Ghidul 2024 pentru IA generativă în marketing

Ce este AI generativă în marketing?

Inteligența artificială generativă în marketing dă putere pe marketeri să creeze experiențe relevante, oportune și de încredere pentru clienți, fără efort. De la descoperirea statisticilor de segmentare la crearea de călătorii ale clienților, generarea de conținut și automatizarea conversațiilor bidirecționale nestructurate, AI generativă simplifică procesul, permițând specialiștilor în marketing să livreze campanii de creștere a veniturilor în câteva minute și nu în zile. Acest lucru economisește ore de muncă manuală, reduce presupunerile și îmbunătățește productivitatea, independența, eficiența și viteza echipei.

6 beneficii cheie ale utilizării AI generative în marketing

Inteligența artificială generativă în marketing oferă multiple beneficii, inclusiv:

1. Îmbunătățiți personalizarea

Inteligența artificială generativă le permite agenților de marketing să ofere conținut și experiențe extrem de personalizate clienților individuali, pe baza preferințelor, comportamentelor și interacțiunilor anterioare. Instrumentele de personalizare AI generative vă permit să utilizați informațiile colectate în platforma de date despre clienți (CDP) pentru a personaliza experiențele de-a lungul întregului ciclu de viață al clienților.

2. Creșterea eficienței

Cu AI generativă, puteți economisi timp și resurse semnificative prin automatizarea sarcinilor de marketing, cum ar fi crearea de conținut, optimizarea campaniei și segmentarea clienților. Această eficiență sporită permite echipelor de marketing să se concentreze pe inițiative strategice de mare valoare, mai degrabă decât pe sarcini manuale repetitive.

3. Adoptă modificări în timp real

Inteligența artificială generativă dă putere specialiștilor în marketing să ajusteze în mod dinamic campaniile de marketing în timp real, pe baza condițiilor de piață în schimbare, a feedback-ului clienților și a valorilor de performanță. Această agilitate vă permite să rămâneți în fața concurenței, să răspundeți rapid la tendințele emergente și să valorificați noile oportunități.

4. Îmbunătățiți experiența clienților

Folosind AI generativă pentru CX pentru a oferi conținut relevant, în timp util și captivant pe mai multe canale, puteți îmbunătăți experiența generală a clienților. De la mesaje și e-mailuri relevante până la chatboți interactivi, inteligența artificială generativă ajută companiile să creeze interacțiuni fără întreruperi și memorabile care încântă clienții și stimulează loialitatea pe termen lung.

5. Obțineți informații bazate pe date

AI generativ oferă informații valoroase despre preferințele clienților, comportamentele și tendințele pieței prin analize avansate și modelare predictivă. Analizând cantități mari de date în timp real, puteți înțelege mai bine publicul țintă, puteți identifica noi oportunități de creștere și puteți lua decizii bazate pe date care conduc la succesul afacerii.

Cum poți folosi AI generativă în platformele de automatizare a marketingului?

Integrarea AI generativă în platformele de automatizare a marketingului oferă multe oportunități, inclusiv:

Generați conținut automat

Poți să folosești AI generativă pentru a automatiza crearea diferitelor tipuri de conținut de marketing, inclusiv generarea de e-mailuri pe baza solicitărilor, copiei publicitare, postări pe rețelele sociale, generarea de imagini și descrierile produselor. Analizând datele clienților și modelele de comportament, algoritmii generativi de inteligență artificială generează conținut care rezonează cu publicul țintă, economisind timp și efort, asigurând în același timp relevanța și implicarea.

Segmentează-ți clienții

Algoritmii generativi de inteligență artificială pot segmenta clienții în grupuri pe baza caracteristicilor, comportamentelor și preferințelor comune. Puteți folosi aceste informații pentru a viza anumite segmente de public cu campanii și oferte de marketing personalizate, maximizând relevanța și generând rate de conversie mai mari.

Utilizați analiza predictivă pentru a anticipa acțiunile clienților

Platformele de automatizare a marketingului alimentate de IA generativă oferă capabilități avansate de analiză predictivă, permițând marketerilor să anticipeze tendințele viitoare, să identifice oportunitățile potențiale și să anticipeze nevoile clienților. Algoritmii generativi de inteligență artificială oferă informații valoroase care informează luarea deciziilor strategice și optimizarea campaniei prin analiza datelor și modelelor istorice.

„ Creștere de 381% a CR cu segmentarea predictivă a Insider. Prin valorificarea segmentelor predictive ale Insider pentru campaniile Facebook Ad, am reușit să obținem o creștere de 381% a ratei de conversie pentru același buget cheltuit. Și, prin replicarea aceluiași model, am reușit să dobândim noi clienți. Rezultatele ne-au uimit absolut!” — Ahmet Ogulcan, Business Development Manager, a citit povestea de succes .

Automatizați interacțiunile clienților cu marketingul conversațional

AI generativă poate facilita inițiativele de marketing conversațional prin automatizarea interacțiunilor bidirecționale cu clienții prin chatbot, asistenți virtuali și platforme de mesagerie precum WhatsApp. Puteți folosi AI generativă pentru a crea experiențe conversaționale care să vă alimenteze marketingul WhatsApp care implică și ajută clienții în timp real, stimulând implicarea, satisfacția și vânzările.

Optimizați campaniile cu performanțe scăzute

Algoritmii AI generativi analizează continuu datele de performanță ale campaniei pentru a identifica tendințele, modelele și oportunitățile de optimizare. Puteți folosi aceste informații pentru a vă rafina campaniile, pentru a testa diferite strategii și pentru a optimiza performanța pentru eficacitate și rentabilitate maximă.

5 cazuri de utilizare generativă a inteligenței artificiale în marketing

1. Călătorie inteligentă și segmentare inteligentă

Inteligența artificială generativă le permite marketerilor să creeze călătorii inteligente ale clienților și strategii de segmentare, analizând cantități mari de date și identificând modele.

Folosind algoritmi generativi de inteligență artificială, specialiștii în marketing pot optimiza călătoriile clienților pe baza preferințelor, comportamentelor și interacțiunilor individuale, asigurând experiențe personalizate care stimulează implicarea și conversia.

2. Completați automat călătoriile clienților

Inteligența artificială generativă simplifică crearea de călătorii ale clienților cu platforme de orchestrare a călătoriilor, sugerând automat puncte de contact, acțiuni și declanșatori relevante pe baza datelor istorice și a analizei predictive. Specialiștii în marketing pot folosi AI generativă pentru a completa automat cu back-end-ul generator de călătorii ale clienților, economisind timp și efort, asigurând în același timp performanță și eficacitate optime.

3. Localizați conținutul cu suport lingvistic

AI generativ facilitează localizarea conținutului, oferind suport lingvistic și capabilități de traducere automată. Specialiștii în marketing pot folosi algoritmi generativi de inteligență artificială pentru a genera variații de conținut localizate, adaptate la diferite limbi, regiuni și preferințe culturale, permițându-le să ajungă la diverse audiențe cu mesaje și comunicare relevante.

4. Îmbunătățiți descoperirea produselor cu ajutorul căutării bazate pe inteligență artificială

Inteligența artificială generativă îmbunătățește descoperirea de produse prin dezvoltarea capabilităților inteligente de căutare care analizează intenția utilizatorului, preferințele și comportamentul de navigare. Utilizând algoritmi generativi de inteligență artificială, specialiștii în marketing pot oferi rezultate de căutare personalizate care se potrivesc cu interesele și preferințele individuale, permițând utilizatorilor să descopere produse și conținut relevante mai eficient.

5. Optimizați-vă mixul de canale cu următorul cel mai bun canal

Inteligența artificială generativă ajută specialiștii în marketing să-și optimizeze mixul de canale prin identificarea celor mai eficiente canale pentru interacțiunea cu clienții în fiecare etapă a călătoriei clienților.

Analizând datele clienților și modelele de comportament, algoritmii generativi de inteligență artificială recomandă următorul cel mai bun canal pentru a ajunge și a interacționa cu publicul țintă, pentru a maximiza impactul eforturilor de marketing și pentru a obține rezultate mai bune. Acest lucru vă va permite să construiți o strategie eficientă de marketing omnicanal cu automatizare scalabilă de marketing omnicanal.

Preocupări legate de IA generativă

În ciuda numeroaselor sale beneficii, IA generativă în marketing ridică mai multe preocupări. Unele dintre preocupările cheie includ:

• Responsabilitate : Pe măsură ce algoritmii AI generativi devin mai autonomi și capabili să genereze conținut și să ia decizii, există o nevoie tot mai mare de responsabilitate. Asigurați transparența și responsabilitatea în utilizarea IA generativă pentru a preveni potențialele probleme etice sau consecințe nedorite.

• Securitate : sistemele AI generative sunt vulnerabile la amenințările de securitate, inclusiv la încălcarea datelor, la manipulare și la accesul neautorizat. Implementați măsuri de securitate robuste pentru a proteja datele sensibile și pentru a asigura integritatea și confidențialitatea sistemelor lor AI generative.

• Acuratețe : fiabilitatea algoritmilor AI generativi este crucială pentru a asigura rezultate consistente și precise. Testați și validați modelele dvs. de inteligență artificială generativă pentru a asigura fiabilitatea și a minimiza riscul de erori sau inconsecvențe.

• Calitatea datelor : IA generativă se bazează în mare măsură pe intrările de date pentru a genera conținut și pentru a lua decizii. Asigurarea acurateței și calității datelor utilizate pentru antrenarea modelelor AI generative este esențială pentru obținerea unor rezultate fiabile și semnificative. Investește în procese și tehnici de management al calității datelor pentru a menține niveluri ridicate de acuratețe a datelor.

Oferiți o experiență mai bună pentru clienți cu Sirius AI de la Insider

Sirius AI , soluția de inteligență artificială a Insider în așteptare, combină puterea modelelor de limbaj mari și a învățării automate – inclusiv AI predictivă, conversațională și generativă – pentru a ajuta specialiștii în marketing în fiecare etapă a creării călătoriei clienților.

Spre deosebire de alte soluții AI generative, Sirius AI oferă automatizare, învățare automată și modele de limbi mari la fiecare nivel de creare a experienței clienților, ceea ce o face cea mai robustă și cuprinzătoare soluție AI generativă din lume pentru experiența clienților.

Sirius AI oferă clienților experiențe sigure, fiabile și relevante — pe pilot automat și la scară. Aceste experiențe sunt optimizate pentru rezultate care se leagă de obiectivele de afaceri și de marketing, cum ar fi rate mai mari de achiziție, conversii, AOV, descoperire de produse și multe altele.

Specialiștii în marketing își pot elibera timpul, eforturile și energiile de la execuția manuală cu impact redus și de la supraalimentarea productivității. Punând crearea experienței clienților pe pilot automat la fiecare nivel, specialiștii în marketing se pot concentra pe construirea unui brand de dragoste și pe încântarea clienților cu mesaje relevante, recomandări valoroase și utilizarea în siguranță a datelor lor prin experiențe personalizate.

FAQ