Ghid pentru cookie-urile și consimțământul Google Analytics în GA4

Când vine vorba de urmărirea performanței online, Google Analytics se evidențiază ca instrument de top, oferind informații despre performanța site-ului și comportamentul utilizatorilor. Dar cookie-urile Google Analytics ridică probleme de confidențialitate?

Mulți proprietari de site-uri web se întreabă dacă site-ul lor respectă GDPR dacă folosesc Google Analytics. Trebuie să le ceri utilizatorilor consimțământul înainte de a-i urmări și de a folosi acele date pentru a-ți îmbunătăți strategia de marketing digital?

În acest articol, vom analiza ce sunt cookie-urile Google Analytics, dacă trebuie să solicitați consimțământul vizitatorilor și cum să obțineți analize de date în limitele respectării politicii de confidențialitate.

Mai întâi, să trecem peste elementele de bază...

Ce este un cookie web?

Un cookie web, cunoscut și sub numele de cookie HTTP, cookie de browser sau cookie de internet, este o mică bucată de date pe care un site web o trimite către browserul unui utilizator. Este apoi stocat acolo și poate fi accesat ulterior. Gândiți-vă la asta ca la o mică notă pe care site-urile web o lasă pe un dispozitiv pentru a-și aminti anumite informații despre interacțiunile unui utilizator.

Acum, sunteți gata să aflați cum funcționează cookie-urile cu Google Analytics și cu legile privind confidențialitatea?

• Google Analytics folosește cookie-uri?
• Aveți nevoie de consimțământ pentru cookie-uri pentru Google Analytics?
• Cookie-uri Google Analytics + Conformitate GDPR
• Cookie-uri Google Analytics + Conformitate CCPA
• Cum să adăugați consimțământul pentru cookie-uri la Google Analytics
• Întrebări frecvente privind cookie-urile și colectarea datelor

Google Analytics folosește cookie-uri?

Răspunsul scurt este da. Pentru a furniza date de urmărire și măsurare, Google Analytics utilizează cookie-uri. Aceste mici bucăți de date (cookie-uri) sunt stocate atunci când utilizatorii vizitează un site care are instalat codul de urmărire Google Analytics.

Acestea ajută Google Analytics să recunoască utilizatori unici, să urmărească interacțiunile și să colecteze date precum afișările de pagină, durata sesiunii și implicarea.

Stai, GA4 nu ar trebui să fie fără prăjituri?

Google Analytics 4 este fără cookie-uri?

Da, Google Analytics 4 (GA4) este „fără cookie-uri”, dar acest lucru poate fi puțin confuz, deoarece fără cookie-uri nu înseamnă de fapt niciun cookie. Înseamnă că Google Analytics 4 nu utilizează și nu acceptă cookie-uri de la terți. În schimb, serviciul se bazează pe cookie-uri primare și pe alte metode de colectare a datelor.

De exemplu, Google Analytics stochează ID-ul clientului (alcătuit dintr-un ID unic și marca temporală) într-un cookie GA primar. În acest fel, Google poate spune dacă cineva este un utilizator care revine sau nu, să atribuie cu exactitate acțiunile întreprinse de vizitatorii unici și să furnizeze valori despre numărul primelor vizite, clienții primiți și multe altele.

Aveți nevoie de consimțământ pentru cookie-uri pentru Google Analytics?

Dacă aveți nevoie de consimțământul pentru cookie-uri pentru Google Analytics, depinde de locul în care se află vizitatorii site-ului dvs. web și compania dvs., datele pe care le colectați și ce faceți cu acele date. Google Analytics nu respectă și nici nu respectă politicile de confidențialitate a datelor. În schimb, depinde de dvs. să vă asigurați că utilizați serviciul într-un mod care se aliniază cu reglementările aplicabile.

Legile privind consimțământul pentru cookie-uri variază în funcție de țară (chiar și în cadrul UE). Unele necesită notificare și consimțământ pentru anumite module cookie, în timp ce altele vă pot solicita să creați un banner pentru module cookie pentru orice module cookie de pe site-ul dvs.

Google Analytics 4 a făcut câțiva pași majori pentru a deveni mai prietenos cu confidențialitatea și pentru a ajuta site-urile web să se conformeze. Cel mai important – spre deosebire de versiunea anterioară (Universal Analytics), GA4 nu stochează adresele IP ale utilizatorilor și nu permite site-urilor web să colecteze informații de identificare personală (PII).

Acestea fiind spuse, nu înseamnă că sunteți complet în stare să utilizați GA4 fără o notificare privind cookie-urile. Datele specifice pe care le colectați, ce faceți cu acestea și dacă conectați Google Analytics la alte produse precum Google Ads pot crește riscul unei încălcări a confidențialității.

Asta pentru că, dacă colectați sau procesați date cu caracter personal de la rezidenții UE, trebuie să respectați GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor). În afară de asta, dacă afacerea dvs. îndeplinește anumite condiții și colectează sau prelucrează orice date cu caracter personal de la rezidenții din California, este necesară respectarea CCPA (California Consumer Privacy Act).

Cu sancțiuni uriașe pentru încălcări, vă recomandăm o „abordare mai bine sigură decât rău”, asigurând respectarea întregului domeniu de aplicare a reglementărilor în care se încadrează în prezent site-ul dvs. web sau ar putea să se încadreze.

Cookie-uri Google Analytics + Conformitate GDPR

GDPR este destul de clar când vine vorba de cookie-uri: trebuie să obțineți consimțământul explicit de la vizitatori înainte de a utiliza cookie-urile Google Analytics pentru a colecta informații personale.

Rețineți că o notificare generală de consimțământ pentru cookie-uri nu o va întrerupe. Pentru a colecta orice informații de identificare, aveți nevoie de consimțământul specific pentru cookie-urile analitice înainte de a putea rula codul de urmărire. Și, notificarea dvs. privind cookie-urile trebuie să respecte anumite standarde GDPR.

Deci, puteți anonimiza sau dezactiva toate datele de identificare potențial personale. Sau puteți obține consimțământul explicit înainte de a încărca codul de urmărire Google Analytics. Vom trece peste asta mai jos.

Pentru a afla mai multe despre GDPR, consultați ghidul nostru pentru a face site-ul dvs. compatibil cu GDPR.

Cookie-uri Google Analytics + Conformitate CCPA

CCPA este puțin mai îngăduitor când vine vorba de consimțământul cookie: nu trebuie să obțineți consimțământ explicit înainte de a stoca cookie-uri pe dispozitivele vizitatorilor, dar companiile trebuie să informeze vizitatorii despre tipul de cookie-uri utilizate și să ofere o opțiune pentru Google Analytics. optiunea de iesire.

Pentru a asigura conformitatea cu reglementările CCPA, va trebui să urmați și alte politici privind păstrarea datelor, solicitările utilizatorilor etc. Puteți afla mai multe despre conformitatea CCPA în acest articol.

Cum să adăugați consimțământul pentru cookie-uri la Google Analytics

Deoarece site-urile web sunt de natură dinamică, nici un singur plugin sau instrument nu poate garanta conformitatea 100% cu toate legile privind confidențialitatea. Dar, fiind cel mai bun plugin GDPR și instrument Google Analytics pentru WordPress, MonsterInsights poate ajuta.

MonsterInsights este cel mai bun plugin Google Analytics pentru WordPress. Puteți să vă conectați contul Google Analytics la site și să configurați urmărirea avansată fără a modifica niciun cod sau a angaja un dezvoltator. Veți obține informațiile care contează, chiar în tabloul de bord WordPress.

Cu MonsterInsights, aveți acces la o mulțime de alte funcții Google Analytics și urmărire sofisticată în doar câteva clicuri, cum ar fi:

• Urmărirea comerțului electronic cu 1 clic
• Urmărirea conversiilor pentru Facebook Ads, Google Ads și Microsoft (Bing) Ads.
• Dimensiuni personalizate și urmărire personalizată a evenimentelor
• Rețelele sociale și urmărirea recomandărilor
• Urmărire avansată a formularelor
• Urmărirea linkurilor de ieșire și afiliate
• Urmărirea redării video
• … Și mult mai mult

Utilizarea MonsterInsights pentru conformitatea cu confidențialitatea

Suplimentul EU Compliance este disponibil pentru toate licențele premium și automatizează unii dintre factorii de conformitate GDPR Google Analytics, inclusiv:

• Dezactivarea rapoartelor Date demografice și interese NUMAI pentru remarketing și urmărirea reclamelor pe accesările Google Analytics (veți continua să obțineți date demografice din datele agregate).
• Dezactivează urmărirea UserID pentru accesările Google Analytics, accesările de comerț electronic, accesările de urmărire a formularelor și parametrul UserID în parametri personalizați.
• Dezactivează urmărirea autorului în parametrii personalizați

În ceea ce privește setările cookie-urilor Google, MonsterInsights oferă integrare automată cu pluginuri populare pentru cookie-uri:

• Complianz
• CookieDa
• CookieBot
• Notificare privind cookie-urile.

Dacă site-ul dvs. folosește oricare dintre aceste pluginuri pentru a obține consimțământul de urmărire a datelor de analiză, MonsterInsights va configura automat totul pentru a se asigura că codul de urmărire JavaScript pentru Analytics (gtag.js) se încarcă numai pe baza preferințelor selectate de utilizatori.

Cum să adăugați o opțiune de renunțare la Google Analytics

Trebuie doar să furnizați o opțiune de renunțare? Dacă respectați CCPA, dar nu aveți nevoie să obțineți consimțământul explicit pentru GDPR, puteți configura cu ușurință o casetă de renunțare la cookie-uri pe site-ul dvs. WordPress cu un plugin gratuit precum CookieBot.

De exemplu, CookieBot efectuează o scanare a site-ului dvs. și generează un link pentru utilizatori. În plus, oferă un document Nu se vinde informațiile mele personale la care puteți face link. MonsterInsights se va integra în același mod pentru a exclude utilizatorii care renunță la urmărire și puteți personaliza setările suplimentelor.

Întrebări frecvente privind cookie-urile și colectarea datelor

Ce este un cookie primar?

Un cookie primar este servit direct de site-ul web vizitat. Este folosit pentru a reține lucruri precum preferințele, starea de conectare, coșurile de cumpărături active etc. Majoritatea oamenilor nu au probleme cu aceste cookie-uri, deoarece în primul rând ajută site-urile web să ofere o experiență mai fluidă atunci când un utilizator se întoarce.

Ce este un cookie terță parte?

Un cookie terță parte este oferit de un site terță parte care este de obicei conectat printr-un anunț. Este folosit pentru a transmite informații despre navigarea dvs. între site-uri web, de obicei pentru a afișa reclame mai relevante. Spre deosebire de cookie-urile primare, cookie-urile de la terți ridică adesea un semnal roșu pentru utilizatori.

Deși nu sunt neapărat rele din fire, dacă ați văzut vreodată o reclamă în timp util și ați jurat că telefonul vă citește gândurile, cookie-urile terță parte pot fi de vină. Ele au, de asemenea, potențialul de a fi utilizate pentru practici nu atât de sus, cum ar fi înregistrarea informațiilor de contact pentru direcționarea spamului.

Ce este Modul de consimțământ Google Analytics?

Modul de consimțământ Google Analytics este o funcție care ajută site-urile web să culeagă date despre utilizatori, respectând în același timp reglementările de confidențialitate. Este o setare care ajustează modul în care funcționează Google Analytics în funcție de starea consimțământului utilizatorului. Dacă un utilizator dă permisiunea de a urmări datele, Modul de consimțământ se asigură că Google Analytics funcționează ca de obicei. Cu toate acestea, dacă un utilizator neagă consimțământul, acesta modifică procesul de urmărire pentru a menține confidențialitatea.

MonsterInsights se ocupă de acest lucru cu un simplu clic, dar puteți afla mai multe despre configurarea modului de consimțământ folosind Google Tag Manager (GTM) din resursele Google.

Când expiră un cookie?

Cât timp rămâne un cookie în browser variază și are de-a face în mare măsură cu scopul pentru care este utilizat. Cookie-urile de sesiune durează atâta timp cât browserul este deschis și apoi sunt șterse automat. Cu toate acestea, cookie-urile persistente pot rămâne după închiderea browserului și sunt utilizate de obicei pentru a reține preferințele utilizatorului.

Browserele pot, de asemenea, să stabilească limite pentru durata de viață a unui cookie. De exemplu, Google Chrome cere ca un cookie să nu expire mai mult de 400 de zile de la momentul în care a fost setat.

Cât timp păstrează datele Google Analytics

În mod implicit, Google Analytics 4 păstrează datele asociate cu cookie-urile și identificatorii de utilizator sau de publicitate pentru doar 2 luni. Cu toate acestea, puteți modifica această setare la 14 luni în zona de setări de date a contului dvs. Google Analytics.

Deși nu afectează majoritatea rapoartelor standard, acest interval de timp afectează capacitatea dvs. de a utiliza datele istorice în rapoartele personalizate. Prin urmare, vă recomandăm să îl schimbați la 14 luni imediat după configurarea Google Analytics.

Google Analytics este legal în Europa?

Google Analytics 4 este acum legal în Europa. Vestea a venit în iulie 2023, în urma tranziției oficiale la GA4. Comisia Europeană a acceptat Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor și confirmă că datele cu caracter personal transferate din UE în Statele Unite sunt protejate în mod egal.

Acest lucru elimină necesitatea unor măsuri suplimentare de protecție a datelor în Google Analytics, dar companiile sunt în continuare responsabile pentru respectarea standardelor și politicilor de confidențialitate.

Asta este!

Sperăm că acest articol a ajutat la lămurirea misterului din jurul cookie-urilor Google Analytics, dacă aveți nevoie de consimțământ și cum să utilizați MonsterInsights cu o casetă de renunțare la Google Analytics pentru a vă conforma site-ul.

Dacă v-a plăcut acest articol, vă recomandăm să consultați și Cum să faceți Google Analytics conform PIPEDA.

Nu utilizați încă MonsterInsights? Ce mai astepti?

Nu uitați să ne urmăriți pe Twitter, Facebook și YouTube pentru cele mai bune tutoriale WordPress și actualizări Google Analytics.