Gramatică pentru marketeri: cum să vă gândiți la ce spune marca dvs

Importanța gramaticii pentru marketeri nu poate fi exagerată.

Sigur, probabil că nu te-ai gândit prea mult la structura propoziției sau la punctuația de la liceu.

Pentru asta sunt corectarea automată și verificatorii gramaticali, nu?

Dar erorile pot continua să ruleze în ciuda acestor instrumente. Greșelile gramaticale de pe rețelele sociale sunt deosebit de complicate atunci când mesajul tău a fost difuzat și nu ai cum să dai clic pe „Anulează”.

Luați în considerare și modul în care derapajele gramaticale dincolo de rețelele sociale (gândiți-vă: e-mail, print, pagini de vânzări) pot afecta credibilitatea mărcii dvs. Acest lucru este valabil mai ales dacă trebuie să faceți corecții constante.

Veștile bune? Nu trebuie să te întorci în clasă pentru a-ți pune gramatica.

În acest ghid, vom dezvălui elementele de bază ale gramaticii pentru marketeri și regulile esențiale de urmat (și unele pe care le puteți încălca).

De ce este importantă gramatica pentru marketeri?

Deci, de ce contează atât de mult gramatica pentru marketeri? Luați în considerare următoarele motive, pentru început:

Gramatica merge mână în mână cu claritatea

Nicio surpriză aici. Indiferent dacă este un tweet, o scrisoare de vânzări sau ceva intermediar, aproape orice mesaj de marketing este încurcat fără o gramatică bună.

Cum așa? De exemplu, ceva la fel de simplu precum o lipire prin virgulă sau o propoziție continuă poate provoca confuzie în copie. Forțarea cititorilor să recitească și să facă dubluri nu este o veste bună pentru conversia clienților.

Claritatea este deosebit de importantă pentru mărcile globale și pentru vorbitorii non-nativi care încearcă să discute regulile gramaticale complexe ale altor limbi.

Gramatica corectă te face să arăți mai credibil

Acesta este cel mare.

Gandeste-te la asta. Să presupunem că întâlniți o eroare gramaticală într-un e-mail de marketing. S-ar putea să-l înțelegi sau să îl străluciți fără să vă gândiți.

Dar să zicem că se întâmplă în continuare. Pe bună dreptate ai fi sceptic față de un brand care nu s-a deranjat să-și corecteze campaniile, nu? Erorile ridică întrebări despre sentimentul lor de profesionalism și atenția la detalii, de asemenea.

Pe de altă parte, se așteaptă ca companiile să scoată conținut și să copieze fără erori. Atunci când nu o fac , oamenii încep de obicei să observe.

Dacă faci greșeli gramaticale neglijente, oamenii vor pune sub semnul întrebării ce altceva ar putea trece cu vederea afacerea ta. Acesta ar putea fi un pic de salt în logică, dar este de înțeles.

În această notă, o greșeală de gramatică unică nu vă va ucide afacerea. Erorile repetate sunt totuși o veste proastă.

O gramatică bună înseamnă o mai mare accesibilitate

Pentru mărcile preocupate de accesibilitate, gramatica este esențială.

Această declarație de la MailChimp evidențiază cât de mult contează claritatea pentru cititorii cu dizabilități:

Aproximativ 15% din populația lumii trăiește cu un handicap. Adică un miliard de oameni. Dintre acele miliarde de oameni, 285 de milioane au deficiențe de vedere și pot folosi un cititor de ecran pentru a accesa conținutul web.

Aceste dispozitive de asistență folosesc elemente ale paginii pentru a naviga pe web și în conținutul de e-mail și pentru a citi textul cu voce tare.

Pentru cei care trăiesc cu dizabilități, conținutul accesibil nu este doar despre comoditate, ci despre necesitate.

Brandurile ar trebui să îmbrățișeze accesibilitatea și empatia. Aceasta înseamnă că toată audiența dvs. este capabilă să vă citească mesajele fără blocaje.

Cum să eviți erorile gramaticale și greșelile în calitate de marketer

Din nou, pentru a stăpâni gramatica pentru marketeri nu necesită o grămadă de memorare sau reguli complicate.

Iată câteva sfaturi și resurse pe care trebuie să le luați în considerare pentru a vă ajuta să vă ridicați nivelul gramaticii fără a fi nevoie să deschideți un manual.

Profită de instrumentele de corectare

Sunt șanse să faci asta deja. Instrumente precum Grammarly sunt indispensabile pentru agenții de marketing care doresc să detecteze rapid erorile comune din postările sociale, blogurile și e-mailurile.

Pluginul de browser al platformei preia automat problemele fără a fi nevoie să părăsiți orice scrieți.

Instrumente precum Editorul Hemingway sunt perfecte pentru a verifica din nou lizibilitatea copiei dvs. de marketing. Orice puteți face pentru a crește claritatea copiei dvs. este un plus.

Similar cu Grammarly, instrumente precum Gramara sunt perfecte pentru scriitorii care nu fluenți în limba engleză care doresc să se asigure că copia lor are sens.

Cu toate acestea, gramatica pentru marketeri înseamnă mai mult decât instalarea unui plugin de gramatică și numirea acestuia pe zi.

Acordând o atenție deosebită sugestiilor aplicațiilor dvs., puteți afla de fapt ce este o îmbinare prin virgulă și puteți respecta regulile acordului subiect-verb. Folosirea instrumentelor gramaticale ca cârjă nu ajută prea mult pe termen lung.

Împărtășiți-vă copia în echipa dvs. pentru o „a doua opinie”

Ascultă: nimeni nu este imun la erori.

Cu cât sunt mai mulți colegi de echipă care vă pot scana copia, cu atât este mai ușor să detectați greșelile.

Colaborarea la copia dvs. servește și ca un fel de „a doua opinie” asupra mesajului dvs. Doar pentru că ceva are sens perfect în capul tău nu înseamnă neapărat că este clar pe hârtie.

Și la fel ca postările de blog și prezentările trec de obicei printr-un proces de editare dus-întors, la fel și postările tale pe rețelele sociale.

De aceea, multe mărci de astăzi au un proces dedicat de aprobare a rețelelor sociale care necesită revizuirea și rafinarea mesajelor. Cu instrumente precum Sprout Social, puteți rămâne la un proces de colaborare care nu necesită să treceți între lanțurile de e-mail. În schimb, puteți aproba mesaje cu un singur clic.

Stabiliți un ghid de stil (și faceți-l distribuibil)

O altă piesă importantă de gramatică pentru marketeri este respectarea unui ghid de stil dedicat.

Pe scurt, funcția unui ghid de stil este de a oferi un punct de referință pentru mesajele dvs. de marketing. Aceasta include instrucțiuni specifice care defalcă următoarele:

• Cum să vorbești cu publicul țintă
• Care ar trebui să fie vocea mărcii tale (gândește-te: umoristic, serios)
• Termeni pe care ar trebui și nu ar trebui să îi folosiți

Având la îndemână un ghid de stil, îți oferă ție și colegilor tăi un punct de referință consecvent despre cum să vorbești cu publicul. De asemenea, puteți crea un ghid de stil secundar pentru cei din afara organizației dvs. (gândiți-vă: agenții, creatori, contractori), astfel încât să nu vă amestece mesajele.

Când este bine să încalci regulile gramaticale?

Nu vă faceți griji: nu suntem la școală.

Gramatica pentru marketeri este în mare măsură situațională și nu respectați întotdeauna reguli rigide. Să ne uităm la câteva exemple:

Când e în regulă

Dacă vocea mărcii dvs. este informală sau plină de umor, gramatica strictă nu este o scădere. Argoul și limbajul textului sunt ok în postările de socializare.

Pentru asistența clienților, gramatica este oarecum o zonă gri. Vă recomandăm să respectați gramatica corectă atunci când aveți de-a face cu probleme mai grave, dar strigăturile rapide și „mulțumesc” nu trebuie să treacă niciun test.

Când nu e în regulă

Ține minte că există unele situații în care probabil nu ar trebui să te joci vag cu regulile gramaticale. Aceasta include:

• E-mailuri de marketing
• Descrieri de produse
• Pagina produsului și paginile de service
• Prezentări și rapoarte
• Declarații publice și scuze
• Documentatie interna

În mod ideal, aceste tipuri de mesaje ar trebui să fie clare și fără erori, de dragul profesionalismului.

5 reguli gramaticale pe care marketerii le pot încălca

Pentru a încheia lucrurile, să vedem câteva exemple de „reguli” gramaticale tradiționale și situații în care agenții de marketing le pot încălca.

Voce activă versus pasivă

Dacă ați fost nevoit vreodată să scrieți o postare pe blog, sunt șanse să fi fost ciocănit din ce în ce mai mult despre nevoia de voce activă versus voce pasivă.

Voce activă: „O nouă afacere deschisă…”

Voce pasivă: „A fost deschisă o nouă afacere…”

Pe scurt, declarațiile care folosesc vocea activă se simt mai imediate, mai acționabile și la obiect. Pe de altă parte, vocea pasivă duce adesea la declarații inutil de lungi și întinse.

Deși majoritatea mesajelor de marketing sunt scrise cu voce activă, există situații în care vocea pasivă are sens. De exemplu, tutorialele sau ghidurile pas cu pas necesită adesea declarații cu voce pasivă (gândiți-vă: „Această caracteristică poate fi folosită pentru...”).

La pachet? Vocea pasivă nu înseamnă automat că copia dvs. este „greșită”.

Contractii (gândiți-vă: „nu pot” vs. „nu pot”)

Contracțiile sunt conversaționale. Ele reprezintă o modalitate subtilă de a vă împiedica mesajele să sune robotizate inutil.

Brandurile ar trebui să vorbească natural și să vorbească limba clienților lor. Presărarea contracțiilor în copierea dvs. de marketing vă permite să faceți acest lucru fără ca mesajele dvs. să-și piardă sensul.

„Nu cred, dar asta nu ar trebui să fie o problemă!”

"Eu nu cred acest lucru. Asta nu ar trebui să fie o problemă.”

La naiba, ți-ar fi greu să găsești o marcă care să nu folosească contracții.

Începerea unei propoziții cu o prepoziție

Dar de ce?

Începerea propozițiilor cu prepoziții (gândește-te: „dar”, „și” sau „cu”) ar putea fi o supărare a editorului tău. Acestea fiind spuse, a face acest lucru este un joc total corect în postările sociale sau blogurile.

Vedem adesea propoziții de lansare a prepozițiilor în textul de marketing, la fel ca această secțiune de pe pagina de pornire a lui Slack:

Argou

Dacă ar trebui să te bazezi sau nu pe argou depinde în mare măsură de industria ta. Multe companii fac, în special cele de marketing către generația Z și alte mulțimi mai tinere.

La fel ca și contracțiile, argoul face copia dvs. mai conversațională și transmite un ton obișnuit publicului dvs.

Acestea fiind spuse, te bazezi prea mult pe argou ar putea face ca mesajul tău să pară neatins sau, altfel, să încerci prea mult. Când aveți îndoieli, folosiți argoul cu moderație.

Fragmente de propoziție

Fragmentele de propoziție (gândiți-vă: „În mașină” sau „Acasă”) sunt de fapt utilizate frecvent în textul de marketing.

Punctive și ușor de înțeles, fragmentele vă simplifică adesea mesajul și evidențiază caracteristicile cheie ale produsului dvs. fără prea multe detalii.

Iată un exemplu de pe pagina de start a Evernote:

Aceste tipuri de mesaje sunt, de asemenea, eficiente și pe rețelele sociale, unde postările sunt de obicei pe partea mai scurtă, oricum.

Și cu asta, încheiem ghidul nostru!

Ai stăpânit gramatica pentru marketeri?

Îmbunătățirea abilităților gramaticale ar putea să nu pară o prioritate.

Dar răspunsul scurt la motivul pentru care gramatica este importantă pentru marketeri? Vă face mesajele mai ușor de înțeles.

Trecerea prin efortul de a face acest lucru are sens pentru mărcile din aproape orice industrie. Între timp, procesul de creare a unui ghid de stil asigură că mesajele dvs. de marketing sunt clare, indiferent cine le scrie în numele companiei dvs.

Apropo de asta, asigurați-vă că consultați instrucțiunile noastre despre crearea unui ghid de stil pentru rețelele sociale!