Cinci sfaturi pentru a vă optimiza profilul de afaceri Google cu Greg Gifford
Publicat: 2023-01-25Profilul dvs. de companie Google este complet optimizat?
Invitatul de astăzi vă va ajuta să vă asigurați că profitați de toate oportunitățile cheie de optimizare pe care le oferă Profilul de afaceri Google. Este un bărbat care a absolvit Universitatea Metodistă de Sud din Dallas, Texas, cu o licență în cinema și comunicații și poate oferi un citat obscur de film pentru aproape orice situație. Este unul dintre cei mai solicitați vorbitori la marketing digital și conferințe automate din întreaga lume și în prezent este vicepreședintele Search Marketing la Search Lab, o agenție de marketing de tip boutique specializată în SEO local și PPC. Un bun venit călduros la podcast-ul In Search SEO, Greg Gifford.
În acest episod, Greg dezvăluie cinci sfaturi pentru a vă optimiza profilul de afaceri Google, inclusiv:
- Optimizați-vă numele companiei
- Adăugați UTM-uri la adresele dvs. URL
- Optimizați-vă categoriile
- Intrebari si raspunsuri
- postări Google
Greg: Hei, ce se întâmplă?
D: Hei, Greg, mă bucur să te am aici. Îl puteți găsi pe Greg la searchlabdigital.com. Deci, Greg, care este cel mai bun citat de film care reprezintă un profil de afaceri Google?
G: Am venit aici să dau cu piciorul în fund și să mestec gumă de mestecat și nu mai am gumă de mestecat.
D: Îmi place. De unde e de la Greg?
G: L-am tatuat pe acela chiar acolo, multă gumă de mestecat. Este din filmul They Live, care a apărut în 1988. Scris, regizat și marcat de John Carpenter, cu uimitorul Rowdy Roddy Piper, RIP. Un film nemaipomenit din anii '80 despre consum. Un film științifico-fantastic tare cu cea mai bună luptă cu pumnii dedicată vreodată filmului.
D: Uau, ei bine, dacă nu l-ai văzut niciodată pe Greg vorbind în direct, trebuie să profiti de ocazie când o primești pentru că probabil că îți va oferi aproximativ 120 de diapozitive în aproximativ 20 de minute cu citate diferite de film. Sunt sigur că stilul tău nu s-a schimbat în ultimii doi ani, Greg.
G: Am încetinit puțin. Dar da, de obicei sunt aproximativ 90 până la 100 de diapozitive timp de 20 de minute. Dar da, încă ritm rapid. Multe glume și multe jocuri de cuvinte proaste.
1. Optimizați-vă numele companiei
D: Ei bine, astăzi, împărtășiți cinci sfaturi pentru a vă optimiza profilul de companie Google. Începând cu numărul unu, numele companiei.
G: Acesta este unul dintre cele mai importante elemente, trebuie să-ți înțelegi numele corect. Este ridicol de copleșit încă să adăugați cuvinte cheie suplimentare la numele companiei dvs. Nu spun că este copleșit, așa că fă-o. Nu vrei să o faci pentru că aceasta este cea mai rapidă modalitate de a fi suspendat. Prin urmare, doriți să vă asigurați că utilizați numele real al companiei. Nu adăugați cuvinte cheie suplimentare, pentru că nu doriți să riscați suspendarea, pentru că este un fel de durere să ieși din suspensie.
D: Dar dacă începeți o nouă afacere, atunci includeți cuvinte cheie acolo?
G: Cu siguranță, dacă începi o nouă afacere, gândește-te cu siguranță la o frază importantă care ar conta. Dar te rog să nu faci chestia cu capul oaselor pe care o vedem noi. Am văzut un centru de îngrijire de urgență numit Urgent Care Near Me sau un dentist numit Dentist Near Me. Nu fi de cap așa, evident că nu va funcționa. Dar dacă ai de gând să faci ceva, nu folosi în apropierea mea, dar poți folosi orașul și expresia principală pe care vrei să le arăți. Asta va fi de ajutor.
2. Adăugați UTM-uri la adresele dvs. URL
D: Super. Și numărul doi sunt UTM-urile pe URL-uri.
G: Da, atât de mare surpriză, atribuirea Google Analytics este oarecum ruptă. Ori de câte ori informațiile de recomandare nu sunt transmise analizei, acel trafic este clasificat drept direct. Acum, majoritatea oamenilor cred că direct înseamnă că cineva a introdus adresa URL sau a folosit un marcaj, dar Google Analytics spune cu adevărat: „Da, nu știu cu adevărat de unde vine, așa că va ajunge aici”. Deci, dacă îi adaugi un UTM și forțează-l să fie atribuit corect, atunci obții date mai bune despre ceea ce se întâmplă cu vizibilitatea ta organică. Și vrei să iei credit pentru toată munca SEO pe care o faci, ceea ce ar avea ca rezultat o vizibilitate mai bună. Așa că doriți să vă asigurați că aveți acel UTM pe adresa URL pe care este atribuit corect în analiză. Așa că doriți ca sursa să fie egală cu GBP sau Profilul de afaceri, sau mediu este egal cu organic. Acum, multe oamenii vor spune că ar trebui să puneți Google ca sursă, organic ca mediu și apoi să utilizați variabila campanie pentru a specifica că este profilul dvs. de afaceri. Dar nu cred că acesta este cel mai bun mod de a face acest lucru. Pentru că atunci ești va trebui să coboare o dimensiune secundară pentru a delimita din ce trafic a venit. Unde, dacă utilizați altceva decât Google ca sursă, atunci la cel mai înalt nivel, când intri să te uiți la sursa traficului, puteți face diferența dintre clicurile organice și clicurile care au loc pe bu profil siness sau în Google Maps.
D: Și a schimbat GA4 modul în care oricare dintre aceste date sunt afișate în știință, Google Analytics?
G: Cui îi pasă? Nu ar trebui să folosim GA pentru tine, pentru că este o porcărie.
D: Bine, sper că acesta va fi un clip minunat pentru Twitter. Wow, cum pot să răspund la asta? Înregistrăm acest lucru la sfârșitul anului 2022 și până în vara anului 2023 vom fi în stadiul în care trebuie utilizat GA4. Bănuiesc că nu există nicio opțiune atunci? Sau ești un fan poate chiar să te muți și să folosești un alt software de analiză?
G: Până când toți trebuie să comutăm, îl vom folosi, e în regulă. Momentan, este într-o versiune beta limitată, așa că, deși nu are toate funcționalitățile pe care ne-am dori cu toții să le vedem acolo, ei continuă să reitereze și să adauge lucruri noi și sunt sigur că până în vara viitoare... Să fim sinceri, Google va amâna data și o va face mai târziu. Dar oricum, ori de câte ori trecem, va fi bine. Vom ajunge cu toții acolo și ne vom obișnui. Este un fel ca orice altceva, ori de câte ori Google face o schimbare majoră, toată lumea se uită și face o mare afacere. Dar apoi ne instalăm cu toții și o facem oricum pentru că asta vom face cu toții. Dar da, UTM-urile sunt foarte importante, doar pentru a avea cu adevărat date mult mai curate despre ceea ce se întâmplă. Aș presupune că va funcționa la fel cu GA4.
D: Și cel de-al treilea lucru pe care trebuie să-l înțelegi corect pentru Google Business Profile sunt categoriile.
3. Optimizați-vă categoriile
G: Da, alegerea categoriei are o mare influență asupra căutărilor pentru care vei apărea. Există 10 sloturi, dar asta nu înseamnă că trebuie să le umpleți pe toate cele 10. Există unele verticale în care există mai mult de 10 categorii care se aplică. Dar în alte verticale, poate există doar una sau două. Și dacă acesta este cazul, alegeți doar unul sau două. Nu doriți să alegeți categorii care nu au legătură cu ceea ce faceți pentru că încercați doar să umpleți acele locuri. De asemenea, vrei să fii cu adevărat strategic cu orice categorie ai alege prima. Acea categorie primară are puțin mai multă greutate în acel algoritm local. Va fi puțin mai influent pentru vizibilitate și pentru căutările legate de acea categorie.
Nu este întotdeauna lucrul pe care l-ai gândi. Exemplul pe care îmi place să-l dau sunt dealerii Ford. Dacă sunteți un dealer Ford din Dallas, Texas, care este cea mai densă piață Ford din lume, există 24 de dealeri, toți într-o singură piață, ați dori să aveți dealer Ford ca categorie principală, deoarece asta este ceea ce vă luptați cel mai mult. pentru. Dar dacă sunteți un dealer Ford în Wyoming și nu există un alt magazin Ford pe 200 de mile în nicio direcție, nu ar trebui să aveți dealer Ford ca categorie principală, pentru că în mod inerent vă veți ocupa numărul unu pentru dealer Ford, deoarece nu exista alte optiuni. În schimb, în acest caz, ar dori dealer de mașini second hand ca categorie principală, pentru că acesta este lucrul pentru care se luptă cel mai mult. Vrei să fii strategic și să te gândești la ceea ce este cel mai bun lucru pe care să-l alegi ca categorie „principală”.
D: Un sfat grozav acolo. Și dacă vedeți un dealer Ford care poate nu și-a optimizat deloc profilul de afaceri Google, în ceea ce privește cea mai mare greșeală pe care o fac oamenii cu categoriile este faptul că selectează doar o categorie.
G: Da, aceasta este una dintre cele mai mari greșeli pe care le vedem peste tot pentru orice verticală. De obicei, există cel puțin una sau două categorii. Și dacă nu ești ceva cu adevărat obscur, cum ar fi un studio de țesut de coșuri subacvatice, probabil vei avea cel puțin trei sau patru categorii pe care le poți alege. Multe companii aleg doar una. Și apoi și mai rău, cei care aleg doar unul, de obicei, nu îl aleg pe cel potrivit. Este o greșeală foarte mare pe care o fac mulți oameni.
D: Conducându-ne până la numărul patru, întrebări și răspunsuri.
4. Întrebări și răspunsuri
G: Deci, widgetul întrebări și răspunsuri a fost adăugat, cred că la sfârșitul anului 2017. Există de mult timp. Dar mulți proprietari de afaceri și agenți de marketing încă nu știu cu adevărat că există. Oamenii încep să înțeleagă ceva mai mult acum că avem experiența de editare în căutare. Dar înainte de întrebări și răspunsuri, era de fapt un widget de discuții comunitare de pe Google Maps, care tocmai a fost afișat în profilul companiei. Așadar, dacă vă editați profilul companiei doar în tabloul de bord GMB, nu ați văzut niciodată întrebările și răspunsurile. Și permite oricui să pună o întrebare afacerii tale. Și orice persoană întâmplătoare poate răspunde la această întrebare pentru tine. Dar marea problemă este că oamenii care pun întrebări, cred că este un chat sau un fel de sistem de mesagerie instantanee și că cineva din afacere este la celălalt capăt așteaptă să răspundă la acea întrebare. Și astfel de multe ori pun întrebări care ar duce la vânzare. Și dacă nu ești atent, vei pierde acea afacere. Este ca ceea ce spunem despre rețelele sociale dacă are loc o conversație despre afacerea ta, vrei să fii acolo pentru a participa și a ghida acea conversație în direcția corectă.
Doriți să vă asigurați că acordați atenție secțiunii de întrebări și răspunsuri. Doriți să preîncărcați acolo o mulțime de întrebări. Oamenii nu vor merge la pagina dvs. de întrebări frecvente de pe site-ul dvs. și nu vor căuta printre cele 50 de întrebări pentru a vedea dacă întrebarea pe care o au este pe lista dvs. Dar ar merge la secțiunea de întrebări și răspunsuri din profilul dvs. de afaceri și ar începe să scrie ceva. Și lucrul tare despre modul în care funcționează, dacă o întrebare similară a fost pusă și a fost răspuns în trecut, deoarece cineva scrie acea întrebare în, va completa automat întrebarea și va furniza automat un răspuns. Deci, este o experiență mult mai bună înainte de site pentru acel potențial client. Este extrem de important.
D: Spui că vrei să preîncarci o mulțime de întrebări acolo. Îmi amintesc că mi-ai spus în trecut că ar trebui să-ți pui propriile întrebări și, de fapt, să răspunzi și la propriile tale întrebări. Este ceva ce mai recomanzi?
G: Cu siguranță. Încărcați toate acele întrebări frecvente și apoi răspundeți la acele întrebări. Și apoi trebuie să fiți atenți și să vă păstrați răspunsurile votate pozitiv. Există un degetul mare în sus și un degetul mare în jos la aceste întrebări. Și pentru că este un widget de discuții în comunitate, puteți avea mai multe răspunsuri la orice întrebare. Și răspunsul care este afișat ca răspuns principal este întrebarea care are cele mai multe voturi pozitive. Am văzut întrebări care au câteva 100 de răspunsuri. Nu afișează toate cele 213 de răspunsuri, arată un răspuns și spune că există 213 de răspunsuri totale, poți să dai clic și să citești celelalte răspunsuri dacă vrei. Prin urmare, este foarte important ca proprietarul afacerii sau agentul de marketing care lucrează la companie să vă păstreze răspunsurile votate pozitiv, astfel încât răspunsurile marcate ca provenind de la proprietarul afacerii să fie întotdeauna afișate ca răspunsuri principale la întrebări.
D: Asta ne duce la numărul cinci, postări Google.
5. Postări Google
G: Postările Google sunt minunate. Practic, sunt anunțuri gratuite care apar în rezultatele căutării din profilul dvs. Google Business. Și mulți oameni au renunțat la ele cu câțiva ani în urmă, când au mutat poziția postărilor din partea de sus a profilului tău în partea de jos, dar încă apar bine și se arată foarte bine pe mobil. Marea problemă este că majoritatea oamenilor îi tratează ca pe rețelele de socializare și împărtășesc pufurile sociale. Oamenii văd același tip de gunoi pe care îl distribuie în postări organice sociale, cum ar fi Twitter și Facebook, iar asta nu este eficient.
Trebuie să realizezi că aceasta este prima impresie a cuiva despre afacerea ta. Trebuie să-l tratezi ca pe o reclamă, trebuie să fie ceva promoțional și trebuie să fie convingător. Și trebuie să fii atent la ceea ce apare în miniatură pentru că ai o mulțime de text pe care le poți scrie și o imagine mare sau chiar un carusel de imagini. Dar Google va decupa acea imagine într-o versiune mai mică a imaginii și apoi va afișa doar câteva rânduri de text. Deci, trebuie să vă asigurați că acea miniatură este convingătoare. Pentru că dacă miniatura nu este convingătoare, nimeni nu va face clic pe ea și atunci nimeni nu va vedea postarea. Și este un efort irosit. Dar dacă o faci bine, poate fi cu adevărat eficient.
D: Câteva întrebări rapide de continuare în legătură cu postările Google. În primul rând, cât de des ar trebui să postezi? Și în al doilea rând, unde va apărea conținutul respectiv al postării? De exemplu, va apărea asta doar pentru persoanele care caută în mod activ marca sau afacerea dvs.? Sau poate că va apărea oamenilor care s-au interacționat anterior cu profilul dvs. de afaceri Google și, într-un fel, vor fi alertați despre faptul că ați publicat o postare?
G: Da, apare doar pe profilul tău. Și cât de des depinde de cât de des aveți ceva important de spus, care este convingător și axat pe promovare. Mulți oameni au cadența de a posta o dată pe săptămână, deoarece postările erau vizibile doar o săptămână înainte de a dispărea. Dar acum sunt vizibile timp de șase luni. Deci, dacă ai ceva cu adevărat convingător și minunat, nu trebuie să postezi în fiecare săptămână, ai putea posta de două ori pe an. Și acea postare va apărea pentru că, dacă ai mai multe postări live simultan, se transformă într-un mic carusel și doar două vor apărea pe profil. Și apoi oamenii vor trebui să parcurgă și asta de obicei nu se întâmplă.
Vrei să fii atent și să nu-ți îngropi lucrurile importante, având o cadență de postare în fiecare săptămână, dar ai un singur lucru care este convingător, iar restul e nasol. Îți vei îngropa postul convingător și nu face nimic. Așa că gândiți-vă la asta și gândiți-vă dacă într-adevăr trebuie să puneți ceva în fiecare săptămână. Poate o dată pe lună, la două luni sau de două ori pe an, cine știe?
D: Un sfat grozav acolo. În esență, dacă aveți ceva important în ceea ce privește o vânzare, poate, atunci este un moment bun să trimiteți o postare Google și să vă asigurați că trimiteți o postare Google cel puțin o dată la șase luni. În caz contrar, cele mai sărace postări vor dispărea.
Pareto Pickle - Aveți un proces de audit solid
Să trecem la Pareto Pickle. Pareto spune că poți obține 80% din rezultate din 20% din eforturile tale. Care este o activitate SEO pe care ați recomanda-o și care oferă rezultate incredibile pentru niveluri modeste de efort?
G: Va fi un pic dezamăgitor pentru că oamenii se așteaptă la ceva super uimitor, dar pentru mine, a avea un proces de audit solid este cheia. Pentru că atât de mulți oameni în zilele noastre nu se angajează să examineze lucrurile și să facă acea analiză pe front-end. Și apoi pur și simplu sară și încep să facă SEO. Și dacă doar sări și începeți să faceți SEO și nu v-ați dat seama mai întâi ce este stricat și care sunt punctele slabe, cum ar trebui să vă prioritizați eforturile? Nu trebuie să fie un audit nebunesc în profunzime. Avem un mic audit cu adevărat minunat pe care îl folosim, care privește pagina de pornire, pagina Despre noi și paginile de produse sau servicii. Apoi se uită la linkurile de intrare, se uită la profilul dvs. de afaceri Google și se uită la gestionarea reputației. Acestea ar fi revizuite pe Google, recenzii pe Yelp și modul în care răspundeți la acele recenzii. Pot face întregul audit în aproximativ șapte minute și jumătate și descoperă atât de multe probleme.
Acum sigur, probabil că ți-ai da seama de acele lucruri dacă te-ai uita la el. Dar acum facem asta cu fiecare client de la bun început și este un plan de joc rapid, aici sunt lucrurile care, cu acest proces de audit rapid, vedem că sunt marile probleme. Acum, evident, cu un nou client, vom face un audit mult mai aprofundat. Dar efectuarea auditului rapid vă oferă mai întâi o direcție în ceea ce trebuie să căutați cu adevărat. Dar, de asemenea, vă permite să vă întoarceți și să spuneți: „După o lună sau două, să rulăm din nou auditul rapid și să vedem dacă am îmbunătățit lucrurile și am remediat toate acestea.”
A avea un proces de audit cu adevărat solid la început informează cu adevărat tot ceea ce veți face pentru o perioadă foarte lungă de timp. Și auditul propriu-zis produce rezultate? Nu. Dar munca pe care o faceți după acel audit este mult mai eficientă dacă vă concentrați eforturile pe punctele slabe de la început.
D: Un sfat grozav. Auditul este cheia, ascultatorule. Am fost gazda ta, David Bain. Îl puteți găsi pe Greg Gifford la searchlabdigital.com. Greg, mulțumesc foarte mult pentru că faci parte din podcastul SEO în căutare.
G: Mulțumesc că m-ai primit.
D: Și mulțumesc pentru ascultare.