10 sfaturi pentru a genera o bună publicitate pentru compania dvs. și de ce aveți nevoie de ea!

Peste 80% dintre experții în relații publice și specialiștii în marketing digital cred că creșterea semnificativă a mărcii în viitor are rădăcinile în poveste.

Dar, în ciuda prevalenței tot mai mari a platformelor de marketing digital, cum ar fi marketingul de conținut, videoclipurile, rețelele sociale și reclamele cu plată-pe-clic, se dovedește că investiția în strategii de publicitate valoroase rămâne cheia comunicării unei povești puternice consumatorilor.

DesignRush s-a întâlnit cu președintele și directorul executiv al agenției de PR Dukas Linden Public Relations pentru a afla exact cum mărcile pot genera publicitate pozitivă în 2019 și să formuleze strategii care să favorizeze gradul de cunoaștere a mărcii, să încurajeze conversiile și să crească veniturile.

Cele mai bune 10 sfaturi pentru a genera o mare publicitate sunt...

1. Brandurile ar trebui să se concentreze mai întâi pe credibilitate.

„Credibilitatea este beneficiul numărul unu pentru creșterea afacerii pe care îl oferă relațiile publice”, spune Richard Dukas, președinte și CEO al Dukas Linden Public Relations.

De fapt, 64% dintre utilizatori cred că valorile împărtășite îi ajută să construiască o relație de încredere cu companiile – iar comunicarea valorii mărcii dvs. va contribui la această relație de încredere.

Din fericire, acest lucru este surprinzător de ușor de făcut în cadrul publicității centrate pe afaceri – mai ales pentru că există o mare diferență între presa de afaceri și presa politică.

„Presa de afaceri în mod tradițional nu are un punct de vedere puternic”, spune Dukas. „Încearcă să fie informativ pentru că oamenii care îl citesc vor să învețe. Ei vor sfaturi și elemente care să-i ajute să ia decizii de afaceri inteligente – iar acest lucru este mult mai puțin controversat decât politica.”

Reporterii de afaceri – deși doresc să ajungă în miezul poveștii – în general ocupă mai mult un rol de serviciu, care este de a oferi spectatorilor sau cititorilor informații utile care îi vor ajuta în activitatea lor, investiții, alegerea malului potrivit. , sau un alt subiect centrat pe afaceri.

2. Relații publice > social media.

Potrivit lui Dukas, principalul motiv pentru care publicitatea și PR tradiționale sunt mai bune decât tactici precum rețelele sociale și reclamele plătite este percepția că este autentică.

La urma urmei, peste 80% dintre clienți ignoră complet reclamele online și 91% cred că reclamele online sunt mai invazive decât erau acum doi ani.

Publicitatea are credibilitate la terți, ceea ce este extrem de important. Oamenii sunt de obicei foarte impresionați de publicitatea media – mai ales dacă este vorba despre ceva dintr-un punct de vânzare de top sau de un articol prezentat într-o publicație locală.

„Se pare mult mai autentic, real și câștigat, spre deosebire de reclamele care sunt clar plătite”, spune Dukas. „Când te uiți la un anunț, știi că cineva a plătit pentru el, l-a poziționat și a comunicat exact mesajul pe care l-a dorit. Dar oamenii percep mass-media ca fiind veridice – în ciuda a ceea ce ar putea spune președintele sau „cealaltă parte”! Deci, un articol sau o apariție pe o rețea de afaceri sau de știri are un sunet mai mare de adevăr.”

Aflați mai multe despre studiile de caz ale Dukas Linden Public Relations, expertiză, conducerea companiei, tarife și multe altele AICI .

3. Asigurați-vă că comunicați în mod constant clar.

Cea mai mare greșeală pe care o pot face mărcile în ceea ce privește PR este să nu comunice clar cu mass-media sau cu clienții, clienții sau potențialii lor. O mulțime de companii sunt prinse în prea multă bâlbâială financiară, discuții tehnice și așa mai departe.

Cu toate acestea, un studiu din 2016 a constatat că aproximativ 94 la sută dintre toți clienții sunt mai probabil să fie loiali unei afaceri care este complet transparentă în comunicarea cu ei.

De exemplu, site-ul web al unei firme de contabilitate ar putea spune că reprezintă „serviciu pentru clienți”, iar oamenii au încredere în ei, deoarece sunt „centrați pe client”. Ei bine, ei nu au spus încă nimic interesant pentru a se diferenția, așa că nu își arată adevărata valoare sau nu-i fac pe oameni să le pese.

Companiile au dificultăți în a comunica cine sunt, ce reprezintă, propunerile lor de valoare și de ce alții ar trebui să facă afaceri cu ele – iar această neglijență poate fi dăunătoare în toate formele de relații publice.

4. Și fă-ți timp pentru a afla cum funcționează cu adevărat media.

Multe (dar nu toate) companiile nu înțeleg comunicațiile și marketingul la fel de bine pe cât ar putea (sau ar trebui!). Ei au o lipsă de conștientizare, nu știu să comunice corect și nu au o înțelegere a modului în care funcționează mass-media, potrivit lui Dukas.

De exemplu, companiile fără îndrumarea unei agenții de PR pot publica un comunicat de presă despre ceva de care mass-media pur și simplu nu le va interesa (cum ar fi un premiu, un nou site web sau un mic eveniment caritabil). Deși poate fi o știre mare în cadrul companiei, astfel de lucruri de obicei nu sunt importante pentru mass-media.

Dar când mărcile învață cum să descifreze ceea ce constituie știri pentru mass-media ȘI ce doresc de fapt consumatorii lor să afle despre ele, probabil că vor descoperi că acoperirea lor media se va îmbunătăți exponențial.

5. Dar nu-ți pierde timpul cu comunicatele de presă.

Comunicatele de presă sunt cea mai supraevaluată formă de PR pentru că, după cum am menționat mai sus, multe companii nu înțeleg ce înseamnă știri. Deci, în cele din urmă, comunicatele de presă sunt drastic suprautilizate.

În schimb, Dukas sfătuiește în general companiile să lucreze direct cu mass-media și reporterii pentru a împărtăși informații fără un comunicat de presă. Și acesta este unul dintre valorile adăugate oferite de o agenție de PR.

O bună agenție de PR va avea relații grozave cu mass-media, iar afacerile nu au neapărat nevoie de comunicate de presă atunci când au acele relații bune.

6. Investește în relații semnificative cu reporterii.

„Cultivarea relațiilor cu reporterii și contactele mass-media este extrem de importantă”, spune Dukas. „Așa dezvoltați și implementați o campanie de relații cu mass-media cu jurnaliști și producători.”

Mass-media trebuie să aibă un anumit grad de încredere într-un brand. Ei trebuie să fie familiarizați cu el și să aibă informații de bază despre el. Dacă nu o fac, rezultatul ar putea fi citate scoase din context care fac o companie să arate rău în ochii publicului. De exemplu, o greșeală pe care companiile o fac în relațiile publice este legată de „riscul principal”.

Potrivit lui Dukas, jurnaliștii pot suna și cere o cotație pentru un scandal, iar o companie va oferi unul – iar titlul rezultat poate fi un citat salaz sau discuta despre o crimă sau o faptă greșită. Atunci când consumatorii Google companiei, articolul poate fi un rezultat foarte proeminent.

Deși este posibil ca compania să nu fie afiliată cu scandalul respectiv sau poate, de fapt, să ofere informații utile sau pozitive, oamenii scanează rapid Google. Ar putea vedea un articol negativ și să-l asocieze cu compania.

Din acest motiv, Dukas sfătuiește companiile să creeze relații cu media, astfel încât să poată înțelege unghiul unei anumite povești și direcția în care se mișcă și să-și asigure mențiuni valoroase de presă.

7. Un site web este cel mai valoros bun al tău.

62% dintre mileniali spun că conținutul online este aspectul cheie care le stimulează loialitatea față de brand. În plus, aproape 40% dintre utilizatori vor înceta să interacționeze cu un site web dacă acesta este neatractiv, imaginile nu se încarcă rapid sau site-ul web în ansamblu durează prea mult pentru a se încărca.

Prin urmare, companiile care abia încep să formuleze o strategie de relații publice trebuie să se concentreze mai întâi pe site-ul lor web. La urma urmei, unul dintre primele lucruri pe care un posibil client le va face după ce a aflat despre marca dvs. va fi probabil să vă caute online și să vă viziteze site-ul web.

„Când mă uit pe site-ul unei companii, accesez imediat pagina Despre noi”, spune Dukas. „Al doilea loc pe care îl vizitez este secțiunea de știri sau media.”

Dukas consideră că aceste două pagini sunt deosebit de cruciale pentru construirea și îmbunătățirea unui brand, deoarece ele comunică despre ce este compania și demonstrează valoarea acesteia publicului. Dar este important să fii la curent.

„Companiile vor pune adesea clipuri media pe un site web inițial – dar apoi nu le actualizează”, spune Dukas. „Dacă ultimul tău clip este din 2017, asta trimite un mesaj negativ că ești împodobit, nu înțelegi marketingul și nu ai primit media de presă de doi ani.”

Oamenii sunt foarte conștienți de brand și totul se rezumă la credibilitate. Site-urile web sunt cheia. „Investiți într-un site bun și asigurați-vă că copia de pe site spune o poveste – o narațiune eficientă”, spune Dukas, „site-ul dvs. ar trebui să atragă vizitatorii și să demonstreze o bună înțelegere a ceea ce faceți, ceea ce reprezentați și de ce potențialii consumatori ar trebui să facă afaceri cu tine.”

8. Planificați din timp pentru o potențială criză.

„Bărcile trebuie să planifice pentru cel mai rău caz și, dacă izbucnește o criză, să iasă înaintea unui scandal”, spune Dukas.

O situație negativă poate fi orice, de la ca un director executiv să părăsească compania până la o plângere de hărțuire sexuală sau o situație de discriminare până la câștiguri slabe sau o rechemare sau altceva. Întreprinderile trebuie să aibă planuri în vigoare pentru a putea face față unor astfel de probleme dacă apar în știri.

În cele din urmă, Dukas spune că ideea generală este de a face față unei situații înainte ca aceasta să devină publică. Faceți tot ce puteți pentru a preveni știrile negative să devină informații publice, dar dacă devin publice, aveți nevoie de oameni care sunt pricepuți să se ocupe de aceste lucruri, gata să le gestioneze în orice moment.

„O greșeală majoră pe care o fac companiile este că atunci când au o criză, în loc să aducă un consiliu de comunicații bun, ei trimit situația la consilierul lor juridic”, spune Dukas. „Dar în timp ce avocații sunt adesea de ajutor în aceste situații, majoritatea avocaților nu știu cum să se ocupe în mod adecvat cu mass-media. Ei tind să facă implicit „fără comentarii”, ceea ce nu este întotdeauna ceea ce trebuie făcut.”

9. O agenție de PR calificată va fi cel mai bun pariu pentru publicitate pozitivă.

„Poate suna egoist, dar cel mai bun sfat pe care îl pot da oricărei afaceri în creștere este să angajezi o agenție de PR bună”, spune Dukas. „Ei au relații excelente cu jurnaliștii și știu cum să poziționeze mărcile pe o piață pentru a se asigura că o companie are succes pe termen lung și poate înfrunta orice furtună.”

Este important de reținut că tipul corect de publicitate necesită mai mulți pași – mulți dintre care companiile pur și simplu nu sunt conștiente. Dar agențiile de relații publice știu cum să creeze interacțiuni pozitive pe toate canalele media și să promoveze acțiuni pozitive din partea consumatorilor.

10. Și amintiți-vă – nu toată presa este presa bună.

„Înțelepciunea convențională era că toată presa era o presă bună, dar asta s-a schimbat total – mai ales odată cu prevalența rețelelor sociale”, spune Dukas. „Acum, când există o poveste negativă, un citat negativ, un citat scos din context sau altceva, trăiește pentru totdeauna în spațiul cibernetic și în sfera Twitter.”

Dukas observă că managementul reputației este foarte important pentru mărci, deoarece căutarea online este primul lucru pe care oamenii îl fac înainte de a oferi afaceri brandului tău, iar instanța opiniei publice este puternică.

Din fericire, atunci când partenerați cu o agenție de PR de top precum Dukas Linden Public Relations, veți avea o echipă de experți calificați să vă dezvolte brandul, să vă protejați reputația și să vă asigurați că compania dvs. generează un zgomot pozitiv care, în cele din urmă, crește veniturile.

Sunteți în căutarea unei firme de relații publice de încredere, care să susțină imaginea publică a mărcii dvs.? Richard Dukas și echipa de la Dukas Linden Public Relations (www.dlpr.com) pot fi contactați la [email protected] sau 212-704-7385.