Viitorul muncii după COVID: angajații stimulează o mare demisie

Pe măsură ce angajatorii încep să insiste ca lucrătorii să se întoarcă la birou, aceștia se confruntă cu reacții severe din partea angajaților, care a fost inventată „ Marea Demisie”, făcând viitorul muncii după COVID o călătorie potențial accidentată pentru afaceri.

Se pare că oamenii și-au dat seama că ar putea fi eficienți și productivi de acasă și, de asemenea, pot economisi timp și bani fără a avea de-a face cu o navetă. Acum rup legăturile cu angajatorii care nu par să vorbească despre grija de experiența angajaților și este posibil să afecteze viitorul muncii în anii următori.

Cât de drastică se întâmplă o schimbare? În aprilie 2021, peste 4 milioane de oameni și-au părăsit locurile de muncă – cel mai mare număr înregistrat până acum, potrivit Biroului de Statistică a Muncii.

S-a întâmplat: mă întâlnesc cu un specialist în marketing senior uimitor pentru a vorbi despre următorii pași în carieră, deoarece compania lor refuză să permită lucrul de la distanță.

S-au mutat la ATX în 2020, iar munca este din nou în SF. Aceasta face parte din acea „mare demisie” pe toți.

Companii, nu fiți miopi.

– Tracey Wallace (@TraceWall) 8 iulie 2021

Experiența angajaților este un termen relativ nou pentru unii oameni, dar a fost întotdeauna în centrul resurselor umane și, dacă suntem sinceri, în centrul longevității lucrătorilor.

„Pe măsură ce angajatorii își regândesc locurile de muncă în 2021, au lecții de învățat din 2020. Cel mai important, liderii trebuie să recunoască influența bunăstării angajaților și a angajării angajaților asupra rezistenței forței de muncă.”
– Gallup, Starea locului de muncă global în 2021

Managementul experienței umane (HXM) sprijină modurile în care compania dumneavoastră gestionează, monitorizează și îmbunătățește experiența angajaților. De ce a fost o astfel de luptă în unele industrii pentru a aborda satisfacția personalului în afara granițelor predeterminate? Poate că perspectiva internă nu a ținut pasul cu schimbările în modul în care trăim și prețuim lucrurile.

Ce este experiența angajatului?

Experiența angajaților este totalitatea a ceea ce un individ sau indivizi se confruntă și mărturisesc în timpul petrecut în companie. Experiența angajatului este direct legată de performanță și reținere.

Pentru a măsura experiența angajaților, există domenii specifice de atenție:

1. Implicare — Aveți observatori ai ceasului sau angajații sunt implicați activ? Gallup a publicat un raport conform căruia companiile care s-au concentrat pe implicarea angajaților au realizat o rată de productivitate cu 17% mai mare
2. Scop — Cunoașterea muncii tale are sens; sentimentul de a contribui la ceva care contează este unul mare și pentru angajați, ca parte a scopului
3. Apartenența — Un sentiment de includere în planuri și strategie creează apartenență
4. Optimismul — Fericirea și implicarea sunt legate de optimism
5. Productivitate — A avea procese funcționale nu înseamnă doar finalizarea postului, ci poate alimenta nevoia unei persoane de a simți că merită.
6. Semnificație — Înțelegerea și alinierea la misiunea promovează angajamentul
7. Conexiuni — Convingerea că colegii și managerii vor fi de sprijin crește pozitivitatea experienței angajaților

Dacă o pandemie poate schimba consumatorii, este de înțeles că poate schimba și angajații.
Viitorul muncii după COVID-19 arată diferit.
Ești gata să te adaptezi?

„O singură dimensiune nu se potrivește tuturor” a fost un alt principiu pe care l-am stabilit la începutul pandemiei, recunoscând că impactul variat al bolii în întreaga lume ar necesita un răspuns flexibil. – Jane Fraser, Chief Executive Officer, Citi

Realitatea schimbărilor pe care le îndură multe companii în acest moment este că acestea au fost inevitabile. Lucrarea de la distanță a bătut la ușa biroului cu o intensitate din ce în ce mai mare, deoarece laptopurile, telefoanele mobile și sistemele bazate pe cloud au făcut oamenii și datele disponibile oriunde și oricând.

Ce este managementul experienței umane?

HXM este următoarea fază a resurselor umane. HXM reprezintă o trecere de la concentrarea exclusivă pe obiectivele companiei la ceea ce trebuie să fie angajații și să facă tot posibilul. Acesta extinde perspectiva pentru a include impactul experienței angajaților asupra companiei . Oferă modalități de îmbunătățire a experienței angajaților, care la rândul său creează beneficii pentru companie atât pe plan intern, cât și pe plan extern.

Managementul experienței umane se concentrează pe indivizii care avansează o companie.

SAP SuccessFactors HXM Suite este un set de soluții bazate pe cloud pentru resursele umane de bază și salarizare, managementul talentelor, managementul experienței angajaților și analiza oamenilor care ajută la digitalizarea proceselor de resurse umane și la crearea unor experiențe semnificative și dinamice pentru angajați pentru a atrage, dezvolta și păstra cei mai buni oameni. .

Cum poate ajuta HXM cu experiența, bunăstarea și implicarea angajaților?

HXM oferă o resursă pentru a rămâne investit și a participa activ într-o abordare de 360° a unei forțe de muncă angajate. Acest lucru ajută la alinierea resurselor umane tradiționale cu strategia corporativă într-un mod care face ca angajatul să fie parte integrantă a creșterii.

Am văzut că mărcile se confruntă cu socoteală cu consumatorii dacă nu se aliniază la valorile clienților. Afacerile se vor confrunta cu același lucru cu angajații – la urma urmei, angajații sunt consumatori și au văzut puterea vocilor unificate atunci când vine vorba de impulsionarea schimbării.

Experiențele lor trebuie concepute în funcție de modul în care se comportă, cum funcționează și de ce au nevoie pentru a se simți conectați și a fi productivi. Unele beneficii HXM includ:

• Abilitatea de a-ți asculta angajații și de a lua măsuri cu privire la feedback
• Angajați candidații în noi moduri pentru a atrage și a angaja mai rapid cei mai buni talente
• Reimaginarea învățării și dezvoltării, astfel încât să fie personalizate în funcție de planurile de creștere și de carieră ale unui individ
• Abilitatea de a-ți sărbători oamenii când, unde și cum vor.

Toate acestea duc la o productivitate, satisfacție și reținere mai mari – deoarece angajații tăi se vor simți încrezători în organizația ta înțelege cine sunt, recunoaște de unde provin, își prețuiește timpul și este investit în viitorul lor.

Soluțiile HXM ajută la crearea unor experiențe individualizate și captivante, fie că este vorba de candidați, noi angajați, angajați, manageri sau lideri de resurse umane.

Inima afacerilor este elementul uman

Dezbaterea despre ceea ce contează și ce este corect la locul de muncă nu se va încheia niciodată, pentru că munca este mereu în evoluție. Oamenii evoluează mereu; schimbarea va continua să aibă loc.

Și avem nevoie de instrumentele și tehnologia potrivite pentru a ne putea adapta. Lucrul pe care îl putem încheia este să ignorăm implicarea experienței angajaților în creșterea afacerii. Nimeni nu propune un free-for-all, cu angajații care au hotărât.

Este o ecuație simplă:

1. Productivitate
2. Durabilitate
3. Satisfacţie
4. Goluri

Trebuie să aveți primele trei pentru a obține a patra.

Acesta este momentul pentru angajatori să avanseze cu energie + creativitate, deoarece modelele de lucru de la distanță, de acasă și hibride s-au dovedit a fi soluții de lucru viabile.

Pe măsură ce angajatorii încep să facă planuri să se întoarcă la birouri, sper că vor dezvolta flexibilitatea WFH și să-și amintească că are întotdeauna MULT mai multe cazuri de utilizare decât își poate imagina mintea.

— Samantha Reid (@sammmreid) 3 iulie 2021

O lectură bună de la @McKinsey despre importanța absolută a politicilor #employeecentric pentru #HR în #futureofwork. Date brute de la #CHRO merită citite. #HRleadership https://t.co/Vc2TGVgosY

– Jill Popelka (@JillPopelka) 28 iunie 2021

Cum influențezi experiența angajaților atunci când lucrurile scapă de sub controlul tău?

COVID-19 a provocat perturbări masive și continuă să facă parte din viață. Cu siguranță formează viitorul muncii după COVID, dar s-a schimbat permanent modul în care lucrăm?

Zicala „singura cale de ieșire este prin” a fost destul de corectă pentru companiile și angajații care au fost forțați în scenarii de lucru la distanță în 2020, după o viață în care au spus și au auzit nu WFH. Poate că a început ca o necesitate medicală și legală trimiterea lucrătorilor acasă, dar pentru unii, a devenit un lucru de comoditate și preferință pentru lucrători.

Experiența angajaților s-a schimbat atunci când s-au făcut acomodații. Potrivit Digital, treizeci la sută dintre angajatori au permis tuturor angajaților să lucreze de acasă cu normă întreagă.

„Când am început WFH în timpul închiderii, ne așteptam ca personalul să înregistreze aceleași ore. Ridicați din umeri supărați, deoarece recunosc că 9 până la 5 nu a fost niciodată o promisiune de productivitate. Și așa ne-am adaptat, încorporând metode de comunicare care au funcționat, dar și ușurând din nou interpretările literale ale muncii și prezenței. Fără îndoială, este un salt de credință, dar când stai pe o stâncă...”

— Amanda Magee, partener Trambuline Design . (Compania se află în cele 16 luni de lucru de la distanță după ce a refuzat lucrul la distanță de la înființarea lor în 2003.)

Timpul va spune dacă perspectivele se schimbă cu privire la nevoia de muncă în birou sau dacă viitorul va fi scris în schimb, pe baza unor scenarii reciproc agreabile.

Pe măsură ce restricțiile sunt ridicate, decizia de a reveni la birou sau de a rămâne la distanță este ceva pe care companiile o pot lua singure. Drumul pe care îl parcurg va avea consecințe.

Marea demisie: viitorul muncii după COVID-19 este la distanță?

Viitorul muncii este orice aleg companiile și angajații să o facă.

Digital raportează că 39% dintre angajatori, într-un sondaj recent, au spus că sunt dispuși să concedieze angajații care refuză să se întoarcă la locul de muncă cu normă întreagă.

Pe de altă parte, 30% dintre lucrătorii dintr-un sondaj realizat de USA Today au spus că ar renunța dacă li s-ar primi ultimatumul de a se întoarce la birou.

Viitorul angajamentului la locul de muncă, care generează în mod demonstrabil veniturile, creșterea și ratele de retenție, va depinde absolut de găsirea unei căi de mijloc. Următoarele șase luni ar putea fi transformatoare, în funcție de modul în care companiile abordează reintrarea la un loc de muncă care a fost schimbat cu persoane care s-au schimbat și ei.

Companiile pot sprijini experiența angajaților luând măsuri pentru a îmbunătăți scenariul de lucru la distanță, crescând astfel productivitatea și încurajând starea de bine:

1. Definiți un spațiu de lucru — Trecerea la un model de lucru de acasă nu înseamnă un laptop pe canapea. Oamenii ar trebui să fie capabili să creeze un spațiu dedicat muncii - poate este să luați un scaun de la birou, o bursă pentru achiziționarea unui adaptor de birou în picioare sau un alt gest care creează o permanență în biroul de acasă.
2. Program — Pentru cei neinițiați, lucrul de acasă poate aduce obstacole în a ști când să se oprească. Stabiliți o oră de prânz, ore pentru a vă ridica și a vă întinde. De asemenea, este util să nu verificați e-mailul la fiecare zece minute.
3. Organizare pentru acasă — Când există un spațiu de lucru în casă, acesta poate crea linii neclare. Experiența angajatului nu este destinată să fie 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Cu toții avem nevoie de timp care nu este de lucru. Este posibil ca spațiul de lucru să nu aibă o ușă care poate fi închisă. Crearea de containere în care fișierele sau notele libere pot fi stocate în afara vederii, poate oferi pauze de la serviciu în timpul orelor care nu sunt de lucru.

Lumea va continua să se schimbe și oamenii vor avea întotdeauna speranțe, temeri, daruri și provocări.

Depinde de fiecare dintre noi să decidă cum să reacționăm – putem fi agili sau statici, împuterniciți sau defensivi. Dar orice ar fi, viitorul muncii este colaborativ, iar resursele umane joacă un rol enorm în asta.