Cum echipele de e-mail distribuite pot folosi Slack pentru a menține proiectele în mișcare (și a rămâne conectate)

Echipa ta de e-mail este forțată brusc să lucreze de acasă și nu ești sigur cum să rămâi la curent cu sarcinile tale de e-mail fără a avea posibilitatea de a colabora în persoană?

Din fericire, există un întreg set de instrumente care vă pot ajuta echipa de e-mail să se simtă conectată și să lucreze atunci când nu vă puteți întâlni față în față – iar Slack este probabil unul dintre cele mai populare instrumente care alimentează echipele de la distanță.

Aici, la Litmus, ne bazăm foarte mult și pe Slack. De aceea, am vrut să vă împărtășim cele mai bune 5 sfaturi și trucuri de la echipa noastră de e-mail complet la distanță și comunitatea despre cum echipa dvs. de e-mail poate folosi puterea Slack pentru a lansa campanii mai repede, pentru a rămâne sincronizat cu restul echipei dvs., și simțiți-vă mai puțin singur atunci când nu puteți fi împreună în persoană.

1. Creați un canal Slack dedicat tuturor lucrurilor legate de e-mail

A avea un canal dedicat pentru echipa ta de e-mail și alți membri ai echipei de marketing pentru a discuta despre viitoarele campanii, termene limită și întrebări este o modalitate simplă, dar eficientă de a crea un spațiu virtual pentru toate lucrurile legate de e-mail.

Aici, la Litmus, folosim canalul nostru #email-team Slack ca loc de plecare pentru ca toată lumea să pună și să discute întrebări legate de e-mail: La ce oră începe campania de astăzi? De ce credem că acest buletin informativ a avut rezultate mult mai bune decât versiunea de luna trecută? Suntem gata să facem trimitere la următoarea mare campanie? Având un loc dedicat pentru a consolida toate aspectele legate de e-mail, atât echipa dvs. de e-mail, cât și membrii echipei din afara marketingului prin e-mail să se simtă conectați, mai ales atunci când lucrați de la distanță.

Canalul nostru #email-team este, de asemenea, locul unde echipa Litmus poate împărtăși și se minunează colectiv de campaniile pe care le-am găsit în căsuța de e-mail pe care le iubim. Canalul echipei tale de e-mail nu trebuie să se concentreze doar pe munca de proiect – poate fi un loc comun pentru echipa ta pentru a împărtăși, de asemenea, inspirația și cele mai bune practici.

2. Profită de puterea integrărilor Slack cu instrumentele tale de e-mail

În medie, o echipă de marketing folosește cel puțin o duzină de instrumente pentru a rula un program de succes (unele folosesc peste 30 de instrumente!), iar 27% dintre echipe au spus că lipsa de integrare între tehnologia lor de marketing este un impediment major în realizarea lor. obiectivele de afaceri. Săritul între instrumente nu este doar consumator de timp, dar lasă loc pentru erori, comunicații greșite și date izolate.

Dacă echipele dvs. de marketing și e-mail se bazează foarte mult pe Slack pentru a comunica, integrarea instrumentelor dvs. existente cu Slack vă poate ajuta să vă faceți procesul de creare a e-mailului mai fluid.

Echipa dvs. folosește Google Docs pentru copywriting? Integrarea Slack pentru Google Drive facilitează partajarea documentelor de copiere și previzualizărilor. Instrumentele populare de management de proiect, cum ar fi Trello sau Asana, vă permit să gestionați cu ușurință sarcinile în Slack. Furnizorul dvs. de servicii de e-mail ar putea oferi, de asemenea, o integrare Slack care ar putea ajuta echipa să vă eficientizeze procesele. Și dacă nu există o integrare nativă disponibilă, instrumente precum Zapier vă pot ajuta să conectați Slack cu instrumentele preferate de e-mail, în funcție de fluxul de lucru unic.

Integrarea lui Litmus cu Slack

Dacă utilizați Litmus pentru a crea, testa și colabora la campanii, integrarea Litmus + Slack vă poate ajuta să mențineți proiectele în mișcare și părțile interesate la curent. Iată cum folosește propria noastră echipă de e-mail notificările automate de turnesol în Slack:

• Urmăriți progresul campaniilor cu notificări automate Slack.
  Când starea unei campanii se schimbă în cadrul Litmus – de exemplu, când o Dovadă este gata pentru examinare sau când o listă de verificare este aprobată – o notificare automată trimite actualizarea către Slack. Acest lucru ajută echipa noastră de e-mail și toate părțile interesate implicate să rămână la curent cu ce campanii sunt în lucru și unde trebuie să luăm măsuri.
  
  Aici, la Litmus, trimitem toate actualizările despre starea campaniei ca o notificare de canal către un canal Slack dedicat, iar toți cei interesați să urmărească progresul campaniei echipei noastre se pot abona la acel canal. Dar puteți configura și notificări ca mesaje private, în funcție de fluxul dvs. de lucru unic.
• Folosiți notificările Proof pentru a obține feedback și a colecta aprobări mai rapid
  Colectarea feedback-ului de la echipa dvs. și obținerea aprobării de la părțile interesate poate fi o sarcină dureroasă. Integrarea Litmus pentru Slack poate accelera acest proces, la fel cum a făcut-o pentru echipa noastră de e-mail. Ori de câte ori etichetăm un membru al echipei pe o Dovadă, acesta primește imediat o notificare Slack, ceea ce facilitează acțiunea rapidă.

Aflați mai multe despre integrarea Litmus pentru Slack și aflați cum să conectați Litmus și Slack pentru a începe.

3. Creați un canal dedicat pentru a permite echipei dvs. să vadă toate campaniile de ieșire

Slack nu este doar un instrument puternic pentru a ajuta echipele să colaboreze, ci poate fi și un canal fantastic pentru a vă ajuta compania mai largă să rămână conectată la campaniile pe care le trimite echipa.

Configurați un canal Slack dedicat partajării link-urilor de vizualizare online pentru a le permite colegilor dvs. din interiorul și din afara marketingului să vadă ce mesaje primesc clienții mărcii dvs. la ce oră - informații care pot ajuta la ajustarea fină a asistenței pentru clienți și a conversațiilor de vânzări .

4. Alăturați-vă canalelor altor echipe

Marketingul prin e-mail nu ar trebui să se întâmple niciodată într-un siloz, pentru că nici așa nu este modul în care clienții dvs. experimentează marca dvs.

Dacă echipa ta are canale pentru disciplinele de marketing conexe, încurajează-ți echipa de e-mail să se alăture acestora. În calitate de agent de marketing prin e-mail, aveți informații unice despre mesajele care rezonează cu publicul dvs. și ce strategii și tactici de e-mail ajută la obținerea rezultatelor afacerii. A fi o parte activă a conversațiilor din alte părți ale organizației dvs. de marketing vă permite să împărtășiți aceste informații în mod continuu, deschizând ușa utilizării statisticilor prin e-mail pentru a obține rezultate pe toate canalele de marketing.

Dar ar trebui să folosiți acest lucru și ca o oportunitate de a asculta în mod activ. Așa cum colegii tăi pot învăța din programul tău de e-mail, și tu vei beneficia de învățăturile celorlalte echipe. Slack vă oferă oportunitatea unică de a participa la mai multe conversații simultan, fie că este vorba de o conversație antrenată cu colegii din rețelele sociale sau în modul de ascultare activă în canalul de asistență pentru clienți.

Alăturarea canalelor Slack ale altor echipe poate fi o oportunitate unică de a observa conversațiile și de a asculta în mod activ discuțiile de la alte echipe care, într-un birou situat în comun, s-ar întâmpla probabil în spatele ușilor închise. Folosiți Slack ca o șansă de a ajuta la distrugerea silozurilor de marketing și de a vă menține echipa de e-mail conectată la restul organizației.

  5. Oferiți spații echipei dvs. pentru a se conecta pe subiecte care nu sunt legate de muncă

Acest lucru este important în special atunci când sunteți nou în lucrul la distanță, deoarece este ușor să vă simțiți singur.

Vestea bună este că Slack nu este doar un instrument excelent pentru a stimula comunicarea legată de muncă și pentru a menține proiectele în mișcare, este și o modalitate prin care echipa ta să se conecteze cu ceilalți la nivel personal.

Aici, la Litmus, există numeroase canale Slack care nu sunt legate de muncă, disponibile pentru membrii echipei noastre, dacă sunt în căutarea unor discuții în afara rutinei zilnice de lucru. Canalul #animale de companie este locul unde să mergi pentru a găsi fotografii cu animalele de companie Turnesol pentru a-ți însenina ziua. Veți găsi colegii părinți discutând despre copiii lor și despre viața de familie în #părinți. Sfaturi despre rețete și discuții despre mâncare pot fi găsite în #cooking. Discutăm despre lecturile noastre preferate în #cărți și ascultăm muzică împreună în #jukebox.

Există nenumărate idei grozave despre cum vă puteți menține echipa conectată la distanță . Va trebui să-ți dai seama ce funcționează pentru tine și pentru echipa ta, dar crearea de spații dedicate pe Slack pentru ca membrii echipei să se conecteze pe subiecte din afara muncii poate fi o modalitate simplă, dar puternică de a-ți ajuta echipa să se simtă mai puțin singură.

Pentru mai multe sfaturi despre cum să utilizați Slack pentru echipele de la distanță, consultați aceste resurse:

• Slack Blog: Ghidul tău pentru lucrul de la distanță în Slack
• Gânduri de la Brendan Caffrey, VP de Inginerie la Litmus: Întrerupt constant la locul de muncă? Slack nu este problema ta.
• Buffer Blog: 14 roboți și aplicații Slack pentru echipele de la distanță pentru a ajuta la formarea echipei, la întâlniri și sărbători