Dacă vă place să creați conținut, să lucrați în mod independent sau să conduceți o afacere, sunt șanse să fi fost lovit de valul de discuții AI anul acesta. Într-o lume în care inovația este biletul către succes, locul ideal în care antreprenoriatul se întâlnește cu inteligența artificială (AI) este ca o mină de aur pentru oportunități incredibile.

Dar să vorbim despre inteligența artificială în marketing – îi încântă atât pe oameni, cât și un pic pe margine. Deci, să trecem direct la subiect: ce înseamnă pentru noi? Cum îmi va schimba profesia, compania și strategiile mele de marketing în anul viitor?

În acest blog, analizăm modul în care AI amestecă jocul de marketing și la ce să fim atenți în 2024.

Tendințe pentru 2024

Crearea continutului

Fără îndoială, aplicațiile AI sunt un domeniu super cool care este setat să aducă inovație, să eficientizeze procesele și să sporească rezultatele. Aceste instrumente pot economisi mult timp și efort pentru sarcinile zilnice, păstrând în același timp valorile campaniei dvs. clare.

Când vine vorba de crearea de conținut, aceste instrumente devin din ce în ce mai esențiale. De la aplicații pentru idei de conținut, cum ar fi Taskade, până la generatoare de imagini precum Adobe Firefly, și chiar și instrumente de copywriting precum Copy.ai, aceste tipuri de software economisesc foarte mult timp și pot stârni câteva idei foarte grozave pentru marketeri. În 2024, probabil că vom vedea o grămadă de aplicații și instrumente noi pentru crearea de conținut.

Sursa: Taskade

Experienta clientului

Serviciul pentru clienți rămâne o tendință crucială pentru succes. Consumatorii așteaptă asistență și servicii de calitate. În acest context, companiile care oferă servicii personalizate nu numai că au șanse mai mari de a câștiga preferința clienților, ci și de a le păstra pe termen lung. Și cum să folosești AI pentru asta?

Totul tine de personalizare!

AI intensifică, de asemenea, jocul de personalizare în publicitate. Vorbim despre reclame create prin inteligență artificială, care sunt personalizate pentru fiecare utilizator, cu conținut și elemente vizuale care se aliniază intereselor lor individuale, oferind experiențe publicitare personalizate care vorbesc cu adevărat fiecărui consumator.

Fondatorul BCG'c, Silvio Palumbo, se aștepta ca cel de-al doilea val de GenAI să fie de a ajuta consumatorii în moduri noi, cum ar fi gândirea la câțiva pași dincolo de coșul de cumpărături, ajutând cu căutarea asistată, adaptarea imaginilor la preferințele individuale în timpul interacțiunilor în timp real. , și pur și simplu apariția unui produs în funcție de utilizarea, potrivirea sau relevanța produsului pentru acel client ¹ .

AI predictiv

Potrivit Harvard Business School, analiza predictivă este utilizarea datelor pentru a prezice tendințele și evenimentele viitoare. Poate fi aplicat în marketing pentru a prognoza tendințele vânzărilor în diferite perioade ale anului și pentru a planifica campanii în consecință ² .

În 2024, IA predictivă va schimba jocul pentru marketeri, ajutându-i să identifice tendințele cheie și clienții de mare valoare și chiar și atunci când cineva este cel mai probabil să facă o achiziție. Acest lucru înseamnă că ei pot trimite stimulente precis cronometrate sau pot debloca oferte atrăgătoare progresiv pe baza datelor lor.

Cu inteligența artificială predictivă, agenții de marketing obțin o imagine mai clară decât oricând.

AI generativ în căutare

Băieții mari din căutarea online, Google și Bing, se joacă deja cu funcții de căutare generativă. Google are această experiență de căutare generativă (SGE), iar Bing are un chatbot numit Copilot .

Ideea este grozavă – a face căutările pe web mai mult ca un chat, mai ales odată cu creșterea căutării vocale prin difuzoarele inteligente care devine o normă casnică. Cu toate acestea, aceasta ar putea fi o durere de cap pentru inbound marketing, deoarece aceste căutări pot genera mai puține link-uri și mai multe răspunsuri directe, reducând potențial traficul către paginile dvs. Pentru a se adapta, marketerii vor trebui să se concentreze pe optimizarea conținutului pentru căutarea vocală, remodelarea strategiilor SEO și explorarea de noi căi de implicare.

Mă va înlocui AI?

Potrivit cercetărilor realizate de Neil Patel ³ , 55,5% dintre oameni cred că AI va înlocui agenții de marketing umani în viitorul apropiat. Sigur, sunt super inteligenți și la îndemână pentru a scrie numere sau pentru a programa postări, dar ne înlocuiesc? Nu, nu se întâmplă!

Vezi, AI este super inteligentă cu date, numere și chiar produce conținut de bază. Dar când vine vorba de domeniul complet al marketingului și al managementului rețelelor sociale, nu este încă acolo. De ce? Pentru că în centrul marketingului și al rețelelor sociale se află ceva ce AI pur și simplu nu poate replica - acea atingere umană, creativitate și talent de a înțelege emoțiile. Aceste elemente umane sunt cheie în crearea de povești și strategii care conectează cu adevărat cu publicul.

De exemplu, gluma perfect sincronizată, răspunsul empatic la plângerea unui client sau capacitatea de a călări pe valul unui trend viral. Aceasta este atingerea umană, ceva AI pur și simplu nu poate replica (încă, cel puțin). Ceea ce vedem adesea este că instrumentele AI tind să producă conținut mai generic.

Pentru a exemplifica, i-am cerut ChatGPT să scrie această postare pe blog, verificați:

Când îl comparați cu acest blog cu blogul generat de inteligență artificială, veți observa că îi lipsește profunzimea și se simte prea generic. Așadar, în timp ce AI este un instrument excelent și un partener în lumea marketingului, adevărata magie se întâmplă datorită oamenilor din spatele ecranelor, îmbinând creativitatea cu strategia pentru a conecta cu adevărat publicul.

Instrumente AI de integrat în marketingul dvs

ChatGPT

ChatGPT este un model de limbaj avansat dezvoltat de OpenAI, conceput pentru a genera text asemănător unui om pe baza solicitărilor date. Este utilizat pe scară largă pentru crearea de conținut, automatizarea serviciului pentru clienți și chiar codificare.

Ce ne place la el:

• Excelent la crearea de conținut detaliat, conversațional
• Poate ajuta la o gamă largă de sarcini, de la scriere la codare
• Util pentru automatizarea interacțiunilor cu clienții

Ce nu ne place la el:

• Poate genera răspunsuri lipsite de context sau acuratețe
• Limitări în versiunea gratuită
• Poate produce ocazional conținut repetitiv sau generic

Google Bard

Google Bard este răspunsul Google la ChatGPT, un instrument bazat pe inteligență artificială pentru regăsirea informațiilor și generarea de conținut, valorificând capacitățile extinse de căutare și date ale Google.

Ce ne place la el:

• Poate genera idei pentru strategia ta de conținut
• Poate compara paginile web (utilă pentru analiza concurenților)
• Are acces la toate informațiile actuale de pe web

Ce nu ne place la el:

• Disponibil doar în câteva țări
• Omite citările pentru sursele sale
• Funcționalitatea sa este mai restrânsă în comparație cu ChatGPT

Canva Magic

Canva Magic, parte a Canva, este o funcție bazată pe inteligență artificială care simplifică designul grafic cu redimensionare inteligentă, sugestii de aspect și editare de imagini.

Ce ne place la el:

• Simplifica procesele de proiectare cu funcții îmbunătățite de AI
• Interfață ușor de utilizat, potrivită pentru toate nivelurile de calificare
• Se integrează bine cu biblioteca extinsă de șabloane și elemente Canva

Ce nu ne place la el:

• Este posibil ca modelele să nu aibă o notă unică, creativă (s-ar putea să ajungeți să obțineți și imagini ciudate generate de inteligență artificială)
• Câteva limitări în personalizarea avansată a designului
• Depinde de abonamentul premium Canva pentru acces complet

Adobe Firefly

Adobe Firefly este un instrument bazat pe inteligență artificială (presupunând un instrument ipotetic, deoarece platforma actuală de inteligență artificială a Adobe este Adobe Sensei) care îmbunătățește suita de produse Adobe cu funcții precum editarea inteligentă a imaginilor, sarcini de proiectare automate și sugestii de conținut.

Sursa: Adobe

Ce ne place la el:

• Capabilități avansate de IA pentru proiectare și editare de calitate profesională
• Integrare perfectă cu Adobe Creative Cloud
• Beneficii potențiale de economisire a timpului pentru sarcini complexe de proiectare

Ce nu ne place la el:

• Probabil să aibă o curbă de învățare abruptă
• Dependență de ecosistemul Adobe și modelul de abonament
• Este posibil ca unele funcții să necesite o reglare fină manuală

Wordtune

Wordtune este un asistent de scriere AI care ajută la rafinarea și îmbunătățirea calității conținutului scris. Sugerează moduri diferite de a formula și structura propoziții.

Sursa: Wordtune

Ce ne place la el:

• Îți poți schimba cu ușurință tonul vocii
• Oferă sugestii în timp real pentru rescriere și reformulare
• Util pentru îmbunătățirea calității scrisului și a corectării

Ce nu ne place la el:

• Este posibil ca sugestiile să nu se potrivească întotdeauna cu tonul sau contextul dorit
• Poate produce uneori fraze incomode sau nenaturale
• Plan gratuit limitat

Copiere.ai

Copy.ai este un instrument bazat pe inteligență artificială axat pe generarea de copii de marketing și publicitate, inclusiv conținut pentru rețelele de socializare, e-mailuri și site-uri web.

Sursa: Copy.ai

Ce ne place la el:

• Generare rapidă de diverse tipuri de copie de marketing
• Util pentru brainstorming și SEO
• Interfață ușor de utilizat, care necesită o intrare minimă

Ce nu ne place la el:

• Copia generată poate necesita o editare semnificativă pentru personalizare
• Uneori apare conținut extrem de aleatoriu
• Este posibil să nu capteze cerințe de conținut nuanțate sau complexe
  

Încheierea totul

În scena dinamică din 2024, marketingul bazat pe inteligență artificială nu este doar o opțiune; trebuie. Gândește-te la el ca pe Robin pentru Batmanul tău sau, mai bine, la Edgar pentru programarea ta pe rețelele sociale. Instrumentele de inteligență artificială pot elimina complet sarcinile precum cercetarea, scrierea, editarea și chiar aruncarea unor idei de conținut îngrijite. Dar nu este pe cale să ne preia creierul creativ – adevărata magie se întâmplă atunci când folosim inteligența artificială pentru a ne stimula propriile abilități și idei, nu pentru a le înlocui.

Cu o planificare inteligentă și utilizarea unor instrumente precum Edgar pentru programarea rețelelor sociale, AI poate fi un prieten puternic în căutarea noastră de conținut extraordinar.

Referințe