10 sfaturi simple pentru a-ți extinde rapid agenția de marketing digital

Cheia conducerii unei agenții de marketing digital de succes este să vă asigurați că afacerea dvs. are spațiu de creștere și va fi scalabilă pe termen lung. Dar ce înseamnă să-ți extinzi agenția și ce se poate întâmpla dacă nu o faci? Și cum îți poți extinde agenția rapid?

Vă împărtășesc câteva informații și sfaturi de top care să vă ajute să vă poziționați agenția pentru creștere și scalabilitate. Deci haideți să intrăm direct în asta, nu?

Ce este scalabilitatea?

În industria de marketing digital, scalabilitatea se referă la capacitatea agenției dvs. de a gestiona sarcini de lucru crescute, de a satisface cerințele tot mai mari ale clienților și de a menține calitatea și performanța constantă pe măsură ce afacerea dvs. se extinde. Scalabilitatea implică construirea unei fundații puternice care să poată găzdui creșterea fără a compromite eficiența, eficacitatea sau satisfacția clienților.

De ce ar trebui să vă măriți agenția

Imaginează-ți acest scenariu: conduci o mică agenție de marketing, cu o echipă de doi (plus tu). Și lucrurile merg grozav. De fapt, aproape prea grozav. Se vorbește despre cât de minunată este agenția ta... dar îți dai seama că nu ai resursele pentru a gestiona toate afacerile primite. Deci, aveți două opțiuni:

1. Refuzați noua afacere (nu este ideală, pentru că, în esență, aruncați bani)
2. Asumă-ți clienții noi, dar calitatea muncii tale are de suferit, lăsând clienții nefericiți (de asemenea, nu ideali, din motive evidente).

Există altă variantă? Desigur, există! Opțiunea numărul trei este extinderea afacerii dvs. cu fluxuri de lucru și instrumente eficiente care vă permit să preluați mai mulți clienți, fără o creștere masivă a cheltuielilor generale - ceea ce nu este atât de ușor pe cât pare. Scalarea necesită o strategie pentru a preveni depășirea resurselor, performanța insuficientă sau pierderea clienților, dar se poate face.

În esență, scalabilitatea înseamnă a pune bazele pentru ca agenția ta să crească.

Citește și: Cinci secrete de creștere a agenției pentru a obține mai multe afaceri

Ce se întâmplă dacă agenția ta nu este scalabilă?

Inca nu esti convins? Iată câteva dintre acțiunile și consecințele neextinderii:

Veți pierde noi oportunități

Dacă sunteți blocat în fluxul de lucru al agenției dvs., atunci nu vă permiteți să elaborați strategii, să faceți rețea și să obțineți noi afaceri. Nu vă puteți rezerva timp pentru a participa la evenimente sau pentru a călători la seminarii care ar putea să vă conecteze cu clienți noi valoroși. Nu ai timp să scrii articole grozave de lider de gândire sau să vorbești la webinarii.

Înțelegi ideea.

În calitate de fondator de agenție, ar trebui să fii forța motrice pentru creștere și fața afacerii tale de succes. Nu puteți face asta dacă sunteți blocat doar să rulați conturi de rețele sociale sau să facturați clienții.

Pierzi afaceri noi

Dacă nu ți-ai extins agenția de marketing, atunci ești limitat la expertiza pe care o deții în prezent intern. Poate că sunteți foarte puternic în gestionarea rețelelor sociale, dar nu aveți echipa de conținut construită. Asta înseamnă că pierzi orice contract care necesită conținut ca parte a pachetului.

În mod similar, scriitorii dvs. ar putea avea experiență în anumite industrii, dar aveți un decalaj de conținut în ceea ce privește alte nișe. Poate vezi că o nouă industrie devine populară, dar nu poți merge acolo pentru că nu ai echipa potrivită.

Îți limitezi producția

Este bine să faci totul manual atunci când începi. Banii sunt strânși și nu vrei să-ți arunci bugetul mic pe tehnologie. Dar foarte curând, acele sarcini manuale încep să vă consume timpul și energia. Conectarea și deconectarea manuală din conturile de rețele sociale pentru a posta actualizări, de exemplu. Sau crearea manuală a rapoartelor clienților la sfârșitul fiecărei luni.

Lectură similară: Creați rapoarte de rețele sociale fără efort

Investiția în instrumente esențiale ale agenției de marketing, cum ar fi Agorapulse, vă va ajuta să vă extindeți agenția, eliberându-vă timp.

Agorapulse oferă o gamă largă de opțiuni automate, inclusiv programarea rețelelor sociale, reguli automate, rapoarte care sunt generate automat și șabloane pentru răspunsuri. Acestea economisesc foarte mult timp și vă pot ajuta să vă dezvoltați agenția.

Luați în considerare valoarea timpului dvs. ca director de agenție. Merită să petreceți ore întregi încurcându-vă cu procesele manuale sau mai bine să cheltuiți bugetul pentru a face lucrurile în mod eficient?

Elementele esențiale ale agenției pentru a vă elibera timp și pentru a vă dezvolta afacerea includ:

1. Instrumente de gestionare a rețelelor sociale precum Agorapulse
2. Un sistem de stocare a fișierelor precum Dropbox
3. Un sistem CRM adecvat precum Salesforce
4. Feeder RSS pentru rețelele sociale precum DLVR
5. Chatbots pentru Messenger
6. Canale de e-mail

Vei sfârși prin a fi ars

Directorii agențiilor de marketing angajează adesea oameni grozavi și apoi nu reușesc să-i folosească. Știu pentru că am făcut-o singur. Adesea, acest lucru se datorează faptului că nu își iau timp pentru a instrui noi membri ai echipei și a le delega munca.

Deci, atunci ce?

Plătești un nou membru al echipei, dar faci totul singur și asta este o situație de pierdere-pierde pentru toată lumea. Nu vă veți lua concedii, zile de boală sau timp liber. De asemenea, nu vei elabora strategii, nu vei explora noi oportunități de afaceri sau nu vei fi un șef grozav.

Probabil că te vei trezi ars. Asta înseamnă, de asemenea, că vei fi întotdeauna reactiv, mai degrabă decât proactiv. Combateți incendiile cu fața în activitățile de zi cu zi, mai degrabă decât să intensificați și să conduceți afacerea. Nu e bun.

Angajând și instruind în mod corespunzător noi membri ai echipei, veți putea fi entuziasmat de noile afaceri fără să vă faceți griji cu privire la un volum de muncă mai mare. Acum doar atât, puteți crește veniturile companiei și vă puteți bucura de profituri mai mari – cui nu-i place asta?

Descărcați un pitch deck pentru agenție GRATUIT chiar acum!

Sfaturi pentru a vă extinde agenția de marketing

1. Definiți-vă nișa și piața țintă

Identificarea unei piețe de nișă vă permite să vă concentrați resursele și eforturile pe o anumită industrie sau segment de clienți. Prin specializarea într-o anumită nișă, puteți dezvolta o expertiză profundă și o propunere de valoare unică care vă diferențiază de agențiile generaliste. Această diferențiere ajută la atragerea clienților care caută în mod special serviciile dumneavoastră specializate. Efectuați cercetări de piață, analizați punctele forte și interesele agenției dvs. și identificați o nișă în care puteți oferi cea mai mare valoare.

2. Eficientizați-vă procesele și fluxurile de lucru

Procesele și fluxurile de lucru ineficiente pot împiedica scalabilitatea. Efectuați o analiză amănunțită a proceselor actuale ale agenției dvs. și identificați domeniile în care pot fi aduse îmbunătățiri. Căutați blocaje, sarcini redundante sau procese manuale care pot fi automatizate. Procesele simplificate vor permite echipei dvs. să gestioneze în mod eficient sarcinile crescute de lucru. Implementați instrumente de gestionare a proiectelor, instrumente de marketing pe rețelele sociale și alte software-uri care permit echipei dvs. să colaboreze și să lucreze eficient între ele.

3. Investește în tehnologia și instrumentele potrivite

Tehnologia joacă un rol crucial în extinderea agenției dvs. Evaluați-vă infrastructura tehnologică actuală și identificați eventualele lacune sau limitări. Investește în soluții tehnologice scalabile care pot face față cerințelor tot mai mari ale agenției tale. Acestea pot include platforme de automatizare a marketingului, instrumente de ascultare socială sau instrumente de gestionare a rețelelor sociale... sau unul care face toate cele de mai sus (inserați plug-ul nostru nerușinat pentru Agorapulse aici!). Tehnologia scalabilă asigură că agenția dvs. poate gestiona eficient volumele crescute de clienți și date în timp ce mentinerea calitatii si performantei.

4. Construiește o echipă performantă

O echipă talentată și dedicată este esențială pentru extinderea agenției. Angajați oameni cu abilități și experiență relevante în industria de marketing digital. Căutați profesioniști adaptabili, proactivi și pasionați de munca lor. Oferiți oportunități de formare și dezvoltare continuă pentru a le îmbunătăți abilitățile și cunoștințele.

Promovați o cultură pozitivă a muncii care promovează colaborarea, creativitatea și învățarea continuă. O echipă performantă va asigura livrarea eficientă a serviciilor și satisfacția clienților.

5. Dezvoltați parteneriate strategice:

Parteneriatele strategice pot accelera creșterea agenției dvs. Identificați afaceri sau agenții complementare care oferă servicii aliniate cu nișa sau piața țintă. Colaborați cu ei pentru a vă extinde ofertele de servicii fără a fi nevoie de resurse suplimentare. Creați relații cu influenți, lideri de gândire și experți din industrie care pot amplifica acoperirea și credibilitatea mărcii dvs. Asocierile în comun și inițiativele de co-marketing vă permit să accesați noi audiențe, să obțineți expunere și să atrageți clienți potențiali.

6. Creați modele de prețuri scalabile

Prețurile joacă un rol crucial în creșterea veniturilor agenției dvs. Evaluați structura actuală a prețurilor și luați în considerare adoptarea unor modele de prețuri scalabile. Oferiți pachete pe niveluri care răspund diferitelor bugete și nevoi ale clienților. Implementați servicii bazate pe reținere care oferă fluxuri de venituri recurente. Asigurați-vă că prețurile dvs. sunt aliniate cu valoarea pe care o oferiți, permițând în același timp spațiu pentru profitabilitate și creștere. Modelele de prețuri scalabile se potrivesc diverselor cerințe ale clienților și sprijină extinderea agenției dumneavoastră.

7. Concentrați-vă pe păstrarea clienților și recomandări

Pe măsură ce agenția dvs. se extinde, asigurați-vă că satisfacția clienților rămâne o prioritate, chiar și cu un volum de lucru crescut. Clienții mulțumiți au mai multe șanse să vă recomande agenția către alții, ceea ce poate contribui semnificativ la creșterea dvs. prin introducerea de noi afaceri. Puteți încuraja recomandările prin implementarea programelor de fidelizare a clienților, experiențe personalizate sau stimulente. Și dacă vă amintiți să comunicați în mod proactiv cu clienții, să stabiliți așteptări clare și să oferiți actualizări regulate, veți reduce rata de pierdere și veți stimula loialitatea și încrederea care vor construi relații de afaceri pe termen lung.

8. Extindeți-vă ofertele de servicii

Diversificarea ofertelor de servicii vă permite să satisfaceți o gamă mai largă de nevoi ale clienților și să atrageți noi afaceri. Identificați serviciile adiacente care completează ofertele dvs. existente și sunt solicitate pe piața dvs. țintă. De exemplu, dacă sunteți specializat în marketing de influență, luați în considerare extinderea în crearea de conținut sau marketing în rețelele sociale. Acest lucru vă permite să faceți upsell și cross-sell clienților existenți în timp ce atrageți noi clienți de agenție care au nevoie de soluții cuprinzătoare de marketing digital.

9. Implementați strategii de marketing scalabile

Pentru a vă extinde agenția, eforturile dvs. de marketing ar trebui să fie și ele scalabile. Utilizați canalele de marketing digital, cum ar fi marketingul de conținut, marketingul pe rețelele sociale, optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) și marketingul prin e-mail pentru a genera clienți potențiali și a crește vizibilitatea mărcii. Dezvoltați o strategie de conținut scalabilă care vă permite să creați conținut valoros în mod constant. Utilizați instrumente de automatizare și instrumente de gestionare a rețelelor sociale pentru a vă ajuta să eficientizați fluxurile de lucru și să vă extindeți campaniile de marketing în mod eficient.

Urmăriți și analizați în mod regulat performanța și rentabilitatea investiției eforturilor dvs. de marketing pentru a vă asigura că acestea sunt eficiente.

10. Monitorizați valorile cheie și ajustați strategic

Monitorizarea valorilor cheie este crucială pentru a urmări progresul creșterii agenției dvs. și pentru a identifica zonele de îmbunătățire. Definiți indicatori cheie de performanță (KPI) aliniați cu obiectivele dvs., cum ar fi veniturile, rata de achiziție de clienți, rata de retenție a clienților și profitabilitatea. Monitorizați continuu aceste valori și analizați datele pentru a obține informații despre performanța agenției dvs., apoi ajustați-vă strategia de marketing în consecință pentru a vă optimiza performanța și a crește scalabilitatea.

Amintiți-vă că, pentru a vă extinde agenția, trebuie să vă puteți adapta dinamicii pieței în schimbare și nevoilor clienților. Rămâneți la curent cu tendințele din industrie, tehnologiile emergente și comportamentele în evoluție ale consumatorilor și fiți dispus să vă schimbați strategiile dacă este necesar. O abordare flexibilă și adaptabilă permite agenției dvs. să profite de oportunitățile de creștere și să rămână competitivă.

Gânduri finale despre extinderea agenției

Înțelegerea scalabilității este esențială pentru succesul pe termen lung al agenției dvs. de marketing digital. Prin construirea unei baze solide, optimizarea proceselor, valorificarea tehnologiei și promovarea relațiilor cu clienții, vă puteți poziționa agenția pentru a gestiona eficient creșterea. Și, implementând sfaturile oferite în această postare pe blog, nu numai că vă veți dezvolta și extinde agenția, ci și vă veți pune agenția pe calea spre a deveni un jucător proeminent în industria de marketing digital.

Utilizați versiunea noastră gratuită de încercare a Agorapulse pentru a vă gestiona rețelele sociale și pentru a obține timp suplimentar pentru a vă concentra pe creștere!