Cum folosesc companiile inteligența artificială în marketingul în rețelele sociale pentru a crește mai rapid

Întreaga lume din zilele noastre folosește în mare măsură rețelele sociale. De la Gen-Z la Baby Boomers, toată lumea are o prezență online în aceste zile. Tocmai din acest motiv, organizațiile de afaceri au început, de asemenea, să folosească canale de social media precum Facebook, Instagram etc., pentru a-și comercializa produsele și a atrage noi clienți. Cu ajutorul instrumentelor digitale, companiile își extind acoperirea actuală pe piață și își măresc prezența virtual, mai degrabă decât fizic, la fel cum fac majoritatea companiilor în zilele noastre.

Schimbarea drastică a rețelelor sociale, care devine mai mult decât o simplă platformă pentru a partaja imagini și a primi informații, a devenit destul de avantajoasă pentru organizații. Ei folosesc această oportunitate de aur pentru a-și vinde produsele virtual. Nu numai companiile, ci și oamenii au început să se bazeze pe rețelele sociale pentru a căuta și cumpăra produse. De fapt, statisticile determină că aproape 54% dintre utilizatori folosesc rețelele sociale pentru a căuta produse. Pentru a ajuta companiile să vândă mai bine, AI le-a venit în ajutor. AI a câștigat multă popularitate și a schimbat fața tehnologiei. Și-a făcut drum prin aproape toate aspectele, inclusiv afaceri și marketing. Poate ajuta companiile să-și extindă obiectivele, să-și cunoască clienții la un nivel mai bun și să înțeleagă comportamentul lor de cumpărare.

AI vă va oferi puterea de a vă înfrunta concurenții, de a vă conecta personal cu clienții și de a vă îmbunătăți vânzările. Vă oferă datele clienților de care aveți nevoie pentru a le îmbunătăți procesul de cumpărare și pentru a înțelege mai bine piețele țintă. Utilizarea AI pentru comercializarea produselor devine o tendință în aceste zile. Folosirea acestuia pentru a îmbunătăți achizițiile publicului și a oferi produse personalizate care să le atragă atenția este, fără îndoială, o idee fructuoasă.

Să înțelegem mai întâi sensul inteligenței artificiale.

Ce este inteligența artificială

Inteligența artificială, cunoscută mai popular ca AI, poate fi numită un aspect digital care are capacitatea de a imita și de a îndeplini sarcini umane fără utilizarea unei ființe umane reale. Folosește în mod extensiv mașini și computere pentru a imita creierul uman pentru a înțelege totul cu ajutorul datelor care le sunt furnizate. Folosește informațiile pe care le colectează pentru a face predicții pe baza datelor anterioare și pentru a vă îmbunătăți procesul de luare a deciziilor.

Deoarece utilizarea sistemelor AI și a instrumentelor lor sunt în continuă creștere și sunt solicitate, domeniul se schimbă și se extinde continuu pentru a oferi o experiență mai bună pentru utilizator. A schimbat cu siguranță jocul de cercetare și dezvoltare și l-a făcut mult mai rapid decât a fost vreodată.

Cum este AI și marketingul în rețelele sociale

Pe vremea când inteligența artificială și rețelele sociale nu erau un lucru, organizațiile obișnuiau să-și comercializeze produsele prin mijloace tradiționale, cum ar fi reclamele TV, radio și ziare. Acum, tehnologia a câștigat o cerere foarte mare și a devenit o necesitate pentru companii să se adapteze la digitalizare și să o folosească pentru comercializarea bunurilor și serviciilor lor. Pentru a-i ajuta cu același lucru, AI le-a venit în ajutor.

O mulțime de companii au început acum să implementeze AI în strategia lor de marketing cu succes. Urmărește comportamentul fiecărei persoane pe rețelele de socializare, produsele la care se uită, durata de postare a acestora, tipul de conținut pe care îl vizionează cu plăcere etc. De exemplu, dacă urmăresc emisiunea The Office pe Instagram, îmi va îmbunătăți bara de căutare cu meme. și posturi legate de Oficiu. Așadar, companiile care produc mărfuri legate de acesta își pot afișa produsele oamenilor cărora le place spectacolul și le pot viza în consecință.

Un alt exemplu de același lucru sunt sondajele Instagram. Ceea ce fac ei este să ne arate două seturi de produse și să ne solicite să alegem unul. Acest lucru continuă pentru 6-7 întrebări. Ei fac acest lucru pentru a îmbunătăți și personaliza reclamele cu produsele de care fiecare utilizator este atras și ar dori să le cumpere. Acest lucru ar putea duce la o persoană să cumpere de la dvs. și să continue să revină la dvs. datorită beneficiilor dvs. personalizate. Acesta este modul în care marketingul pe rețelele sociale joacă un rol important în a vă ajuta să vă vindeți mai bine produsele.

Cum influențează AI în rețelele sociale creșterea afacerilor

O mai bună implicare a clienților

Cu atâta concurență în industria de afaceri în aceste zile, păstrarea consumatorilor a devenit mai critică ca niciodată. Datorită atâtor opțiuni disponibile, aceștia au întotdeauna puterea de a cumpăra produsul sau de a-l respinge. De aceea, păstrarea lor și furnizarea de soiuri pentru a-și îmbunătăți experiența din când în când a devenit mai degrabă un pas crucial de făcut. Pentru a face asta, trebuie să vă conectați și să comunicați cu ei la un nivel mai personal, iar aceasta este puterea pe care ți-o oferă rețelele sociale.

A face o prezență puternică online poate fi dificil, dar AI vă face ușor. Vă va ajuta să eliminați toate întrebările pe care le aveți și să colectați toate datele de care aveți nevoie pentru a dezvolta și menține relațiile cu consumatorii. Acest lucru vă va ajuta să vă cunoașteți și să înțelegeți mai bine clienții și alegerile lor și, pe baza acelorași, veți putea crea produse la alegerea lor și le veți atrage atenția.

Oferă evaluări ale concurenței

La fel cum AI ajută la studiul analizei companiei dvs., are și capacitatea de a face același lucru pentru concurenții dvs. Evaluarea practică a rivalilor vă va ajuta să înțelegeți mai bine strategiile lor, ce funcționează mai eficient pentru clienții lor și, de asemenea, vă va ajuta să vă îmbunătățiți procesul pe baza aceluiași lucru.

Oricât de dificilă este înregistrarea datelor clienților, căutarea și colectarea lor este la fel de complicată dacă este efectuată manual. Cu ajutorul instrumentelor tehnologice precum AI, îți devine mai ușor să faci acest lucru, deoarece scapă de toate obstacolele cauzate altfel de oameni, făcându-ți mai ușor accesul la informații și actualizarea strategiilor la un nivel mai bun.

Chatbots

AI nu se limitează doar la colectarea și înregistrarea informațiilor. Are caracteristici vaste, dintre care unele sunt încă de explorat. Unul dintre atributele sale este chatboții. Chatboții pot urmări stările de spirit, pot identifica voci și imagini prin recunoaștere și pot înțelege și comunica în mai multe limbi. Acest lucru a făcut munca AI mult mai ușoară și, de asemenea, a ajutat la creșterea experienței utilizatorului.

Chatboții pot asista nu unul, ci mulți utilizatori în același timp, spre deosebire de procesele manuale. Spre deosebire de oameni, aceștia nu au nevoie de odihnă, motiv pentru care poți folosi chatbots 24/7, 365 de zile, pentru utilizatorii care locuiesc în orice colț al lumii. Aceștia pot asista toți clienții virtual deodată, indiferent unde locuiesc. Acest lucru nu numai că vă ajută să îmbunătățiți experiența clienților, dar vă extinde și acoperirea, făcându-vă disponibil tot timpul zilei.

Acești roboți virtuali pot deveni parte a oricărei aplicații de mesagerie disponibile, cum ar fi WhatsApp. De exemplu, companii precum Vodafone au un bot numit VI pe WhatsApp, care rezolvă întrebările clienților și intervin doar directorii dacă este necesar.

Ajută la reglarea conținutului

Fără îndoială, dacă vrei să atragi mai multe audiențe, conținutul tău ar trebui să fie captivant și creativ. De aceea ar trebui să dezvoltați conținut care este captivant și intrigant, astfel încât oamenii să vrea să citească. Dar, căutarea de noi tendințe, realizarea de postări organizate etc., poate fi super plictisitor dacă se face prin oameni.

Acest lucru, cu toate acestea, a devenit o idee deloc pentru companii, datorită inteligenței artificiale. Vă va oferi cele mai recente tendințe și subiecte bazate pe cantitatea de date care este transmisă zilnic la internet și la mașini și vă va ajuta să organizați postări în funcție de acoperirea dvs. pe piață. Vă va ajuta să atingeți ținte și să umpleți găurile lăsate deschise de rivalii tăi.

Aduce venituri mai bune

Deoarece AI reduce eforturile umane mult, devine mai ușor să economisiți bani. În plus, vă ajută să vă extindeți acoperirea din punct de vedere al pieței. Acest lucru vă va face să câștigați mai mulți bani și să aduceți profituri mai bune. Vă va ajuta să generați campanii mai bune în rețelele sociale, ceea ce duce la creșterea companiei și a veniturilor.

Gânduri finale

AI va avea cu siguranță o mare influență asupra tacticilor tale de marketing pe rețelele sociale, deoarece are capacitatea de a-ți schimba jocul de marketing și de a-ți duce afacerea la un nivel cu totul nou.

Biografia autorului

Sweta este un strateg de conținut cu experiență la FactoHR, având un interes puternic pentru comunicare și cele mai recente tendințe care sunt utile antreprenorilor. Pasiunea ei pentru învățare îi ajută pe membrii echipei să reprezinte idei noi care, ulterior, ajută companiile să-și atingă misiunea și viziunea.