Google Analytics: un ghid pentru termeni confuzi

Google Analytics este un instrument extrem de util și aprofundat pentru măsurarea și monitorizarea performanței site-ului dvs., atâta timp cât puteți învăța limba acestuia.

După ce ați configurat Google Analytics pe site-ul dvs. pentru prima dată, poate fi o muncă grea să vă navigați prin toți termenii diferiți care se referă la părți ale site-ului dvs. sau la activitățile pe care le desfășoară utilizatorii pe acesta - mai ales când atât de mulți dintre ei sună similar. .

Care este diferența dintre o „sesiune” și o „vizualizare de pagină”? „Utilizatorii” și „vizitatorii” sunt același lucru? Cum diferă „rata de respingere” a site-ului tău de „rata de ieșire”? „Timpul pe pagină” reflectă într-adevăr ceea ce spune că face?

Dacă v-ați întrebat așa ceva în orice moment în timp ce vă uitați la o mulțime de analize pentru site-ul dvs., nu vă faceți griji. Am creat un ghid la îndemână pentru a detalia semnificațiile și utilizările unor termeni cheie, dar confuzi din Google Analytics, și modul în care diferă unul de celălalt.

Legături rapide

• Rata de respingere
  • Conținut lipicios
• Clicuri
  • Rata de clic (CTR)
• Intrări
• Evenimente
• Ieșire din pagină
• Rata de ieșire (% ieșire)
• Hituri
• Impresii
• Pagina de destinație sau de intrare
• Vizualizări de pagină
  • Vizualizări unice de pagină
  • Pagini/Sesiune sau Adâncimea medie a paginii
• Sesiuni
  • Durata medie a sesiunii
• Timpul pe pagină
• Utilizatori, Vizitatori sau Trafic?
  • Vizitator nou
  • vizitator care revine
  • Sursa de trafic
• Tipuri de trafic
  • Trafic direct
  • Trafic de căutare organică
    • Cuvinte cheie de căutare organică
  • Trafic de căutare plătit
  • Trafic de trimitere

Rata de respingere

Definitia Google:

Rata de respingere este procentul de sesiuni pe o singură pagină (adică sesiuni în care persoana a părăsit site-ul dvs. din pagina de intrare fără a interacționa cu pagina).

Acest lucru se poate datora faptului că și-au pierdut interesul, au fost confuzi sau au găsit deja informațiile pe care le căutau.

Paginile individuale au rate de respingere, precum și site-ul în ansamblu. O rată de respingere pentru o pagină se bazează pe toate sesiunile care încep cu pagina respectivă și se termină fără ca utilizatorul să navigheze la alte pagini de pe site.

O rată de respingere ridicată poate fi un indicator al problemelor sau poate indica faptul că, indiferent de motiv, vizitatorii nu găsesc nimic pe site care să-i ademenească să rămână mai mult timp, să citească mai mult sau să caute mai mult conținut.

Un site pe care oamenii petrec mult timp vizitându-l și cu care interacționează este adesea denumit „ lipicios '. Acest articol analizează modalități de reducere a ratelor de respingere.

Pentru mai multe, ascultați-l pe Avinash Kaushik despre puterea ratei de respingere sau „Am venit, am vomitat, am plecat”:

A nu se confunda cu: Rata de ieșire

Clicuri

Clicurile este o valoare care apare în rapoartele SEO Google, pe care o puteți configura pentru site-ul dvs. pentru a vă monitoriza vizibilitatea în rezultatele căutării și modul în care aceasta se traduce în vizitatorii site-ului dvs. După cum scrie pe cutie, numărul de clicuri pe raportul dvs. SEO înregistrează de câte ori oamenii au făcut clic pe o adresă URL către site-ul dvs. în rezultatele căutării. Aceasta nu include clicurile pe rezultatele căutării AdWords plătite, care sunt înregistrate separat în rapoartele AdWords.

Rata de clic , sau CTR , este un număr calculat prin împărțirea numărului de clicuri pe site-ul dvs. la numărul de afișări (care înregistrează de câte ori a fost văzut) și înmulțirea cu 100. Aceasta vă va spune ce proporție de utilizatori care văd site-ul în rezultatele căutării chiar faceți clic pe acesta.

A nu se confunda cu: Impresii sau Hituri

Intrări

Google Analytics înregistrează o intrare pentru fiecare pagină pe care un utilizator începe o nouă sesiune. Deci, numărul de intrări oferit pentru o anumită pagină arată câți utilizatori și-au început sesiunea cu pagina respectivă.

A nu se confunda cu: Pagina de destinație sau de intrare

Evenimente

Un eveniment pe Google Analytics este un tip de accesare care urmărește interacțiunile utilizatorilor cu conținut precum descărcări, clicuri pe anunțuri mobile, elemente Flash și redări video.

Evenimentele din Google Analytics oferă o perspectivă asupra unei game de activități ale utilizatorilor care au loc pe site-ul dvs. și, cu puține cunoștințe tehnice, puteți configura evenimente personalizate pentru a urmări tot felul de comportamente ale utilizatorilor care nu sunt vizibile în mod normal în Analytics.

A nu se confunda cu: Hituri

Ieșire din pagină

Opusul unei pagini de destinație , o pagină de ieșire din Google Analytics se referă la ultima pagină pe care o accesează un utilizator înainte ca sesiunea să se încheie sau să părăsească site-ul. Prin urmare, secțiunea Pagini de ieșire din Google Analytics vă permite să vedeți pe care pagini își încheie cel mai frecvent sesiunile sau părăsesc site-ul după ce le-au vizualizat.

Google Analytics are dificultăți în calcularea timpului petrecut de utilizatori pe o pagină de ieșire, deoarece nu există o pagină următoare care să-l ajute să judece când utilizatorul a părăsit pagina respectivă. Această problemă afectează acuratețea timpului mediu pe pagină și a duratei medii a sesiunii .

A nu se confunda cu: Pagină de aterizare sau de intrare sau Rata de ieșire

Rata de ieșire (afișată pe Google Analytics ca % de ieșire )

Această cifră arată cât de des utilizatorii își încheie sesiunea sau părăsesc site-ul după ce au vizualizat pagina respectivă. Rata de ieșire este calculată prin împărțirea numărului de „ieșiri” făcute din pagină la numărul de afișări de pagină pe care le are, pentru a determina ce proporție de vizitatori pe pagina respectivă o părăsesc după ce au vizitat-o.

Este posibil ca o pagină cu o rată de ieșire mare să nu aibă neapărat o rată de respingere ridicată , deoarece utilizatorii ar putea să vină la pagina respectivă din altă parte a site-ului înainte de a ieși. Cu toate acestea, o pagină cu o rată de ieșire scăzută este probabil să aibă și o rată de respingere scăzută , deoarece utilizatorii trebuie să acceseze alte pagini de pe site înainte de a pleca.

A nu se confunda cu: Rata de respingere sau Pagina de ieșire

Hituri

În termeni web, o lovitură este o solicitare către un server web pentru un fișier precum o pagină web, o imagine sau JavaScript. În Google Analytics, accesările sunt un termen general pentru o varietate de interacțiuni cu site-ul web. Afișările de pagină și evenimentele , de exemplu, sunt ambele tipuri de accesare. O sesiune este pur și simplu o colecție de accesări de la un utilizator, grupate.

Google Analytics folosește accesări pentru a determina când și cum interacționează un utilizator cu o pagină web. Deci, dacă nu sunt trimise accesări, se presupune că utilizatorul este inactiv. Numărătoarea inversă până la sfârșitul sesiunii unui utilizator începe de la ultimul acces. După treizeci de minute fără accesări noi, sesiunea se încheie automat.

A nu se confunda cu: clicuri , vizualizări de pagină sau evenimente

Impresii

În rapoartele SEO de la Google, afișările înregistrează de câte ori o adresă URL a site-ului dvs. a fost vizualizată de un utilizator în rezultatele căutării. Aceasta nu contorizează afișările rezultatelor căutării AdWords plătite, care sunt înregistrate separat în rapoartele AdWords.

Calculând clicurile pe acele adrese URL ca procent din afișări , Google Analytics vă poate spune rata de clic a adreselor URL care apar în rezultatele căutării. Aceasta apare în Raportul dvs. SEO sub CTR .

A nu se confunda cu: Vizualizări de pagină

Pagina de destinație sau de intrare

„ Pagină de destinație” și „ Pagină de intrare ” sunt ambele folosite de Google pentru a se referi la prima pagină pe care o accesează (sau pe care „aterizează”) un utilizator la începutul unei sesiuni. Secțiunea Pagini de destinație din Google Analytics vă permite așadar să vizualizați paginile prin care utilizatorii ajung cel mai des pe site, precum și statisticile acestora.

A nu se confunda cu: Pagina de ieșire sau Intrări

Vizualizări de pagină

Vizualizările de pagină (numite și vizualizări de ecran pentru mobil) reprezintă numărul total de câte ori ajunge un utilizator pe o pagină individuală de pe site-ul dvs. Aceasta include aterizarea în mod repetat pe aceeași pagină în timpul unei sesiuni, așa că dacă un utilizator reîmprospătează pagina, aceasta va fi considerată o vizualizare suplimentară a paginii pe site-ul dvs.

' Afișări unice de pagină ' este un număr care vă va spune de câte ori a fost accesată o pagină cel puțin o dată în timpul unei sesiuni. Cu alte cuvinte, nu contorizează mai multe vizualizări ale unei pagini de către același utilizator în aceeași sesiune, ci le tratează ca o singură vizualizare.

Pagini pe sesiune , numită și Profunzimea medie a paginii , reprezintă numărul mediu de pagini vizualizate de fiecare utilizator în timpul unei sesiuni. Pe Google Analytics, această valoare include vizualizări repetate ale unei singure pagini de către același utilizator.

A nu se confunda cu: Hituri sau Impresii

Sesiune(e)

O sesiune este o măsură a timpului pe care un utilizator îl petrece interacționând activ cu site-ul dvs. Durata sesiunii este calculată din momentul în care un utilizator ajunge pe site-ul dvs. și până când au trecut 30 de minute de inactivitate. Fiecare acțiune nouă pe care o efectuează un utilizator va reseta ceasul când acea sesiune va „expiră”.

Singura excepție de la aceasta este la miezul nopții, moment în care se consideră că toate sesiunile din ziua respectivă s-au încheiat și va începe o nouă sesiune, chiar dacă acel utilizator a fost activ pe tot parcursul.

Durata medie a sesiunii calculează durata medie a sesiunii unui utilizator împărțind durata sesiunii la numărul de sesiuni. Cu toate acestea, există o problemă cu acest calcul: Google nu poate calcula timpul petrecut pe o pagină de ieșire, deoarece nu există o pagină următoare pe care să o utilizeze ca marcator. Acest lucru poate afecta drastic acuratețea duratei medii a sesiunii, mai ales în cazul respingerii în care sesiunea constă dintr-o singură pagină și nu poate fi calculată deloc durata sesiunii.

A nu se confunda cu: Time on Page

Timpul pe pagină

Dacă vă uitați la Google Analytics pentru pagini individuale de pe site-ul dvs., puteți vedea timpul mediu pe care un utilizator a petrecut-o pe pagina respectivă, precum și timpul pe care utilizatorii îl petrec, în medie, pe oricare dintre paginile dvs. site-ul. Această cifră poate fi însă înșelătoare.

Google nu are nicio modalitate de a măsura timpul petrecut de un utilizator pe ultima pagină a site-ului dvs. pe care a vizualizat-o, deoarece folosește următoarea pagină pe care o accesează pentru a calcula cât timp a petrecut pe cea anterioară. Pe ultima pagină a unei sesiuni , nu există nicio pagină următoare și, prin urmare, ora de pe pagina respectivă este înregistrată ca 0.

Google corectează oarecum această problemă, calculând timpul mediu pe pagină împărțind timpul pe pagină la numărul de vizualizări ale paginii minus numărul de ieșiri de pe site. Problema este că aceasta înseamnă încă că timpul de pe pagina de ieșire nu este luat în considerare, așa că țineți cont de acest lucru când vă uitați la aceste cifre.

A nu se confunda cu: Durata sesiunii

Utilizatori, Vizitatori sau Trafic?

Acești trei termeni sunt toate modalități de referire la persoanele care accesează site-ul tău. Google folosește cuvintele utilizator și vizitator în mod interschimbabil în locuri diferite, ambele pentru a se referi la o persoană individuală care vine pe site-ul dvs. A noul vizitator este cineva care vine pe site-ul dvs. fără să fi fost acolo înainte, în timp ce a vizitatorul care revine este cineva care a fost anterior pe site-ul dvs.

Trafic este un termen general care se referă la volumul de utilizatori care accesează site-ul dvs. A sursa de trafic este orice loc din care oamenii sunt direcționați către site-ul dvs., cum ar fi un motor de căutare, rețea socială sau alt site web.

Tipuri de trafic :

Trafic direct

Vizitatorii site-ului dvs. sunt clasificați ca trafic direct atunci când accesează site-ul dvs. printr-un marcaj sau prin introducerea adresei URL a acestuia direct în bara de adrese a browserului lor. Când vizualizați Surse de trafic pe Google Analytics, sursa pentru trafic direct este afișată ca „(direct)”.

Trafic de căutare organică

Traficul organic este numele dat cantității de utilizatori care găsesc site-ul dvs. „organic” prin rezultatele căutării, spre deosebire de printr-un anunț plătit, făcând clic pe un link de pe alt site sau dintr-un marcaj pe care l-au salvat deja. Cuvintele cheie de căutare organică vă pot permite să vedeți ce termeni de căutare ajută utilizatorii să vă găsească site-ul, precum și felul de lucruri pe care le caută atunci când îl accesează.

Trafic de căutare plătit

Traficul plătit este numărul de vizitatori ai site-ului dvs. care au venit acolo prin reclame Google Adwords, cuvinte cheie de căutare plătite și alte campanii publicitare online. Cu Trafic plătit pe Google Analytics, puteți urmări tot traficul din surse plătite într-un singur loc, puteți analiza comportamentul utilizatorilor și puteți evalua eficacitatea campaniilor dvs.

Trafic de trimitere

O recomandare este un vizitator al site-ului dvs. care este trimis acolo sau trimis de la un link direct de pe alt site. Traficul de recomandare este, prin urmare, termenul general pentru numărul de persoane care sunt direcționate către site-ul dvs. din altă parte de pe web.