Designul de e-mail ce trebuie și ce nu

Publicat: 2019-01-25

Marketingul prin e-mail este o strategie de marketing ideală și accesibilă pentru întreprinderile mici care doresc să-și construiască rapid o bază de clienți și să obțină profituri cu investiții minime. Dar înainte de a putea determina oamenii să facă clic pe mesajele dvs., trebuie să le captați atenția. Designul joacă un rol esențial în succesul marketingului, așa că ține cont de următoarele lucruri de făcut și de ce nu trebuie în design de e-mail atunci când dezvoltați campaniile de e-mail.

Sfaturi pentru designul aspectului e-mailului

De la antet la subsol, aspectul dvs. de e-mail ar trebui să atragă în mod natural privirea cititorilor prin beneficii care creează dorință și către îndemnuri puternice la acțiune (CTA) care motivează răspunsul.

A face

  • Echilibrați conținutul și prezentați mai mult text decât imagini - cel puțin 60% text până la 40% imagini.
  • Includeți mult spațiu alb pentru un aspect curat, care separă vizual elementele de design.
  • Prioritizează ierarhia conținutului, cu cel mai important conținut prezentat mai întâi – deasupra paginii.
  • Utilizați un șablon receptiv optimizat atât pentru desktop, cât și pentru dispozitive mobile (50% din e-mailuri sunt deschise pe mobil).
  • Faceți conținutul dvs. ușor de scanat, astfel încât destinatarii să nu fie nevoie să citească fiecare cuvânt pentru a vă înțelege e-mailul și să facă clic pe CTA.
  • Utilizați titluri și subtitluri pentru a menține organizarea vizuală.

Exemplul de mai jos de la Panera Bread are o mulțime de spațiu alb, amestecă în mod expert imaginile și textul și folosește subtitluri pentru a împărți secțiunile. Toate aceste elemente lucrează împreună pentru a produce un e-mail care poate fi scanat și atrăgător din punct de vedere vizual.

Sfaturi pentru designul aspectului e-mailului

Nu

  • Nu utilizați o singură imagine pentru e-mailurile dvs.; mulți clienți de e-mail nu vor afișa automat imagini.
  • Nu includeți un bloc lung de text nicăieri în e-mailul dvs. În schimb, împărțiți conținutul în secțiuni concise.
  • Nu vă lăsați e-mailurile prea lungi. Unii clienți de e-mail decupează mesajele lungi (Gmail, de exemplu, decupează orice mesaje mai mari de 102 KB). Mesajele tăiate nu sunt numai dăunătoare pentru marketing și redirecționare, dar pot încălca regulile CAN-SPAM, deoarece ascund linkurile de dezabonare.
  • Nu introduceți tot ce vă puteți gândi în e-mailurile dvs.; în schimb, utilizați e-mailurile ca instrumente pentru a motiva clicurile pentru mai multe informații și achiziții.
  • Nu utilizați un fundal întunecat, cu model sau imagine pentru conținutul dvs. (este în regulă să aveți un fundal întunecat în spatele unei zone de conținut principal mai deschise, ceea ce vă poate face e-mailul să apară, deși nu se va afișa în toți clienții de e-mail).
  • Nu vă ocupați prea mult aspectul - păstrați-vă e-mailurile simple, cu rezumate ușor de digerat și îndemnuri clare la acțiune.

Sfaturi de culoare prin e-mail

Alegerea dvs. de culoare pentru e-mail poate ajuta marca și mesajul dvs. să iasă în evidență. Deși este distractiv să experimentezi culorile, alegerile tale ar trebui să fie strategice.

A face

  • Limitați numărul de culori pe care le utilizați (puteți potrivi culorile mărcii și site-ului dvs. sau alegeți culori specifice promoției dvs. curente).
  • Contrastați textul întunecat pe un fundal deschis.
  • Completați anteturile și subsolurile cu culoarea principală, dacă doriți, sau folosiți linii colorate pentru a le separa de conținutul corpului principal.
  • Utilizați imagini pentru a adăuga culori suplimentare designului dvs. de e-mail.

Roșul și galbenul din e-mailul Dr. Martens de mai jos adaugă o culoare plăcută și completează elementele alb-negru ale designului. Paleta de culori limitată atrage atenția cititorului asupra copiei, în timp ce un design mai aglomerat ar fi putut concentra atenția de la cele mai importante informații.

Sfaturi de culoare prin e-mail

Nu

  • Nu utilizați textul colorat în corp - păstrați-l negru sau gri închis.
  • Nu utilizați un fundal de culoare închisă pentru zona dvs. principală de conținut.
  • Nu utilizați mai mult de două culori în designul dvs. (siglele și imaginile multicolore sunt bune).
  • Nu utilizați culori care se confruntă sau care sunt altfel neatractive.

Fonturi de e-mail și sfaturi de tipografie

Păstrați tipografia simplă pentru e-mailurile lizibile care atrag cititorii.

A face

  • Utilizați doar unul sau două fonturi în e-mailul dvs.
  • Utilizați fonturi sans serif pentru corpul textului; fonturi sans serif sau serif pot fi folosite pentru anteturi și subtitluri.
  • Utilizați fonturi simple, ușor de citit și sigure pentru web. Exemplele includ Open Sans, Helvetica, Courier, Raleway, Droid Serif, Arial, Tahoma, Times New Roman, Georgia și Trebuchet MS.
  • Dimensiunea fonturilor pentru copierea corpului la 14 până la 16 puncte, fonturile pentru titlu la 22 până la 24 de puncte pentru o lizibilitate optimă.
  • Utilizați fonturi care se aliniază cu brandingul și mesajele dvs.

Domino's se distrează cu fonturile pe care le folosesc în acest e-mail. Dar chiar și textul lor mai stilizat este ușor de citit.

Fonturi de e-mail și sfaturi de tipografie

Nu

  • Utilizați fonturi script sau alte fonturi fanteziste, care pot fi dificil de citit.
  • Utilizați fonturi personalizate care ar putea să nu fie redate corect pe toate dispozitivele.
  • Folosiți fonturi colorate, cu excepția antetelor (griul închis sau negru funcționează cel mai bine pentru corpul textului).

Sfaturi pentru emoji-uri prin e-mail

Utilizarea emoji de către mărci a crescut cu 609 la sută de la an la an în comunicațiile digitale. Iată cum să le folosiți corect.

A face

  • Încorporați emoji-uri pentru a economisi spațiu, dar spuneți mai multe în subiectele de e-mail (mențineți-vă subiectele sub pragul „magic” de 49 de caractere).
  • Folosiți emoji-urile pentru a face ca subiectele e-mailului să iasă în evidență în căsuțele primite ale destinatarilor.
  • Folosiți numai emoji-uri relevante care vă ajută să vă transmiteți mesajul și să creeze entuziasm.
  • Adaugă personalitate cu emoji-urile în salutări și semnături.
  • Folosiți emoji-urile pentru a evidenția ofertele și ofertele speciale în text.

Subiectul de mai sus de la Tarte Cosmetics, cu două emoji-uri de ananas, a fost indicația perfectă pentru un e-mail despre noua lor paletă de machiaj în formă de ananas:

Sfaturi pentru emoji-uri prin e-mail

Nu

  • Nu folosiți în exces emoji-urile – acestea ar trebui să servească drept accente semnificative, nu cea mai mare parte a mesajului dvs.
  • Nu folosi emoji-uri confuze. Respectați emoji-urile care sunt recunoscute universal: fețe zâmbitoare, căni de cafea etc.
  • Nu vă bazați exclusiv pe emoji-uri pentru a face puncte cheie. Este posibil ca acestea să nu fie redate corect în toți clienții de e-mail, așa că ar trebui să fie folosite pentru a vă consolida mesajul.

Sfaturi pentru imagini prin e-mail

Imaginile valorează cât o mie de cuvinte, dar în e-mailuri ar trebui folosite cu moderație.

A face

  • Salvați imagini la 72ppi/dpi și optimizați pentru web pentru e-mailuri cu încărcare rapidă.
  • Utilizați imagini JPG și PNG în e-mailuri. Folosiți GIF-urile cu moderație și numai dacă nu sunt prea mari.
  • Eșalonați imaginile și textul pentru un aspect curat, ușor de urmărit.
  • Folosiți imagini convingătoare care creează dorință și vă spun povestea: produsele dvs. în uz, de exemplu, sau clienții mulțumiți.
  • Utilizați textul alternativ al imaginii, astfel încât cititorii să poată citi despre ce sunt imaginile dvs. dacă clienții lor de e-mail nu le afișează. Textul alternativ bun va motiva în continuare clicurile.
  • Dimensiunea imaginilor pentru afișajele retină (de două ori dimensiunea afișajelor normale).

E-mailul de mai jos de la Whosits & Whatsits folosește imagini de înaltă calitate pentru a-și promova noua linie de pălării. Modelele sunt prezentate în acțiune, ceea ce dă viață fotografiilor.

Sfaturi pentru imagini prin e-mail

Acest e-mail de la Whosits & Whatsits folosește imagini de înaltă calitate pentru a-și promova noua linie de pălării. Modelele sunt prezentate în acțiune, ceea ce dă viață fotografiilor.

Nu

  • Nu utilizați imagini ca întregul dvs. e-mail, deoarece este posibil să nu se afișeze automat în mulți clienți de e-mail.
  • Nu folosiți imagini pentru butoanele de apel la acțiune, deoarece este posibil să nu fie randate.
  • Nu te baza pe imagini pentru a-ți spune povestea; va fi pierdut de clienții de e-mail care nu redau automat imaginile.
  • Nu folosi imagini complexe sau confuze care riscă să înstrăineze clienții.
  • Nu măriți dimensiunea imaginii pentru e-mailuri - întotdeauna dimensiunea mai mică pentru imagini de e-mail clare și captivante.

Sfaturi pentru apel la acțiune (CTA).

CTA-ul tău alimentează succesul prin e-mail. Asigurați-vă că este eficient cu aceste sfaturi.

A face

  • Faceți îndemnul dvs. la acțiune un buton color care iese în evidență de restul conținutului de e-mail.
  • Păstrați-vă textul CTA scurt și semnificativ: cumpărați acum, aflați mai multe, citiți mai multe etc. Consultați această listă de 50 de îndemnuri care se vând pentru mai multe idei.
  • Plasați primul CTA deasupra pliului și repetați-l mai jos dacă este necesar (două sau trei CTA per e-mail este o regulă generală).
  • Faceți butoanele suficient de mari încât cititorii să nu le rateze.

Butoanele de apel la acțiune gri închis de la Uniqlo sunt deasupra pliului și ies în evidență pe fundalul deschis al e-mailului:

Sfaturi pentru apel la acțiune (CTA).

Nu

  • Nu supraîncărcați e-mailul cu diferite îndemnuri. În schimb, concentrați-vă asupra conducerii cititorilor către o singură acțiune. Dacă aveți mai multe, trimiteți mai multe e-mailuri.
  • Nu-ți îngropa apelul la acțiune. Vrei ca CTA să iasă în evidență, să fie remarcat și să se facă clic.
  • Nu vă abateți de la subiectul dvs. CTA ar trebui să se alinieze cu subiectul, astfel încât cititorii să știe la ce să se aștepte când vă deschid e-mailul și să respecte reglementările CAN-SPAM (fără șmecherie!).

Sfaturi pentru antetul și subsolul e-mailului

Obțineți un aspect profesional cu aceste sfaturi pentru proiectarea antetelor și subsolurilor de e-mail.

A face

  • Încorporați logo-ul sau numele companiei în antet pentru a vă identifica marca.
  • Adăugați text teaser înainte de antet, care va apărea pe linia de subiect în mulți clienți de e-mail și vă va oferi o altă oportunitate de a influența deschiderile.
  • Aplicați același antet și același subsol în toate campaniile pentru un branding coerent.
  • Includeți informații de contact, resurse suplimentare, cum ar fi link-uri de social media și link-uri cu valoare adăugată, link-uri de dezabonare și orice tip de amprentă legală în subsol.

În e-mailul promoțional de mai jos, logo-ul Lucky Brand este primul lucru pe care îl vedeți când îl deschideți. Retailerul de îmbrăcăminte include întotdeauna linkuri de social media în subsolurile sale de e-mail, de asemenea.

Sfaturi pentru antetul și subsolul e-mailului

Nu

  • Nu creați un design complex pentru antetul sau subsolul dvs. - păstrați-l simplu, astfel încât cititorii să poată ajunge la miezul e-mailului dvs.
  • Nu adăugați multă navigare la antet sau subsol. Simplificați cât mai mult posibil, astfel încât să vă puteți marca eficient e-mailurile fără a vă împiedica mesajul.
  • Nu includeți prea mult text în antet sau subsol - din nou, simplitatea este cheia.

Ori de câte ori vă ocupați de designul de e-mail, amintiți-vă că cea mai bună practică este să vă asigurați că elementele de design noi arată corect pe fiecare platformă și browser; Din fericire, setul de testare de la VerticalResponse ușurează această parte. Și, înarmat cu aceste sfaturi, puteți crea e-mailuri convingătoare care să fie deschise, să motiveze clicurile și să alimenteze vânzările.

Alăturați-vă celor 140.000 de proprietari de afaceri mici

Primiți sfaturi experți și inspirație prin e-mail livrate în căsuța dvs. de e-mail la fiecare două săptămâni.

Nota editorului: Acest articol a fost publicat inițial în 2016 și a fost rescris pentru acuratețe și relevanță.