Iată ce înseamnă pentru dvs. integrarea Gameball cu ActiveCampaign

Această postare a fost contribuită de Nada Sobhi de la Gameball.

Marketingul prin e-mail ajută companiile din întreaga lume, sprijinindu-le nevoile prin mai multe canale.

Statisticile arată că numărul utilizatorilor zilnici de e-mail pe tot globul a fost de 3,9 miliarde în 2019. Se preconizează că această cifră va crește la 4,48 miliarde până în 2024, potrivit Statista.

Acesta este un număr mare și unul demn de utilizat în marketingul prin e-mail. În 2019, numai companiile din SUA au cheltuit aproape 350 de milioane de dolari pe publicitate prin e-mail. (Statist)

Acum adăugați o experiență de loialitate gamificată și vă puteți implica clienții, obține vânzări mai bune și puteți construi relații pe termen lung cu aceștia.

Integrarea Gameball-ActiveCampaign vă ajută să realizați acest lucru.

Ce este Gameball?

Gameball este un software care ajută companiile să-și păstreze clienții prin programe de loialitate și recompense. Gameball oferă companiilor de comerț electronic servicii pentru a le ajuta să atragă clienți noi, să-i păstreze pe cei vechi și să-și crească veniturile.

Aceste servicii includ:

• Programe de loialitate gamified (inclusiv cashback, insigne și niveluri)
• Programe de recomandare
• Ferestre pop-up personalizate declanșate

Companiile pot integra cu ușurință Gameball cu magazinul sau site-ul lor online și cu platforme precum Shopify, WooCommerce sau magazinul Magento sau printr-un sistem de punct de vânzare (POS).

Cum funcționează Gameball

Companiile își doresc clienți care să cumpere de la ei în mod regulat. Nu cei care vor intra o dată și vor dispărea. Ca program de loialitate, Gameball ajută companiile să-și sporească fidelizarea clienților.

Companiile care oferă un program de loialitate pentru clienții lor generează adesea venituri de 2,5 ori mai repede decât concurența lor, potrivit datelor Harvard Business Review.

În plus, cei mai performanți ai unui program de loialitate au cu 77% mai multe șanse să-ți aleagă marca în comparație cu concurenții tăi.

În același timp, clienților le plac recompensele. Le place să vadă că banii lor nu ajung doar în buzunarele afacerii, ci pot genera puncte pentru ei pe care le pot reutiliza ulterior ca recompense.

Folosind Gameball, companiile pot:

• Conduceți traficul
• Creșteți implicarea
• Construiți relații
• Aduceți clienții să recomande pe alții în schimbul punctelor
• Emoționează clienții prin provocări, în care clienții pot obține puncte duble după îndeplinirea anumitor cerințe concepute de proprietarul magazinului sau al afacerii

Și utilizarea Gameball devine și mai bună cu integrarea noastră ActiveCampaign.

Integrarea Gameball-ActiveCampaign

Odată ce un client integrează Gameball cu ActiveCampaign (sau invers), Gameball va trimite ActiveCampaign date specifice (numite „atribute”) precum:

• Număr de înregistrare client
• Data înscrierii
• La ce nivel sunt
• Câte puncte au

Adăugarea ActiveCampaign prin tabloul de bord Gameball.

Proprietarii de afaceri care folosesc Gameball pot trimite e-mailuri prin Gameball pentru anumite realizări, cum ar fi reperele atinse sau noi niveluri atinse. Cu toate acestea, nu pot personaliza diferitele tipuri de e-mailuri pe care le trimit clienților doar prin Gameball. De asemenea, nu pot crea secvențe prin Gameball.

Dar ei pot face asta prin ActiveCampaign.

Cu alte cuvinte, dacă o companie dorește să trimită e-mailuri personalizate, o poate face prin integrarea cu ActiveCampaign. E-mailurile personalizate oferă rate de tranzacții de până la 6 ori mai mari. (Experian)

Personalizarea prin e-mail marketing vine cu date reale care îi ajută pe proprietarii de afaceri să obțină mai mult profit. Și aici intervine integrarea Gameball-ActiveCampaign.

Integrarea îi ajută pe clienții Gameball să se bucure de beneficiile marketingului prin e-mail, sprijinind în același timp abonații ActiveCampaign și proprietarii de afaceri să ofere mai mult clienților lor prin puncte și recompense.

4 moduri de a folosi Gameball și ActiveCampaign

Acum că știți ce poate face marketingul prin e-mail pentru dvs., să vedem integrarea Gameball-ActiveCampaign în acțiune.

Vom arăta 4 cazuri de utilizare pentru această integrare. Desigur, puteți veni cu propriile idei sau puteți solicita ajutor în orice moment din Centrul de ajutor Gameball.

Într-un program de fidelitate, clienții acumulează puncte din achiziții și acțiuni pe care le fac. Prin integrare, nu trebuie să fie toate achizițiile. Există mai multe moduri prin care clienții pot obține puncte pe care le pot valorifica ulterior pentru vouchere, reduceri sau servicii gratuite.

Cazul de utilizare #1: Segmentarea clienților pe baza atributelor prin Gameball

Odată ce o afacere integrează Gameball și ActiveCampaign, o parte din informații este partajată între cele două platforme.

În Gameball, clienții sunt numiți „Jucători” datorită experienței gamificate pe care o oferim. Informațiile pe care compania le folosește pentru segmente se numesc „atribute”.

Companiile pot apoi segmenta acești clienți în funcție de anumite atribute, cum ar fi nivelul lor actual de recompensă. Prin Gameball, puteți stabili clienții în funcție de cât au cheltuit pe platforma dvs. Cu cât cheltuiesc mai mult, cu atât nivelul sau nivelul lor este mai mare.

Când aceste date sunt partajate cu ActiveCampaign, puteți viza clienții de la fiecare nivel în mod diferit, în funcție de istoricul lor de achiziții.

După ce utilizatorul integrează Gameball și ActiveCampaign, datele sunt migrate la ActiveCampaign prin integrare. Aceasta este vizualizarea utilizatorului din tabloul de bord ActiveCampaign.

De asemenea, puteți partaja prin e-mail cupoane speciale de reducere pentru diferite tipuri de clienți la fiecare nivel.

Proprietarii de afaceri își pot segmenta clienții în funcție de o varietate de atribute Gameball și pot începe să lanseze secvențe de e-mail pentru atributele pe care le aleg.

Cazul de utilizare #2: Creați un scenariu de automatizare bazat pe atribute

Gameball împarte soldurile de puncte ale clienților cu ActiveCampaign. De fiecare dată când un client sau un jucător câștigă puncte, Gameball trimite clientului o notificare automată prin e-mail.

Cu toate acestea, dacă o companie dorește să creeze o secvență automată pentru clienți pe baza punctelor lor, va avea nevoie de ActiveCampaign pentru a face acest lucru.

Să presupunem că Andrea are zero puncte în timp ce Joe are 8.000 de puncte. Afacerea o poate pune pe Andrea și pe oameni ca ea care au un echilibru scăzut de puncte într-un segment cu un anumit scenariu de automatizare pentru a-i educa despre cum pot câștiga mai multe puncte.

De exemplu, secvența de e-mail poate include informații despre insignele pe care le pot câștiga cu ușurință și despre cum pot câștiga mai multe puncte prin recomandări, doar partajând linkul lor de recomandare prietenilor.

Pe de altă parte, afacerea îl poate pune pe Joe și clienții ca el, care au un echilibru mediu de puncte într-un scenariu de automatizare care prezintă cele mai bine vândute articole, precum și articolele lor în vânzare. În acest scenariu, compania încearcă să genereze mai multe vânzări, încurajându-și clienții să-și cheltuiască punctele și să finalizeze achizițiile, ceea ce va face, de asemenea, ca Joe și clienții similari să câștige mai multe puncte.

Alte atribute includ cumpărătorii unui anumit segment de produse din cadrul magazinului sau clienții de o anumită vârstă sau clienții care au un animal de companie și așa mai departe.

Aceste scenarii de automatizare a e-mailului pot fi realizate prin integrarea Gameball cu ActiveCampaign.

Cazul de utilizare #3: Trimiteți e-mailuri mai personalizate

Aici compania poate personaliza modul în care se adresează și ajunge la clienți.

De exemplu, dacă Mark a câștigat o insignă numită Electronic-Shopaholic, compania se poate adresa acestora cu „Electronic-Shopaholic” sau „Electronic-Shopaholic Mark”. De asemenea, pot lansa o secvență de e-mail pentru Mark și alți clienți care au câștigat această insignă pentru că sunt cumpărători frecventi de electronice.

Toate acestea se bazează pe o varietate de date despre clienți pe care ActiveCampaign le primește de la Gameball.

Acest lucru este valabil și pentru alte insigne obținute în mod obișnuit. O companie poate lansa o secvență de e-mail personalizată clienților care au câștigat recent insigna de aniversare sau insigna de naștere.

Companiile pot folosi datele partajate între Gameball și ActiveCampaign pentru a segmenta clienții și a crea secvențe de e-mail personalizate pentru fiecare segment. Acestea pot include secvențe de reduceri, secvențe de upselling sau alte tipuri de secvențe automate pentru clienți.

Cazul de utilizare #4: deschideți și interacționați cu e-mailurile și obțineți puncte

Acesta a fost un caz de utilizare interesant pe care ne-a plăcut în mod deosebit. Unul dintre utilizatorii ActiveCampaign a decis să folosească sistemul de puncte Gameball într-un mod cu totul nou și creativ.

Proprietarul afacerii, care conduce o afacere online de instruire și cursuri, a creat o secvență de e-mail care a permis clienților potențiali să acumuleze puncte pentru a le folosi ca reducere în e-mailul final al secvenței.

Au făcut acest lucru, oferind clienților și cititorilor șansa de a obține puncte în schimbul deschiderii și interacțiunii cu e-mailurile lor.

Aici clientul/utilizatorul a configurat ActiveCampaign și Gameball. Clientul/utilizatorul creează o provocare pe tabloul de bord Gameball pentru a recompensa jucătorii pentru clic pe linkuri.

Pentru fiecare e-mail deschis de clienți, au primit puncte. Și pentru fiecare dată când acești clienți au făcut clic pe linkurile din e-mail, au primit mai multe puncte.

Odată terminată secvența, clienții puteau folosi acele puncte gratuite pentru a obține o reducere la noile traininguri oferite.

E suficient să spunem că ne-a plăcut asta!

Urmărirea analizelor între Gameball și ActiveCampaign

Analiza și urmărirea sunt un pas important pentru orice afacere care lucrează în comerțul electronic sau gestionează o afacere online.

Prin integrarea Gameball și ActiveCampaign, clienții pot vedea performanța eforturilor lor prin e-mail prin intermediul tabloului de bord ActiveCampaign și, în același timp, pot oferi recompense clienților pe baza acestor date.

De exemplu, și analizând cazul de utilizare #4, clientul care a trimis secvențe și a acordat puncte pentru implicare și-ar putea urmări ratele de deschidere și de clic prin ActiveCampaign. În același timp, atributul căruia i-au acordat puncte ar fi „deschideri de e-mail și clicuri”.

În acest caz, ActiveCampaign trimite datele către Gameball, astfel încât Gameball să poată recompensa clienții cu puncte.

Este rândul tău să oferi clienților tăi o experiență personalizată și gamificată

Crearea loialității în rândul clienților contribuie la reținerea clienților, care, la rândul său, se traduce în mai puține cheltuieli de marketing și în vânzări mai mari.
Stabilirea unei relații solide cu clienții dvs. este cheia pentru a le crea o experiență de lungă durată și pentru a vă crește vânzările.

Clienții care vă plac pe dvs., afacerea dvs. și serviciile pe care le oferiți vor reveni în continuare. Și aceștia sunt tipul de clienți pe care îți dorești.

Există multe modalități de a face asta, dar una dintre ele este să utilizați instrumentele pe care le aveți deja. Atât ActiveCampaign, cât și Gameball sunt despre personalizare, iar clienților le place atunci când simt că sunt selectați pentru ceva special.

Indiferent dacă alegeți să includeți doar numele clientului dvs. în subiectul și corpul e-mailului sau alegeți să continuați personalizarea prin segmentarea clienților dvs. depinde de dvs., dar cu cât mai multă personalizare, cu atât mai bine

Doriți să construiți o relație pe termen lung, astfel încât să vă acordați timp pentru a vă sprijini clienții și a le câștiga încrederea contribuie în mare măsură la atingerea acestui obiectiv.

Începeți să adăugați o aromă de personalizare și descoperiți ce puteți face cu ActiveCampaign și Gameball.

Puteți vizita Centrul de ajutor Gameball pentru a afla cum să integrați cu ușurință cele două platforme împreună pentru a profita la maximum de ele.