Redeschiderea biroului? Cum să vă ajutați echipa de marketing să navigheze în viitorul muncii

A trecut peste un an de când Organizația Mondială a Sănătății a declarat COVID-19 pandemie și birourile, magazinele și locurile de muncă de tot felul au fost închise. Ceea ce mulți dintre noi credeau că ar fi o scurtă perioadă de lucru de acasă s-a transformat rapid în realitatea noastră extinsă.

Pe măsură ce cazurile de COVID-19 se scad, mai mulți oameni sunt vaccinați și mandatele de mască se relaxează, angajatorii din întreaga lume iau măsuri pentru a defini viitorul muncii pentru echipele lor. Pentru liderii de marketing, aceasta oferă o oportunitate de a face un bilanț al așteptărilor, procedurilor de operare și ritualurilor care ar trebui să se desfășoare după pandemie – și ale celor care ar trebui lăsate în urmă.

Folosind Advanced Listening de la Sprout Social, am analizat peste 149.000 de mesaje pe Twitter, între 1 aprilie 2021 și 15 iunie 2021, pentru a afla mai multe despre modul în care companiile se pregătesc pentru viitorul muncii, cum reacționează lucrătorii la acesta și cum liderii pot sprijini cel mai bine. ei indiferent unde lucrează.

Oamenii au sentimente amestecate cu privire la viitorul muncii

Pe măsură ce ratele de vaccinare cresc, conversațiile despre redeschiderea birourilor sunt simultan în creștere. Ceea ce este mai puțin consistent, însă, este felul în care oamenii simt viitorul muncii.

Dintre toate Tweeturile analizate în subiectul nostru de ascultare, 36% s-au înregistrat ca pozitive, 27% ca neutre și 37% ca negative. Privind liniile de tendință de mai jos, putem vedea cât de mult se schimbă sentimentul în fiecare zi.

Pentru angajatorii aflati in plin plan de redeschidere a birourilor, calendarul, transparenta si comunicarea sunt totul. Nu toată lumea este pregătită să revină la lucrul la birou cu normă întreagă, chiar dacă sunt vaccinați, iar respectarea acestui lucru ar putea fi o pauză pentru reținerea talentului.

Toate semnele indică modele de lucru hibride

Un model de lucru hibrid, în care angajații pot împărți timpul între lucrul la birou și de la distanță, este un compromis popular pe care companiile îl pot îmbrățișa în loc să se întoarcă la birou cu forță.

Între 1 aprilie 2021 și 15 iunie 2021, Tweeturile despre munca hibridă au crescut cu peste 240%. Spre deosebire de viitorul conversației de serviciu în general, cele 57% dintre aceste Tweeturi s-au înregistrat ca pozitive, 26% neutre și doar 17% negative.

Tendința ascendentă a conversațiilor despre munca hibridă se potrivește cu tendințele de afaceri. Chiar dacă unii lideri rămân reticenți în privința modelelor de lucru flexibile, nouă din zece organizații din întreaga lume plănuiesc să combine lucrul la distanță cu cel la fața locului.

Îmbrățișați stilurile și mediile de lucru preferate ale lucrătorilor

Harvard Business School Online a comandat recent un sondaj asupra profesioniștilor care au lucrat de la distanță în timpul opririi cauzate de COVID-19 și a constatat că lucrul de la distanță nu a împiedicat productivitatea, spre deosebire de opiniile unor directori. De fapt, a făcut exact invers.

Unul din trei respondenți a simțit că sunt mai concentrați și că atât performanța lor generală, cât și calitatea muncii s-au îmbunătățit în timp ce lucra acasă.
În timp ce unele roluri sunt mai potrivite pentru un mediu de birou, mulți specialiști în marketing dețin poziții care pot fi realizate de la distanță, dacă asta preferă. Pe măsură ce companiile decid care model de lucru este cea mai bună cale de urmat, liderii ar trebui să-și asculte angajații pentru a evalua unde și când se simt cei mai productivi.

Pe lângă captarea feedback-ului intern prin sondajele tradiționale ale angajaților, companiile pot folosi ascultarea socială pentru a obține opinii nefiltrate din cultura în general pentru a-și influența planurile.

Ai grijă de echipa ta de social media și de sănătatea lor mintală

Managerii de rețele sociale, în special, au suportat o mulțime de provocări profesionale în ultimul an . În timp ce unele lucruri au încetinit în timpul evenimentelor din 2020, datele de la Harris Poll, din partea Sprout Social, au dezvăluit că utilizarea rețelelor sociale a crescut și nu arată semne de încetinire. În plus, 90% dintre directorii de afaceri au raportat că în următorii trei ani, bugetul de marketing al rețelelor sociale al companiei lor va crește semnificativ.

Cererile tot mai mari care vin cu un rol social, cuplate cu natura „în permanență activă” a socialului, fac din burnout-ul o provocare foarte reală pe care angajatorii trebuie să fie supravegheați.

În cadrul subiectului nostru de ascultare, am descoperit că volumul de mesaje despre sănătatea mintală și epuizarea a început să crească pe măsură ce mai multe locuri de muncă se deschid din nou.

Pentru unii, flexibilitatea și autonomia muncii de la distanță pot ajuta la minimizarea epuizării. Pentru alții, structura și natura comunală a unui birou sunt benefice pentru sănătatea mintală. În loc să ia decizia pentru angajați, liderii de afaceri ar trebui, în mod ideal, să-i asculte despre ceea ce consideră că este cel mai bun pentru bunăstarea lor pe termen lung.

https://twitter.com/elhector/statuses/1398056804731420672

Echipele distribuite pot deschide uși pentru talente mai diverse

Există numeroase beneficii pe termen lung pe care companiile le pot obține în urma adoptării acestor modele de lucru. Una, în special, iese în evidență: oportunități de angajare incluzive.

Echipele distribuite, la distanță, înseamnă că locația nu mai dictează rolul sau valoarea unui solicitant de locuri de muncă din perspectiva salarială. Eliminarea părtinirii locației din ecuație deschide ușa pentru talente mai diverse, ceea ce este o veste bună pentru marketeri.

Echipele de marketing care includ diversitate de gândire, experiență, culturi și background au o șansă mai mare de a intra în legătură cu diverse audiențe, ceea ce ar trebui să fie întotdeauna un obiectiv.

Viitorul muncii este acum

Experimentul grozav de lucru de acasă nu a ajuns încă la final, dar rezultatele au arătat că modelele la distanță sau hibride sunt aici pentru a rămâne pe termen lung. Indiferent de calea urmată de o afacere, angajatorii ar trebui să-și asculte în continuare oamenii în toate fazele redeschiderii sau regândirea modului în care lucrează echipele lor. Cu îndrumarea și feedback-ul lor, companiile pot continua să-și dezvolte politicile de lucru.

Ascultarea socială ne-a oferit informații despre cum arată viitorul muncii. De asemenea, a ajutat clienții și angajații Sprout să răspundă la întrebări precum „Ce zi este ziua piciorului?” Citiți mai multe pentru a obține răspunsul la aceasta și la alte opt întrebări.