Cum South West College folosește Agorapulse pentru a-și transforma marketingul pentru învățământul superior

South West College, situat în regiunea de sud-vest a Irlandei de Nord, este o instituție de învățământ proeminentă care se adresează unei game variate de studenți. Cu studenți de la tineri cursanți profesionali până la GCSE și studenți de nivel A, colegiul oferă o selecție extinsă de cursuri, inclusiv certificări profesionale și programe de învățământ superior. Cu misiunea de a construi o comunitate puternică, de a rămâne conectat cu studenții și de a sprijini campanii de marketing majore, South West College a recunoscut necesitatea unui management solid al rețelelor sociale pentru marketingul său pentru învățământul superior.

Acest studiu de caz explorează modul în care Agorapulse, un instrument de management al rețelelor sociale premiat, a ajutat colegiul să-și depășească provocările. Agorapulse ajută, de asemenea, South West College să-și atingă obiectivele de marketing pentru învățământul superior, în timp ce oferă o valoare excepțională pentru bani în contextul instrumentelor de marketing pe rețelele sociale ale colegiului.

Provocarea social media în marketingul învățământului superior

South West College s-a confruntat cu mai multe obstacole în gestionarea prezenței lor în rețelele sociale. Cu o echipă mică responsabilă cu gestionarea mai multor profiluri de rețele sociale, South West College a considerat că menținerea unui flux de lucru eficient este din ce în ce mai dificilă.

În plus, colegiul și-a propus să găsească o platformă de management al rețelelor sociale care să ofere cea mai bună valoare, asigurându-se că resursele limitate ale acestora sunt optimizate. În plus, platforma aleasă ar trebui să se integreze cu strategia de social media a South West College și să ajute la atingerea obiectivelor generale de marketing pentru învățământul superior.

Obiectivele pentru învățământul superior Social Media Marketing

Fiind o instituție de învățământ care folosește rețelele sociale ca coloana vertebrală a strategiei lor de marketing digital, South West College a considerat că este esențială găsirea unui instrument care să ajute la atingerea acestor obiective.

1. Construirea comunității. South West College și-a propus să stimuleze un sentiment de comunitate în cele patru campusuri ale lor și să mențină studenții, absolvenții și profesorii implicați cu conținut semnificativ și relevant.
2. Rămâneți în legătură. Colegiul și-a propus să-și țină publicul informat și la curent cu evenimentele importante, zilele porților deschise, actualizările cursurilor și poveștile de succes.
3. Sprijinirea campaniilor de marketing mai mari. South West College folosește rețelele sociale ca un instrument vital pentru a promova și susține strategia de marketing a colegiului pentru recrutare și admitere.

Troy Prenter, manager de marketing la South West College, a povestit evoluția rețelelor lor de socializare și a altor eforturi de marketing din învățământul superior de-a lungul anilor. Axat inițial pe ziarele și presa locală, colegiul și-a mutat treptat strategia de marketing către Facebook și alte canale emergente.

Pe măsură ce cerințele rețelelor lor de socializare au crescut, Troy a început să lucreze cu stagiari pentru a-și gestiona conturile de rețele sociale. Cu toate acestea, Troy a realizat rapid că echipa are nevoie de o soluție mai robustă pentru a ține pasul cu numărul tot mai mare de canale de social media în mod eficient.

„Pe măsură ce rețelele sociale au început să se impună, iar cerințele colegiului și de a ajunge la publicul nostru s-au schimbat, am început să realizez că am nevoie de mai multă asistență și am început să caut alte soluții”, spune Troy. „Atunci am dat de Agorapulse.”

Cercetarea instrumentelor de management al rețelelor sociale pentru marketingul în învățământul superior

După ce a explorat alternative precum Hootsuite și Sprout Social, South West College a decis să implementeze Agorapulse ca instrument de gestionare a rețelelor sociale. Decizia a fost condusă de reputația Agorapulse de a oferi un set cuprinzător de caracteristici într-o interfață intuitivă, ușor de utilizat, la un preț rezonabil.

Sprijinul oferit de echipa Agorapulse este un alt lucru pe care Troy spune că îl prețuiește cu adevărat. Se poate baza pe ei pentru a vă ajuta dacă apare vreo problemă.

De asemenea, Troy a observat că Agorapulse adaugă în mod constant noi funcții și își îmbunătățește produsul și a continuat să evolueze de-a lungul anilor pentru a răspunde nevoilor în schimbare ale utilizatorilor săi. Asta arată angajamentul Agorapulse față de inovație și serviciul clienți.

„Este ritmul cu care Agorapulse modifică constant software-ul, așa că se simte ca în fiecare zi, în fiecare două zile”, spune Troy.

„Nu stai pe lauri, cauți constant să îmbunătățești software-ul. Și presupun că acesta este avantajul software-ului SaaS. Dar am alte conturi și folosesc software diferit nu doar pentru marketing. Și Agorapulse pare să fie cea care a fost actualizată în mod regulat.”

Actualizările și îmbunătățirile regulate au fost una dintre cerințele pe care Troy le-a avut în vedere atunci când căuta cel mai bun instrument de gestionare a rețelelor sociale pentru colegiu (împreună cu alte câteva, de asemenea).

Cerințe pentru instrumentul de management al rețelelor sociale

1. Cel mai bun raport calitate-preț. South West College era în căutarea unui instrument de management al rețelelor sociale care să le ofere cea mai bună valoare, fiind în același timp rentabil și în conformitate cu bugetul lor de marketing pe rețelele sociale. În timp ce unele instrumente păreau mai ieftine inițial, Agorapulse a oferit un raport cost-beneficiu excepțional, oferind o interfață ușor de utilizat și funcții extinse pentru gestionarea mai multor conturi sociale.

2. Integrare fără întreruperi. Întrucât unii dintre utilizatori nu ar avea experiență în utilizarea software-ului de gestionare a rețelelor sociale, South West College căuta un instrument cu o interfață intuitivă care să fie ușor de învățat. Designul Agorapulse și interfața simplă de utilizator au ajutat la facilitarea integrării fără probleme pentru noii membri ai echipei, chiar și pentru cei care nu sunt familiarizați cu instrumentele de gestionare a rețelelor sociale.

3. Productivitate crescută. South West College căuta o soluție care să ajute, în cele din urmă, echipa lor de marketing pe rețelele sociale să lucreze mai eficient și mai eficient. Agorapulse a ajutat la simplificarea procesului de gestionare a rețelelor sociale, având toate conturile sociale într-o singură locație, economisind timp și sporind productivitatea.

Management eficient al rețelelor sociale ale colegiului

Cu Agorapulse în vigoare, colegiul a cunoscut îmbunătățiri semnificative în procesul de gestionare a rețelelor sociale.

Pentru a-și eficientiza fluxul de lucru, South West College a folosit mai multe funcții oferite de Agorapulse, inclusiv:

Publicare pe rețelele de socializare

Caracteristica de publicare le permite să planifice și să programeze conținutul în avans, asigurând o prezență online consecventă pe platforme. De asemenea, eliberează ceva timp, astfel încât aceștia să poată experimenta și alte formate de conținut, cum ar fi utilizarea video în strategia de marketing pentru învățământul superior.

Această funcție este, de asemenea, deosebit de utilă în perioadele aglomerate, cum ar fi campaniile de admitere și recrutare. În acest fel, atunci când echipa trebuie să se concentreze pe alte activități de marketing, ea poate încă publica conținut captivant pe canalele lor sociale.

Atâta timp cât aveți un plan de abonament, nu există limită pentru numărul de postări pe care le puteți publica sau programa cu Agorapulse, ceea ce îl face perfect pentru echipele de marketing din învățământul superior.

Inbox pentru rețelele sociale

Caracteristica Inbox a devenit un centru central pentru gestionarea mesajelor primite, comentariilor și întrebărilor de pe diferite canale de social media. Prin consolidarea comunicării pe rețelele sociale a colegiului într-un singur loc, echipa poate răspunde prompt și eficient. Social Media Inbox permite echipei să-și sporească implicarea cu studenții săi și să se asigure că nimic nu scapă prin fisuri.

În plus, prin utilizarea răspunsurilor salvate, echipa lor a accelerat timpii de răspuns la întrebările frecvente de către studenți, ceea ce a fost deosebit de important în perioadele cu volum mare, cum ar fi prima săptămână de cursuri.

Social Media Inbox vă permite să vedeți mesajele din toate conturile dvs. de social media într-un singur loc, îmbunătățind fluxul de lucru și timpii de răspuns.

Raportare social media

Capacitățile de raportare ale Agorapulse s-au dovedit neprețuite în măsurarea succesului campaniilor de social media ale South West College. Rapoartele cuprinzătoare au oferit informații despre valorile cheie, cum ar fi acoperirea, implicarea și ratele de clic. Troy și echipa sa ar putea apoi să-și evalueze performanța și să ia decizii bazate pe date pentru viitoarele campanii de marketing, plus să demonstreze rentabilitatea investiției eforturilor lor de marketing pe rețelele sociale.

Lectură similară: Raportarea rețelelor sociale: Ce trebuie să știți chiar acum

„Dacă încerc să conving conducerea de care postări nu funcționează... pot folosi datele de la Agorapulse și îmi oferă acel backup atunci când intru într-o întâlnire. Dacă nu aș avea datele de la Agorapulse, nu aș avea niciodată această încredere știind că le pot schimba percepția și modul în care facem lucrurile.”

Fluxuri de lucru de aprobare

Fluxurile de lucru de aprobare au ajutat South West College să mențină controlul calității asupra conținutului rețelelor sociale. Cu mai mulți membri ai echipei implicați în crearea și publicarea postărilor, procesul de aprobare a asigurat că întregul conținut îndeplinește standardele colegiului înainte de a fi difuzat.

În Agorapulse puteți atribui cu ușurință o postare pentru revizuire unuia sau mai multor utilizatori și puteți lăsa comentarii, astfel încât să puteți discuta despre modificările care trebuie făcute.

Etichete

Sistemul de etichetare oferit de Agorapulse a permis echipei să categorizeze și să organizeze conținutul pe baza campaniilor sau temelor. Această funcție a simplificat gestionarea conținutului și a făcut mai ușor pentru echipă să urmărească și să analizeze performanța diferitelor campanii.

Management fără întreruperi a rețelelor sociale pentru marketing în învățământul superior

Pe parcursul procesului de implementare și adoptare, interfața ușor de utilizat și procesul de integrare fără întreruperi ale Agorapulse au făcut ca membrii echipei să se adapteze și să înceapă să utilizeze eficient platforma.

Mai mult, raportul calitate-preț oferit de Agorapulse a depășit așteptările. În ciuda disponibilității unor alternative aparent mai ieftine, South West College și-a dat seama că caracteristicile cuprinzătoare ale Agorapulse, capabilitățile de economisire a timpului și capacitatea generală de utilizare au făcut-o cea mai rentabilă soluție pe termen lung.

În concluzie

Ca urmare a implementării Agorapulse ca instrument de management al rețelelor sociale, South West College a reușit să-și atingă obiectivele strategice de marketing pe rețelele sociale. Au creat cu succes un sentiment de comunitate între studenții lor, profesori și rezidenți locali. Ei au comunicat eficient informații importante despre evenimente, zilele porților deschise, actualizările cursurilor și poveștile de succes.

În plus, Agorapulse continuă să joace un rol vital în susținerea diferitelor campanii de marketing, inclusiv în eforturile de marketing pentru admitere și recrutare, și în construirea curriculum-ului universitar în fiecare an.

În general, experiența South West College cu Agorapulse a demonstrat cum instrumentul potrivit de management al rețelelor sociale poate revoluționa strategia de marketing digital pentru învățământul superior. eforturile de socializare ale instituției de învățământ. Folosind funcțiile și capacitățile Agorapulse, colegiul a reușit să-și depășească provocările, să-și îmbunătățească fluxul de lucru și să-și optimizeze resursele, în același timp îndeplinind obiectivele strategiei de marketing pentru învățământul superior.

Sună bine, nu?

De ce să nu vezi singur? Rezervați o demonstrație cu echipa noastră astăzi pentru a afla cum Agorapulse vă poate ajuta să creați conținut social semnificativ, care va rezona atât pentru studenți, cât și pentru absolvenți.