3 informații despre e-mailuri de sărbători pentru cea mai minunată perioadă a anului

Sezonul sărbătorilor de sfârșit de an pare să fie întotdeauna unul agitat în lumea marketingului prin e-mail. Este ultima ta efort pentru a-ți îndeplini obiectivele anuale, așa că nivelurile de stres și volumul de e-mailuri sunt la cote maxime. Abonații sunt, de asemenea, mai ocupați ca niciodată, așa că accesul lor este și mai mult o provocare. Cum poți face „cea mai minunată perioadă a anului” bună și pentru tine?

Curiozitatea noastră ne-a luat mai bine, așa că am analizat aproape 2,5 miliarde de e-mailuri deschise de la Ziua Recunoștinței trecute până la Anul Nou. Și ceea ce am văzut a fost cu siguranță diferit de tendințele pe care le-am găsit în primele trei trimestre ale anului. Și acest lucru poate fi util în timp ce vă planificați pentru anul următor.

Cum se schimbă implicarea prin e-mail în perioada sărbătorilor?

În timp ce săpau prin datele de e-mail de sărbători de la sfârșitul anului, au apărut câteva modele interesante. Iată trei dintre ideile noastre.

1. Deschiderile de e-mail mobile au crescut și au ocupat primul loc

Oamenii au deschis în mare parte e-mailuri pe dispozitive mobile de ceva vreme, dar în Starea noastră de implicare prin e-mail din 2020, am observat o creștere a numărului de e-mailuri deschise după începutul pandemiei de COVID-19. Așa este, webmail-ul a răsturnat mobilul ca loc favorit pentru abonați pentru a deschide e-mailuri.

Cu toate acestea, pe măsură ce 2020 sa încheiat, am văzut că deschiderile mobile au câștigat din nou teren și a continuat o tendință ascendentă cu cât ne apropiam de sfârșitul anului.

De la Ziua Recunoștinței până la Anul Nou, aproximativ 44,2% dintre oameni au deschis e-mailuri pe un dispozitiv mobil, 34,6% prin webmail și 19,8% într-o aplicație desktop.

Sâmbăta, în special, vedem o creștere mai mare a e-mailurilor mobile. Și deși vedem de obicei o ușoară scădere a e-mailurilor mobile deschise în timpul săptămânii de lucru, a fost destul de egal între Crăciun și Anul Nou.

În general, atunci când oamenii nu sunt la locul de muncă, este mai probabil să citească e-mailuri pe dispozitivele lor mobile. Sărbătorile sunt de obicei când oamenii sunt „în afara biroului”, așa că nu este surprinzător faptul că deschiderile mobile au rămas constant ridicate în acea perioadă.

Este o idee bună să vă uitați la propriile date deschise fie în platforma de trimitere a e-mailurilor, fie într-un instrument precum Litmus Email Analytics, astfel încât să vă puteți optimiza e-mailurile pentru publicul dvs. De exemplu, știați că majoritatea abonaților noștri de fapt nu citesc e-mailurile Litmus pe mobil?

Cu deschideri mobile ridicate, veți dori să vă concentrați pe crearea de e-mailuri adaptate pentru dispozitive mobile. Chiar dacă de obicei nu vedeți o mulțime de deschideri pe dispozitivele mobile de la propria audiență, s-ar putea să observați aceeași tendință aici, cu deschiderile mobile în creștere în zilele de sâmbătă și de sărbători. Deci, dacă trimiteți e-mailuri în acele perioade? Telefonul mobil nu este ceva ce poți ignora.

2. Oamenii au deschis e-mailurile la 19:00

Pentru a studia când oamenii erau cel mai probabil să deschidă e-mailuri în timpul sărbătorilor, ne-am concentrat doar pe datele din Statele Unite (atât de multe date, atât de puțin timp!). Comparați acest moment cu cel mai bun moment pentru a trimite e-mail și veți observa că nu este ora 10:00 aici. De fapt, ora 10 dimineața nu este nici măcar a doua cea mai populară oră pentru a deschide e-mailul.

Ceea ce am descoperit este că ora 19 a fost de departe cea mai populară oră a zilei de la Ziua Recunoștinței până la Anul Nou, cu 9,45% din e-mailuri deschise în medie.

Se pare că oamenii sunt mai puțin implicați cu e-mailurile pe parcursul zilei în timpul sărbătorilor, comparativ cu înaintea lor. În schimb, au preferat să deschidă în perioade mai înguste ale zilei, cum ar fi 19:00 sau la mijlocul dimineții. Acest lucru este valabil mai ales după Crăciun.

Cine ar fi crezut asta?

Așa că s-ar putea să vă gândiți să vă schimbați rutina de e-mail atunci când sărbătorile vor avea loc anul acesta.

Acestea fiind spuse, suntem într-o pandemie și orice merge. Așa că nu m-aș mira dacă sfârșitul anului 2021 ne arată cu totul altceva. Acesta este motivul pentru care este important să fii agil și să fii la curent cu comportamentele abonaților tăi, deoarece acestea se pot schimba în orice moment.

3. Dar ora prânzului a fost favorită pentru cumpărături

Am observat câteva excepții semnificative de la ora 19:00, fiind cea mai populară oră pentru deschiderea e-mailurilor în timpul sărbătorilor din Statele Unite: duminica, Crăciunul și cele mai mari zile de cumpărături ale anului.

La o inspecție mai atentă, acestea sunt primele trei ore de deschidere a e-mailurilor cele mai populare pentru cumpărături cu cele mai mari vânzări:

• Vinerea neagră : 11:00 (9,17%), 10:00 (8,41%), 12:00 (8,28%)
• Cyber ​​Monday : 11:00 (8,16%), 12:00 (8,08%), 10:00 (7,63%)
• Luni verde : 12:00 (9,14%), 13:00 (7,83%), 19:00 (7,67%)

Având în vedere că oamenii nu doresc să rateze cele mai bune oferte sau riscă să epuizeze stocul ceva pe care îl urmăreau, nu este de mirare că ora 19:00 este un interzis.

Ora prânzului este cel mai probabil ideală, deoarece Black Friday, Cyber ​​Monday și Green Monday cad în zilele lucrătoare. Și cumpărăturile din vânzări necesită mai mult timp concentrat pe care oamenii îl beneficiază în timpul pauzei, decât să arunce priviri la telefon atunci când ar trebui să lucreze.

Deci, dacă aveți o vânzare mare, ar putea merita să testați pentru a vedea dacă publicul dvs. preferă și cumpărăturile între 11:00 și 13:00, ora locală. Sugestie: Sunt câteva sărbători chiar după colț.

Nu există o strategie de e-mail unică pentru toate vacanțele

Sezonul sărbătorilor este un moment critic pentru multe companii și ar putea fi ultima ta șansă de a-ți atinge sau depăși obiectivele.

Deși informațiile pe care le-am împărtășit aici pot servi drept bază pentru următoarea strategie de e-mail de vacanță, nu există o abordare universală. Trebuie să vezi comportamentul propriului public.

Chiar dacă îți cunoști publicul, nu poți presupune că se vor comporta întotdeauna la fel de la o lună la alta – sau chiar zi de zi. Datele noastre demonstrează acest lucru și abia am zgâriat suprafața mărind aproximativ o lună din an.

Asigurați-vă că urmăriți tendințele privind performanța e-mailului dvs. Și dacă vrei să aprofundezi pentru a vedea când abonații tăi îți deschid e-mailurile, cât timp le citesc și multe altele? Vezi ce poate face Litmus Email Analytics pentru tine.

Începeți perioada de încercare gratuită →

Și dacă sunteți în căutarea mai multor modalități de a vă ridica e-mailurile de vacanță, consultați aceste alte postări de blog:

• Planificarea e-mailurilor de vacanță: 4 motive pentru a începe acum (și a respira ușor)
• Confruntarea cu provocările planificării e-mailurilor de vacanță într-o pandemie
• Exemplele și strategiile noastre preferate de marketing prin e-mail pentru Ziua single-ului
• Cum să scoți e-mailurile de Black Friday și Cyber ​​Monday din parc
• Câteva dintre e-mailurile noastre preferate de Black Friday și Cyber ​​Monday
• 10 exemple de e-mail de luni verde pe care le iubim
• E-mailurile de felicitare ale sezonului (+ 17 exemple)
• Cum să vă faceți mai eficiente e-mailurile declanșate în acest sezon de vacanță [7 sfaturi]