajunge.

Noroc pentru viitorul marketingului pe rețelele sociale

Indiferent de ce anume le este rezervat agenților de marketing din rețelele sociale, un lucru este cert: viitorul este luminos. Există mai multe oportunități de creativitate, inovație și creștere în carieră decât oricând. Acum este momentul să intri în puterea ta și să profiti de momentul.

Dacă aveți nevoie de ajutor pe parcurs, consultați această colecție de șabloane și instrumente gratuite pentru rețelele sociale. În interior, veți găsi resurse care vă vor ajuta să vă aplecați într-o nouă lume a posibilităților de marketing făcute posibile de socializare.