Cum plănuiesc întreprinderile mici de comerț electronic să cultive o creștere a veniturilor în 2019

Funcția principală a oricărei afaceri se poate reduce la creșterea veniturilor. Afacerile de comerț electronic nu sunt diferite.

Companiile de toate formele și dimensiunile caută mereu cele mai bune modalități de a crește. După cum a dezvăluit un studiu recent al DesignRush, investiția în marketingul în rețelele sociale este cea mai importantă strategie de creștere pentru majoritatea afacerilor de comerț electronic.

În sondajul nostru, peste 150 de companii de comerț electronic au primit întrebări despre canalele de marketing pe care le folosesc, inclusiv SEO, anunțuri de căutare plătite (PPC), marketing offline și rețelele sociale.

După ce au furnizat informații despre afacerea lor, respondenților li s-a cerut să analizeze care canal de marketing le-a oferit cel mai mare ROI în 2018 și unde plănuiesc să-și cheltuiască banii de marketing în viitor.

De asemenea, companiile au fost întrebate despre utilizarea agențiilor de marketing și despre dificultatea pe care o întâmpină cu diferitele canale.

Întreprinderile mici de comerț electronic cu mai puțin de 10 angajați au fost participanții principali la acest sondaj. Cu toate acestea, pentru a obține o perspectivă mai bună asupra pieței în ansamblu, am primit și feedback de la companii mai mari, unele cu zeci de mii de lucrători.

Aproape jumătate dintre respondenții noștri încasează mai puțin de 500.000 USD pe an în vânzări, cu un mic procentaj de peste 40 milioane USD.

Respondenții au folosit o varietate de platforme de comerț electronic în 2018, în principal propriile lor site-uri web, Amazon și aplicații mobile.

Acest studiu examinează modalitățile prin care afacerile de comerț electronic plănuiesc să se dezvolte, cu accent pe investițiile de marketing.

Descoperiri cheie:

• 52% dintre respondenți se așteaptă să vadă o creștere a vânzărilor între 1% și 20% în 2019.
  • 10% au fost mai optimiști, plănuind o creștere și mai mare.
• 23% dintre respondenți plănuiesc să-și mărească forța de muncă în 2019.
  • 68% dintre companii nu intenționează să facă schimbări majore în forța de muncă.
• 52% dintre companiile de comerț electronic plănuiesc să-și crească bugetul de marketing în 2019.
• Rețelele sociale reprezintă investiția principală de marketing, jumătate dintre respondenți cheltuind mai mult pe rețelele sociale decât orice alt canal de marketing.
  • Asta înseamnă mai mult decât SEO, reclame de căutare plătite, PPC și marketing prin e-mail combinate.
• 54% dintre companiile intervievate au raportat că rețelele sociale au avut un ROI mai mare decât orice alt canal de marketing în 2018.
  • Acest procent a fost deosebit de mare pentru companiile care câștigă între 1 și 5 milioane USD - până la 64%.
• Două treimi dintre companiile de comerț electronic au lucrat cu o agenție de marketing în 2018 și chiar mai multe intenționează să utilizeze una în 2019.
• Agențiile de social media au fost cel mai popular tip de agenție în 2018.
  • Aproape jumătate dintre respondenți au colaborat cu o agenție de marketing pe rețelele sociale în 2018.
  • Această tendință este programată să continue și în 2019.
• Investițiile în publicitate offline și marketing prin e-mail și utilizarea agențiilor au stagnat, doar aproximativ 13% dintre companii făcând unul dintre aceste canale investiția lor principală.

În timp ce fiecare companie de comerț electronic trebuie să utilizeze o varietate de instrumente de marketing pentru a cultiva creșterea, rețelele sociale par să fie liderul clar când vine vorba de rentabilitatea investiției.

Multe companii apelează la serviciile unei agenții de social media pentru a da un impuls amprentei lor sociale, care, la rândul său, poate alimenta conversiile.

Să analizăm datele pentru a afla cum companiile de comerț electronic încearcă să cultive creșterea în următorii ani.

Investițiile de marketing sunt în creștere

Sondajul nostru a constatat că, deși multe companii intenționează să-și mențină bugetul de marketing la fel ca în anul precedent, majoritatea dintre ele intenționează să-și crească investițiile în marketing:

• 52% dintre respondenți plănuiesc să-și crească bugetul de marketing în 2019.
  • Cea mai populară creștere a bugetului a fost între 1% și 10%.
• 28% dintre companii nu plănuiesc să-și schimbe deloc bugetul.
• Restul de 20% plănuiesc să își reducă bugetul de marketing în 2019.

Unde se duc acești dolari de marketing

Respondenții la sondaj au fost întrebați care canal de marketing a fost investiția lor principală în 2018. Rețelele de socializare au ocupat primul loc cu o marjă mare:

• 50% dintre toți respondenții au spus că rețelele sociale sunt cheltuielile lor de marketing numărul unu.
  • Publicitatea prin e-mail și offline au fost următoarele, cu aproximativ 20% fiecare.
• Pentru companiile mai mici, rețelele sociale sunt și mai importante: 61% dintre ele au cheltuit cel mai mult pe canal.
• Acest lucru ar putea fi explicat prin costul scăzut al reclamelor pe rețelele sociale - reclamele Facebook pot fi achiziționate cu un dolar pe zi.

Cultivarea creșterii afacerii prin investițiile de marketing în rețelele sociale este programată să continue și în viitor, după cum indică sondajul nostru:

• 48% dintre companii planifică pe rețelele sociale fiind cea mai mare cheltuială a lor în 2019.
  • Acest număr ajunge la 57% pentru companiile care câștigă între 5 și 10 milioane de dolari.
• Cheltuielile estimate pentru marketing prin e-mail și publicitate offline sunt reduse, în timp ce căutarea plătită și organică a înregistrat creșteri semnificative.

Utilizarea agențiilor de marketing pentru creștere

Utilizarea agențiilor de marketing este una dintre modalitățile preferate prin care afacerile de comerț electronic cultivă creșterea. Descoperirile noastre subliniază popularitatea agențiilor de marketing pe canalele lor respective:

• Două treimi din toate companiile de comerț electronic au colaborat cu o agenție de marketing în 2018.
• Agențiile de social media au fost cel mai popular tip, cu 45%.
• Deși SEO continuă să fie un instrument puternic de marketing online, mai puțin de 17% dintre companii au folosit o agenție SEO.

Sondajul nostru a mai indicat că un număr și mai mare de companii intenționează să folosească agenții de marketing în 2019:

• Peste 70% dintre companiile de comerț electronic plănuiesc să lucreze cu o agenție de marketing în 2019, în creștere cu 6% față de anul precedent.
• Marketingul prin e-mail și publicitatea offline au rămas neregulate, în timp ce agențiile de social media au înregistrat o creștere a utilizării planificate.
• Respondenții intenționează, de asemenea, să lucreze cu mai multe agenții SEO și PPC.

Totul se reduce la rentabilitatea investiției

Când te uiți la răspunsurile legate de rentabilitatea investiției, motivul pentru creșterea cheltuielilor cu rețelele sociale și a utilizării agențiilor este clar:

• Majoritatea (54%) dintre respondenți au spus că rețelele sociale au un ROI mai mare decât orice alt canal de marketing
  • Aceasta este mai mare decât toate celelalte canale de marketing combinate.
  • Pentru companiile care câștigă între 1 și 5 milioane USD, 64% au raportat în mod similar.
• Potrivit sondajului nostru de comerț electronic în rețelele sociale, rentabilitatea ridicată a rețelelor sociale este determinată în principal de Facebook.

Rezumatul constatărilor

Acest studiu a analizat modalitățile prin care micile întreprinderi de comerț electronic intenționează să cultive creșterea prin investițiile lor de marketing.

Am descoperit că marketingul pe rețelele sociale este canalul principal în care companiile pot investi, fie că este vorba direct cu postări promovate sau printr-o agenție de marketing.

Pentru a utiliza în mod eficient platformele de social media, cum ar fi Facebook, Instagram și Twitter, este necesară implicarea aproape constantă. Multe companii nu au timp sau resurse pentru asta, motiv pentru care lucrează cu o agenție de social media.

Tendințele de creștere a întreprinderilor mici în 2019 sunt o continuare a celor din 2017, când aproape jumătate dintre întreprinderile mici și mijlocii plănuiau să crească cu 25% anual, potrivit BigCommerce.

Rețelele de socializare sunt în mod clar rampa de lansare pentru majoritatea companiilor de comerț electronic, care depind de partajarea socială pentru a construi vizibilitatea mărcii și pentru a face conversii.

Pentru companiile de comerț electronic care doresc să își maximizeze potențialul de creștere, studiul nostru a arătat că nu există o cale mai bună pentru a face acest lucru decât cu marketingul pe rețelele sociale.

Parteneriatul cu o agenție este una dintre cele mai bune modalități de a investi într-un canal de marketing, iar agențiile de social media există pentru a ajuta companiile să-și perfecționeze amprenta digitală.

DesignRush oferă un serviciu de listări de agenții de neegalat, în care companiile pot compara agențiile în funcție de expertiză, recenzii și buget. Rezultatul final este un potențial crescut de creștere a veniturilor pentru întreprinderi de toate dimensiunile.

Consultați lista noastră de agenții digitale de top pentru a începe să profitați la maximum de compania dvs. de comerț electronic astăzi!