Este site-ul dvs. un coșmar de conversie? Încercați Facebook Lead Ads!

Ce sunt reclamele Facebook Lead?

În postarea de astăzi pe blog, vom vorbi pe scurt despre beneficiile Facebook Lead Ads! După cum știți, cei mai mulți dintre noi suntem servitori captivi ai telefoanelor noastre mobile. Desigur, aceasta prezintă o oportunitate și o provocare, în special pentru activitățile care necesită cercetare și contemplare mai lungă. Utilizatorii de dispozitive mobile au o atenție agitată și de multe ori nu vor face saltul de la navigarea pe rețelele sociale la cercetarea site-ului web, între trimiterea de mesaje text și așteptarea la coadă pentru latte-ul lor preferat. Și dacă clientul dvs. are un site web cu mai multe bariere de conversie și o experiență proastă a utilizatorului, provocarea de a capta datele utilizatorilor devine și mai abruptă.

Introduceți anunțul principal Facebook

Lucrul grozav despre Lead Ads? Ei elimină complet intermediarul și vă permit să interacționați cu utilizatorii chiar acolo pe platforma Facebook, fără a fi nevoie să le perturbați activitățile de defilare (prea mult). Nu este nevoie de site! În plus, sunt ieftine, ușor de construit și pur și simplu funcționează.

Le puteți rula pe Facebook și Instagram pentru o acoperire suplimentară. Spre deosebire de alte tipuri de anunțuri Facebook, anunțurile potențiale includ un formular de contact care le permite potențialilor dvs. potențiali/clienți să interacționeze cu dvs., partajând informațiile lor. Sunt o modalitate excelentă de a colecta înscrieri prin e-mail pentru un buletin informativ, de a colecta întrebări detaliate de la clienții potențiali sau de a oferi oferte și promoții irezistibile.

Și acesta este doar vârful aisbergului proverbial

Ce alte moduri puteți utiliza această unitate de anunțuri pe care o susțineți? Ei bine, să vedem... ce zici de înscrierile la evenimente, programarea consultărilor, activarea demonstrațiilor, testele de produse, cotații de preț, înscrieri la webinar, descărcări de cărți albe... ai o imagine.

Dar funcționează reclamele potențiale? Dovada…

Aruncă o privire la acest exemplu rapid despre cum am reușit să îmbunătățim semnificativ unul dintre eforturile clienților noștri de generare de clienți potențiali prin testarea și adoptarea reclamelor Facebook Lead.

Clientul nostru este o companie de administrare imobiliară premiată cu peste o sută de apartamente de închiriat de lux. Fiecare proprietate rulează și își menține propria pagină de Facebook și site web separat, toate cu branding diferit, navigare și experiență de utilizator unică pentru proprietate. Provocarea de a avea atât de multe experiențe de pagini de destinație este că fiecare site web de proprietate urmează o cale de conversie diferită, majoritatea celor mai bune pagini neavând capacitatea de conversie.

În acest caz, o conversie a fost completarea unui formular rapid pe site-ul web care exprimă interesul pentru eventuala închiriere a unui apartament. La testarea inițială, în date au apărut experiența variată a utilizatorului și dificultatea de a naviga la o pagină de conversie. În general, rata de conversie a fost anemică de 0,9%, costul pe client potențial a urcat cu mult peste 150 USD pentru unele dintre campaniile cu cele mai bune performanțe.

Și apoi am introdus formatul de anunț potențial. Rezultatele testului au fost excelente în comparație cu calea de conversie mai tradițională. Odată cu noile formulare de anunț potențial, ratele de conversie au început să crească (peste 6%), iar valorile cost-pe-lead au scăzut la un nivel mai acceptabil de 26 USD în mai puțin de 45 de zile. Cu o îmbunătățire a CVR cu aproape 600%, am extins unitatea de anunțuri în restul campaniilor, iar rezultatele au fost practic identice în general.

De ce funcționează?

Cifre impresionante, într-adevăr. Există mai multe beneficii ale acestui format de anunț care le accelerează eficacitatea.

Atunci când un utilizator dă clic pe anunț, utilizatorul este direcționat către un formular de contact precompletat care conține deja detaliile sale, ceea ce simplifică procesul de trimitere. De asemenea, puteți pune întrebări personalizate pentru a precalifica sau a segmenta utilizatorii, cum ar fi:

• Răspuns scurt pentru a pune o întrebare care lasă loc oamenilor să ofere un răspuns deschis pe o singură linie
• Alegere multiplă pentru a oferi opțiuni diferite din care să alegeți
• Condițional pentru a crea un set de întrebări cu răspunsuri condiționate care se modifică în funcție de modul în care cineva a răspuns la o întrebare anterioară
• Store Locator pentru a permite utilizatorilor să caute un magazin sau o locație din apropiere
• Programarea întâlnirilor permite oamenilor să solicite o dată și o oră pentru a face o întâlnire cu afacerea dvs. sau pentru a programa o vizită
• Dacă doriți să adăugați întrebări suplimentare, faceți clic pe + Adăugați o întrebare unde puteți adăuga până la 15 întrebări personalizate

Unde s-au dus toți?

Odată ce cineva își trimite informațiile prin tipul de anunț potențial, Facebook facilitează descărcarea clienților potențiali folosind o varietate de metode diferite. Puteți descărca clienții potențiali direct pe Pagina Facebook (export CSV) sau din Managerul de anunțuri. Dacă sunteți puțin mai îndrăgostiți, le puteți descărca și printr-un API sau dintr-un partener CRM de integrare care se sincronizează cu Facebook.

Sfaturi de optimizare

Anunțurile pentru clienți potențiali sunt concepute special pentru a crește volumul de clienți potențiali, chiar dacă aceasta înseamnă că calitatea clienților potențiali este redusă. Când clienții potențiali de calitate sunt obiectivul principal, puteți include un pas de revizuire „Intenție mai înaltă” care le oferă clienților potențiali șansa de a-și confirma informațiile. Sub fila Conținut, faceți clic pe Tip formular și apoi selectați opțiunea Intenție mai mare în timpul procesului de configurare. Acest lucru adaugă încă un pas la procesul de trimitere pentru a se asigura că utilizatorul a intenționat să vă trimită informațiile.

De asemenea, păstrați formularele scurte, deoarece formularele mai lungi scad adesea ratele de conversie. Folosește cu generozitate modelul KISS aici. Solicitați doar cele mai importante informații din formularul de clienți potențiali și solicitați informații suplimentare la urmărire.

Folosiți cu moderație întrebările deschise. Cu cât este nevoie de mai multă tastare, cu atât mai mulți oameni își pierd interesul și renunță la proces. Alegerea multiplă este o alternativă excelentă, deoarece vă permite să direcționați direcția informațiilor colectate, astfel încât să fie cea mai utilă pentru cei care urmăresc pistele.

Dacă utilizați opțiunea multiplă, reduceți defilarea limitând numărul de opțiuni la 3 sau 4. Acest lucru menține cele mai importante vizibile pe un ecran și menține utilizatorul concentrat asupra premiului - butonul de trimitere.

Concluzie

Lead Ads sunt excelente pentru a implica oamenii chiar pe platforma Facebook. Indiferent dacă experiența dvs. pe site-ul dvs. este stelară sau nu, merită un test pentru a vedea dacă sunteți capabil să generați clienți potențiali de calitate. Încercați-le și spuneți-ne dacă vă ajută să îmbunătățiți performanța campaniilor dvs.