Cum să tratați (și să preveniți) un cont de Twitter piratat

A face față unui cont de Twitter piratat poate fi frustrant.

Dar hei, nu te speria dacă ți se întâmplă.

De la celebrități precum Taylor Swift și Mariah Carey până la francize sportive de superstar, hack-urile pe Twitter sunt de fapt mai frecvente decât ați crede.

Acestea fiind spuse, nu ar trebui să tratezi hack-urile ca pe afaceri ca de obicei.

Problemele de securitate sunt dăunătoare pentru reputația dvs. online. Nimeni nu vrea să fie nevoit să controleze daunele sau să piardă accesul la contul său.

Vestea bună, totuși? Există pași relativ simpli pe care îi luați pentru a vă consolida securitatea Twitter și pentru a vă oferi liniștea sufletească atât de necesară.

Acest ghid rapid descrie cum să gestionați un cont Twitter piratat și să preveniți problemele de securitate în viitor.

„De unde știu dacă mi-a fost piratat Twitter?”

Hei, bună întrebare.

Deși de multe ori este clar că contul dvs. a fost piratat, uneori activități suspecte pot trece sub radar.

Mai jos sunt câteva semne care vă arată că v-ați piratat Twitter.

Tweeturi neautorizate sau neadecvate

Probabil că cel mai evident semn că ceva s-a întâmplat este dacă contul tău publică postări pe care nu le-ai scris singur.

De exemplu, să ne uităm înapoi la momentul când propriul Jack Dorsey al lui Twitter a fost spart. Era destul de evident că aceste tweet-uri aparent aleatorii, de la manșă, nu erau de la Jack însuși.

Mesajele neadecvate și strigăturile sunt adesea mărci comerciale ale hackerilor care caută să provoace probleme. De exemplu, hack-ul de pe Twitter de la FC Barcelona a dus la un impuls pentru ca eticheta #FCBHack să fie în tendințe, în plus față de anunțarea semnărilor false de jucători.

Dacă se pare că contul tău devine necinstitor și începe să publice conținut pentru care nu ai fost responsabil, există o șansă diferită de zero să fi fost piratat contul tău de Twitter.

Mesaje ciudate, activitatea urmăritorilor sau activitatea în aplicație

După cum sa menționat, conturile compromise nu sunt întotdeauna evidente.

De exemplu, luați în considerare acțiunile pe care le-ar putea lua un hacker, care ar putea dura câteva ore sau zile până să vă atragă atenția, cum ar fi:

• Trimiterea de DM-uri neautorizate
• Urmăriți sau nu urmăriți în masă conturile Twitter
• Blocarea altor utilizatori Twitter
• Autorizarea aplicațiilor terță parte pe care nu le-ați conectat singur

Aceasta vorbește despre importanța conectării regulate la contul tău Twitter și a acordării atenției notificărilor de pe platformă.

Notificări de activitate neașteptată

Twitter a luat măsuri pentru a ajuta utilizatorii să identifice conectări suspecte care ar putea duce la hack-uri.

De exemplu, Twitter vă oferă automat un avertisment prin e-mail atunci când există o conectare de pe un nou dispozitiv sau locație. Veți primi notificări similare dacă contul dvs. este considerat compromis sau încalcă regulile platformei în timp ce este piratat.

Dacă treceți rapid la notificările de activitate, vă puteți rezolva contul de Twitter piratat înainte ca situația să nu depășească controlul dumneavoastră.

„Bine, mi s-a piratat Twitter. Acum ce?"

Să presupunem că contul tău este compromis.

Din nou, nu intrați în panică. Cheia aici este să vă mișcați rapid și să parcurgeți următorii pași.

Schimbați-vă parola Twitter cât mai curând posibil

Poate cea mai evidentă acțiune de luat, merită să fii vigilent când vine vorba de parolele tale. Dacă credeți că ați fost piratat, ar trebui să-l schimbați imediat.

Ca o notă secundară, este, de asemenea, o idee bună să confirmați că contul dvs. de e-mail nu este compromis. Asigurați-vă că contul dvs. de Twitter este încă conectat la o adresă de e-mail adecvată și schimbați parolele în ambele pentru a fi în siguranță.

Verificați accesul la aplicație și sesiunile recente

Presupunând că aveți acces la contul dvs., este timpul să vă uitați la aplicațiile de la terți și la autentificarea recentă („Setări și confidențialitate -> „Date și permisiuni” -> „Aplicații și setări”) .

Revocați accesul la orice aplicație pe care nu le recunoașteți. Același sună este valabil pentru orice aplicație învechită pe care nu le mai utilizați.

În mod convenabil, istoricul dvs. recent de conectare se află chiar în aplicația dvs. Twitter. Aici puteți vedea dacă contul dvs. a fost accesat dintr-o locație sau un dispozitiv necunoscut.

Pentru a fi în siguranță, este, de asemenea, o idee bună să utilizați acest ecran pentru a vă deconecta de la toate sesiunile dvs. Twitter, indiferent dacă sunt mobile sau desktop. Apoi vă puteți conecta din nou cu noua parolă sigură.

Odată ce ați revenit la contul dvs., verificați din nou tweet-urile recente, mesajele DM și listele de urmăritori pentru a vă asigura că totul revine la normal înainte de a relua utilizarea Twitter.

Luați legătura dvs. cu Twitter

Dacă sunteți blocat ca urmare a unui hack, puteți restabili accesul la contul Twitter direct prin platformă.

De asemenea, puteți contacta @TwitterSupport pentru a raporta orice problemă, deși poate necesita ceva timp și înapoi pentru a obține un răspuns sau rezolvare.

„Trebuie să-i anunț pe adepții mei că mi-am piratat Twitter?”

Răspunsul scurt? Depinde, dar vom greși de partea „probabil”.

Sigur, a-ți cere scuze pe rețelele sociale poate fi dificil. Poate că ești jenat sau nu vrei să atragi atenția asupra unui derapaj de securitate.

Cu toate acestea, se justifică scuze dacă un hack a dus la oricare dintre următoarele combinații:

• Este posibil ca linkurile spam pe care le-ați urmărit să fi făcut clic
• DM-uri nesolicitate
• Tweeturi neadecvate, ofensatoare sau neadecvate

Când aveți îndoieli, anunțați-i urmăritorilor tăi chiar dacă nu ești 100% sigur că ai fost piratat. Sunt șanse ca adepții tăi să aprecieze transparența.

Exemple de scuze bune în urma unui cont de Twitter spart

Să ne uităm rapid la câteva exemple de scuze Twitter pentru referință.

Firul comun dintre aceste scuze?

Sunt conciși, grijulii și simpatici.

Presupunând că nimeni din afacerea dvs. nu a fost responsabil pentru hack sau conținut extrem de ofensator, a cere scuze nu trebuie să fie lungă sau complicată. Scopul tău final aici este să rezolvi problema și să mergi mai departe.

Având în vedere cât de repede se împinge conținutul prin Twitter, probabil că adepții tăi nu se vor opri oricum pe el.

Cum să preveniți piratarea unui cont Twitter în viitor

Indiferent dacă ați fost piratat sau doriți doar să evitați o potențială durere de cap în viitor, vă oferim acoperire.

Mai jos sunt câteva modalități proactive de a evita un cont Twitter piratat în viitor. Dacă nimic altceva, acestea sunt toate standarde solide de securitate socială care ar trebui să se aplice conturilor dvs. dincolo de Twitter.

Activați autentificarea cu doi factori

Dacă nu ați făcut-o deja, activați autentificarea cu doi factori pe contul dvs. de Twitter („Setări și confidențialitate -> „Autentificare și securitate” -> „Securitate”) .

Acest lucru necesită o verificare secundară a noilor conectări la contul dvs. prin e-mail sau prin aplicația Twitter. Gândiți-vă la doi factori ca pe o a doua linie de apărare între contul dvs. și un potențial hack.

Configurarea autentificării cu doi factori durează doar un minut sau doi și este, probabil, una dintre cele mai bune evitate pentru a evita un Twitter piratat.

Alegeți o parolă mai puternică (și păstrați-o în siguranță)

Există o mulțime de dezbateri cu privire la ceea ce constituie o parolă „bună”, dar înțelepciunea convențională spune să rămânem la următoarele principii:

• Cu cât este mai lung, cu atât mai bine
• Utilizați o combinație de litere mici și mari, simboluri și numere
• Folosiți șiruri de cuvinte sau expresii neobișnuite

Puteți utiliza, de asemenea, un instrument, cum ar fi un verificator de securitate a parolei (acesta este alimentat de Dashlane) pentru a vedea cât timp i-ar lua teoretic al dvs. să fie spart de un computer.

Fii selectiv cu privire la cine are acces la contul tău Twitter

Pe scurt, nu oferiți acces la Twitter nimănui și tuturor.

Dacă îți folosești Twitter pentru afaceri, în mod ideal ar trebui să ai un proces pentru a decide cine are acces la contul tău. Autentificarea neglijentă poate duce la hack-uri, până la urmă.

Folosind un instrument de publicare precum Sprout Social, puteți alege și alege permisiunile pentru utilizatorii rețelelor sociale din contul dvs. partajat.

Nu faceți clic pe linkuri ciudate sau mesaje DM suspecte

Acest lucru ar putea părea o idee deloc, dar merită repetat.

Vezi un DM dintr-un cont pe care nu-l recunoști? Nu faceți clic pe niciun link din el. Este atat de simplu.

Acest lucru este valabil mai ales dacă vedeți un link scurtat Bitly link cu o destinație necunoscută (gândiți-vă la: https://bit.ly/3gvqFB7). Fiți suspicios față de orice mesaj pe care nu le recunoașteți și utilizați alte mijloace de comunicare, cum ar fi e-mailul, pentru a confirma că oamenii sunt cine pretind că sunt.

Monitorizează-ți activitatea pe Twitter în mod regulat

Păstrând un ochi pe activitatea dvs. pe Twitter, puteți identifica devreme hack-urile și potențialele probleme.

De exemplu, creșterile în activități precum mesaje noi, adepți pierduti sau noi și o furtună de noi tweet-uri pot semnala probleme.

Aici instrumente precum analizele și raportarea Twitter pot fi utile. Pe lângă faptul că se asigură că contul dvs. este angajat și în creștere, Sprout vă poate da indicii asupra anomaliilor din activitatea dvs. de zi cu zi.

Și cu asta, încheiem ghidul nostru!

Știți cum să gestionați un cont de Twitter piratat?

Deși nu ar trebui să trăiești cu teama că îți va sparge Twitter, ar trebui să fii pregătit să știi cum să-ți protejezi și să-ți readuci contul la normal.

Sfaturile de mai sus sunt atât simple, cât și proactive, atât pentru conturile personale, cât și pentru companii.

Într-o zi și o epocă dominată de preocupări de securitate și încălcări ale datelor, susținerea securității rețelelor sociale are sens. Și hei, la fel știi cum să abordezi o potențială criză a rețelelor sociale.

Dacă nu ați făcut-o deja, asigurați-vă că consultați ghidul nostru de gestionare a crizelor în rețelele sociale pentru a-ți oferi echipa să planifice și să se pregătească pentru orice fel de dilemă prin intermediul rețelelor sociale, cum ar fi un cont piratat.