12 moduri de a nu mai pierde vizitatori și de a reduce rata de respingere

Ați auzit oameni vorbind despre ratele de clic.

Ați auzit oameni vorbind despre Ratele de conversie.

Dar rareori vei auzi pe oameni menționând Rata de respingere.

Rata de respingere a site-ului dvs. este unul dintre cei mai importanți factori pentru măsurarea angajamentului pe site-ul dvs. și eficiența marketingului dvs.

Atragerea de trafic către site-ul dvs. web nu este singura sarcină a marketingului online. Trebuie să generați trafic de înaltă calitate către site-ul dvs. și să creșteți păstrarea acestuia pe pagina de destinație. Pentru a măsura păstrarea lor pe pagina de destinație, folosim rata de respingere.

Ce este rata de respingere?

Rata de respingere este procentul dintre persoanele care părăsesc pagina de destinație și persoanele care rămân pe pagina de destinație , toate într-un anumit interval de timp. Deci, de exemplu, dacă majoritatea traficului dvs. vizualizează o pagină web a dvs. și apoi iese imediat, aceasta indică o rată de respingere ridicată.

O rată de respingere scăzută este considerată o rată de respingere bună. De ce? Deoarece înseamnă că există un procent mai mic de oameni care „sărit” pagina ta. Prin urmare, o rată de respingere sub 40% este o rată de respingere bună. După cum sugerează numărul, ar putea însemna fie că oamenii se bucură de conținut, deci rămân pentru o perioadă mai lungă, fie că mai mulți oameni explorează diferite zone ale site-ului.

O rată de respingere mare este atunci, desigur, ceva foarte rău. Ar trebui evitat cu orice preț și pagina de destinație ar trebui optimizată cât mai curând posibil. O rată de respingere ridicată ar indica, de obicei, conținut înșelător, conținut plictisitor, conținut fără media etc. O rată de respingere peste 60%, în special pentru site-urile de conținut, este o rată de respingere proastă și ar trebui luate măsuri pentru ao modifica.

Aceste procente pot fi diferite pentru site-ul și nișa dvs.

În realitate, pot exista diferite motive care fac ca rata de respingere a paginilor tale web să crească.

Pentru a descoperi vinovatul, va trebui să-ți eliberezi Sherlock Holmes interior. Apoi deschideți platforma dvs. de analiză preferată, fie că este HubSpot sau Google Analytics, și aflați exact de ce oamenii trec prea mult.

Mai jos sunt câteva măsuri pe care le puteți lua pentru a vă îmbunătăți site-urile web sau rata de respingere a paginilor de destinație.

Îmbunătățiți timpul de încărcare a paginii .

Faceți un test de viteză a paginii Google. Vedeți dacă există probleme cu timpul de încărcare.

Te gândești ” și dacă am o viteză mică de încărcare a paginii? ”
Ei bine, în zilele noastre Google chiar prioritizează site-urile cu o experiență bună de utilizare. Desigur, dacă aveți o viteză mică de încărcare a paginii, veți avea o rată de respingere mai mare. Iar în ceea ce privește mobilul, site-ul tău TREBUIE să aibă o viteză optimizată, altfel vei obține nu numai o rată de respingere mai mare, ci și o scădere mare în SERPS-ul Google.

Având în vedere acest lucru, designul și aspectul site-ului dvs. ar trebui să aibă o interfață de utilizator destul de simplistă. Informațiile ar trebui să fie ușor de găsit fără a petrece ore în șir căutând pe site.

SearchEngineJournal.com are un ghid pentru unele pluginuri WordPress care reduc timpul de încărcare a paginii.

Aveți reclame pop-up și redare automată de muzică/videoclipuri pe site-ul dvs.?

Dacă da, atunci scăpați de ele cât mai curând posibil .

Pe lângă reducerea vitezei paginii dvs., acest tip de media face doar ca traficul dvs. să regrete decizia lor de a veni pe site-ul dvs., forțându-i să apese butonul înapoi al browserului.

Analizați rata de respingere pe mediu

Dacă aveți trafic din lista de e-mailuri, analizați rata de deschidere și rata de respingere. Dacă traficul dvs. provine de la un site de recomandare sau trafic plătit, analizați rata de clic și rata de respingere. Dacă este de pe alt canal, analizați valorile importante, inclusiv rata de respingere.

Dacă rata de respingere din rețelele sociale este relativ mare, vezi dacă intenția inițială a traficului de a citi articolul se potrivește cu intenția articolului în sine. Dacă traficul din căutarea organică are o rată de respingere ridicată, vedeți dacă nu folosiți descrieri sau titluri înșelătoare.

Apoi, aruncați o privire rapidă asupra ratei de respingere a postărilor dvs. de pe blog și a conținutului care a determinat cea mai mică rată de respingere pentru a obține o idee generală despre personajul publicului dvs.

O pagină de contact sau o pagină TOC cu o rată de respingere de 80% este foarte așteptată. Dar dacă rata de respingere a unei pagini de destinație/a unei pagini de produs se află pe aceeași linie, trebuie să începeți cu testarea divizată A/B și să vă pregătiți pentru optimizare.

Afișați mai întâi produsul sau conținutul dvs

Dacă oamenii vin pe site-ul dvs. pentru un produs de comerț electronic, asigurați-vă că vă prezentați mai întâi produsele . Dacă vin pe site-ul dvs. pentru că sunteți orientat spre servicii sau pentru un site informativ, asigurați-vă că prezentați mai întâi descrierea .

Unele bloguri își prezintă înscrierile prin e-mail sau apelurile la acțiuni, forțându-vă să derulați în jos sub fold înainte de a merge la conținut. Acest lucru face ca rata de respingere să crească.

Prezentarea mai întâi a produsului sau a conținutului important va servi intenția utilizatorului și va reduce rata de respingere.

Utilizați multimedia

Asigurați-vă că adăugați conținut multimedia interesant. Multimedia poate fi o imagine, un videoclip, un gif sau chiar un fișier audio. În esență, este doar un alt tip de conținut care nu se bazează pe text și care vă menține traficul angajat.

Multimedia de înaltă calitate ține ochii persoanelor închise pentru o perioadă de timp, prin urmare, scăzând rata de respingere.

Experiență și design optime pentru utilizator

Experiența utilizatorului este unul dintre cele mai importante aspecte ale produsului/serviciului dvs. și același lucru este valabil și pentru site-ul dvs.

Puteți urma următorii pași pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului pe site-ul dvs. web.

1. Faceți paginile dvs. web foarte minimaliste

Neil Patel, unul dintre cei mai pricepuți din industria SEO face acest lucru cu blogul său Crazyegg.

Dacă accesați crazyegg.com/blog și vă uitați la unele dintre postările de pe blog, veți observa că acestea doar prezintă conținutul cu opțiuni de partajare socială pe o parte și un mic CTA în partea dreaptă.

De ce este conținutul principalul lor obiectiv ?

Deoarece rata de respingere este foarte scăzută decât în ​​comparație cu rata de respingere a unui site web care are bare laterale mari cu peste 5 apeluri la acțiuni. Doar oferirea cititorilor sau vizitatorilor ceea ce doresc mai întâi este o modalitate excelentă de a reduce rata de respingere.

2. Asigurați-vă că dimensiunea textului este suficient de mare

Dacă dimensiunea textului este cu adevărat mică, crește rata de respingere, deoarece textul devine mai greu de citit pentru oameni și provoacă efortul ochilor , mai ales dacă sunt pe dispozitive mobile. Desigur, singura soluție la acest lucru este să ai un text suficient de mare pentru a nu cauza ochi ochi.

3. Conținut înrudit și interconectare

În momentul în care vă conectați conținutul către alte pagini ale site-ului dvs., veți observa că oamenii vor începe să-și petreacă timpul parcurgând tot site-ul dvs. în loc să sară de pe pagina respectivă.

Astfel, acesta va face mai probabil ca utilizatorul să exploreze mai mult conținut de pe site-ul dvs., dacă este interesat de cel actual.

4. Faceți SIMPLU navigarea principală și meniul de subsol

Nu complica lucrurile cu meniurile tale, simplifică traficul tău să găsească cele mai importante informații despre produsele sau serviciile tale.

Meniurile complicate vor duce întotdeauna la rate de respingere mai mari.

5. Luați în considerare testarea A/B

Începeți testarea separată A/B pentru pagina dvs. web și imaginile pentru a găsi ceea ce îi face pe vizitatori să facă clic pe conținut suplimentar.

Acest lucru este extrem de important dacă desfășurați campanii plătite, deoarece vă va conduce să reduceți și mai mult costurile publicitare, oferindu-vă în același timp posibilitatea de a vă optimiza pagina de destinație pentru rate de conversie mai mari și rată de respingere mai mică. Software precum Google Analytics, Hotjar etc. vă ajută să atingeți acest obiectiv.

Designul curat, profesional și contextual este un indiciu al calității și al încrederii .

Iată un videoclip bun pentru a vă ajuta să începeți cu A/B Split Testing:

Analizează-ți publicul țintă.

Site-ul dvs. comunică și abordează problemele lor?

Aveți o pâlnie de vânzări bine structurată, adaptată publicului dvs.?

Există o cale adecvată pentru ca utilizatorul să aprofundeze mai mult din conținutul site-ului dvs.?

Ar trebui să aveți un răspuns clar la aceste întrebări, nu numai pentru a vă crește rata de respingere, ci și pentru a îmbunătăți compania în ansamblu.

Rata de respingere este probabil un factor trecut cu vederea atunci când vine vorba de marketing. Cu toate acestea, este extrem de esențial să creșteți conversiile pentru produsul sau serviciul dvs.

Prin reducerea ratei de respingere, creșteți retenția și implicarea publicului pe site-ul dvs. Aceasta nu va servi doar ca o tactică de branding foarte bună, dar va duce și la campanii de succes de redirecționare a conținutului și, desigur, la un procent mai mare de conversii.