Growth Hacking: ghidul complet

Ce înseamnă exact Growth Hacking și cum diferă acest concept inovator de marketingul tradițional? Aflați tot ce trebuie să știți și cum să deveniți un growth hacker în acest ghid.

Ce este Growth Hacking?

Growth Hacking este un proces sau o metodologie de marketing care are ca scop accelerarea creșterii unei companii rapid și la costuri minime.

Growth Hacking este un truc sau o stratagemă pentru a crește. Acest lucru te-ar putea face să te gândești la ceva improvizat (sau așa-numitul „marketing pirat”) , dar nu este cazul: Growth Hacking urmează un cadru strict în care fiecare idee și investiție sunt testate în avans.

Aici Growth Hacking devine revoluționar.

Cum funcționează Growth Hacking: tehnici și strategii

Facebook, Twitter, LinkedIn, Airbnb, Dropbox, Reddit și GoPro sunt doar câteva exemple de startup-uri care, folosind tehnici Growth Hacking , au înregistrat cifre de expansiune record în mai puțin de un deceniu.

Profesioniștii au obținut un astfel de rezultat prin înlocuirea manualelor standard de marketing cu o nouă metodologie care se bazează pe dezvoltarea produsului.

Care sunt strategiile de Growth Hacking?

Spre deosebire de marketingul tradițional, Growth Hacking nu prezintă strategii standard. Mai degrabă, această abordare indică o cale de urmat bazată pe creativitate și experimentare.

Scopul creșterii

Începând să luați în considerare impactul unui produs asupra bazei de utilizatori, este mult mai ușor pentru întreaga echipă să reflecteze asupra creșterii. Și când echipa începe să experimenteze, atunci creșterea se accelerează.

Este un proces permanent : experimentarea continuă la fiecare nivel al strategiei conduce echipa de marketing la Growth Hack . Această ecuație perfectă se deschide către un cost rapid, minim și cea mai mare creștere posibilă pentru afacere.

Experimentarea este vitală pentru creștere - trebuie să vă testați ipotezele, deoarece nu știți cum vor reacționa oamenii la schimbările de produs.

Pâlnia Growth Hacking

Metodologia Growth Hacking include etape de proces și dezvoltare care sunt specifice. Să înțelegem cum funcționează prin introducerea Pâlniei pirat . Acest nume provine de la acronimul literelor inițiale ale fiecărui nivel, aducând în minte cea mai caracterizatoare expresie a piraților: AARRR .

Pâlnia Piratului se desfășoară prin următoarele faze:

• Achiziţie
• Activare
• Retenţie
• Venituri
• Recomandare

Growth Hacking Funnel este cheia în stabilirea priorităților și pentru a decide unde să investească resursele disponibile. Fiecare fază a pâlniei include strategii specifice.

Istoria Growth Hacking

În 2010, marketerul Sean Ellis a inventat termenul „Growth Hacking” pentru a descrie o abordare nouă, mai operațională și mai puțin dispersivă a marketingului.

Growth Hacking a apărut pentru a ajuta startup-urile , care au bugete și personal notoriu de mici, dar a aprins rapid interesul companiilor de toate dimensiunile.

Ellis era o figură importantă în Silicon Valley la acea vreme. De fapt, sistemele, procesele și mentalitățile sale revoluționare au permis diferitelor startup-uri tehnologice să-și accelereze creșterea.

Ideea lui Ellis a fost să ofere un cadru pentru ca companiile să se dezvolte independent. Din păcate însă, de îndată ce o companie a încetat să mai dirijeze proiectul, a încetat și ea să crească.

Acest lucru l-a determinat să posteze un anunț de angajare: „ Găsiți un Growth Hacker pentru startup-ul dvs.”.

Aceasta a fost prima apariție a „growth hacker”.

Ellis nu căuta abilități clasice de marketing, așa că anunțul său a explicat ce este un growth hacker (vom afla mai multe în paragraful intitulat „Growth hackers: cine sunt și ce fac”).

Marketing digital vs. Growth Hacking: diferențele

Growth Hacking are ca unic obiectiv creșterea companiei. Pentru marketing, însă, creșterea este doar unul dintre numeroasele obiective care trebuie urmărite.

Acum, s-ar putea să vă întrebați despre diferențele practice dintre marketingul digital și Growth Hacking.

Aici sunt ei:

• abordare: Growth Hacking, cu o abordare mai operațională, se concentrează pe ultimii pași ai pâlniei de vânzări. Pe de altă parte, marketingul tradițional își concentrează eforturile pe nivelurile inițiale ale pâlniei (awareness și branding).
• metoda: Growth Hacking începe dintr-o fază creativă, impune o rațiune de testare rapidă și implementează soluțiile cele mai performante, sortate de testare.
• buget: acesta este înțeles nu doar ca cantitate, ci și ca o modalitate de a aloca resurse. Marketingul tradițional alocă bugetul după campanie. În schimb, Growth Hacking îl împarte între diferite idei pentru a fi testat rapid. Pe baza rezultatelor testelor, investițiile în cele mai promițătoare crește.
• Conceptul activității de marketing: Marketingul tradițional pleacă de la produs, în timp ce Growth Hacking începe de la înțelegerea bazei de utilizatori pentru a dezvolta produse mai ușor de vândut.

Aprofundând în diferența dintre marketingul digital și Growth Hacking , observăm că au aceleași canale și instrumente online, adică SEO, PPC, Email Marketing etc. Dar Growth Hacking face acest lucru cu o mentalitate mai agilă, creativă și mai experimentală. .

Growth hackeri: cine sunt și ce fac

Un hacker de creștere proiectează, implementează și supraveghează strategiile de marketing care permit unei companii să stimuleze vânzările și implicarea clienților.

H3 Ce face un growth hacker:

• efectuează cercetări de piață
• efectuează teste A/B
• analizează datele
• identifică tendințele industriei
• colaborează cu echipele UX/UI

De ce fel de caracter, personalitate, abilități și experiență au nevoie hackerii de creștere?

Growth Hacking necesită abilitatea de a combina viziunea strategică cu execuția și analiza practică. Așadar, un hacker de creștere bun trebuie să aibă o minte creativă, abilități analitice puternice, disciplină și să gândească pe picioare: adaptarea la schimbările din sector sau la rezultatele testelor negative este cheia.

Aceasta este prima definiție a unui growth hacker

Dar ce înseamnă „nordul este creștere”? Înseamnă că fiecare decizie, tactică și strategie adoptată de un growth hacker vizează creșterea .

Ce fundal este mai potrivit pentru un growth hacker? Inginerie sau vânzări?

După cum a subliniat Ellis, fundalul nu este esențial. Un hacker care aspiră la creștere trebuie să aibă 3 abilități principale:

• capacitatea de a prelua creșterea;
• un impuls antreprenorial;
• o dorință arzătoare de a conecta piața țintă cu soluția propusă de compania sa.

Ce studiezi pentru a deveni un growth hacker?

Având în vedere succesul companiilor care au implementat Growth Hacking, tot mai mulți CEO caută profesioniști care să aplice această metodologie de lucru.

Vrei să devii un growth hacker? În prezent, nu există un „grad de Growth Hacking”. Dar dacă aveți o diplomă în Marketing sau Afaceri, atunci este posibil să aveți mai multe oportunități de carieră. Stăpânirea Google Analytics și a altor programe de colectare a datelor este, de asemenea, crucială.

Experiența în marketing digital , prin urmare, experiența în SEO, publicitate online, marketing de conținut și activități de marketing pe rețelele sociale sunt, de asemenea, cerințe cheie. De fapt, este nevoie de cunoașterea regulilor pentru a vă imagina cum să le încălcați – ceea ce face un hacker de creștere.

După cum am subliniat, un growth hacker este un profesionist cu abilități specifice — o minte creativă, deschisă și analitică, cu o excelentă capacitate de adaptare la schimbare. Aceste abilități pot fi învățate și, mai ales, predate.

Cum să devii un growth hacker în 4 pași

• Pasul 1: Investește în antrenamentul tău. Participați la cursuri de specializare, citiți cărți pe acest subiect și urmăriți discuțiile pe forum și în grup în care se adună comunitățile de hackeri de creștere.
• Pasul 2: Lucrează-ți abilitățile tehnice. Competențele în codificare, precum și UX/UI și software-ul de analiză, vor fi foarte utile.
• Pasul 3: Obțineți experiență. Încercați proiecte mici, explorați căi neobișnuite, colectați date și studiați-vă rezultatele pentru a stabili modele care pot fi replicate în afaceri din ce în ce mai mari.
• Pasul 4: Găsiți un mentor care să vă ghideze prin cele mai bune strategii de Growth Hacking și să vă conectați cu alți profesioniști. De exemplu, de ce să nu vă alăturați growhackers.com, cea mai mare comunitate internațională de hackeri de creștere fondată de Sean Ellis și partenerul său de lungă durată, Morgan Brown?

Cele mai bune cărți de Growth Hacking de citit

În puțin peste 10 ani, s-au scris zeci și zeci de cărți pe această temă, de la începător la mai avansat.

Iată cărțile obligatorii de Growth Hacking:

1. Hacking Growth, de Sean Ellis Acesta adună conceptele de bază ale metodologiei, plus hack-urile diferitelor faze ale Growth Hacking Funnel.
2. Don't Make Me Think, de Steve Krug Această carte vă ajută să vă gândiți la interfața cu utilizatorul pentru a vă îmbunătăți abilitățile de designer de UI.
3. Growth Hacking Mindset: There is No Innovation Without Experimentation, de Raffaele Gaito Această carte colectează 25 de studii de caz de la companii italiene de toate dimensiunile și sectoarele care au aplicat Growth Hacking.
4. Traction, de Gabriel Weinberg & Justin Mares Această carte Growth Hacking investighează de ce unele startup-uri au succes și altele nu.
5. The Growth Handbook, de Des Traynor, Karen Peacock și Andrew Chen. Acesta analizează economia actuală bazată pe abonament, explicând cum să experimentați creșterea, plus detalierea celor mai frecvente greșeli.

Growth Hacking se hrănește cu abilități laterale și abordări inovatoare ale problemelor de marketing. Lărgiți-vă formarea cu manuale strategice, texte specializate și cărți cu studii de caz de la cei mai buni hackeri de creștere.

Cursuri de Growth Hacking

Cursurile sunt o modalitate excelentă de a învăța tehnici Growth Hacking și mentalitatea din spatele acestei abordări. Există cursuri de toate tipurile, de la începător la mai avansate, online sau față în față.

Consultați Universitatea Growth la growhackers.com, cu o gamă largă de cursuri excelente de specializare pe Growth Hacking. Unele resurse sunt gratuite , cum ar fi cursul „LinkedIn Ultimate Growth Hacking Manual” .

Alte cursuri costă în jur de 100–300 EUR , cu o opțiune de reducere de 15% dacă cumpărați mai multe cursuri („Pachet”).

Platforma comercializează, de asemenea, permise de masterclass și conferințe video exclusive despre Growth Marketing.

Secțiunea MailUp Academy vă oferă un curs gratuit despre „Growth Hacking aka Growing by Experiment: Techniques, Tools, and Case Studies to Develop Your Business with Growth Hacking” de Raffaele Gaito.

Găsiți alte cursuri de bază și avansate de Growth Hacking pe Udemy, Ninja Academy, Lacerba și Learn.

Growth Hacking pentru startup-uri: aspecte de luat în considerare

Startup-urile trebuie să obțină rapid o creștere exponențială și durabilă de la un buget mic. Acest lucru le face ideale pentru a parcurge căi neconvenționale.

Experimentele de pornire sunt o modalitate rapidă prin care hackerii de creștere pot obține ceea ce va face afacerea să crească și ce nu, astfel încât să investească resurse doar acolo unde rezultatele sunt pozitive.

În plus, startup-urile se potrivesc perfect în acest cadru, deoarece nu au o structură rigidă precum cea a marilor companii. Aici, managementul tradițional al dezvoltării și marketingului de produse poate fi răsturnat cu mult mai multă ușurință decât în ​​companiile deja înființate.

Growth Hacking funcționează cu adevărat? Cel mai sincer răspuns constă în rezultatele obținute de companii precum LinkedIn, Uber, Dropbox și Airbnb. S-au născut ca startup-uri și sunt printre cele mai puternice companii de pe piață astăzi, au statut internațional și sunt listate la bursă.

Cum să creezi o echipă de Growth Hacking

Crearea unei echipe de Growth Hacking este acum un subiect fierbinte pentru startup-uri: tot mai multe companii postează invitații pentru hackeri de creștere și marketeri de creștere pentru a se alătura echipei lor pe site-uri specializate (cum ar fi AngelList).

Ce este o echipă de dezvoltare?

În cartea, Hacking Growth, Sean Ellis și partenerul său de lungă durată, Morgan Brown, spun că o echipă de creștere este interfuncțională, colaborativă și este formată din experți în marketing și vânzări, dar și în programare, analiză și management de produs. .

Cum să construiești o echipă de Growth Hacking și profesioniștii de care nu te poți lipsi

Echipa responsabilă cu proiectarea, dezvoltarea și monitorizarea strategiilor de Growth Hacking trebuie să aibă oameni înalt calificați, versatili și curajoși, conduși de date.

Dacă compania dvs. este un startup, atunci este posibil să aveți câteva resurse pentru a angaja toți profesioniștii de care echipa dvs. de Growth Hacking are nevoie. În acest caz, acordați prioritate următoarelor profiluri:

• Șeful Creșterii
• Codificator
• Analist de date
• Designer UX

Pași pentru formarea unei echipe de Growth Hacking

1. Stabiliți-vă obiectivele de creștere a afacerii.
2. Definiți-vă KPI-urile.
3. Alegeți modelul de echipă Growth Hacking: independent (cum ar fi Uber și Facebook) sau funcțional (cum ar fi LinkedIn, Pinterest, Dropbox sau Twitter).
4. Căutați și angajați profesioniștii potriviți.
5. Cultivați o cultură favorabilă creșterii în cadrul echipei dvs.
6. Extindeți-vă echipa de Growth Hacking odată ce startup-ul dvs. devine.

Growth Hacking cu o agenție

Dacă nu există loc în bugetul tău actual pentru a crea o echipă de Growth Hacking, atunci te poți baza pe o agenție specializată în acest tip de activitate .

Aici veți găsi profesioniști pregătiți și experimentați care pot planifica și gestiona procesul de experimentare de care aveți nevoie pentru a accelera creșterea afacerii dvs. Deci, la îndemână, veți avea o echipă de hackeri de creștere cu experiență în companii de dimensiuni și sectoare diferite, fără a fi nevoie să îi angajați direct .

Agențiile de marketing de creștere reunesc servicii de marketing, vânzări și tehnologie cu o viziune globală și o conducere centralizată. Ei analizează problemele afacerii tale și se gândesc la Growth Hacking Funnel-ul acesteia. Apoi, împreună cu dumneavoastră, ei definesc obiectivele de creștere SMART și KPI-urile de evaluat.

Growth Hacking: aplicații practice

Growth Hacking și rețelele sociale

Metodologia Growth Hacking vă poate permite, de asemenea, să vă creșteți rapid audiența rețelei sociale , nu numai în termeni cantitativi, ci și (și mai ales) calitativi.

Growth Hacking și marketing prin e-mail

Email Marketing este un instrument excelent de Growth Hacking datorită investiției sale reduse și ușurinței de implementare . Soluțiile de Growth Hacking se bazează pe tipul de afacere și baza reală de utilizatori.

Ca și în cazul altor domenii, capacitatea de a măsura și analiza datele, combinată cu utilizarea proceselor de învățare automată și automatizare, reprezintă un aliat indispensabil.

Growth Hacking și WordPress

WordPress este instrumentul perfect de Growth Hacking : flexibil și controlabil din toate punctele de vedere, vă permite să efectuați orice tip de experiment, cum ar fi teste A/B pe pagini de destinație, campanii de marketing și optimizarea butoanelor, titlurilor, structurilor de postări de blog etc.

Îndrăgit de motoarele de căutare, WordPress este prietenos cu dispozitivele mobile și, datorită miilor de pluginuri disponibile, permite unei echipe de Growth Hacking să testeze diferite versiuni ale unui site pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și conversiile.

Întrebări frecvente despre Growth Hacking

Ce este mai bine: Growth Hacking sau marketing tradițional?

Growth Hacking și marketingul tradițional se suprapun adesea. Acesta din urmă se concentrează pe vânzarea produselor sau serviciilor unei companii, în timp ce Growth Hacking oferă o imagine de ansamblu asupra afacerii și o abordare mai holistică a problemei creșterii.

Marketingul tradițional este mai potrivit în etapele incipiente ale canalului (conștientizare și branding), în timp ce Growth Hacking poate face diferența în fazele de activare, reținere, venituri și recomandare.

Cât de des ar trebui implementat Growth Hacking?

Growth Hacking nu este nici o tactică, nici o strategie. Este o abordare: un proces continuu care, în mod ideal, nu se termină niciodată. Pentru a obține o creștere exponențială și sustenabilă în timp, testele trebuie efectuate în mod continuu, iar rezultatele acestora trebuie măsurate înainte de a lua orice acțiune.

Cât de mare ar trebui să fie bugetul Growth Hacking?

Growth Hacking a fost creat pentru a ajuta companiile cu puține resurse, cum ar fi startup-urile. Cu toate acestea, nu poate fi dezvoltat fără un buget adecvat.

Puteți începe cu un buget mic pentru a efectua primele teste, apoi îl creșteți pe măsură ce începeți să obțineți primele rezultate și profituri economice.

Growth Hacking este doar pentru startup-uri?

Deloc. Startup-urile au bugete mici și speranțe mari. Ele ne arată cum putem accelera creșterea unei afaceri atunci când procedăm prin testarea și gândirea la date. Cu toate acestea, Growth Hacking poate și ar trebui aplicat și companiilor mijlocii și mari pentru a aloca bugetul într-un mod mai eficient și mai profitabil.