Cum să ieșiți din zona dvs. de confort și să prezentați la TV națională

Krista Woods încerca să scape de mirosul din echipamentul de sport al fiului ei și a descoperit că mirosul este cauzat de creșterea bacteriilor. După ce a testat remedii de casă care nu conțineau substanțe chimice, Krista a început GloveStix să-și vândă deodorantul pentru echipament de atletism.

Trecând de la mamă la proprietar de afaceri, Krista a ieșit din zona ei de confort pentru a prezenta programe TV naționale precum Today Show și Shark Tank.

În acest episod din Shopify Masters, veți auzi de la Krista Woods de la GloveStix despre cum a creat un produs fizic, vândut în timpul evenimentelor live și cum a prezentat programele TV naționale.

Este ca și cum ai câștiga Cupa Mondială în fiecare zi de luni, luni și luni. Acesta este sentimentul. Este ceva cu care nu poți să-l schimbi, pur și simplu nu poți.

Conectați-vă pentru a învăța

• Cum să-ți folosești prietenii de pe Facebook pentru a-ți lansa afacerea mai repede
• De ce este important să știi cât de mult ești dispus să pierzi atunci când începi un
  Afaceri
• Cum s-a pregătit acest antreprenor să prezinte QVC în mai puțin de 24 de ore

Afișați note

• Magazin: GloveStix
• Profiluri sociale: Facebook, Twitter, Instagram
• Recomandări: comenzi recurente îndrăznețe și cutie de abonament, stație de livrare, recenzii de produse, vânzări, bară de livrare gratuită de la Hextom

Transcriere

Felix: Astăzi mi se alătură Krista Woods de la GloveStix, care vinde și StankStix. StankStix și GloveStix sunt plasate în mănuși și patine și crampoane, iar mai mult absorb umiditatea inhibă bacteriile și dezodorizarea a început în 2015 și se bazează în Virginia. Bine ai venit, Krista.

Krista: Bună, Felix. Mulțumesc că m-ai primit.

Felix: Încântat să te am. Așa că totul a început cu fiul tău făcând sport la școală. Ce ți-ai dat seama despre echipamentul sportiv?

Krista: Pute. Exact așa a început. S-a înrăutățit cu adevărat când fiul meu a început să joace travel lacrosse era sportul lui și a început să joace călătorii în școala gimnazială. Și am spus că a fost atât de rău. Și eram blocați cu uneltele în mașină și apoi rămâneam blocați cu uneltele în hotel și toți părinții vorbeau despre asta. Cum ar fi, ce faci pentru acest miros, mirosul încercăm totul, nimic nu ar funcționa. Așa a apărut produsul meu.

Felix: Am înțeles. Deci ai avut problema asta. Nu puteai găsi nimic existent pe piață care să o rezolve. Care au fost primii pași pe care i-ați făcut pentru a încerca să rezolvați singur acest lucru?

Krista: Primul lucru pe care l-am făcut a fost că am încercat de fapt toate produsele disponibile care erau pe piață. Așa că, odată ce mi-am dat seama că niciunul dintre ei nu funcționează, nu doar că majoritatea erau periculoase, aveau tot felul de etichete de avertizare pe sticle. Pe care le vindeam pentru echipament sport pentru copii și așa am fost foarte dezamăgit. Unele companii farmaceutice foarte populare care vând toate aceste substanțe chimice. Așa că între asta și ei nu funcționează de fapt pentru o perioadă lungă de timp, am spus că voi inventa eu însumi ceva care funcționează cu adevărat și care este de fapt sigur și fără substanțe chimice.

Krista: Așa că am început să fiu obsedat, literalmente obsedat. Am căutat pe google tot ce are legătură cu mirosul și mirosul și cum pute și de ce pute? I-am întrebat pe toți cei pe care îi cunoșteam care au practicat acest sport, ce au încercat? Ce făcuseră? Dacă ar fi funcționat ceva? Am căutat pe Google trucuri și, practic, am petrecut aproximativ câteva luni căutând produse și ce a funcționat și ce nu a funcționat. Până când am venit cu produsul real pe care îl am astăzi, ceea ce este de fapt foarte grozav că prototipul cu care am venit pentru prima dată este produsul real pe care îl vindem în prezent patru ani mai târziu.

Felix: Minunat. Deci primul prototip despre care vorbiți sau cel pe care îl aveți și astăzi. Practic, asta ai făcut-o singur, nu a fost ca făcut de către manuf... Nu sunt sigur că ne va aduce un pic, dar nu a fost făcut de către un producător sau altceva...

Krista: Corect.

Felix: De ce ai terminat de făcut asta acasă?

Krista: Corect. Așa că am venit să aflu, să aflu destul de repede că motivul pentru care nimic nu a funcționat pentru că majoritatea erau ca spray-urile pe care le stropii. Ei bine, ceea ce cauzează mirosul sunt bacteriile. Copiii transpira, rămân prinși în mănuși sau pantofi, îl aruncă într-o pungă de echipament și umiditatea și umezeala cresc copii bacterii, care este de fapt ceea ce miroși în interiorul echipamentului. Asta face ca lucrurile să miroasă atât de rău și de ce nu poți scăpa de el. Așa că am știut imediat că trebuie să fac ceva care să reducă bacteriile. Deci, dacă aș putea reduce bacteriile și, de asemenea, să reduc umiditatea în același timp, mi-am dat seama că nu există nimic în prezent pe piață care să facă asta.

Krista: Deci erau spray-uri pe care le puteai pulveriza pe ceva care să scape de bacterii și erau lucruri pe care le puteai lipi în ele pentru a absorbi umezeala, dar nimic nu le facea pe amândouă. Așa că, odată ce mi-am dat seama, am făcut prototipul în garaj. Am contactat o companie, am găsit o companie care pune de fapt un produs numit ioni de argint în interiorul spitalelor, așa că i-au pus în orice într-un spital. 60% dintre spitalele din lume sunt cei cu care lucrează. Deci nu erau toxice, fără substanțe chimice, nu se absorbeau în piele. Deci este o soluție antimicrobiană care merge în tot plasticul. Și odată ce am aflat că aș putea folosi asta în produsul meu, atunci produsul nostru a trecut la nivelul următor. Și când am început de fapt producția.

Felix: Am înțeles. Deci, aveți experiență în tranzacționarea unui produs sau în conducerea unei afaceri înainte de aceasta?

Krista: Deci asta e partea interesantă. Tot ceea ce fac acum în munca mea este nou-nouț. Așa că m-am învățat pe deplin totul, de la cum să inventez un produs, cum să trec prin producție, cum să încep logistica, cum să deschid un site web, cum să fac orice fel de comerț electronic sau marketing pe Facebook sau pagini de Facebook, totul a fost doar încercare și eroare. Și nu am experiență în orice caz și am avut foarte puțini bani. Așa că am avut șanse aproape imposibile să intru în asta.

Felix: Am înțeles. Deci, cred că acesta este un foarte antreprenor, corect. Unde ai o problemă cu care te confrunți și înveți piesele pe care trebuie să le pui cap la cap pentru a face următorul pas. Cred că provocarea care este pentru mulți oameni nu știu ce ar trebui să-și petreacă timpul învățând în continuare, de unde știi care este următorul lucru pe care ar trebui să-ți concentrezi timpul pe învățare pe stăpânire?

Krista: Ei bine, unul dintre lucrurile pe care le-am făcut a fost... Care a funcționat pentru mine este numărul unu, singurul meu accent a fost pe produs. Deci, asta este tot ce am făcut în primul an, ca să fiu sincer cu tine, chiar și când am ajuns ca un an mai târziu când am luat primele mele unități în mână. Eram ca, grozav, ce fac acum? Adică, mi-am petrecut atât de mult timp concentrându-mă pe produs în sine, nu pe modelul de afaceri real după aceea. Și știu că mulți oameni nu fac asta. Dar au fost lucruri de care am vrut să mă asigur despre produs. Acel numărul unu, că l-aș putea vinde, evident că aș avea o piață destul de mare.

Krista: Dar numărul doi, că l-aș putea vinde la un preț accesibil, având în același timp o marjă bună pentru a câștiga bani. Așa că, de asemenea, am știut foarte repede că am spus: Ei bine, dacă este prea scump, nu o să-l cumpărăm, nimeni nu va plăti pentru el. Așa că a trebuit să fiu preț suficient de ieftin. Și cred că asta a fost ceva ce am învățat cu adevărat la început. Dar nu numai că am vrut să-l păstrez netoxic și fără chimicale, astfel încât să fie un bun punct de vânzare pentru părinți, precum și pentru copii.

Krista: Și nici nu am vrut să-l fac prea parfumat. Așa că este ceva ce i-am luat pe toți utilizatorii, astfel încât utilizatorul final și ceea ce și-au dorit, am intervievat toți prietenii fiului meu care au jucat acest sport și ce le-a plăcut sau nu le-a plăcut la anumite lucruri pe care le-ar... Părinții lor în prezent utilizare. Și așa am încercat să-l fac aprobat și am încercat să-l fac eficient și pentru utilizatorul final. Deci asta a fost ceva cu adevărat important pentru mine.

Felix: Așadar, au fost necesari o mulțime de factori pentru a se echilibra, cum ar fi accesibilitatea, asigurându-se că produsul are caracteristici pe care le dorea consumatorul final, de care țineau părinții, asigurându-vă că aveți marje de profit sănătoase. Cred care este procesul tău pentru a te asigura că atingeți toate aceste ținte? Pentru că unele dintre ele ar putea fi conflictuale, nu?

Krista: Nu aș spune neapărat că sunt conflictuale, dar cu siguranță simt că unele dintre ele au fost mult mai greu de lovit sau nu erai cu adevărat sigur că trebuie să merg doar pe baza credinței. Și având încredere în faptul că aș putea face asta și că mai mulți oameni ar dori asta dacă fiul meu și prietenii lui ar dori asta. Și s-au gândit că sunt cool că mai mulți oameni i-ar dori pe aceeași piață. Și ceea ce nu știam este că știam că piața mea este lacrosse sau asta m-am gândit. Dar ceea ce nu mi-am dat seama este că fiecare sport are exact aceeași problemă. Așa că piața mea era de fapt milioane și milioane de oameni mai mare decât am visat inițial.

Krista: Nu am avut... Soțul meu nu a avut o problemă cu pantofii împuțiți, dar milioane de bărbați care pur și simplu poartă pantofi obișnuiți au probleme cu pantofii împuțiți. Deci piața mea este mult mai mare decât mi-am propus inițial. Și nu m-am concentrat pe cum ar fi, mulți oameni încep afacerea și spun: „Bine, ei bine, trebuie să am o afacere de un milion de dolari sau voi face asta doar dacă pot câștiga mulți bani”. . Pentru mine, obiectivele mele nu au avut nimic de-a face cu banii. Scopul meu a fost, pot să inventez un produs care să funcționeze și să cumpere oamenii? Poate că sunt doar 1000 de oameni care vor cumpăra, dar nu am citit, acea parte nu a contat atât de mult pentru mine, deoarece a fost provocarea de a inventa un produs real, așa că a fost cea mai tare parte pentru mine.

Felix: Corect. Și apoi partea de bani care intră atunci când vrei să te gândești, poate fi sustenabil acolo, nu? Pentru că puteți crea un produs cu care cineva îl va cumpăra, apoi puteți sincroniza o grămadă de bani în el și nu a fost sustenabil. Așa că se pare că ți-a păsat din nou de lucruri de genul, cum ar fi marjele de profit, asigurându-te că există o afacere sănătoasă în spate și asta face parte din genul de urmărire pe care o urmărești. Deci, ați menționat mai devreme că procesul de cercetare și dezvoltare a durat câteva luni, v-a luat doar câteva luni pentru a obține cu adevărat produsul final. Prototipul End care a atins acea listă de criterii pentru tine.

Krista: Da, așa că am petrecut aproximativ trei luni cercetând. Și apoi am cheltuit pentru soțul meu și am făcut prototipul. Așa că am desenat desenele și apoi el a făcut prototipul în garaj. Și apoi am testat câteva produse diferite pentru a absorbi umezeala, cum ar fi ceea ce a fost ușor parfumat? Ce a fost absorbit cel mai bine? Și apoi fiul meu le folosea în timpul antrenamentului și după antrenament în echipamentul lui. Așa că așa am testat-o ​​și a fost cam trei-patru luni. Și apoi, în ianuarie 2015, am trecut de fapt la producție. Așa că am găsit un partener de producție, nu glumă prin acel proces de șase luni. Trebuie să fi postat pe Facebook de un milion de ori și cred că oamenii nu fac asta suficient. Ca unul dintre lucrurile pe care cred că le-am făcut foarte, foarte bine a fost că am folosit grupul meu de prieteni care este pe Facebook. Adică, ce rost are să ai 1000 de prieteni dacă nu le vei folosi resursele? Și am spus: Hei, cunoaște cineva pe cineva care face asta? Are cineva vreo legătură cu cineva care face asta? Încerc să inventez un produs. A mai făcut cineva asta? Și aș avea prieteni de prieteni de prieteni. De exemplu, aș primi un prieten care ar comenta și ar spune: „Hei, da, prietenul meu face asta”. „Lasă-mă că vrei să-i contactezi”. Și aș fi, absolut, te rog. Și apoi m-ar conecta.

Krista: Așa că mi-am folosit rețeaua de prieteni actuali pe care o cunosc de ani de zile, prin Facebook, pentru a ajunge efectiv la procesul de fabricație, nu aș fi putut să o fac. Dacă nu am făcut asta. Poți citi tot ce vrei pe internet și asta este rețeaua ta de oameni. Așa că simt că pentru mine, asta a fost esențial pentru cât de repede am reușit să o fac. Mentoresc oamenii tot timpul, voi fi sincer și ei îmi vor spune: „Lucrez la această idee de cinci ani”. Și eu zic: Bine, ei bine, o vei face vreodată? Pentru că, dacă aștepți prea mult la un moment dat, te convingi că există un milion de motive pentru care să nu faci ceva.

Krista: Cred că oamenii care fac asta trebuie să fie puțin nebuni. Pentru că este o nebunie să cred că am 41 de ani, n-am mai făcut niciodată așa ceva. Dar acum am de gând să inventez și tot simțul să vând un produs. Dar dacă îmi era frică, nu mi-a fost teamă că voi eșua. Mi-a fost teamă că voi avea această idee minunată și nu voi face niciodată nimic cu ea.

Felix: Corect. Așa că cred că asta are sens în ceea ce privește modul în care vrei să accelerezi cu adevărat eforturile tale, deoarece aștepți prea mult, îi dai creierului suficient timp pentru a raționaliza de ce este un efort nebun. Și chiar îți folosești rețeaua pentru că vrei să partajezi date, vrei să partajezi și să te expui și să spui...

Krista: Nu.

Felix: Ai nevoie de toate aceste lucruri, cred că o mulțime de antreprenori ar putea dura mult timp pentru că ei adoptă abordarea de a se ascunde în laborator și de lucru, dar eu spun, cred că o parte din asta este ceva la care ai făcut aluzie. la, care este despre această teamă de a eșua, și nu doar de a eșua, ci de a eșua public. Pentru că veți merge acolo și veți spune: „Încerc să pun acest produs pentru a încerca și a începe această afacere, am această idee pe care încerc să o urmăresc”. Și dintr-o dată nu... Nici măcar nu ești în stare să o faci. Oamenii ar putea spune, hei, ce este acel lucru despre care vorbeai acum șase luni, dar nu ai avut niciodată teamă sau ai avut-o, dar poți cumva să rezolvi asta?

Krista: Sincer să fiu, nu am avut niciodată această teamă. Eu, absolut, nu mi-am fost niciodată teamă că, dacă voi face asta sau nu, oamenii mă vor judeca pentru asta. Parcă nu am făcut-o. E ca și cum de fiecare dată când mă uit la asta când țin o dietă, le spun oamenilor că urmez o dietă, ca să pot fi tras la răspundere. Nu înseamnă că, dacă scopul meu este să slăbesc 20 de lire sterline și am pierdut doar 15 și apoi să recuperez cinci, sunt un mare învins. Eu nu privesc viata asa. Vreau ca responsabilitatea să mă țină la obiectivele mele știind că oamenii pierd în greutate și se îngrașă.

Krista: Și m-am uitat cam așa, așa. Era ca, Bine, aici sunt lumea, mă poți ajuta să ajung acolo? Și cred că este o greșeală pe care o fac mulți oameni, când încearcă să o țină pentru ei înșiși. Și am făcut, de asemenea, atât de multe cercetări despre calea și procesul și cât de greu este să obții un brevet. Și am citit atât de multe brevete. Și cred că atât de mulți oameni se tem să împărtășească care este produsul lor, deoarece cred că cineva le va fura ideea.

Krista: Și când mi-am dat seama cât de greu a fost să trec efectiv prin procesul de fabricație. Eram ca șansele ca oamenii să fure o idee chiar înainte de a se naște și chiar se dovedește prin faptul că se poate vinde sau chiar nu poate slăbi. Ei fură ideile doar după ce ai dovedit că ai o piață și se poate vinde și tu faci bani, apoi se duc, pot să-ți fur ideea. Dar la început, foarte puțini oameni ar face asta. Deci nici mie nu mi-a fost frică de asta.

Felix: Corect. Are sens. Așa că am vorbit mai devreme despre cum rezolvați această problemă pentru dvs., cum ați făcut... Când ți-ai dat seama că în spatele câștigării genului ăsta de schimbare a vitezelor în capul tău din încercarea de a rezolva asta singură, să mă lase să văd dacă Pot inventa un produs și apoi să-l transform într-o afacere?

Krista: Așa că știam că dacă voi inventa un produs un lucru despre mine, sunt de fapt... Sunt destul de mare... Sunt o persoană care asumă riscuri, aș spune din punct de vedere social, dar absolut nu financiar. Deci nu este ceva ce nu-mi place să cheltuiesc bani, nu sunt un cumpărător, sunt total economisitor. Și asta a fost cea mai grea parte pentru mine a fost când mi-am dat seama, bine, asta mă va costa bani. Câți bani sunt dispus să pierd? Iar eu și soțul meu ne-am așezat și am fost cam ca, în regulă, trebuie să intrăm, trebuie să intru în chestia asta este foarte tare. Este o idee că sunt... Mă simt de parcă sunt complet nebun pentru că fac asta.

Krista: Dar chiar credem că ar trebui să o facem. Deci cât suntem dispuși să pierdem? Deci cam așa a intrat în asta. Știu că sună absolut nebunesc, dar pentru mine, nu a fost ca, pot face din asta o afacere de un milion de dolari sau pot avea succes Uber. A fost ca și cum am această idee foarte grozavă. Trebuie să pot să vând 1500 de unități pentru a-mi face banii înapoi. Deci, câte să comand și așa mi-am dat seama câte să comand este ceea ce trebuia să vând pentru a-mi face banii înapoi pe investiția inițială pe care o făceam, între matriță și prototip și toate astea. Deci au fost 1500 de unități și asta am comandat să văd cum merge.

Felix: Ți-ai pus o întrebare importantă pe care să ți-o pui, cât de mult ești dispus să pierzi pentru că va trebui să investești ceva în avans dacă vrei să construiești o afacere reală care să se extindă pe care să-l poată lucra producători. Și cred că acesta va fi un răspuns profund personal. Dar de unde știi dacă ești realist sau nu cu numărul pe care îl ai în cap?

Krista: Cu siguranță cred că este foarte personal. Cred că fiecare are situații financiare diferite. Eu și soțul meu aveam amândoi locuri de muncă bune la acea vreme. Nu e ca și cum am avea mulți bani, dar nu am trăit din cec cu cec, am putut economisi puțin, dar am avut cheltuieli uriașe. Tocmai am plătit pentru educația fiicei noastre. Și fiul nostru era pe cale să meargă la facultate. Așa că pentru noi, ne-am simțit foarte norocoși că aveam niște bani economisiți pentru facultatea lui și niște bani puși deoparte și am decis că asta suntem dispuși să pierdem pentru că nu toată lumea își plătește pentru colegiile copiilor, lumea de astăzi. Este foarte scump de făcut și nu toată lumea își permite să o facă.

Krista: Și am fost binecuvântați, ne-am simțit ca și cum am fost binecuvântați. Am putut să ne plătim fiicele și apoi a fost rândul fiilor noștri și ne-am gândit, știi ce? Să luăm acești bani și să mergem după ei. Și dacă ne întoarcem grozav, dacă facem mai grozav, dar cel puțin aș putea spune, am încercat. Doar că am obsedat atât de mult timp să fac cercetări. A fost cam ca și cum am petrecut atât de mult timp făcând asta. A trebuit sa o fac. Am muncit foarte mult. Întotdeauna am avut un loc de muncă și locuri de muncă foarte bune. Și așa am simțit că am fi încă deasupra apei dacă pierd acea cantitate. Are sens?

Felix: Da.

Krista: Și cred că asta este diferit pentru fiecare. Deci nu renunțam la cealaltă slujbă și nu făceam asta. Mai aveam cealaltă slujbă, așa că puteam încă să-mi plătesc facturile. Soțul meu avea slujba lui. Așa că nu este ca și cum aș renunța la tot, l-am lăsat pe toate și apoi am început nou. De fapt, am luat economii pentru a face asta.

Felix: Corect. Așa că haideți să vorbim despre asta, care ați găsit că sunt beneficiile de a merge pe această cale mai sigură, ați auzit sfaturile tipice de antreprenoriat despre renunțarea la locul de muncă și doar să vă ocupați complet, chiar dacă nu aveți totul planificat, dar ați luat un mult mai mult cred că, o abordare mai sigură decât ceea ce ai auzi de obicei păstrându-ți slujba de zi cu zi și lucrând la chestia asta practic pe o parte. Ce fel de beneficii pe care le găsiți au rezultat din abordarea mai sigură pe care ați luat-o?

Krista: Evident, cred că mi-a ajutat puțin cu sănătatea mintală, atâta timp cât în ​​primele șase sau opt luni au fost mult mai mulți bani care au intrat în pornirea GloveStix decât am visat vreodată. Așa că am luat investiția inițială pentru a face produsul, dar apoi ai nevoie de investiția de marketing și apoi trebuie să ai un site web și apoi trebuie să faci asta și totul costă bani, nu? Deci, unul dintre lucrurile pe care nu le-am planificat este toți banii de marketing pe care i-ar costa pentru a-mi scoate produsul în lume.

Krista: Și pentru că nu am avut banii economisiți pentru acea parte, a fost cu siguranță o revelație șocantă când ne-am dat seama pentru prima dată că suntem bine, grozav. Toți prietenii noștri au împărtășit, toată lumea a împărtășit, am vândut câteva sute când au apărut prima dată, dar apoi ce? Așa că ne-am bazat pe muncă grea. Și cred că munca grea dacă poți munci din greu nu avem nicio problemă cu asta. Deci este cu adevărat o afacere de familie. Și ceea ce vreau să spun este că l-am livrat, economisim bani pe fiecare cale. Tot ce vă puteți gândi, am învățat și am învățat să fac, așa că mi-am făcut propria contabilitate, care apropo contabilitatea nu este matematică.

Krista: Așa că am crezut că sunt bun la matematică, pot să o fac. Ei bine, asta a fost o adevărată provocare. Deci, aceasta a fost prima persoană pe care am angajat-o când afacerea mea a început să crească a fost contabil. Pentru că nu am putut să suport, dar am făcut-o oricum, m-am învățat singur cum să o fac. M-am învățat singur cum să-mi gestionez site-ul, am avut un prieten să-mi construiască site-ul. Și apoi am învățat-o... Nu, ea m-a învățat și apoi m-am învățat singur cum să continui cu site-ul și cum să repar lucrurile pe el și cum să schimb pozele. Și la fel cu Facebook, am învățat singur cum să fac marketing pe Facebook, m-am învățat singur cum să pun produsele pe Amazon.

Krista: Așa că m-aș uita la bloguri ca să ascult bloguri ca acesta. As asculta podcasturi, imi fac cercetarea pe internet. Și mă umplu de cunoștințe, astfel încât să nu mai costam compania prin continuarea angajării acestor oameni. Și cred că asta a fost foarte important pentru mine pentru că am vrut să știu cum să fac tot ce puteam, așa că am făcut totul pe cont propriu. Tot ce am putut ca să nu fiu nevoit să plătesc nimănui un salariu.

Felix: Ați văzut că voi mergeți pe un teritoriu mai adânc dincolo de cât sunteți dispuși să pierdeți. Se pare că voi băieți nu ați explicat cum ați menționat că marketingul dintr-o dată v-ați întrebat cum vindem acelor oameni care nu știu cine suntem? Ca în afara prietenilor și familiei noastre. Deci, la acel moment, cum v-ați raționalizat, poate că putem extinde acest lucru puțin mai mult și să ne asumăm un risc puțin mai mare? A trebuit să faci... A trebuit să ai astfel de conversație?

Krista: Cu siguranță, adică, am simțit-o. Deci, ceea ce am privit mereu în acest fel, care este definiția nebuniei? Face același lucru din nou și din nou, cu așteptarea unor rezultate diferite. Așa că am simțit ce făcusem la început, încercând să facem cât de mult puteam pe rețelele de socializare, dar apoi lucram în weekend. Așa că mergem la tot felul de evenimente sportive. Așa că în timpul săptămânii ne lucram la celelalte locuri de muncă, apoi în weekend, ne faceam bagajele și conduceam la un turneu de lacrosse sau la un turneu de hochei sau undeva. Am condus până la 18 ore în fiecare sens un weekend pentru a ajunge la o piață diferită pentru hochei.

Krista: Deci acestea au fost lucrurile pe care le-am făcut și, uneori, am câștigat bani. Uneori nu am făcut-o, dar nu ne-am uitat la asta ca, câți bani am câștigat în acest weekend? Pentru că celelalte locuri de muncă ale noastre au plătit mult mai mult decât a plătit GloveStix. Ne-am uitat la asta de genul, cu câte persoane am putut să împărtășim produsul nostru în acest weekend? Și apoi observam, așa că vindeam o grămadă de set de stix la un eveniment. Și apoi am observat că toată săptămâna următoare, vindem din ce în ce mai mult și mai mult, începeam să primim mărturii ale clienților, recenzii, e-mailuri către site pe care apoi le puteam distribui prin intermediul rețelelor sociale. Și apoi am făcut o carte de mărturii ale clienților și merg la mai multe evenimente și mai multe evenimente și asta a devenit obositor după aproximativ opt luni.

Krista: Deci, desigur, acea nebunie reapare, pentru că nu este totul... Nu totul este ușor. Nu e ca și cum am fost la toate aceste evenimente și am fost ca, da, ne tăvălim în aluat. Nu, doar ne gândeam, doar încercam să transmitem mesajul nostru despre produsele noastre. Deci a fost multă, multă muncă grea. De mai multe ori am fost ploiați de evenimente, de fapt am trecut cu mașina printr-un viscol. Un eveniment a fost anulat pentru că viscolul, la fel ca multe lucruri, se întâmplă la început. Și atunci am spus: Bine, trebuie să fac ceva diferit. Și trebuie să mă gândesc afară din cutie. Așa că atunci am aplicat pentru Today Show's Next Big Thing.

Felix: Am înțeles. Așa că vreau să ating asta într-o secundă. Așa că vreau să înțeleg mai multe despre când ai fost în mijlocul tuturor acestor lucruri. Te gândeai că asta merge mai lent, dura mai mult decât mă așteptam sau simțeai că se mișcă mai repede decât te așteptai?

Krista: Am simțit că era atât de multă entuziasm și bucurie când produsul a apărut pentru prima dată. De parcă eram atât de mândru de mine. Știu că sună o prostie, dar de fapt îmi place să am un produs de vânzare în mână și mi-am spus, Doamne, am inventat ceva, glumiți de mine? Așa că eram atât de mândru de mine și de toți cei din comunitatea mea, așa că toți cei din prietenii mei, toți prietenii mei de pe Facebook le-ar împărtăși pentru mine și astfel vânzările inițiale au fost minunate. Dar o lună mai târziu nu te poți baza pe prieteni și familie după aceea, nu? Și-au făcut rolul la început. Așa că cred că pentru mine a fost ca și cum singura opțiune era să ies și să muncesc din greu și să găsesc alte modalități de a împărtăși produsul.

Felix: Așa că cred că mulți oameni care vin în acest spectacol sunt fie singuri, fie fără familie, tu și tu ai o familie atunci când începi chestia asta. Ai avut tineri... Nu era ca și cum ai avea un copil mic, ai avut copii care au avut cheltuieli corecte. Mergeau să facă sport, mergeau la facultate. Erau copii mai mari. Ce fel de... Cred că am înțeles că clubul a avut provocări cu asta, care sunt unele dintre cele mai surprinzătoare provocări care au venit odată cu începerea unei afaceri cu copii puțin mai mari?

Krista: Sincer, cât de mult m-au ajutat gratuit copiii mei și alți prieteni. Nu îmi voi aminti niciodată, nu voi uita niciodată aceste lucruri pe care copiii mei, soțul meu, prietenii mei și prietenii copiilor mei, cum le-au ajutat la început. Ei ridicau cutii, primeam transporturi, mă ajutau să împachetez comenzile, erau atât de curioși de ceea ce făceam. Și a fost ca lucrul acesta cu adevărat grozav. Copiii mei erau atât de mândri de afacerea lor de familie și veneau la evenimente, lucrau cu noi și nu îi puteam plăti. Știau că lucrează gratis. Asta fac afacerile de familie. Nu primeam un salariu. Soțul meu nu primea un salariu și nici când copiii mei și cu mine cred că cel mai minunat lucru pe care l-am învățat a fost cum oamenii se adună cu adevărat în jurul tău când faci așa ceva.

Krista: Când ieși pe un mădular și riști, oamenii te vor sprijini și oamenii te vor ajuta. Dar cei mai importanți oameni au fost copiii mei. Și își dau seama de valoarea muncii grele la o vârstă foarte fragedă pentru că au muncit mulți ani, și până în ziua de azi eu, de fapt, nu îi plătesc. Ei lucrează de mulți ani gratuit. Așa că cred că a fost de genul, Nu, ai mâncare pe masă. Te conduc oriunde ai voie să faci sport. Puteți petrece câteva ore într-o sâmbătă și puteți lucra la acest eveniment.

Krista: Dar nu numai atât, m-au ajutat cu partea tehnologică a acesteia. M-au ajutat cu partea de socializare. M-au ajutat să învăț cum să rulez un scaner de carduri de credit. M-au ajutat cu listele de e-mailuri ale clienților și cu chestii de genul ăsta, poate nu am fost atât de grozav. Și cred că au învățat, au crescut și s-au maturizat urmărind și ceea ce făceam și au învățat că sunt mult mai capabili decât au crezut vreodată că sunt. Pentru că mă urmăresc făcând lucruri de care nu credeam niciodată că sunt capabilă.

Felix: Corect. Cred că aceasta este o lecție importantă despre cum ați reușit să vă integrați familia în viața de acasă în afacerea dvs. și să vă implicați familia, mai degrabă decât să încercați să o păstrați separat. Și pare un fel de temă pe care o ai în viața ta despre obținerea valorii tale nete, indiferent dacă asta înseamnă că vei întâlni o familie sau copii sau prietenii tăi și rețeaua ta profesională pentru a fi implicat în acest tip de efort, că Încep să-i entuziasmeze să facă parte din asta.

Felix: Cred că este un drept important, aproape ca un hack, pentru a ajunge la succes mai repede, implicând din ce în ce mai mulți oameni. Deci, atunci când mergeți la aceste evenimente sportive inițial devreme pentru a promova și a vinde produsele. Ce făceai ca să faci cumpărături ca să-ți placă câteva evenimente interesante, ai spus niște evenimente de hochei sau sporturi de hochei, un fel de evenimente sportive. Voi băieți ați desemnat parcare. Și ce făceai? Care a fost scopul?

Krista: Așa că am crescut în industria vânzărilor și a serviciilor pentru clienți. Deci asta îmi place să fac. Iubesc oamenii. Nu sunt prea bun în spatele unui computer toată ziua. Nu este chiar cadoul meu. Îmi place să vorbesc cu oamenii, să cunosc oameni și vând doar făcându-mi prieten. Asta îmi place să fac. Deci nu e presiune. E ca și cum să explic produsul. Dacă vă place grozav, dacă nu, aici este site-ul meu, cumpărați-l mai târziu. Deci, atunci când copiii joacă un sport de călătorie, vor fi sute de echipe. Fiecare echipă are aproximativ 25 de copii și merg la acest turneu unde joacă... Copiii joacă trei sau patru meciuri sâmbăta, trei sau patru meciuri duminică.

Krista: Și hocheiul funcționează la fel ca fotbalul, baseballul, fiecare sport are anumite turnee pe care le fac, iar copiii merg toți părinții și frații de multe ori și te duci literalmente și faci un cort, mâncarea lor și chestii de genul ăsta. pentru fiecare echipă care există părinți de echipă care au pus totul la cale. Și copiii sunt blocați acolo cea mai mare parte a zilei în așteptarea următorului lor joc. Deci, există întotdeauna ca o zonă de vânzător. Așa că, de fapt, doar... Tocmai am devenit vânzători. Și ceea ce făceam obișnuiam să mergem și să ne relaxăm și ne placeam să ne plimbăm prin zona vânzătorilor pentru a vedea ce era de vânzare sau ce aveau oamenii.

Krista: Și, în schimb, am spus: Ei bine, știu că pot deveni pur și simplu vânzător și așa îmi pot scoate produsul. Așa că aș începe să contactez, am început prin a contacta toate evenimentele pe care le juca echipa de lacrosse a fiului meu în vara viitoare. Așa că am spus, vom merge la acest eveniment, acel eveniment, acel eveniment de lacrosse. Lasă-mă să contactez managerii turneului și să văd cât este de vândut? Ce trebuie sa fac? Și așa a început.

Krista: Așa că am ajuns să merg la fiecare eveniment la care aș merge cu fiul meu pe care în mod normal le-ar juca. Am ajuns să lucrez la acele evenimente și apoi îi aduc pe ceilalți copii ai mei să se uite la cort pentru mine, în timp ce noi... Eu și soțul meu am putea merge să ne uităm fiul jucând. Și apoi ne întoarcem la cort. Așa că mergem în zona vânzătorilor, avem un cort, o masă. Acum, cu lucrurile, le-am creat pe Vistaprint și am poze cu ele și râd isteric pentru că este atât de rău. Acum avem semne profesionale făcute dar din nou, când am început nu aveam bani.

Krista: Așa că am creat lucruri pe aceasta pentru Vistaprint, cum ar fi un mic semn și cărți poștale. Noi am creat totul singuri. Deci grafica nu era grozavă. Nu a fost perfect, dar am făcut-o. Și am apărut și am putut să demonstrăm produsul și să-l punem în vânzare tuturor oamenilor care se plimbă prin satul vânzătorilor. Și mergem la tot mai multe evenimente.

Felix: Deci modul în care ați menționat că nu a fost perfect ca branding-ul, imaginile nu au fost perfecte, dar voi oricum ați făcut-o. Știai că la acea vreme nu era perfect. Și cred că vom începe de acolo. Știați că la acea vreme nu era perfect sau doar ne uităm înapoi la faptul că recunoașteți asta?

Krista: Sincer să fiu, știam, adică, privind înapoi, cu siguranță mă uit înapoi și râd, nu pot să cred că am fost la astfel de evenimente. Dar pe atunci nu, știam că nu era perfect, dar nu mi-am dat seama cât de rău era în comparație cu ceea ce am acum. Dar știam că nu era perfect pentru că nu puteam plăti un designer grafic la momentul respectiv să le proiecteze pentru mine. Așa că a trebuit să o fac eu. Și nu am luat niciodată un curs de design grafic sau un curs de marketing. Deci nu am idee ce fac. And I just went on Vistaprint and tried to buy the cheapest ones possible.

Felix: And the reason why I ask is that I think a lot of people will see ... What will account you the same situation as you and see okay, this is not perfect. Let me just skip this weekend go to next week's events or go next month's event after spend some more time perfecting this. But you guys move forward anyway and kind of move forward with imperfect action-

Krista: What we did a lot. Felix you know we'd love we laugh at ourselves. Like, we would literally laugh at ourselves be like we'd sometimes we'd show up and we'd forget certain things and instead of like freaking out and stressing, we would just be like, you know what we got to wing it. Let's wing it. We got to wing it. This is we're here we got to make the best of it. And I think we didn't have any of that like, my gosh, my weekends ruin. The only time it was ruined. It was like it was canceled for rain or whatever, then that was disappointing because you pay for the hotels, you pay for the event to go there and then you can't sell any product so you lose money. So that was really hard to overcome.

Krista: But as far as overcoming our mistakes, we looked at it as a learning process, like, Okay, well next time we should make a list. I remember the first event we did, we didn't bring change. We didn't realize people actually paid in cash. So we didn't even have changed like dollar bills, and people would be like, and I'd be like, sorry I don't have to change. And so we literally one of us had to go run to the bank that morning and go in and get change, right during the event. So the next time we knew guess what, we better bring cash for change. I think it's little things like that, that you can ... You just learn as you go, it's never going to be perfect. You're always going to make mistakes.

Felix: I think nearly all mistakes that entrepreneurs encounter are almost all of them are recoverable and or are not nearly as big as it's put into your head or you that you can grow it into your head. I think that's usually what there's almost a fatal blow where they see a mistake. And instead of using as a learning opportunity, as you said for things they should do next time they think, this is it I'm a failure I'm going to just quit and kind of quit on themselves rather than letting the market essentially, cause them to fail. Which is usually much, much, much later.

Felix: You don't encounter those kinds of mistakes that in your business, like ever raise more of these things that you run into yourself, and you give up on yourself a lot. So I think that's important and why I wanted you to talk about it because I think that if you are always trying to be perfect and are expecting perfect results. I think that kind of expectation is what burns to allow and get them to give up sooner. So I'm glad they spoke about that. So we'll talk about that but the market because you've mentioned that, originally, you believe that it was lacrosse because I believe that it was this the sport that your kids played. How long before you expand it beyond lacrosse, because you mentioned that you recognize that there were other sports that this makes sense is how quickly were you able to see that?

Krista: Pretty quick and that was due to mostly customer feedback. So as the product was coming out as I started my social media pages and things like that. So I initially had GloveStix. So that's what they were called because they were for Athletic Clubs and real quickly like my daughter was dating a guy used to be soccer goalie and he was like, my god soccer goalie gloves stink too. And I was like, my neighbor's a soccer goalie.

Krista: So then we would borrow that, I borrowed my neighbor's son's soccer goalie gloves to see if they worked on those. And then I had ... My son had friends who played hockey and we kind of grew in the glove market that way, but it wasn't until the products actually came out, that I realized there was a huge market for shoes because customers were buying them going, do they work in shoes? And I would say to be honest with you, "I have no clue, I never tested them in shoes".

Krista: I had absolutely no clue, but people bought them and they would say or they bought them for their like lacrosse gloves or hockey gloves, or soccer goalie gloves and then they would email me or call me and say, "guess what, Krista they work amazing in the shoes". So it was my actual customers that were saying, I tried them on my son's helmet or arm pads or knee pads, the cleats, the this that was that used product that were telling me that they worked in so many other things. So it wasn't until a year and a half later that I came out with my second product so that I needed it worked and it works in everything but the GloveStix are still my flagship product.

Krista: Then there's StankStix, which is for everything else and they have a removable handle because there were customers who were using them in boots, like ski boots or riding boots or even Ugg boots. And they would say they'd have they cut the handles so instead of having customers cut a handle off, I actually made my second product with a removable handle. So they still will keep you can use them with the handle on or the handle off and they work the same exact way.

Felix: Yeah, I love how much you're ready to adapt to what your customers are telling you. Because I think the other potential approach to people coming up to you and telling you, "hey, I want to use this for goalie gloves". You might be like, "no, that's not what it's for". And then kind of just try to almost force the product into a market. But you were constantly into customer feedback and more like going with the flow with what they were saying. How do you ... I guess how do you remain receptive to this.

Krista: Real quick about that. Because I think this is really important is I would meet these customers ... These are customers, a lot of them strangers. And they'd asked me does it work in this? And I'd be like, to be honest with you I'm brand new, I have no idea. But if they bought them, I would say, "look if they don't work you can try them, If they don't work I will happily give you your money back". So I think that that quote is my customer service side of me. So my customer services side which I've done my entire life. So I've been in sales, I did sales training, so I'm used to speaking in front of people. And I also did customer service for many years. I was a manager, so I'm used to working with different personalities.

Krista: All those skills really came into play when starting this business, and you're working events and you're talking to customers because they knew I was genuine right away. They knew I was genuine because I would say, "I don't know". I never made up an answer, I never said I did something I didn't do, I never oversold. I didn't have to because I knew that they worked for what I intended them for. And then it was up to the customer then to report back to me. So I'd say, "just please do me a favor, I'm a new business, I'm a small business, we don't know what we're doing we're trying to grow". "So all I ask is if they work you let me know or you leave me a review or you email me, but if they don't work, to your satisfaction to what you're trying to them in, I will happily refund your money".

Felix: I think this is a really important distinction because I think that when anyone is starting out, they might also have the inclination to say, yes to everything. If someone has a particular problem that their product might be able to solve, they oversell like you're saying is to say, yes to everything.

Felix: But you are setting up in a way where you open the door for this kind of dialogue for feedback. Because a lot of times you might just say, yes to a particular problem that your product might solve. And then it might not be exactly what they were looking for. But then they may never tell you because you can't close the door on getting that feedback because you are so direct and said yes, of course, it works and then never begin that kind of conversation with the customers. I think there's a really important nuance to the way that you are saying, yes. You're saying yes, I believe a show work where you kind of remove all the risk from them trying out but your main goal is not to get the sale. Your main goal is to get feedback back from the customer.

Krista: Absolutely, and I asked for it. And so I think that's why I got so much feedback and because I asked the customer. I explained to them we are new, we are trying to grow. And what was amazing is when you explain people this story, or your story, or this family business and they see my kids helping at the tent in the tournaments or whatever, and my husband. They see this and they go you know what? These are real people, are normal people, how cool all that they're doing does work as intended or whatever I will take the time to email them, I will take the time to report back to them and give them my feedback. Because and I use that customer feedback to then create my next product.

Felix: E minunat.

Krista: And not only did I want it, but I actually used their feedback to grow my business to the next level.

Felix: Corect. You're not just kind of asking for it empty where you're actually are trying to use it to influence the direction of your product. And speaking of that when you do get this kind of feedback and you find new problems that your product can solve or you release new products solve similar problems. How do you change the way you talk about your product especially early on when you thought that your market was lacrosse and all of a sudden was all these other sports? Did you have to quickly change the way that ... I'm sure you did. But like, what did you change about how you spoke about your product?

Krista: I just would like the things that it worked in, I would just add so for example, our displays at when we'd work events or displays which show mostly like gloves, lacrosse gloves, hockey gloves. So then I add shoes, or boots, or Ugg boots or ice skates if I had enough customers telling me how well they worked in their ice skates. So then I'd add all these things to my display area and put pictures on social media as well of them working in these other things. For example, I have tons of arm pad, knee pads. Like I didn't even know there was a whole market in volleyball and I have so many volleyball knee pad customers like that they just put these stix in when they get off the court and put them in the bag.

Krista: And so I would just ask customers, will you please send me a picture of your knee pads with the glove sticks in it? I'm not kidding you. I asked customers and friends who were using them in different things or if I get a testimonial, or a reply or review from a customer that said something that maybe I not seen before like, for example, volleyball knee pads. I would email that customer and say, "thank you so much this is amazing, would you mind taking a picture?" And I would tell you 90% of the time they responded, Yes. And sent me pictures.

Felix: So the transition between you mentioned that you went to all these different events. But then there's a certain point where I think it'd be much more scalable if you started the approach of PR. Povestește-ne despre asta. What were the very first things that you've tried to do to get PR for the business?

Krista: To be honest when I first started I wasn't even thinking about PR. I was just thinking about boots on the ground, hard work every weekend, go to events and deliver my message. Share my products with people and they will grow by word of mouth. But that got exhausting working two jobs, working I do nights on, I GloveStix and weekends and then my other job during the day and it just really got exhausting. I'd 14 year old, a 17 year old and a 23 year old and who was home from she graduated to college but came home that year and it literally I was like, I was like this is much harder. Then I thought it would ever be possible.

Krista: So again I was like, I need to change it up. And I think I learned about my personality. I've learned a lot about myself in the last four years, I'll tell you that. But one of the things I really learned about my personality, I constantly have to be striving to the next goal or to the next thing. So eight months in I felt that insanity thing happening again. And I was like, I feel like I'm doing the same thing over and over again expecting to make a profit. And yet I'm just still breaking even. And not getting paid and I'm working harder than I've ever worked my entire life, my husband, as well because he joined me.

Krista: So that's why I was like, let me think outside the box, let me do something different. And one of my friends had texted me and said, "Hey, Krista do you know there's this thing called the Today Show's Next Big Thing and they're taking applications". And I was like, please honey, I was like, please there's no way that my product would be selected. That initially I was like there is not a chance, there is no way I'm going to pitch this product on the Today Show I'd never been on TV before I had no clue even how to do an elevator pitch or anything like that and I was like no way.

Krista: So it was about like, every single night I'm telling you I started Googling it, I look it up, I read on the website and every day all day. It just there was like a little birdie in my head. Which was like just apply, apply, apply it like I couldn't get it out. With when I was trying to go for GloveStix, when I was ... When the same feeling it was like, do it, do it, do it. Like that urgency or that push inside my head. My little angel was saying do it, do it. It was kind of like those that same feeling. So on the last day of the applications, I filled out my application and I applied. And I remember, maybe three or four weeks later getting a call. I was bringing the groceries in, and I get a call from the QVC rep and I was like What? what?

Krista: Like I hadn't even told my family or anything. So I made it through the process. It was probably about six weeks later, I went to the Today Show pitch live. So it was a contest. There were nine of us that made it to the actual Today Show to pitch. I pitch live, I made it to the finals on the last day there were three of us and then I got picked the winner. So America voted me to the finals. And then the Today Show and QVC reps voted me the winner. What that got me was a trip to QVC the next day. So QVC put a big purchase order in and I was able to sell live on the Saturday morning queue on QVC and I sold out in seven and a half minutes.

Felix: This all happen with it like 48 hours.

Krista: No, so yeah. So Thursday was my pitch day, Friday was the finals, Saturday I went to QVC.

Felix: Da. Deci, evident, Today Show ați menționat că aici sunt încă câteva apariții pe QVC și alte emisiuni noi și bineînțeles că vorbiți puțin despre Shark Tank. Ce credeți că vă face povestea sau care vă face afacerea atractivă pentru aceste platforme mari?

Krista: Cred că este foarte tare când cineva chiar are o idee și inventează un produs care nu a existat în lume. Și cred că a avea povestea mea ca o mamă care rezolvă o problemă este foarte potrivită pentru mulți oameni, deoarece există o mulțime de mame care au o mulțime de idei și nimeni nu face nimic cu ele din cauza fricii lor. Așadar, povestea mea de a lupta cu frica mea și de a merge pentru asta, în ciuda faptului că habar nu aveai ce făceam și nu aveam niciun antrenament. Cred că asta face povestea mea atât de atrăgătoare. Și odată ce mi-am dat seama că sunt bun la astea, cum ar fi concursurile de pitch sau orice altceva, și am fost la QVC și am vândut și apoi QVC a cumpărat... M-a invitat înapoi de mai multe ori, am fost din nou luna trecută.

Krista: Și așa cum a început să se întâmple asta, a fost această adrenalină pe care nu am mai simțit-o până acum. Și a fost ca cel mai tare lucru din toate timpurile și a fost ca și cum ești atât de speriat din mintea ta speriat ca, eu tremurând vreau să vomit subsuori transpirat, speriat și apoi dai ceva în cuie. Și este acest sentiment glorios pe care nu l-am mai simțit până acum. Așa că atunci mi-am dat seama că îmi plăcea cu adevărat asta. Ca, mă bucur de acel fior. Și acea parte a speriat, provocându-mă la ceva nou. Așa a început toată treaba cu PR. Așa că, după Today Show în QVC, sentimentul că am nevoie de ceva nou și că mă împing la următorul nivel este ceea ce m-a ținut să aplic pentru anumite premii.

Krista: De ce aș aplica chiar și pentru a câștiga un Premiu pentru Antreprenor pentru Sam's Club, cum aș câștiga unul dintre premiile lor pentru Antreprenorul Anului pentru afacerea mea GloveStix, care este un Sam's Club recunoscut la nivel național și de ce aș da chiar Gândește-te că într-un milion de ani merit asta e o nebunie, dar nu asta era ideea. Era provocarea de a-l obține de care chiar începeam să mă bucur, provocarea de a merge după ea. Și provocarea pe care aș primi-o de la like și creșterea vânzărilor pe care o recunosc că o obțin din acest PR gratuit. Așa că aș spune că primii ani am cheltuit zero bani pe publicitate.

Felix: Deci, acest pitch QVC cred că ai fost unul dintre primii din emisiune care a avut această oportunitate de a începe QVC, ai spus că ai menționat că ai făcut-o deja de mai multe ori. Acum vreau să vorbesc despre prima dată pentru că, practic, aveți aproximativ 24 de ore pentru a pregăti un pitch la TV, care a avut atât de mult succes încât v-ați epuizat în șapte minute. Așadar, ce ai făcut când ai aflat că vei merge pe QVC pentru a face o prezentare și, în esență, asta va schimba foarte mult viața pentru tine și afacere?

Krista: Da, și cu siguranță a fost și cred că astăzi... Deci ceea ce s-a întâmplat a fost când am câștigat Today Show în acea vinere. Soțul meu a fost cu mine, de fapt, cu asta la intrarea din spate a acestui Today Show într-o mașină și ne-au condus la QVC, așa că a fost câteva ore de mers cu mașina. Am mers direct la QVC cheie sau ne-am dus direct la un hotel în care ne-au cazat și aceștia au fost oamenii QVC și apoi m-au dus la QVC, am făcut un tur al QVC, așa că există un videoclip live pe Facebook cu noi suntem Jill Martin, care este... Are propriul ei brand pe QVC și este, de asemenea, la Today Show. Așa că a fost ca și cum ar fi făcut un tur, ca și cum ar fi făcut un tur prin clădirea QVC, Jill Martin, care este... Are o mulțime de urmăritori și o mulțime de rețele sociale și ea este la Today Show de trei ori pe săptămână și am spus că este o nebunie. .

Krista: La propriu, mi-am tot spus, asta este o nebunie. A fost de fapt o nebunie. Și așa că nu a fost nevoie de timp pentru a-mi scăpa argumentul, cred. Dar ceea ce au făcut a fost că m-au antrenat. Așa că, odată ce toate camerele s-au oprit, m-am așezat cu QVC cu reprezentanții lor și oamenii de vânzări și m-au cam pus la un antrenament de câteva ore. Acum, ține minte, veneam de trei zile fără somn. Deci nu e ca și cum ai dormi când ești pe cale să prezinți live la Today Show, nu? Tu nu, nu dormi. Așa că ieșeam cu trei zile înainte fără să dorm. Și apoi stăteam ascultând acest antrenament. Și îmi amintesc că am absorbit, ca nimic din toate astea. Și a durat vreo trei ore. Și am spus că o să fac tot ce pot.

Krista: Și cred că asta este credința mea care vine, cum ar fi încrederea mea în mine să știu că, dacă eu însumi, oamenii o să mă placă, dacă mă prefac că sunt altcineva, camera o va vedea și oamenii de pe cealaltă parte a camerei o va vedea. Deci, dacă sunt eu însumi și nu prea am nevoie de antrenament, trebuie doar să fiu eu însumi. Cum ar fi, ce fac când vând la un eveniment? L-am vândut la evenimente timp de opt luni înainte de a face aceeași prezentare pe care o faceam atunci, nu am făcut nimic special sau diferit. Eram eu însumi și cred că de aceea oamenilor le-a plăcut. Și cred că de aceea oamenilor le-a plăcut Pitch-ul meu chiar și de la Today Show la cheie QVC.

Krista: A fost mult mai greu, deși QVC este mult mai greu decât cred oamenii că este. A fost mult mai greu decât Today Show. Pentru că am aproximativ opt probleme de adăugare în total. Și așa ai o cască în ureche, trebuie să te uiți la o cameră, ai o cască cu producătorul în urechi care îți spune „repetă asta sau spune asta din nou”. Și apoi vorbești cu gazda, care poartă și o conversație cu tine la care trebuie să răspunzi la întrebări. Și apoi de fiecare dată când mă uit, există o cameră diferită cu o lumină roșie la care trebuie să mă uit. Deci, literalmente-

Felix: Coordonare masivă...

Krista: M -am obișnuit. Da, a fost atât de greu. Dar din nou, am încercat să fiu eu însumi și am spus, adică, sunt destul de sigur că am spus, este uimitor, este atât de copleșitor. N-am idee ce fac. Am spus asta cam de 800 de ori la televiziunea națională.

Felix: Cred că ceea ce spui, este mult mai greu să încerci să fii altcineva. Asta e cam evident. Dar spui că, dacă mergi pe pilot automat și ești tu însuți, ajungi să mergi pe pilot automat și nu trebuie să-ți placă filtrul să te gândești cum ar trebui să spui lucrurile. Și asta cu siguranță elimină o mulțime de stres pentru că te simți încrezător în a te expune doar acolo. Așa cum sunt eu, așa sunt cine sunt, vă place sau nu, pur și simplu merg cu această abordare. Cred că, făcând asta, nu trebuie să te gândești, sunt eu consecvent în mesajele mele? Nu ai la fel de mult acest tip de termeni de marketing, concentrându-te doar pe a fi tu însuți.

Krista: Și cred că asta este extrem de important, mai ales dacă încerci să obții PR la nivel național. Cred că este foarte important pentru că atât de mulți oameni merg și încearcă să se comporte ca ceva ce nu sunt și oamenii de la celălalt capăt al televizorului sau al ziarului sau chiar din culise la QVC. Toți acei oameni au fost ca și cum ar fi înrădăcinat pentru mine și ar fi vrut tot ce este mai bun pentru mine, pentru că eram ca și cum aș chicoti în mine și aș face o greșeală. Și aș spune, Ei bine, lucru bun. Nimeni nu știe, nimeni nu a mai fost pe QVC până acum. Ei nu știu despre greșelile mele. Și cred că este foarte important de reținut. Îmi amintesc asta de la team building și training, training de vânzări pe care l-am făcut înainte.

Krista: Și unul dintre lucrurile pe care le-am învățat singur a fost dacă spun ceva, sau dacă nu spun ceva ce trebuia să spun, sau dacă am uitat să spun ceva, oamenii care sunt în cameră nu vor stiu. Deci nu te stresa din cauza asta. Doar continua. Este și cred că aceasta este singura abordare pe care am încercat să o spun, cum ar fi dacă uit să spun ceva ce nu ar fi trebuit să spun, nu este sfârșitul lumii pentru că ceilalți oameni de la celălalt capăt care ascultă nu știu că ești ar trebui să spună asta. Numai tu stii.

Felix: Corect. Ești singurul care are acces ca în culise, ca și cum nimeni altcineva nu se uită în spate. Ești în creierul tău.

Krista: Așa este.

Felix: Auzind dialogul interior care are mult sens. Deci, să vorbim despre cel mai mare, cred că aș argumenta platforma pe care ai fost, care este Shark Tank. Cum sa întâmplat asta? Cum ai ajuns pe Shark Tank?

Krista: Shark Tank a fost în niciun caz niciodată, niciodată, nu voi face niciodată Shark Tank. E o nebunie. Mă vor deosebi, nu sunt o persoană de afaceri, sunt literalmente ca, pur și simplu, mă distrez de minune. Și a fost cam unul dintre acele lucruri în care am simțit că încep să intru din nou în declin și începusem să nu mă simt neapărat provocată. Și a fost unul dintre acele lucruri în care am fost, acesta este momentul cel mai important, tot ce credeam că am făcut a fost de fiecare dată când încercam ceva nou sau ieșeam la un premiu sau încercam ceva TV sau mă întorceam la QVC I a fost plin de această bucurie și emoție și plec la un nivel ridicat și asta m-ar face să trec prin cele mai grele zile.

Krista: Pentru că m-aș uita în urmă și aș fi uau, de parcă aș fi făcut niște lucruri foarte tari. Așa că atunci când mă lupt cu ceva, acele maxime pe care le-am avut mă duceau să trec de acele minime. Și din nou, începea să-mi placă un ciclu descendent. Petrecem mult mai mult timp în biroul meu, sunt o persoană. Așa că am petrecut mult mai puțin timp în celălalt loc de muncă al meu, făcând cursuri de vânzări, mai mult timp făcând GloveStix și mai mult timp în biroul meu. Și am simțit că în sfârșit a venit timpul să am nevoie de altceva de încercat, deși era o șansă lungă. Dar cel care a făcut-o pentru mine a fost că toți cei pe care i-am întâlnit peste tot mă întrebau mereu, când mergi pe Shark Tank? Și răspunsul meu a fost întotdeauna ca niciodată. Nu fac asta niciodată. Niciodată nu mi-aș dori acea presiune, nu pot face asta, nu pot face asta.

Krista: Și odată ce am spus-o de atâtea ori și mi-am dat seama că în ultimii doi ani și jumătate, am depășit literalmente fiecare frică pe care mi-am avut-o. De ce nu pot depăși asta? De fapt, tocmai l-am căutat pe google. Așa că am fost invitat înapoi la Today Show. Așa că m-au invitat înapoi să fac ca o continuare. Așa că m-am născut în New York. Și mă gândeam, mă întreb când este apelul de casting deschis pentru Shark Tank, sunt doar curios. Așa că am intrat pe site și a doua zi urma să fiu în New York pentru emisiunea Today. În acea dimineață, la trei străzi distanță era apelul deschis pentru Shark Tank.

Felix: Atunci când ai intrat în emisiune, ce ai intrat în Shark Tank pentru a cere și cu ce ai plecat?

Krista: Așa că Shark Tank are un proces de câteva luni pentru a merge efectiv în LA pentru a filma și îmi doream cu adevărat ceva realist, dar îmi doream și ceva cu care să nu pot negocia. Așa că am intrat să cer 10, 150.000 pentru 10%. Și știam că voi merge la 15% pentru 150.000 fără să-l întreb pe soțul meu. Așa că am plecat ca o marjă de libertate de 5%. Știam că nu vreau să dau prea mult, pentru că simțeam că asta e treaba mea. Mi-am scăpat fundul. Nu o să-l dau doar, dar am știut și că trebuie să fiu realist în ceea ce privește valoarea companiei mele. Așa că am urcat puțin mai sus, dar nu prea știind că vor negocia cu mine. Și am ajuns să facem 17% pentru 150.000, dar am primit doi rechini. Am făcut o înțelegere pe Shark Tank cu Lori Greiner și Alex Rodriguez.

Felix: E minunat. Deci, bănuiesc cum este viața după ce a apărut în emisiune ca Shark Tank? Care au fost rezultatele acestui tip de colegi? Cum ți-a schimbat afacerea?

Krista: Trebuie să spun că Shark Tank a fost probabil... Trebuie să fie cel mai greu lucru pe care l-am făcut vreodată, doar să mă pregătesc pentru Shark Tank. Doar trecând prin proces, adrenalină, după aceea, ai de-a face cu înalte și coborâșuri, cum ar fi, am spus ceva greșit. O să fiu difuzat pentru că nu știi dacă vei difuza așa. E ca un roller coaster emoțional de șase până la nouă luni, care este complet copleșitor în afara ta. Ca un nebun. Și mă uit înapoi la acea experiență și când în sfârșit am fost difuzat pe Shark Tank, am făcut-o în două luni după Shark Tank. Am făcut mai multe afaceri decât am făcut întregul an înainte și asta a inclus Today Show în QVC sell out. Deci gandeste-te la asta...

Felix: A fost o platformă uriașă.

Krista: A fost un uriaș, a fost o explozie uriașă în afacerea mea. Am avut o editare grozavă și îi sunt foarte recunoscător lui Shark Tank pentru asta. Așa că, deși pentru afară așa cum funcționează este corect, așa că faci o înțelegere în emisiune și apoi treci prin due diligence. Deci, deși majoritatea companiilor nu se închid sau multe nu se închid și nu am ajuns să o închid pe a mea. Denivelarea afacerii mele și a sutelor și sutelor de oameni care mi-au trimis e-mail în sprijinul poveștii mele, iar afacerea mea a fost probabil cele mai incredibile momente din viața mea care au durat pentru totdeauna. Este ca și cum ai câștiga Cupa Mondială în fiecare zi de luni, luni și luni. Acesta este sentimentul. Este ceva pe care nu-l poți schimba, pur și simplu nu poți.

Krista: Nu există o sumă de bani care să-ți dea asta, pentru mine. Nu era vorba despre vânzări, ci despre sutele de străini care mi-au trimis e-mail pentru că urmăreau episodul meu. Și acela care a spus că i-am atins sau i-am inspirat, sau care a vrut doar să-mi ureze noroc. Și erau complet străini. Și mă întorc la acele e-mailuri cândva când mă confrunt cu unele probleme acum, mă voi întoarce, am un întreg folder de e-mailuri. Mă voi întoarce și voi citi unele dintre ele doar pentru a-mi aminti acel sentiment pe care l-am avut și că sunt pe drumul cel bun și ceea ce fac este mai mare decât mine. Și asta este misiunea mea, acesta este scopul meu. Nu are nimic de-a face cu câți bani câștig, deși am făcut câteva milioane de vânzări acum. Acesta nu a fost niciodată scopul meu, nu a fost niciodată misiunea mea.

Krista: Nu fac prognoze lunare, nu fac prognoze anuale. Știu că sunt împotriva curentului. Dar ceea ce fac este cum... Care este pasiunea mea? Mă apropii? Sunt o persoană bună? Fac lucrurile corect? Îmi permit să dau înapoi? Și cu cât cresc mai mare, cu atât dau mai mult înapoi. O parte din vânzările mele le donez militarilor, veteranilor, organizațiilor de prim răspuns. Fac tot felul de strângeri de fonduri și sponsorizări și așa aleg să mă dezvolt cu afacerea mea, pentru că nu este vorba într-adevăr de bani pentru mine. Știu că sună nebunesc. Adică vreau să fac bani. Nu e distractiv să nu faci bani. Dar vreau să fiu și o inspirație și vreau să fac lucruri bune cu ceea ce mi s-a oferit. Și sunt foarte recunoscător pentru tot sprijinul pe care l-am avut.

Felix: Minunat. Deci GloveStix.com, GLOVESTIX.com. Las aceasta ultima intrebare. Ce crezi că trebuie să se întâmple pentru tine anul acesta, ca să consideri anul un succes?

Krista: Bine, deci tocmai am trecut printr-una dintre cele mai grele furtuni ale mele sau prin care am trecut și e iulie. Așa că m-am epuizat, schimb producătorii, am probleme de fabricație, au apărut greșit. Îmi amintesc o grămadă de produse. Tocmai am trecut prin, prin ceea ce am trecut la începutul lui 2019 a fost atât de provocator și frustrant din punct de vedere mental, deși credeam că am trecut deja ca partea grea. Mi-am dat seama că nu încetează să devină mai greu, ci doar continui să devii mai puternic. Și am trecut prin ceea ce am trecut în primele luni ale anului 2019.

Krista: Și a fost foarte, foarte, foarte greu să trec peste asta și încă mai am o afacere profitabilă. Și încă inspir oameni și încă vând. Și din acest motiv, cred că anul meu este deja un succes. Poate că nu este ceea ce alți oameni ar considera succesul lor, dar eu încă conduc aceeași mașină pe care am condus-o acum șapte ani. Chiar dacă am avut succesul financiar, nu asta este important. Este mai degrabă ca mă provoc pe mine însumi și chiar m-am provocat anul acesta, chiar am trecut prin niște lucruri grele. Și mi-am dat seama că sunt mult mai puternic decât eram acum patru ani, când am început asta și acesta este un succes.

Felix: Minunat. Deci, o poveste atât de uimitoare, inspirată. Aveți atât de foame de provocări, ceea ce cred că este la fel de uimitor și un mesaj grozav transmis pentru antreprenori. Așa că îți mulțumesc din nou, pentru că ai venit și ai împărtășit povestea și experiența ta, Krista.

Krista: Mulțumesc, Felix, că m-ai primit. Chiar apreciez.