De ce ar trebui să evitați rambursările automate Google Ads

Obțineți clicuri frauduloase pe anunțurile dvs. fără să râdă.

Cu miliarde de dolari pierdute de fraudatori și criminali în fiecare an, agenții de publicitate încearcă tot ce pot pentru a-și recupera cheltuielile publicitare.

În ultimii ani, a existat o creștere a numărului de platforme și programe software care vor solicita rambursări automate Google Ads. Vândut utilizatorului ca „complet automat” și „o economie uriașă de timp”, utilizatorii sunt adesea atrași de beneficiile sale potențiale. Nu știu ei că această funcție singură i-ar putea împiedica să solicite rambursări, dacă este gestionată greșit.

Pentru a ne asigura că sunteți conștient de pericolele utilizării rambursărilor automate Google Ads, analizăm modul în care o astfel de funcție ar putea afecta capacitatea dvs. viitoare de a depune cereri de rambursare la Google.

Așadar, înainte de a lăsa un robot să gestioneze solicitările dvs. de rambursare Google Ads, iată ce ar trebui să știți.

De ce rambursările automate Google sunt proaste

Există o mulțime de motive pentru care rambursările automate Google Ads sunt o idee groaznică. Dar, în loc să vă predați de ce nu ar trebui să-l utilizați, iată câteva dintre punctele cheie care vă vor răzgândi rapid.

Rata de rambursare este extrem de scăzută

Dacă ați încercat vreodată să solicitați o rambursare de la Google în trecut, atunci probabil că știți cât de puține rambursări aprobă. Indiferent câte date le trimiteți sau ce rezumat le oferiți, șansele ca Google să trimită bani înapoi în contul dvs. sunt destul de mici.

Din testele noastre interne din ultimul an, putem dezvălui că șansele de a obține o rambursare de la Google sunt în prezent de aproximativ 20% , iar din acestea 10 – 15% din cheltuielile reale vor fi rambursate. Pe scurt, aceasta înseamnă o rată efectivă de rambursare de doar 2 – 2,5% .

Desigur, acest număr poate varia în funcție de câte informații furnizați și de detaliile din jurul cererii de rambursare. Dar, pentru a le pune în perspectivă, pentru fiecare rambursare de 1 USD pe care o solicitați, așteptați-vă să fie rambursați doar 2 cenți.

Singura modalitate de a vă crește rata de rambursare este să îmbunătățiți datele pe care le trimiteți în cererea dvs. și să vă susțineți afirmațiile cu dovezi convingătoare. Singura modalitate de a face acest lucru este cu abilități manuale de investigare pe care roboții pur și simplu nu le au.

De fapt, cercetarea noastră internă arată că solicitările manuale de rambursare au o rată de aprobare de 30 – 35% , iar din aceasta aproximativ 55 – 60% din cheltuielile contestate sunt rambursate. Pentru a pune acest lucru în perspectivă, pentru fiecare dolar de rambursare pe care o solicitați manual, așteptați-vă să fie rambursați aproximativ 15 cenți până la 18 cenți - de până la 9 ori mai mult decât rambursările automate.

Este evident că un robot solicită rambursarea

O problemă majoră cu solicitările automate de rambursări este faptul că fiecare raport nu va fi unic. Fiecare solicitare necesită date, dovezi și rezumate diferite pentru a informa Google despre ce s-a întâmplat și de ce ar trebui să vi se acorde o rambursare. Este nevoie de o atingere umană pentru a informa Google detaliile mai fine despre motivul pentru care această cheltuială este frauduloasă.

Pentru a vă oferi un exemplu de formular lung de rambursare pe care Google le cere utilizatorilor să îl completeze, aruncați o privire mai jos;

După cum puteți vedea, există o mulțime de câmpuri diferite de completat, care pot varia drastic în funcție de scenariul și tipul de fraudă pe care l-ați primit.

Unul dintre aceste câmpuri este o casetă de text care solicită un rezumat al problemei, astfel încât Google să poată investiga raportul dvs. Rețineți că solicitările de rambursare Google sunt examinate de oameni reali de la Google, nu de o mașină!

Dacă un robot completează acest formular de rambursare pentru dvs., atunci este foarte puțin probabil să scrie text unic și original de fiecare dată. În schimb, va urma un fel de șablon pe care i s-a spus să-l urmeze.

Dacă Google primește în mod constant solicitări de rambursare de la un cont care oferă puține informații despre problemă, atunci va începe să ignore solicitările. Ca să nu mai vorbim, dacă primesc același șablon din nou și din nou, este doar o chestiune de timp până când observă că este un mesaj automat. De îndată ce își dau seama de acest lucru, fie vor petrece puțin timp privindu-l, fie vor sări peste el în întregime.

Salvează-ți solicitările pentru fraudă evidentă

Urmând punctul anterior, dacă trimiteți în mod regulat cereri de rambursare cu rezumate și detalii vagi, atunci reduceți șansa ca cineva de la Google să le acorde atenție.

Dar, pe de altă parte, dacă prezentați un caz solid cu o mulțime de dovezi care confirmă problema, atunci este mult mai probabil să obțineți o rambursare.

Este ca povestea băiatului care a strigat lup. Dacă tot îi spui Google că vrei o rambursare pentru fraudă, dar îi oferiți date generice pe care trebuie să le verifice, veți fi ignorat în cele din urmă. Atunci când aveți dovezi solide despre frauda prin clic în contul dvs., solicitarea dvs. va fi respinsă, indiferent de istoricul solicitărilor dvs. anterioare.

Din experiența noastră, solicitarea unei rambursări numai cu dovezi și date convingătoare este cea mai bună strategie pe termen lung pentru a obține bani înapoi de la Google. Dacă îi ajutați făcând niște investigații, atunci veți observa o creștere bruscă a numărului de rambursări aprobate.

Riscați să vă restricționați contul

Acest punct este principalul motiv pentru care vă sfătuim să nu folosiți solicitările automate de rambursare în contul dvs. Barajul constant de solicitări de rambursare către Google poate ajunge să provoace mai mult rău decât bine.

Din colaborarea cu mii de clienți din întreaga lume, am auzit o mulțime de povești de groază despre restricțiile conturilor Google.

Aceasta înseamnă că unui anumit cont nu i se permite să solicite rambursări de la Google din cauza istoricului lor slab sau frecvent al solicitărilor din trecut. Dacă utilizați un robot automat și trimiteți rapoarte regulate de fraudă de calitate scăzută, atunci nu este de mirare că Google vă va restricționa.

Asigurați-vă că beneficiați la maximum de rambursări

Rambursările automate Google Ads sună grozav pentru majoritatea utilizatorilor, dar, în realitate, pot crește semnificativ riscul de a vă restricționa contul și sunt extrem de ineficiente, aproximativ 2% din cheltuieli fiind în cele din urmă rambursate.

Soluția este să solicitați rambursări de la Google numai cu dovezi convingătoare pentru a vă susține reclamația. Solicitarea unei rambursări fără dovezi doar de dragul acesteia nu se va termina niciodată cu bine. În schimb, trebuie să vă asigurați că trimiteți informațiile potrivite pentru a vă îmbunătăți considerabil șansele de a fi aprobat.

Nu riscați să vă restricționați contul din cauza prea multor rambursări. Alăturați-vă PPC Protect și obțineți acces la recenzii manuale gratuite ale riscurilor din pachetul nostru pentru întreprinderi, precum și la cel mai important software de prevenire a fraudei prin clicuri din industrie pentru a vă proteja anunțurile.

Vedeți cât de mult puteți economisi la Google Ads cu PPC Protect astăzi. Înscrieți-vă mai jos pentru un audit gratuit al traficului dvs. PPC.