Modificări ale e-mailului Google și Yahoo 2024: Ce înseamnă acestea pentru marketeri?
Publicat: 2024-02-12Spam-ul prin e-mail este ceva de care consumatorii s-au plâns de ani de zile și, dacă nu sunt mulțumiți, nu vor cumpăra un produs sau serviciu de la dvs.
Nu numai mesajele spam sunt enervante, ci și imposibilitatea de a vă dezabona de la e-mailurile nedorite (sau de a continua să le primiți chiar și atunci când o faceți!)
În plus, pe măsură ce confidențialitatea datelor devine din ce în ce mai importantă, împreună cu respectarea reglementărilor precum GDPR și CAN-SPAM, aceste noi modificări pot ajuta la protejarea informațiilor personale ale clienților dumneavoastră - actuale și viitoare.
Pentru a remedia acest lucru, Google și Yahoo au făcut modificări pentru expeditorii în vrac de e-mailuri (5.000+ pe zi), cu respectarea așteptată din februarie 2024. Aceste noi standarde vor avea impact asupra a trei domenii cheie:
- Link-uri pentru dezabonare și renunțare
- Pragul de spam
- Autentificare prin e-mail
Deși majoritatea agenților de marketing digital sunt deja conștienți de aceste standarde și sunt conforme, este important să vă asigurați că ați acoperit toate bazele prezentate în aceste noi reglementări pentru a evita ca e-mailurile dvs. să ajungă în spam sau să nu ajungă deloc la publicul dvs.
În acest blog, vom explora noile reglementări de la Google și Yahoo și vom analiza modalități prin care puteți să le respectați și să vă curățați listele de e-mail. Să începem.
Calendarul campaniei prin e-mail 2024
1) Link-uri pentru dezabonare și renunțare
În timp ce multe companii le facilitează consumatorilor să se dezaboneze de la buletinele lor informative prin e-mail, există tot atâtea care nu o fac.
Aceste noi reglementări Google și Yahoo înseamnă că companiile trebuie să ofere o opțiune de dezabonare cu un singur clic în toate e-mailurile. În plus, expeditorii trebuie să proceseze și să onoreze cererile de dezabonare în termen de două zile.
Este demn de remarcat faptul că puteți oferi și o opțiune pentru ca oamenii să renunțe la un anumit e-mail sau newsletter. De exemplu, dacă creați un număr de buletine informative pe diferite subiecte, un destinatar poate alege să renunțe la unul, dar să rămână pe lista dvs. de corespondență pentru alte comunicări.
2) Pragul de spam
Ca parte a acestor modificări, furnizorii de e-mail doresc să reducă pragurile de spam. Pentru Google, aceasta înseamnă menținerea ratelor de spam sub 0,10% și evitarea atingerii unei rate de 0,30% sau mai mare.
„În continuare, vom impune un prag clar al ratei de spam la care expeditorii trebuie să rămână pentru a se asigura că destinatarii Gmail nu sunt bombardați cu mesaje nedorite”, a scris Google într-o postare pe blog. „Aceasta este o premieră în industrie și, prin urmare, ar trebui să vedeți și mai puțin spam în căsuța dvs. de e-mail.”
Așadar, examinează-ți pragurile actuale ale ratei de spam și dacă ajungi aproape de 0,30% (sau 2-3 reclamații la fiecare mie de e-mailuri), apoi revizuiește-ți strategia de marketing prin e-mail și auditează-ți listele.
3) Autentificare prin e-mail
Atât Gmail, cât și Yahoo solicită expeditorilor de e-mailuri să își autentifice e-mailurile. Ceea ce înseamnă aceasta este că trebuie să adăugați anumite înregistrări la furnizorul DNS (Domain Name System) pentru a trimite e-mailuri.
Acest lucru necesită ca departamentul dumneavoastră IT să creeze înregistrări pentru trei domenii:
- SPF - Această înregistrare verifică dacă serverul care trimite este un expeditor autorizat
- DKIM - Detectează domeniile expeditorului falsificate prin crearea de amprente digitale verificabile
- DMARC - Aceasta se extinde pe SFP și DKIM și permite proprietarului domeniului să publice politici care protejează de falsificarea e-mailurilor.
Aceste înregistrări trebuie adăugate la domeniul dvs. și trebuie să publicați public o politică DMARC.
Iată două resurse bune cu mai multe informații:
- Autentificare domeniu - Customer.io
- Îmbunătățiți-vă livrabilitatea (și credibilitatea!) cu DMARC - Marketo Engage
Cum să vă curățați listele de e-mail
Când curățați o listă de e-mailuri, doriți să eliminați contactele dezactivate, dezabonate, invalide sau duplicate.
Puteți apoi să vă curățați lista eliminând e-mailurile care:
- Au un nume de domeniu, o structură de sintaxă sau un format incorect
- Sunt e-mailuri respinse
- Adrese de e-mail spam
- Adrese catch-all (utilizați un verificator de e-mail catch-all pentru a le găsi)
Când vine vorba de persoanele dezafectate de pe lista dvs. - cei care nu v-au deschis sau au dat clic pe e-mailurile dvs. de ceva timp - luați în considerare să le contactați. O simplă campanie de re-implicare ar putea ajuta la reactivarea interesului și la menținerea persoanelor pe lista dvs. care sunt încă interesate de marca, produsul sau serviciul dvs.
Iată un e-mail grozav de la Cuisinart care trece la urmă și le cere oamenilor un simplu „da” sau „nu” să continue să primească e-mailuri.
Cu toate acestea, dacă oamenii nu răspund la campania dvs. de re-implicare, este timpul să le eliminați. Ei se pot întoarce oricând dacă doresc să continue să audă de la tine.
Atrageți, implicați și influențați prin campania de marketing digital
E-mailul este unul dintre cele mai vechi canale de marketing dintr-un motiv - funcționează! Dar există și alte canale de folosit alături de e-mail pentru a ajuta la generarea de clienți potențiali și pentru a genera conversii. Diploma noastră profesională în marketing digital acoperă domenii cheie precum SEO, social media, analiză, strategie digitală, marketing de conținut și marketing prin e-mail, precum și modul de utilizare a inteligenței artificiale în campaniile dvs. Incepe astazi!