Cum să utilizați Google Analytics pentru rețelele sociale: un ghid pentru începători

Știați că cheltuielile pentru rețelele sociale vor crește cu 71% în următorii cinci ani? Și știați că 42,3% dintre specialiști în marketing cred că rețelele sociale au un impact mare asupra afacerilor lor?

Indiferent care este afacerea dvs. sau cine sunt clienții dvs., adăugarea rețelelor sociale la mixul dvs. de marketing vă poate duce marca la următorul nivel.

Dar iată un adevăr brutal despre marketingul pe rețelele sociale: un număr mare de mărci nu sunt capabile să măsoare eficient impactul eforturilor lor de marketing pe rețelele sociale.

De fapt, sondajul CMO din 2018 a susținut că doar 23,3% dintre agenții de marketing sunt capabili să demonstreze cantitativ impactul marketingului pe rețelele sociale.

Deci întrebarea este cum măsoară specialiștii în marketing impactul strategiilor lor de marketing pe rețelele sociale? Și este posibil să faceți acest lucru fără a cheltui un braț și un picior pe instrumente și resurse scumpe de marketing?

Răspunsul este simplu. Da. Este nevoie doar de puterea de a folosi Google Analytics.

În această postare, vom aborda cum să utilizați eficient Google Analytics pentru marketingul pe rețelele sociale, pentru a vă ajuta marca să răspundă la cele mai importante întrebări legate de strategia dvs. Iată cum puteți începe:

Cum să configurați un tablou de bord de marketing în rețelele sociale în Google Analytics

Cu date cantitative relevante, Google Analytics vă ajută să identificați cu ușurință ce platforme de rețele sociale generează trafic maxim, direcționat, către site-ul dvs. De asemenea, este posibil să aflați cum acești utilizatori de rețele sociale interacționează cu site-ul dvs. web.

În plus, configurarea unui tablou de bord Google Analytics pentru a monitoriza și analiza eforturile dvs. în rețelele sociale vă ajută să determinați rentabilitatea investiției în rețelele sociale.

Iată cum puteți configura cu ușurință un tablou de bord de marketing pe rețelele sociale în Google Analytics:

Identificați-vă scopurile și obiectivele rețelelor sociale

Obiectivele SMART (specifice, măsurabile, realizabile, relevante și în timp util) sunt o componentă esențială a oricărei activități de marketing de succes. Înainte de a începe să urmăriți și să măsurați eforturile dvs. de marketing pe rețelele sociale folosind Google Analytics, trebuie să identificați și să creați obiective și obiective SMART în rețelele sociale.

Dar nu uitați să vă aliniați obiectivele și obiectivele de marketing pe rețelele sociale cu strategia de marketing mai amplă a afacerii dvs. Să presupunem că obiectivul dvs. de socializare este de a genera trafic relevant și direcționat către site-ul dvs. web. Deși acesta este un început bun, fă-l SMART cu câteva modificări:

„Vom crește traficul lunar de pe Twitter cu 20% în următoarele patru luni.”

Apoi, va trebui să creați strategii care să vă ajute să atingeți acest obiectiv în timp util.

Pe baza obiectivului de mai sus, primul tău pas ar putea fi să folosești un instrument precum Buzzsumo pentru a găsi conținut din industria ta care a fost deja distribuit pe Twitter. Apoi creează ceva similar pe propriul tău site și promovează-l pe Twitter.

În esență, obiectivele dvs. vor informa strategia dvs., precum și valorile pe care le urmăriți pentru a măsura succesul.

Setați codul dvs. de urmărire Google Analytics

Acum că v-ați identificat scopurile și obiectivele rețelelor sociale, configurați un cod de urmărire a analizelor pe site-ul dvs. Codul dvs. de urmărire este ceea ce permite Google să analizeze traficul către site-ul dvs., astfel încât să puteți obține date cantitative, care pot fi acționate.

Puteți utiliza Google Manager de etichete pentru a aduna date de urmărire. Sau puteți configura direct un cod de urmărire a analizelor pe site-ul dvs. web. Vă vom arăta cum să le faceți pe amândouă.

Cum se instalează Google Analytics cu Google Tag Manager

Utilizarea Google Tag Manager este poate cea mai simplă modalitate de a colecta date acționabile pentru a vă demonstra rentabilitatea investiției în marketingul pe rețelele sociale. De fapt, Google recomandă utilizarea Managerului de etichete, deoarece eficientizează gestionarea etichetelor pe site-ul dvs. web. Astfel, vă este mai ușor să adăugați alte etichete, inclusiv Urmărirea conversiilor AdWords și etichete de remarketing.

Iată cum puteți adăuga Google Analytics prin Google Tag Manager:

1. Configurați un cod Container Tag Manager și adăugați-l pe site-ul dvs. web.
2. Selectați „Etichete”, apoi selectați „Nou”, apoi selectați tipul de etichetă „Analytics universal” în Managerul de etichete Google.
3. Configurați eticheta dvs.:
   1. Denumiți-vă eticheta
   2. Adăugați codul proprietății Google Analytics
   3. Selectați Tipul de urmărire în funcție de obiectivele și obiectivele dvs
4. Selectați declanșatoarele de declanșare. Apoi selectați „Toate paginile” pentru a aduna date pentru fiecare pagină a site-ului dvs.
5. Alegeți „Creați etichetă”.
6. Acum pur și simplu publică eticheta.

Consultați acest articol de la Moz pentru mai multe detalii despre începerea utilizării Google Tag Manager.

Cum să adăugați codul de urmărire Google Analytics direct pe site-ul dvs

Iată cum puteți adăuga Google Analytics pe site-ul dvs. web:

• Conectați-vă la contul dvs. Google Analytics, faceți clic pe „Administrator”. Acum selectați proprietatea site-ului dvs. din coloanele cont și proprietate. Acum faceți clic pe „Informații de urmărire” și apoi pe „Cod de urmărire”.
  
• Pur și simplu copiați fragmentul. Rețineți că puteți utiliza un singur cod de urmărire pentru un site web.
• Acum inserați acest fragment pe fiecare pagină pe care doriți să o monitorizați și să o urmăriți. Nu uitați să inserați fragmentul înainte de eticheta de închidere </head>.

Adăugați obiective de rețele sociale în Google Analytics

Acum că ați configurat un cod de urmărire Google Analytics pentru site-ul dvs. web, este timpul să adăugați obiectivele de rețele sociale în Tabloul de bord Google Analytics. Unele dintre cele mai comune obiective sunt traficul, descărcările, timpul de așteptare și vizualizările de pagină.

Vă puteți adăuga obiectivele rețelelor sociale conectându-vă la contul Google Analytics și făcând clic pe fila „Administrator”. Apoi faceți clic pe „Vizualizare” și faceți clic pe „Obiective” și „Obiectiv nou”.

Să presupunem că obiectivul dvs. este să urmăriți numărul total de abonamente la buletine informative.

În acest caz, iată ce trebuie să faceți:

• Accesați „Configurarea obiectivului” și adăugați un șablon la alegere. Cu toate acestea, vă sugerez să utilizați șablonul „Personalizat”.
• În „Descrierea obiectivului”, denumiți obiectivul de rețele sociale. În acest caz, ar fi abonamente prin e-mail.
• În câmpul „Detalii obiectiv”, selectați pagina de destinație sau destinația pentru urmărirea și măsurarea obiectivului dvs. Aici, completați adresa URL a paginii dvs. de destinație fără numele domeniului.

Asta e. Ai terminat!

Acum salvați obiectivele de rețele sociale și va începe să urmărească și să analizeze traficul către pagina de destinație selectată.

Cum se interpretează datele rețelelor sociale în Google Analytics

Acum că ați configurat un tablou de bord Google Analytics, este timpul să începeți să monitorizați impactul eforturilor dvs. de marketing pe rețelele sociale cu rapoartele de analiză socială de la Google Analytics. Aceste rapoarte sunt accesibile făcând clic pe fila „Raportare”, apoi pe „Achiziție” și apoi pe „Social”.

Iată marea întrebare:

„Ce rapoarte de analiză socială ar trebui să monitorizați pentru a analiza eficiența marketingului în rețelele sociale?”

Vă recomand cu căldură să vă integrați Google Analytics cu platforme precum Supermetrics pentru a simplifica procesul de analiză a datelor dvs. GA. Puteți lega datele cu alte surse de date, cum ar fi Facebook, Twitter și alte platforme de social media.

Platforma extrage cu ușurință toate valorile Google Analytics de care aveți nevoie pentru a vă monitoriza performanța. Dintr-un singur tablou de bord, veți putea urmări valori precum afișări, clicuri, conversii, CTR, venit pe clic etc.

Iată cele șapte tipuri diferite de rapoarte de analiză socială care vă vor ajuta să înțelegeți cât de impact sunt eforturile dvs. de marketing pe rețelele sociale:

1. Public: demografie și interese

Sunt sigur că veți fi de acord că obiectivul major al oricărei campanii pe rețelele sociale este de a ajunge la setul potrivit de public.

Amintiți-vă, nu orice utilizator al rețelelor sociale este publicul dvs. țintă. Cu alte cuvinte, nu este suficient doar să generați trafic de pe rețelele sociale. Va trebui să generați trafic țintit, relevant.

Aici vă vine în ajutor Google Analytics „Date demografice și interese”.

Vă permite să analizați informațiile demografice și de interes ale vizitatorilor care intră pe site-ul dvs. Acest lucru vă poate ajuta să înțelegeți dacă strategiile dvs. de marketing pe rețelele sociale sunt suficient de eficiente pentru a atrage tipul potrivit de public.

Pentru a face acest lucru, va trebui să filtrați traficul din rețelele sociale din segmentul de trafic general. Odată ce ați filtrat traficul, acest raport vă va ajuta să aflați dacă direcționarea pe rețelele sociale este suficient de eficientă pentru a genera traficul dorit. Vă va oferi informații care să vă ajute să vă extindeți audiența.

2. Public: User Explorer

Apoi, trebuie să verificați dacă oamenii iau acțiunea dorită după ce sunt direcționați de pe site-urile de socializare. Pentru a face acest lucru, va trebui să analizați călătoria utilizatorului. Raportul „User Explorer” vă va ajuta să înțelegeți ce site-uri sociale generează vizitatori reveniți pe site-ul dvs. Și cum navighează acești vizitatori prin site-ul dvs. și când revin acești vizitatori repetat.

Acest raport vă va ajuta să înțelegeți modul în care vizitatorii consumă și interacționează cu conținutul dvs. de marcă pe parcursul călătoriei către cumpărător.

3. Conversii

Acesta este încă un raport care vă permite să înțelegeți impactul și eficacitatea strategiilor dvs. de marketing pe rețelele sociale. Conversiile pot fi trimiteri de formulare de clienți potențiali, vânzări, abonamente prin e-mail, vizualizări de pagină sau sesiuni unice.

Cu raportul „Conversii”, măsurați impactul marketingului pe rețelele sociale asupra ratei de conversie.

Separați cu ușurință traficul din rețelele sociale ca segment pentru a analiza conversiile. Dar este important să evitați să luați în considerare abordarea „ultimul clic”. Deoarece rețelele sociale generează de obicei vizite timpurii în călătoria cumpărătorului, chiar și atunci când nu este ultima sursă de clic care duce la conversii.

Privirea datelor cu abordarea ultimului clic nu v-ar ajuta să înțelegeți impactul general al canalelor dvs. de marketing pe rețelele sociale. Din fericire, există și alte mijloace pentru a obține aceste informații.

4. Conversii: Conversii asistate

Raportul „Conversii asistate”, nu atât de popular, vă oferă o imagine completă a impactului diferitelor surse de canal care duc la conversia finală. „Conversiile asistate” sunt atribuite mai multor sesiuni de utilizatori înainte de conversii.

Acest raport vă ajută să identificați diferitele canale care împing un utilizator să intre pe site-ul dvs. înainte de a vă converti într-un client real care cumpără.

5. Conversii: principalele căi de conversie

Acest raport vă permite să înțelegeți calea pe care o parcurg utilizatorii înainte de a efectua conversia. Aceasta înseamnă că raportul ajută la identificarea tuturor site-urilor de social media care generează vizite pe site-ul dvs.

De asemenea, vă va arăta frecvența conversiilor din fiecare cale. Practic, acest raport vă va ajuta să înțelegeți cât de bine funcționează marketingul pe rețelele sociale pentru dvs. în ceea ce privește împingerea oamenilor în pâlnia dvs. de vânzări.

6. Achiziție: Social Reports

Acest raport Google Analytics se concentrează exclusiv pe rețelele sociale. Acest raport oferă informații exhaustive asupra traficului social pentru a vă ajuta să înțelegeți impactul segmentului de social media.

Acest raport oferă:

• Privire de ansamblu asupra traficului social
• Prezentare generală a site-urilor de social media specifice care generează trafic
• Pagini de destinație pentru traficul social
• Conversii atribuite anumitor site-uri de social media
• Raport privind implicarea în conținut și fluxul de utilizatori

Aceste rapoarte pot oferi informații exhaustive despre dacă traficul social vă ajută sau nu să vă realizați obiectivele.

7. Benchmarking

După cum sugerează și numele, raportul „Evaluare comparativă” oferă informații despre traficul dvs. și îl compară cu concurenții dvs. din industrie. Filtrați în continuare raportul pentru a vedea benchmark-ul în diferite industrii și segmente. Acest raport vă indică direcția corectă și vă ajută să vă îmbunătățiți strategia de marketing pe rețelele sociale.

Recomandări cheie

Va deveni mai ușor să creați și să vă optimizați strategia de marketing pe rețelele sociale dacă aveți în mână date adecvate despre utilizatori. Și Google Analytics vă ajută să accesați acele date fără a fi nevoie să rulați de la pilon la post.

Acum că știți cum să utilizați Google Analytics pentru a crea, optimiza și îmbunătăți strategiile dvs. de marketing pe rețelele sociale, puneți aceste cunoștințe în practică și pregătiți-vă să vă creșteți traficul social, vânzările și conversiile.