Demistificarea urmăririi evenimentelor în Google Analytics 4: un tutorial cuprinzător pentru marketeri

Înțelegerea comportamentului utilizatorilor este esențială pentru succesul oricărei afaceri online, iar Google Analytics 4 (GA4) oferă specialiștilor de marketing un instrument puternic pentru a obține informații utile. Una dintre cele mai importante caracteristici ale GA4 este urmărirea evenimentelor, care permite agenților de marketing să adune informații detaliate despre implicarea utilizatorilor și să ia decizii bazate pe date pentru strategiile de marketing. Spre deosebire de Universal Analytics, care utilizează metode tradiționale de urmărire, urmărirea evenimentelor GA4 se bazează pe o abordare mai flexibilă și personalizabilă, care permite o mai mare acuratețe și personalizare a datelor.

Cum funcționează urmărirea evenimentelor în GA4.

În acest articol, vom aprofunda în specificul urmăririi evenimentelor GA4 și vom explica cum vă poate ajuta afacerea să vă îmbunătățească strategiile de marketing. De asemenea, voi oferi un ghid pas cu pas despre cum să implementați evenimente personalizate în GA4 utilizând Managerul de etichete Google. Până la sfârșitul acestui articol, veți avea o mai bună înțelegere a modului în care urmărirea evenimentelor GA4 poate aduce beneficii companiilor și cum să o implementați eficient utilizând Managerul de etichete Google.

Ce este Google Analytics 4 și prin ce diferă de Universal Analytics?

Google Analytics 4 (GA4) este cea mai recentă versiune a serviciului de analiză web Google și diferă de predecesorul său, Universal Analytics (UA), în mai multe moduri.

În primul rând, GA4 este conceput pentru a oferi o urmărire mai bună pe mai multe dispozitive și pe mai multe platforme, permițând specialiștilor în marketing să urmărească și să analizeze comportamentul utilizatorilor pe mai multe dispozitive și platforme, inclusiv aplicații mobile, site-uri web și interacțiuni offline. În schimb, UA oferă o vedere mai limitată a interacțiunilor utilizatorilor, concentrându-se în primul rând pe sesiunile site-ului web.

O altă diferență semnificativă între GA4 și UA este abordarea lor față de modelarea datelor. GA4 introduce un nou model de date bazat pe evenimente, care urmărește interacțiunile utilizatorilor ca evenimente individuale, cum ar fi clicuri pe butoane, vizualizări video sau trimiteri de formulare, în loc să le grupeze în sesiuni.

În cele din urmă, GA4 oferă capabilități mai avansate de învățare automată, permițând specialiștilor în marketing să obțină o perspectivă mai profundă asupra comportamentului utilizatorilor și să își optimizeze strategiile de marketing. De exemplu, funcția de „valori predictive” a GA4 utilizează învățarea automată pentru a prognoza comportamentul utilizatorilor și pentru a prezice rezultatele viitoare.

Ce este urmărirea evenimentelor în GA4 și de ce este importantă pentru agenții de marketing?

Urmărirea evenimentelor este un aspect crucial al Google Analytics 4, care îi ajută pe specialiștii în marketing să culeagă informații detaliate despre interacțiunile utilizatorilor cu proprietățile lor digitale.

În GA4, evenimentele se referă la anumite acțiuni ale utilizatorului, cum ar fi clicurile pe butoane, vizionările videoclipurilor și trimiterile de formulare, pe care specialiștii în marketing doresc să le urmărească și să le analizeze .

Urmărirea evenimentelor permite specialiștilor în marketing să măsoare comportamentul utilizatorilor dincolo de afișările de pagină și de sesiuni, oferind o înțelegere mai precisă și mai detaliată a implicării utilizatorilor.

Urmărirea evenimentelor este esențială pentru marketeri, deoarece le permite să ia decizii bazate pe date atunci când dezvoltă și optimizează strategiile de marketing. Urmărind interacțiunile utilizatorilor cu site-ul sau aplicația lor, specialiștii în marketing pot identifica conținutul cel mai captivant și pot optimiza experiența utilizatorului pentru a genera un angajament și conversii mai bune.

Cu capabilitățile de urmărire pe mai multe dispozitive și pe mai multe platforme ale GA4, urmărirea evenimentelor le permite marketerilor să obțină o imagine mai cuprinzătoare a călătoriilor utilizatorilor lor pe diferite dispozitive și platforme, ceea ce duce la strategii de marketing mai eficiente.

Ce sunt evenimentele și cum sunt urmărite în GA4?

Evenimentele din GA4 se referă la interacțiunile utilizatorilor cu conținutul de pe un site web sau aplicație care poate fi măsurat și analizat. Acestea oferă informații despre modul în care utilizatorii interacționează cu un site web sau cu o aplicație, cum ar fi acțiunile pe care le întreprind, paginile pe care le vizitează și funcțiile pe care le folosesc. Urmărirea evenimentelor în GA4 ajută companiile și agenții de marketing să înțeleagă comportamentul utilizatorilor, să optimizeze experiența utilizatorului și să ia decizii informate pentru a îmbunătăți strategiile de marketing.

În GA4, evenimentele sunt urmărite folosind modelul de date Google Analytics 4, care se bazează pe o abordare bazată pe evenimente. Modelul de date se concentrează pe captarea interacțiunilor utilizatorilor ca evenimente, care sunt apoi trimise la Google Analytics pentru procesare și raportare. Evenimentele din GA4 pot fi clasificate în trei tipuri:

• Evenimente colectate automat : acestea sunt evenimente pe care GA4 le urmărește automat fără nicio implementare suplimentară, cum ar fi first_open, session_start și page_view. Ele oferă informații de bază despre implicarea și comportamentul utilizatorilor.
• Evenimente de măsurare îmbunătățită: GA4 oferă o funcție de măsurare îmbunătățită care urmărește automat interacțiunile suplimentare ale utilizatorului, cum ar fi derularea, clicul și implicarea video. Acest lucru poate fi activat sau personalizat în interfața GA4.
• Evenimente personalizate: acestea sunt evenimente pe care le definiți și le implementați manual, pe baza interacțiunilor specifice ale utilizatorilor care sunt relevante pentru site-ul sau aplicația dvs. Evenimentele personalizate oferă informații mai detaliate despre comportamentul și implicarea utilizatorilor, adaptate nevoilor dvs. de afaceri.

Cum să utilizați Google Tag Manager + Google Analytics 4 pentru o urmărire mai bună

Puteți configura Google Manager de etichete pentru GA4 pentru a urmări și înțelege mai bine datele despre evenimente. Vom parcurge câțiva pași specifici.

O scurtă introducere în Google Manager de etichete

Google Tag Manager (GTM) este un instrument gratuit, ușor de utilizat, care vă permite să gestionați și să implementați diverse coduri de urmărire și etichete de marketing pe site-ul sau aplicația dvs., fără a fi nevoie de cunoștințe extinse de codare. GTM simplifică procesul de implementare a etichetelor de urmărire, cum ar fi Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel și alte etichete terțe, prin centralizarea gestionării acestora într-o singură interfață.

Utilizarea GTM are mai multe beneficii, printre care:

• Ușurință în utilizare. Puteți adăuga, edita sau elimina etichete fără a fi nevoie să modificați direct codul site-ului sau al aplicației, făcându-l accesibil pentru agenții de marketing și non-dezvoltatori.
• Implementare mai rapidă. GTM simplifică procesul de implementare a etichetelor, permițându-vă să implementați și să actualizați rapid etichetele fără a vă baza pe dezvoltatori.
• Controlul versiunii. GTM păstrează un istoric al versiunilor configurațiilor dvs. de etichete, permițându-vă să anulați modificările în cazul unor erori sau probleme.
• Performanță îmbunătățită a site-ului. GTM folosește încărcarea asincronă pentru a minimiza impactul etichetelor asupra performanței site-ului dvs. și a timpilor de încărcare.
• Declanșatoare și variabile încorporate . GTM oferă o varietate de declanșatori și variabile încorporate care vă permit să controlați când și cum sunt declanșate etichetele, îmbunătățind acuratețea și relevanța datelor de urmărire.

Vorbesc prin Google Tag Manager mai detaliat în acest videoclip YouTube.

Configurarea Managerului de etichete Google pentru GA4

Configurarea Managerului de etichete Google (GTM) pentru Google Analytics 4 (GA4) implică crearea unei etichete GA4 în containerul dvs. GTM și configurarea acesteia pentru a trimite date către proprietatea dvs. GA4.

Iată un ghid pas cu pas pentru a vă ajuta să configurați GTM pentru GA4:

1. Creați o proprietate GA4: dacă nu ați făcut-o deja, configurați o nouă proprietate GA4 în contul dvs. Google Analytics. Rețineți ID-ul de măsurare (de exemplu, G-XXXXXXXXXX) atribuit proprietății dvs. GA4, deoarece veți avea nevoie de el în pașii ulterioare.
2. Conectați-vă la Google Tag Manager: conectați-vă la contul dvs. GTM și selectați containerul potrivit pentru site-ul sau aplicația dvs.
3. Creați o nouă etichetă GA4:
   1. Faceți clic pe „Etichete” în bara laterală din stânga.
   2. Faceți clic pe „Nou” pentru a crea o nouă etichetă.
   3. În caseta „Configurare etichetă”, faceți clic pe „Tip etichetă” și selectați „Google Analytics: Configurare GA4”.
   4. Introduceți ID-ul de măsurare GA4 de la Pasul 1 în câmpul „ID măsurare”.
   5. Faceți clic pe „Salvați” pentru a salva configurația etichetei.
4. Configurați un declanșator pentru eticheta GA4:
   1. În caseta „Declanșare”, faceți clic pe pictograma creion pentru a adăuga un declanșator.
   2. Alegeți declanșatorul „Toate paginile” pentru site-uri web sau declanșatorul „Aplicație – Toate ecranele” pentru aplicații. Acest lucru asigură că eticheta GA4 se declanșează pe fiecare pagină sau ecran, permițându-vă să urmăriți interacțiunile de bază, cum ar fi vizualizările de pagină.
   3. Faceți clic pe „Salvați” pentru a asocia declanșatorul cu eticheta dvs. GA4.
   4. Testați eticheta GA4: înainte de a publica modificările, faceți clic pe „Previzualizare” în interfața GTM pentru a testa eticheta GA4. Vizitați site-ul sau aplicația dvs. și verificați dacă eticheta se declanșează corect folosind GTM-uri
      Modul de previzualizare sau GA4 DebugView în Google Analytics.
   5. Publicați containerul dvs. GTM: după ce ați confirmat că eticheta GA4 funcționează conform așteptărilor, faceți clic pe „Trimiteți” în interfața GTM pentru a publica modificările. Eticheta dvs. GA4 este acum activă, iar datele vor începe să circule către proprietatea dvs. GA4.

Sursă

După configurarea GTM pentru GA4, puteți utiliza GTM pentru a gestiona alte evenimente GA4, cum ar fi evenimente personalizate sau evenimente de măsurare îmbunătățite, creând etichete GA4 suplimentare și configurându-le cu declanșatoarele și variabilele adecvate.

Cum să creați un eveniment personalizat în GA4 prin Google Tag Manager

Un client de-al meu a vrut să urmărească de câte ori un utilizator a făcut clic pe butonul „Cumpărați acum, plătiți mai târziu” de pe site-ul său. Pentru a realiza acest lucru în Google Analytics 4 (GA4), trebuie să setăm un eveniment personalizat folosind Google Tag Manager. Iată un ghid pas cu pas pentru configurarea unui eveniment de clic personalizat pentru butonul „Cumpărați acum, plătiți mai târziu”:

1. Identificați butonul: mai întâi, inspectați codul sursă HTML al site-ului web și găsiți butonul „Cumpărați acum, plătiți mai târziu”.
2. Creați un declanșator pentru clic pe buton (folosind textul clic):
   1. În containerul Google Tag Manager, faceți clic pe „Declanșatoare” în bara laterală din stânga.
   2. Faceți clic pe „Nou” pentru a crea un nou declanșator.
   3. Denumiți-vă declanșatorul (de exemplu, „Cumpărați acum, plătiți mai târziu, faceți clic”).
   4. În caseta „Trigger Configuration”, faceți clic pe „Trigger Type” și selectați „Click – All Elements”.
   5. Alegeți „Câteva clicuri” sub „Acest declanșator se declanșează”.
   6. În meniurile drop-down, selectați „Click Text” și introduceți clicul „Cumpărați acum, plătiți mai târziu” pentru a identifica butonul.
   7. Faceți clic pe „Salvați” pentru a salva declanșatorul.
3. Creați o nouă etichetă de eveniment GA4:
   1. Faceți clic pe „Etichete” în bara laterală din stânga.
   2. Faceți clic pe „Nou” pentru a crea o nouă etichetă.
   3. Denumiți-vă eticheta (de exemplu, „GA4 – Cumpărați acum, plătiți mai târziu, faceți clic”).
   4. În caseta „Configurare etichetă”, faceți clic pe „Tip de etichetă” și selectați „Google Analytics: eveniment GA4”.
   5. Introduceți ID-ul dvs. de măsurare GA4 (de exemplu, G-XXXXXXXXXX) în câmpul „ID măsurare”.
   6. În câmpul „Nume eveniment”, introduceți un nume descriptiv pentru evenimentul dvs. personalizat (de exemplu, „buy_now_pay_later_click”).
   7. Faceți clic pe „Adăugați rând” sub „Parametrii evenimentului” pentru a defini parametri suplimentari pentru evenimentul dvs. Introduceți „button_name” în câmpul „Parameter Name” și „Buy Now Pay Later” în câmpul „Parameter Value”.
   8. Faceți clic pe „Salvați” pentru a salva configurația etichetei.
4. Configurați declanșatorul pentru eticheta de eveniment GA4:
   1. În caseta „Declanșare”, faceți clic pe pictograma creion pentru a adăuga un declanșator.
   2. Alegeți declanșatorul „Cumpărați acum, plătiți mai târziu, faceți clic” pe care l-ați creat la pasul 2.
   3. Faceți clic pe „Salvați” pentru a asocia declanșatorul cu eticheta dvs. de eveniment GA4.
5. Testați evenimentul cu butonul personalizat:
   1. Faceți clic pe „Previzualizare” în interfața GTM pentru a testa eticheta evenimentului GA4 și declanșatorul personalizat.
   2. Vizitați site-ul dvs. și faceți clic pe butonul „Cumpărați acum, plătiți mai târziu”.
   3. În modul de previzualizare al GTM sau în modul DebugView al GA4, verificați dacă evenimentul dvs. personalizat se declanșează corect atunci când faceți clic pe butonul.
6. Publicați containerul dvs. GTM:
   1. După ce ați confirmat că evenimentul personalizat funcționează conform așteptărilor, faceți clic pe „Trimiteți” în interfața GTM pentru a publica modificările.
   2. Evenimentul cu butonul personalizat este acum live, iar datele vor fi trimise către proprietatea dvs. GA4 atunci când utilizatorii dau clic pe butonul „Cumpărați acum, plătiți mai târziu”.

Folosind textul clicului ca atribut unic în configurația declanșatorului, Managerul de etichete Google va declanșa evenimentul personalizat atunci când un utilizator dă clic pe un buton sau pe un element cu textul „Cumpărați acum, plătiți mai târziu” pe site.

Cum să configurați evenimentul Cumpărați acum, plătiți mai târziu în GA4

Pentru a configura evenimentul „Cumpărați acum, plătiți mai târziu” în GA4 utilizând Managerul de etichete Google și pentru a-l marca ca conversie, urmați acești pași:

1. Faceți clic pe „Configurare” (pictograma roată) în meniul din stânga pentru a accesa setările proprietății.
2. Faceți clic pe Evenimente.
3. Faceți clic pe „Creați eveniment”.
4. În scopul acestei demonstrații, vom crea un eveniment care arată astfel:
5. Marcați ca conversii: asigurați-vă că evenimentul trimite cu succes date către proprietatea dvs. GA4 (puteți utiliza vizualizarea în timp real din GA4 pentru aceasta).
6. Navigați la proprietatea dvs. GA4: conectați-vă la contul dvs. Google Analytics și accesați proprietatea GA4 unde ați configurat evenimentul de clic pe butonul „Cumpărați acum, plătiți mai târziu”.
7. Definiți evenimentul:
   1. Faceți clic pe „Configurare” (pictograma roată) din meniul din stânga pentru a accesa setările proprietății.
   2. Faceți clic pe Conversii și adăugați numele pe care l-ați numit noul eveniment în pașii de mai sus.
   3. După ceva timp, conversia arată astfel (asigurați-vă că „Marcați ca conversie” este bifat):

Trec peste toate acestea în detaliu în tutorialul video de mai jos.

Începeți să vă urmăriți evenimentele în Google Analytics 4

În concluzie, urmărirea evenimentelor în Google Analytics 4 este un instrument esențial pentru ca specialiștii în marketing să înțeleagă comportamentul utilizatorilor și să își optimizeze proprietățile digitale pentru o mai bună implicare și conversii.

Modelul de date bazat pe evenimente al GA4 oferă o abordare mai flexibilă și personalizabilă pentru urmărirea interacțiunilor utilizatorilor, permițând companiilor să obțină o perspectivă mai profundă asupra comportamentului utilizatorilor și să dezvolte strategii de marketing mai eficiente.

Folosind Google Manager de etichete, companiile pot implementa cu ușurință evenimente personalizate în GA4, oferind informații personalizate asupra interacțiunilor specifice ale utilizatorilor. Urmând ghidul pas cu pas furnizat, companiile pot configura și marca evenimente personalizate ca conversii în GA4, permițând o analiză și mai detaliată a comportamentului utilizatorilor și a performanței de marketing.

În general, funcția de urmărire a evenimentelor din GA4 este un instrument puternic care nu ar trebui trecut cu vederea de nicio afacere online care caută să-și îmbunătățească strategiile de marketing și performanța generală.