8 sfaturi de marketing de sărbători pentru e-mail și social media

Să fim sinceri: întreprinderile mici au foarte multă concurență în perioada sărbătorilor.

Pentru „băieții mari”, așteptarea sfârșitului lunii noiembrie este bine. Ele pot declanșa un aval de reclame, panouri publicitare, jingle-uri radio, fluturași în ziare, reviste și sponsorizări mari pentru acele filme TV de sărbători pe care le-am văzut cu toții de 10.000 de ori. Și funcționează - în fiecare an.

Dar pentru întreprinderile mici, succesul în preajma sărbătorilor înseamnă pregătirea clienților devreme, chiar și atunci când aceștia pot fi reticente în a face acest lucru.

Poate că nu aveți un buget TV de un milion de dolari sau jingle-uri de sărbători demne de Grammy pentru a face acest lucru, dar aveți puterea rețelelor sociale și a marketingului prin e-mail.

Iată opt sfaturi de marketing de sărbători pentru utilizarea e-mailului și a rețelelor sociale pentru a vă ajuta să vă evidențiați dintre „băieții mari”.

1. Elaborați un program care să vă ajute la construirea impulsului de vacanță

Dintre toate sfaturile noastre de marketing pentru sărbători, acesta nu este doar primul lucru pe care ar trebui să-l faceți, dar vă va menține sănătos la minte în timp ce creați impuls pentru sezon.

Momentul va fi crucial pentru a determina dacă sezonul sărbătorilor din acest an va fi unul care merită sărbătorit pentru afacerea dvs. Dar nu poți crea impuls în jurul afacerii tale decât dacă ai un plan despre cum o vei face.

O modalitate de a începe este prin crearea unui program. Programul ar trebui să stabilească săptămânile și lunile care au precedat și de-a lungul sezonului de vacanță, cu obiective specifice pentru fiecare dintre zilele mari. Sărbătorile specifice pe care intenționați să le vizați pot varia în funcție de afacerea dvs. și de baza dvs. de clienți, dar toate companiile ar trebui să fie conștiente de cele mai mari patru zile de cumpărături și dăruire din sezonul sărbătorilor:

Când începe sezonul de vacanță cu amănuntul?

• Vinerea Neagră – 26 noiembrie 202 1
• Sâmbătă pentru afaceri mici – 27 noiembrie 202 1
• Cyber ​​Monday – 29 noiembrie 202 1
• Dăruire marți – 30 noiembrie 202 1

Nu sunteți sigur cum să vă programați marketingul prin e-mail? Aflați citind articolul nostru despre cum să creați un plan de marketing prin e-mail de vacanță.

2. Fii atent la ceea ce își doresc cu adevărat adepții și cititorii tăi anul acesta

Dacă doriți ca afacerea dvs. să facă parte din planurile de vacanță ale clienților dvs. în acest sezon, va trebui să oferiți conținut la care de fapt le pasă.

Acum știu la ce te gândești: „Nu ar trebui să ofer întotdeauna conținut care îi interesează pe urmașii și cititorii mei?”

Răspunsul este da, dar acest lucru este important mai ales în timpul sărbătorilor, când clienții tăi nu sunt doar ocupați, ci sunt și bombardați de conținut din alte afaceri care luptă pentru atenția lor.

Luați în considerare utilizarea unui sondaj pentru a colecta feedback-ul clienților în toamnă, înainte ca nebunia sărbătorilor să înceapă. Poți să trimiți sondajul tău tuturor abonaților tăi de e-mail sau să-l postezi pe Pagina ta de Facebook și să-ți întrebi fanii ce sunt cei mai interesați să primească de la afacerea ta în acest sezon de sărbători.

Folosiți feedback-ul clienților nu numai pentru a îmbunătăți conținutul pe care îl trimiteți, ci și pentru a vă viza mai bine mesajele prin segmentarea listei de contacte de e-mail. Atunci când segmentați lista, ar trebui să vă uitați și la alte informații care vă sunt disponibile, cum ar fi ratele de clic, comportamentele de cumpărare și preferințele pe care le-au ales oamenii când s-au înscris pentru buletinul informativ.

Cel mai simplu mod de a segmenta o listă de e-mail în funcție de răspunsurile la sondaj este de a implementa segmentarea clicurilor. Doriți să înțelegeți mai bine cum funcționează segmentarea clicurilor și cum să o utilizați? Consultați articolul nostru despre – ați ghicit – segmentarea clicurilor.

3. Fii o resursă, nu doar un argument de vânzare

Unul dintre principalele motive pentru care oamenii sunt de obicei reticenți în a-și muta atenția asupra sărbătorilor este că nu sunt întotdeauna dornici să înceapă să se gândească la munca mai puțin decât sărbătorească care le implică. În timp ce sărbătorile sunt – fără îndoială – un moment pentru sărbătoare și mulțumiri, ele sunt, de asemenea, un moment de mare stres pentru mulți dintre clienții tăi.

Nu adăugați la acest stres copleșindu-i cu conținut „de vânzări” și promovare agresivă; în schimb, oferiți-le persoanelor de contact ceva ce pot folosi efectiv în acest sezon de sărbători . Poate fi ceva la fel de simplu precum un sfat pentru pregătirea listei de cumpărături, sfaturi pentru organizarea unei petreceri sau chiar un cupon special doar pentru abonați.

De asemenea, puteți posta sfaturi pe Facebook sau puteți distribui articole pe Twitter . Dacă afacerea dvs. folosește Pinterest , luați în considerare crearea de panouri pentru a oferi urmăritorilor dvs. inspirație înainte de sezonul sărbătorilor.

Anul acesta, începeți promovarea de vacanță ajutându-vă clienții; își vor aminti când va veni timpul să cumpere.  

4. Nu încerca să faci prea multe, prea devreme

Una dintre cele mai mari întrebări pe care le primim de la întreprinderile mici (în orice moment al anului) este cât de des să postăm pe rețelele sociale sau să trimitem e-mailuri către abonați. Aceasta este o întrebare deosebit de importantă atunci când vorbim despre cum să vă pregătiți clienții pentru sezonul sărbătorilor.

Adevărul este că majoritatea clienților tăi nu vor fi pregătiți să înceapă să se gândească la sărbători până când începe să simtă că vara s-a încheiat oficial. Nu-i copleși, inundându-le căsuța de e-mail și fluxul de știri cu promoții de sărbători.

Când vă creați programul, acordați atenție cât de mult conținut de vacanță intenționați să publicați. Asigurați-vă că le oferiți clienților șansa de a se ușura, mai degrabă decât să încercați să-i forțați să intre în spirit. Poate fi util să ne gândim la lucruri în termeni de procente, de exemplu: în septembrie, postați 20% conținut de sărbători, în octombrie, 30% conținut de sărbători și în noiembrie, 50% conținut de sărbători.

Sfat profesionist de marketing de sărbători: să vorbiți despre Vinerea Neagră sau Sâmbăta pentru afaceri mici, mai degrabă decât despre anumite sărbători din octombrie sau noiembrie, este o modalitate excelentă de a începe să vă pregătiți clienții fără a-i speria cu cuvinte la modă de sărbători.

5. Oferă-le la ce s-au înscris: conținut exclusiv

Clienții tăi nu au devenit adepți sau cititori ai e-mailului tău doar pentru că îți plac produsele sau serviciile. Pentru mulți dintre ei, a fost să primești conținut exclusiv și promoții speciale de la afacerea ta.

Le spuneți cititorilor și fanilor despre viitoarele promoții de sărbători sau le oferiți o scurtă privire asupra noilor produse sezoniere este cea mai bună modalitate de a crea entuziasmul sărbătorilor și de a le oferi conținutul exclusiv pe care și-l doresc.

6. Faceți din vacanță un eveniment

Nu trebuie să așteptați marile zile de cumpărături, sau chiar ziua oficială a sărbătorii, pentru a oferi clienților dumneavoastră un motiv să sărbătorească acest sezon. De fapt, planificarea unui eveniment mai devreme în sezon - înainte ca programul clienților tăi să fie plin de petreceri de lucru și întâlniri de familie - este o modalitate excelentă de a-ți aduce clienții în spiritul sărbătorilor.

Este, de asemenea, o oportunitate grozavă de a contribui la schimbarea acestui sezon de sărbători, prin parteneriatul cu o organizație nonprofit locală și strângerea de fonduri pentru o cauză care este importantă pentru tine ca proprietar de afaceri.

De asemenea, vă puteți folosi evenimentul ca o modalitate de a colecta contacte valoroase de e-mail înainte de sezonul sărbătorilor, folosind înregistrarea online la eveniment .

Dacă nu ați găzduit niciodată un eveniment special pentru afacerea dvs., obțineți câteva sfaturi grozave în articolul nostru despre cum să găzduiți un eveniment de vacanță.

7. Amintiți-vă ce funcționează în celelalte sezoane

Deși aceasta este aproape la sfârșitul listei noastre de sfaturi de marketing de sărbători, este important să ne amintim că nu totul se schimbă în perioada sărbătorilor. Cele mai bune practici și strategii pe care le utilizați în marketingul prin e-mail și în rețelele sociale de-a lungul anului nu numai că vor fi eficiente în noiembrie și decembrie, dar vă vor ajuta să vă implicați clienții în septembrie și octombrie și să-i pregătească pentru goana sărbătorilor.

Utilizarea conținutului media îmbogățit, cum ar fi fotografiile și videoclipurile, de exemplu, este o modalitate excelentă de a începe să creați entuziasmul. Gândiți-vă la tipurile de lucruri despre care am vorbit deja: furnizarea de conținut exclusiv, a fi o resursă, a nu fi prea promoțional - fotografiile sunt o modalitate excelentă de a realiza toate aceste lucruri. Postează imagini din vacanțele anterioare sau aruncă o privire asupra noilor produse, apoi roagă-i fanilor să comenteze, să aprecieze sau să distribuie.

Dacă nu ați folosit videoclipuri în trecut, sau chiar dacă ați folosit, gândiți-vă să filmați un videoclip scurt la fiecare două săptămâni sau o dată pe lună, înainte de sezonul sărbătorilor. Ceva la fel de simplu ca un videoclip pe smartphone-ul tău îți poate oferi șansa de a le spune fanilor la ce lucrezi pentru toamnă și ce ai de făcut de sărbători.

8. Fii autentic

Nu în ultimul rând, acesta este cu siguranță cel mai important sfat de marketing al sărbătorilor. La urma urmei, unul dintre cele mai mari motive pentru care oamenii aleg să facă cumpărături cu întreprinderile mici este conexiunea personală și serviciile pe care le pot oferi.

În timp ce concurenții tăi mai mari vor trebui să se bazeze pe povești fictive – și pe momente neautentice de vacanță – pentru a intra în legătură cu clienții în lunile premergătoare sărbătorilor, ai capacitatea de a oferi ceva real și poți folosi propriile experiențe pentru a face acea conexiune specială. .

Aveți experiențe personale de care se vor bucura clienții tăi sau povești din promoțiile anterioare de sărbători care îi vor entuziasma pentru ceea ce ai planificat anul acesta? Folosește-le pentru a crea o conexiune personală pe care clienții tăi vor adora și pentru a genera zgomot în jurul sezonului mare din acest an.

Aveți tradiții de sărbători despre care clienții dvs. ar face plăcere să audă? Spune-le în newsletter-ul tău de vacanță!

Pune în aplicare aceste sfaturi de marketing de sărbători în acest sezon de sărbători

Sunt șanse să faci deja cele mai multe lucruri pe care trebuie să le faci când vine timpul să-ți pregătești clienții pentru sezonul sărbătorilor.

Crearea unui program, a fi o resursă, a folosi media bogată sau a oferi o conexiune personală sunt toate lucrurile care v-au ajutat să vă construiți comunitățile sociale și să obțineți rezultate reale din marketingul prin e-mail.

Acum tot ce trebuie să faci este să le pui în acțiune!

Căutați mai multe sfaturi de marketing online care să vă ajute să creșteți în acest sezon de sărbători?

Obțineți ghidul nostru gratuit, Holiday Marketing 101 .