Un ghid actualizat despre anularea urmăririi în masă în siguranță pe Twitter

Dacă ești un nou venit în rețelele sociale și în special în automatizarea rețelelor sociale, s-ar putea să te întrebi de ce există suficient material pentru a scrie un articol întreg despre conceptul de a nu urmări pe cineva. Pare destul de simplu, nu? Nu vă place ceea ce vedeți că o persoană postează în feedul dvs., așa că nu o urmăriți. Asta e, sfârșitul poveștii.

Există mult mai multă profunzime, din păcate, și o parte din această profunzime este vizibilă doar odată ce ești conștient de tehnicile de marketing care înconjoară aceste acțiuni. Deci hai sa vorbim despre asta!

Urmăriți și Anulați urmărirea

Tehnica de follow/unfollow există de mult timp, în cea mai mare parte centrată pe Twitter și Instagram, deși și-a făcut ziua la soare pe aproape toate rețelele de socializare. Este, de asemenea, cunoscut sub numele de churn de adepți.

Deci ce este? Practic, abuzează de eticheta unei rețele de socializare sau de ce etichetă a existat. Cu ani în urmă, era o bună practică ca atunci când cineva te urmărea, tu îl urmăreai înapoi. Cel puțin, ați face clic pe profilul lor pentru a vedea despre ce este vorba și a lua o decizie dacă doriți sau nu să-i urmăriți. Mulți oameni pur și simplu au făcut clic pe butonul de urmărire și și-au tăiat feedul de acolo.

Necazul vine atunci când anumite persoane decid să abuzeze de această etichetă. Imaginați-vă o lume în care toată lumea îl urmărește pe oricine îl urmărește. Rețeaua de socializare ar arăta mult ca Facebook, care este construit în jurul acestor prietenii reciproce, mai degrabă decât în ​​urma urmăririlor unilaterale. Acum imaginați-vă că vin și urmăresc 1.000 de oameni diferiți.

Asta înseamnă că 1.000 de oameni mă urmăresc înapoi. Ei bine, mai mult sau mai puțin. Poate că câțiva dintre acești oameni nu se conectează activ, iar câțiva dintre ei nu participă la eticheta generală a site-ului. Poate primesc 900 de urmăriri din acțiunile mele.

Acum trec și nu-i urmăresc pe toți cei 1.000 de oameni. Am rămas cu 900 de urmăriri mai multe decât am avut înainte și toți acești oameni nu mă mai au ca urmăritor. Au fost păcăliți să mă urmărească.

Rețelelor de socializare nu le plac acest tip de abuz. În special Twitter a avut o mulțime de probleme cu acest tip de abandon de adepți. Problema este că este o problemă greu de rezolvat.

Ce poti face? Dacă puneți o limită a numărului de persoane pe care le puteți urmări într-o zi, persoanele care creează noi conturi pot întâmpina probleme. Dacă puneți o limită pentru oamenii care urmează reciproc, atunci aveți probleme cu construirea relațiilor. Dacă puneți o restricție în a urmări și apoi a nu urmări aceeași persoană într-o perioadă scurtă de timp, oamenilor le este frică să repare greșelile. Ce se întâmplă dacă urmărești pe cineva din cauza unui tweet amuzant, apoi afli că este rasist, dar apoi ești suspendat pentru că nu-l urmărești prea repede?

Soluția Twitter pentru a opri ratarea adepților este să monitorizeze rata la care oamenii nu mai urmăresc alte persoane. Printre alte acțiuni, Twitter ține doar evidența cât de des nu urmăriți oamenii și cât de curând după ce le urmăriți îi eliminați. Câteva erori rapide nu sunt rele, este firesc să faci câteva greșeli și să vrei să le anulezi. Atunci când ai sute sau mii de conturi în desfășurare, te confrunți cu probleme reale.

Apropo, Twitter are alte limite. Ele nu limitează numărul de conturi pe care le puteți urmări în ansamblu, dar vă limitează să urmăriți doar până la 400 de conturi pe zi. Excepția de la aceasta este dacă contul dvs. este verificat și doresc să creșteți mai repede, astfel încât limita dvs. este mărită la 1.000.

În plus, puteți urmări doar până la 5.000 de conturi până când ajungeți la un anumit număr de urmăritori în schimb. Există un raport specific pe care Twitter nu îl declară public; trebuie să ai un număr suficient de mare de urmăritori pentru a putea urmări mai multe persoane. Aceasta este și o măsură de prevenire a botului; altfel, vânzătorii de bot ar crea conturi și le-ar folosi pentru a urmări oameni în sute de mii.

Funcționează metoda Follow/Unfollow?

Deci iată chestia. Dacă metoda nu funcționează, de ce ar depune Twitter atât de mult efort în combaterea ei?

Metoda de eliminare a urmăritorilor funcționează doar atâta timp cât utilizatorii sunt dispuși să se uite la conturile care îi urmează și să ia în considerare să le urmeze în schimb. Zilele urmăririlor automate au trecut destul de bine, dar unii oameni încă urmăresc înapoi, așa că nu totul este complet pierdut.

Anul trecut, AgoraPulse a realizat un studiu atât pe Twitter, cât și pe Instagram despre strategia follow/unfollow. S-au întrebat: funcționează? În loc să urmărească doar testarea, ei au testat, de asemenea, pentru a vedea cum se simte implicarea după fapt.

Ipoteza este simplă. Urmăriți/Anulați urmărirea ar funcționa pentru a aduna noi urmăritori, dar pentru că aceștia sunt probabil cei mai puțin relevanți urmăritori dintr-un anumit public, implicarea ar putea scădea. A fost adevărat?

Puteți citi singur studiul aici. Răspunsul, însă, este surprinzător. De fapt, metoda follow/unfollow funcționează și funcționează surprinzător de bine. Multe dintre relatările pe care le-au urmărit în experiment le-au urmărit într-adevăr înapoi și, mai mult, mulți dintre ei au continuat să se implice. Implicarea a crescut pentru toate conturile pe care le-au monitorizat.

Acum, există câteva variabile confuze aici care înseamnă că experimentul lor ar putea funcționa mai bine decât încercați să imitați tehnica.

• AgoraPulse este un nume bine-cunoscut în industrie și, prin urmare, urmărirea lor valorează destul de mult și sunt suficient de de încredere pentru a câștiga această urmărire în schimb.
• Au ales cu atenție hashtag-urile pe care le monitorizau pentru a urmări utilizatorii care le foloseau, mai degrabă decât să aleagă o selecție scattershot sau să urmărească oamenii la întâmplare, ceea ce ar afecta relevanța audienței pe care o dezvoltă.
• Aceștia funcționează la volume relativ mici, în ceea ce privește amploarea Twitter. Vorbim de mii de oameni, nu de zeci sau sute de mii, așa cum încearcă să obțină unele conturi.
• Numărul brut de implicare a crescut, dar RATE de implicare a fost aproximativ aceeași. Acest lucru vine cu ideea că și-au vizat cu atenție publicul potențial, mai degrabă decât să lase automatizarea să se ocupe de asta.

Deci , care este diferența reală între ceea ce a făcut AgoraPulse în acest studiu și ceea ce fac conturile de calitate scăzută? În afară de calitatea inerentă a conținutului lor, AgoraPulse a optat pentru calitate în detrimentul cantității. Este posibil să fi folosit o tehnică semi-interzisă pentru a-și îndeplini obiectivele, dar încă ținteseau acele obiective, mai degrabă decât să țintească doar cel mai mare număr posibil cât mai repede posibil.

Problema cu automatizarea

Una dintre caracteristicile de creștere oferite adesea de multe dintre platformele și aplicațiile de creștere Twitter este că acestea pot gestiona creșterea pentru tine. Le spui ce vrei ca obiective de creștere, iar ei merg „în regulă” și se lasă să o facă.

Automatizarea pe care o folosesc de obicei aceste platforme este pur și simplu metoda follow/unfollow. Le spui ce vrei sub formă de cuvinte cheie, iar ei ies să caute în fluxurile de cuvinte cheie acele cuvinte cheie. Găsesc conturi pe care nu le urmărești deja și care nu te urmăresc și le urmăresc pe contul tău. Apoi așteaptă un timp – uneori 24 de ore, alteori o săptămână, alteori undeva între ele – și apoi nu urmăresc celălalt cont.

Unele dintre aceste platforme de creștere au omis cu totul unfollow-ul. Deoarece unfollow-ul este partea periculoasă, dacă o sar peste și îți lasă tu să tunzi sau să ignori hrana așa cum îți dorești, ei vor crește mai repede. Alții vor pune limite de rată pentru unfollow-uri, iar unii te vor forța să o faci manual. Pur și simplu îți oferă o listă cu persoanele pe care le urmărești, dar care nu te urmăresc înapoi și te întreabă dacă vrei să nu-i mai urmărești.

Aici intervine, de altfel, porțiunea Actualizare a titlului postării de blog. Recent, Twitter a publicat o notificare prin care cere oricărei aplicații care gestionează automat unfollow-urile să o elimine.

Unele astfel de instrumente, ca răspuns, pur și simplu își închid ușile. Dacă metoda follow/unfollow a fost singurul lucru pe care l-au făcut, această modificare a modului de gestionare a API-ului de către Twitter înseamnă că aceștia au încetat. Altele sunt platforme mai robuste care oferă mai mult decât unfollow-uri, iar acele platforme – acestea de exemplu – se adaptează pur și simplu. Noua normalitate este de a oferi unui utilizator o listă de persoane care nu-i urmăresc înapoi și de a le cere să decidă ce să facă, făcând clic pe butoane manual pentru a gestiona unfollow-urile acolo unde este necesar.

De ce nu mai urmăriți?

Deci, iată o întrebare pentru tine: de ce să nu mai urmărești acele conturi? Am văzut câteva strategii concurente.

• Urmăriți-i și dacă nu vă urmăresc înapoi într-un interval de timp X, nu-i mai urmăriți.
• Urmăriți-i și apoi anulați-i mai târziu, indiferent dacă v-au urmărit înapoi.
• Urmează-i și speră doar că te urmăresc înapoi. Nu anulați deloc urmărirea.

Acum, dacă operați pe reguli de spam în care volumul este mai bun decât calitatea, desigur că veți dori să nu urmăriți cât mai agresiv posibil. În caz contrar, veți întâlni limita de raport pe care am menționat-o mai sus. Mai devreme sau mai târziu, va trebui să anulați urmărirea persoanelor pentru a face loc pentru mai multe urmăriri.

Întrebarea mea este, de ce să vă deranjați cu metoda spam-ului?

AgoraPulse a demonstrat că o încercare concentrată de metoda follow/unfollow, punând accent pe calitate în detrimentul cantității, funcționează destul de bine. Ei nu i-au urmărit pe oameni, dar de ce ar trebui să se deranjeze? Unfollow este partea periculoasă a ecuației. Trebuie să nu urmărești oamenii doar odată ce te apropii de raportul în care ești interzis să urmărești mai mulți oameni.

Dacă o faci corect, nu vei ajunge să fii plin de spam. Deoarece utilizați feeduri de hashtag pentru a găsi acești utilizatori pe care să îi urmăriți, știți că sunt activi, deoarece sunt activi în fluxul cronologic. Singurul lucru pentru care trebuie să vă faceți griji este raportul și puteți pur și simplu să eliminați încet oamenii pe parcursul săptămânilor sau lunilor, mai degrabă decât dintr-o dată cu un instrument automat.

Acum, odată ce urmăriți câteva sute sau câteva mii de oameni, veți observa că feedul dvs. devine destul de aglomerat. Trebuie să te bazezi pe fluxuri algoritmice din ce în ce mai sortate, cum ar fi Facebook, mai degrabă decât pe fluxurile cronologice native ale Twitter și, chiar și atunci, vei pierde o mulțime de conținut. Aici intervin afișajele alternative.

De ce nu folosiți doar liste? Când feedul tău devine prea plin de oameni la care nu îți pasă cu adevărat, poți crea câteva liste private pline cu persoane al căror conținut vrei cu adevărat să-l vezi. Apoi utilizați o platformă precum Tweetdeck pentru a vizualiza fluxurile dvs. de listă în loc de feedul principal și nu ar trebui să aveți probleme să țineți pasul cu aurul din feedul dvs. În plus, veți avea o înțelegere mai largă a publicului dvs. și a industriei dvs. atunci când vă monitorizați și feedul standard.

Personal, întotdeauna am crezut că metoda follow/unfollow a fost puțin stupidă și puțin exploatatoare, dar în mod clar funcționează. Dacă procedați încet, cu grijă și, mai ales, manual, nu veți avea aceleași probleme cu care vă confruntați cu spam-ul de automatizare.

Desigur, puteți folosi orice tehnici de marketing doriți să utilizați. DACĂ ceea ce vrei să faci este o explozie automată de urmărire/nefolloware cu nivelul potrivit de acțiune pentru a evita filtrele, cine sunt eu să te opresc? De fapt, spune-mi cum iese. Vreau să știu ce fel de acțiuni întreprind oamenii sau sunt suspendați pentru că le încearcă.