Cum a evoluat Google Analytics?

Cum a evoluat Google Analytics? Și ce vom pierde când Universal Analytics dispare?

Bun venit la prima parte a unei discuții în trei părți despre Google Analytics 4. Și în acest episod, ne vom uita la modul în care Google Analytics a evoluat și ce vom pierde atunci când Universal Analytics dispare.

Iau parte Jeff Sauer, fondatorul Jeff Analytics și Data-Driven U, Brie Anderson, proprietarul Beast Analytics, Jill Quick, consultant de analiză și trainer de la The Coloring In Department, și Dara Fitzgerald, CEO și co-fondator la Measurelab. Jeff, aș putea să-ți rog să începi cu un istoric de avertizare al Google Analytics?

În episodul din această săptămână, panoul nostru vă va ajuta să înțelegeți Google Analytics 4, inclusiv:

• Istoria Google Analytics
• Cum s-a schimbat Google Analytics
• Ce vor pierde SEO-ul trecând la Google Analytics 4
• Ce ar trebui să știe SEO pentru a îmbrățișa Google Analytics 4

Istoria Google Analytics

Jeff Sauer [JS]: Da, deci revenind în 1999, când a început, se numea Urchin și a fost dezvoltată ca o companie separată în întregime. Era o platformă de jurnal de analiză web pe care trebuia să o găzduiești pe propriile tale servere pentru a obține orice. Și apoi în jurul anului 2004 sau 2005, Google l-a cumpărat, l-a rebranșat ca Google Analytics, l-a mutat în partea clientului, a implementat o mulțime de biblioteci JavaScript și așa mai departe și l-a lansat acolo. Dar a fost într-adevăr făcut pentru a măsura web-ul desktop, o persoană, un dispozitiv, acesta este tipul de lume în care se afla și de-a lungul anilor a devenit din ce în ce mai bine. Au îmbunătățit interfața și au făcut-o minunată. A devenit standardul industriei, a scos din afaceri mulți concurenți.

Și apoi a început să devină un dinozaur spre mijlocul și sfârșitul anului 2000 și adolescenți și a început să încetinească. Confidențialitatea a devenit importantă și se întâmplau tot felul de lucruri. Și apoi, dintr-o dată, ne aflăm într-o situație în care ne întrebăm dacă mai avem nevoie de analize. Avem nevoie de date, dar Google Analytics mai este platforma potrivită? Și asta au fost ultimii ani. De asemenea, Google este dat în judecată aproape zilnic din cauza arhitecturii arhaice a unui sistem din 1999. Practic, dacă ai fi pus un cod pe site-ul tău în 2005, după ce Google l-a achiziționat, funcționează și astăzi pe Universal. Așadar, GA4 și cea mai nouă versiune sunt un fel de mod Google de a curăța păcatele trecutului și de a încerca să-l modernizeze în viitor. Și a fost ceva despre care suntem cu toții prudenti optimiști că ne va aduce pe pământul promis.

Cum s-a schimbat Google Analytics?

DB: Este amuzant, îmi amintesc că am început să folosesc un pachet de analiză chiar înainte de Urchin și am folosit StatCounter la acea vreme. Își amintește cineva că a folosit asta? Brie, ce părere aveți în ceea ce privește modul în care s-a schimbat Google Analytics?

Brie Anderson [BA]: Jeff a spus-o cu brio și a lovit o mulțime de lucruri mari. Încerc să le reamintesc clienților mei că multe lucruri s-au schimbat. Universal Analytics a fost lansat în 2012. Și dacă vă gândiți la cum arăta navigarea pe web la acel moment. Totul era o aplicație, începusem să facem această tranziție în faptul că 80% din navigarea se petrecea pe telefoanele noastre când toate telefoanele noastre aveau acces la internet. Și asta devenea principala modalitate de a interacționa cu site-urile web.

De asemenea, făceam acea tranziție de la acel m.facebook.com. Nu mai avea un site mobil și un site desktop. Google începea să treacă la indexarea pe mobil. Toată lumea trebuia să își facă site-urile mai prietenoase cu dispozitivele mobile.

Trebuie să ne dăm seama cum arată călătoria utilizatorului în aceste zile. Puteți naviga pe internet pe televizor dacă doriți. Eu personal nu vreau, dar tu poți. A trebuit să dăm socoteală pentru aceste lucruri. Faptul că am 5 dispozitive pe care pot naviga pe internet este motivul pentru care Google încearcă să compenseze cum arată acele călătorii ale utilizatorilor. Am fost, de asemenea, loviti de lucruri precum iOS 14.5, o grămadă de navigare fără cookie-uri pe care GA4 a vrut să ia în considerare. Dacă te uiți la primul anunț pentru GA4 din 2020, ei îl numesc analiza viitorului. Și ceea ce a însemnat doar a fost că Google încearcă să se asigure în viitor, deoarece știau că rămân în urmă foarte repede și, dacă nu fac o schimbare, oamenii va trebui să părăsească platforma.

DB: Jill, Brie a menționat și navigarea pe mobil și televiziunea pe internet, cred că acestea au fost două lucruri pe care Google nu le-a gândit cu adevărat în 2005.

Jill Quick [JQ]: Nu. Și am o analogie pe care o folosesc pentru a explica evoluția analizei pentru a încerca să îi ajut pe oameni să treacă prin schimbările căii neurologice de a se obișnui cu un alt model. După cum a menționat Jeff, fiind în prezent din 1999, dacă Analytics ar fi fost un mod de transport, atunci Urchin ar fi fost o bicicletă. Clasic ar fi fost un moped, un pic de motor pentru a-ți căuta datele. Universal este o mașină și toți ne iubim mașina, iar tu ai fost fie pasager, șofer sau poate inginer. Am întâlnit niște oameni care nu știu unde este parcata mașina sau cine are cheile. Ai toate acele probleme ca de obicei. Cu toate acestea, GA4 este un elicopter. Și chiar dacă au existat unele asemănări între cele două, ambele au uși și centuri de siguranță și geamuri, este un model complet diferit.

Și jumătate din provocarea de a-i face pe oameni să înțeleagă de ce trecem de la mașină la elicopter este că nu te poți aștepta ca GA4 să se comporte ca Universal, pur și simplu nu se va întâmpla. Și aceasta este una dintre marile provocări pe care le ai, să înveți ceva nou. Google a făcut aceste modificări, pe bună dreptate din cauza confidențialității, dar trebuie să vă amintiți că acesta nu este nici măcar Google, acesta este Alphabet, 80% din veniturile lor provin din Google Ads. Și mașina veche care scârțâia aproape de capăt le făcea dificil să facă asta și să urmărească asta legal. Aceasta este o modalitate pentru ei de a-și proteja și modelul de afaceri.

Sunt o mulțime de lucruri care se mișcă. Cred că anul acesta dau foc mașinii. Nu cred că oamenii merg, e bine, va fi dat foc. În afară de cei care au o mașină sport, cei 360 ai lumii, vor avea mai mult timp pentru că au nevoie doar de mai multă pistă la propriu, pentru a duce lucrurile la bun sfârșit.

DB: Dara, în ceea ce privește diferitele vehicule, tu ai fost pasagerul, șoferul și inginerul pentru fiecare vehicul despre care vorbea Jill acolo. Povestește-ne puțin despre experiența ta.

Dara: Da, îmi place această analogie. Am văzut multe dintre aceste schimbări. Nu am fost prea implicat în Urchin. Dar odată ce Google a cumpărat Urchin și a devenit GA, cam atunci m-am implicat și am început să lucrez cu clienții pentru a profita la maximum de GA. Probabil că nu prea pot adăuga multe la ceea ce s-a spus deja, pentru că sunt de acord cu tot ce a spus toată lumea deja. Practic, tehnologia este veche și nu este potrivită scopului. Așa că Google nu a avut de ales decât să spună că aceasta este prima dată când va trebui să schimbăm în mod fundamental tehnologia care se află sub aceasta. Și asta a creat, evident, o oarecare panică. După cum a spus Jill, dau foc mașinii. Și este prima dată când fac asta pentru că atunci când s-au mutat de la clasic la Universal, chiar și asta a simțit o mică zdruncinare în spațiu, dar nu a implicat cu adevărat nicio schimbare fundamentală. Toată lumea trebuie să-și păstreze datele istorice. Au trebuit să folosească aceeași interfață. Așa că a fost mult mai ușor să gestionezi acea tranziție pentru clienții de la Classic la Universal.

Aceasta este prima dată când datele vor dispărea. Și acest lucru este încă puțin neclar. Google a spus că veți avea acces la datele UA timp de cel puțin șase luni după ce nu le mai colectează. Suntem încă puțin siguri de ce se va întâmpla după aceea, dar acest lucru nu s-a întâmplat niciodată înainte. Nu au spus niciodată că vom înceta să vă oferim acces la acele date vechi. Deci, cu siguranță a provocat un pic mai multă panică de data aceasta, ceea ce, să fim sinceri, a fost bun pentru oameni ca noi, pentru că asta ne facem pentru a ne câștiga existența. Ajutăm clienții să navigheze în aceste schimbări. Dar se simte ca o schimbare mai mare.

Și un lucru de adăugat, care mi se pare interesant. Și nu am date despre asta. Dar ceva ce a menționat Brie despre Google și-a dat seama că trebuia să facă o schimbare înainte ca oamenii să se arunce. Ceea ce mă întreb este dacă acest lucru prezintă o oportunitate pentru ca oamenii să se arunce pentru prima dată din cauza faptului că datele istorice nu vor fi migrate. Probabil că acest lucru nu se va aplica prea multor companii, deoarece majoritatea oamenilor, atunci când se gândesc la analize, se gândesc la Google Analytics și nici măcar nu știu că există alte opțiuni. Dar mă întreb dacă unele companii vor crede că au fost legate înainte, deoarece toate datele lor istorice se aflau pe această singură platformă. Dar este prima dată când nu va fi așa. Așa că unii oameni ar putea crede că, dacă vom sărim pe navă, acum este momentul. Așa că va fi interesant până în acest punct de limită din iulie sau chiar dincolo de ceea ce se va întâmpla în spațiu. Dacă companiile vor face mutarea din GA.

Ce vor pierde SEO-ul trecând la Google Analytics 4?

DB: Puncte bune acolo. Și am senzația că există mulți SEO-uri care încă se agață de Universal cu unghiile. Nu se pot agăța prea mult timp, desigur. Dar să ne întoarcem la toată lumea din nou și să îi întrebăm pe toată lumea, ce credeți că SEO cred că vor pierde dacă se agăță de Universal atât de mult timp? Ce ai spune pentru a le liniști mințile? Jeff, cum l-ai aborda pe acesta?

JS: Aș dori să abordez și gândurile Darei despre schimbare. Am făcut o întreagă matrice de analiză a diferitelor opțiuni și le-am dat note pe baza propriei mele scale părtinitoare. Și GA4 a ieșit în continuare în vârf. Și în principal pentru că, deși primești toate datele și începi din nou, există integrări între produsele Google care sunt cu adevărat drăguțe. Și unul dintre ele este Search Console, care este cu siguranță pentru SEO și este cu adevărat important. Și există și alte integrări și este doar o sursă primară de date cu Google, care încă, de astăzi, este cea mai mare platformă de publicitate din lume. Au încă o scară de destul de multe lucruri. Au lucruri pe care nimeni altcineva nu le poate face și oamenii pur și simplu nu vor să plătească. Nu poți concura cu absolut gratuit. Există sursă deschisă, dar tot trebuie să plătiți pentru găzduire și să aveți un server sau există software gratuit, dar au limite, așa că gratuit nelimitat este destul de minunat. Deși există o mulțime de oameni care au plecat deja la nivel de întreprindere. Tocmai au greșit complet întregul nivel de întreprindere al versiunii 360, a dispărut. Urăsc să spun asta, dar oamenii fac deja alte soluții. Deci soluțiile plătite o iau razna chiar acum.

Dar să vorbim despre SEO și de ce este o schimbare mare. Și beneficiile încercării de a ajunge la punctul în care cerul se îndrăgostește de tine sau este doar un disconfort care schimbă modul în care faci lucrurile? Aș fi interesat să văd ce spun toți ceilalți dacă cerul cade sau nu și dacă este o schimbare în modul în care am făcut lucrurile. Dar întrebarea pentru mine este paritatea. În ce moment este GA4 egal cu Universal în ceea ce privește datele? Cred că asta s-a realizat. Cred că, în general, a fost atinsă paritatea, o măsurătoare aici, o măsurătoare acolo, puteți ajunge aproape acolo. Multe dintre actualizările recente din GA4 s-au referit în mod special la raportul paginii de destinație, asigurându-se că acesta vine. Adăugând-o în meniu, aceasta este o piesă de paritate. Adăugând din nou rata de respingere, chiar dacă rata de respingere este nasolă, au adăugat-o înapoi acolo, pentru că oamenii doreau acea paritate. Primul an este legat de infrastructură și doar de a pune lucrurile în loc, de a avea un sistem, de a-l face astfel încât să poată scala și să colecteze date în milioane și trilioane de accesări, spre deosebire de doar miile de accesări. Acum fac paritate pentru valori și au făcut deja o mulțime de pași acolo.

Și apoi este procesul. Care este procesul în măsura în care sunt obișnuit să mă conectez și să mă uit la acest raport, orice schimbare va fi întâmpinată cu furie și asta s-a întâmplat cu siguranță acolo. Dar, în cea mai mare parte, în ceea ce mă privește, platformele au egalitate sau paritate între ele din perspectiva SEO. Există câteva suplimente care nu funcționează la fel de bine, lucruri precum filtrarea sunt complet nerfizate. Nu există vizualizări de filtrare, tot felul de date, există lucruri care nu există în ceea ce privește urmărirea rezultatelor sau personalizarea. Dar dacă ar fi doar să te autentifici în raport și să te uiți la ceea ce te uiți, dintr-o perspectivă de zi cu zi, acele lucruri ar trebui să fie acolo. Acea parte a fost rezolvată destul de bine, indiferent dacă vrem să lansăm sau nu, este o altă poveste. Dar mai sunt toate celelalte lucruri, cum ar fi backupul datelor, compararea și numerele nu se potrivesc întotdeauna. Există un număr mai mare de sesiuni de obicei în GA4 și un număr mai mic de utilizatori în GA4 de ce se întâmplă asta? Lucruri de genul ăsta sunt întrebări mari.

Deci există destul de mult unul la unu de la cel vechi cu cel nou. Într-adevăr, cum îl folosești? Și atunci cum le explicați clienților? Cum le explicați clienților? Cum obțineți aceste date într-un loc în care să le puteți utiliza, astfel încât să nu treceți peste șocul de a vă schimba întregul mod de a privi lumea în care timp de 15-20 de ani, am privit lumea într-un fel?

Este amuzant și o să închei aici, dar am făcut o prezentare despre asta vara trecută și am numit-o cele cinci etape ale durerii cu Google Analytics. Și am încheiat cu acceptare, dar apoi am adăugat încă 10 etape pentru că erau mai multe decât cele cinci etape standard ale durerii și totul era despre frustrare, speranță și suișuri și coborâșuri. Este cam agitată experiența noastră cu chestia asta. De fiecare dată când avem o piatră de hotar, este doi pași înainte și un pas înapoi. Dar cred că suntem aproape într-un punct în care nu mai este că nu mai există. Este acolo. Acum, cum îl găsesc? Și atunci cum schimb modul în care am lucrat în ultimii 10-15 ani?

Ce ar trebui să știe SEO pentru a îmbrățișa Google Analytics 4?

DB: Brie, cum îi încurajezi pe SEO să îmbrățișeze GA4?

BA: De obicei, încep prin a le reamintesc oamenilor că până în septembrie 2020, toată lumea a urât Universal Analytics. În secunda în care a apărut GA4, toată lumea a spus: „Nu, iubim Universal, nu poți scăpa de el, acesta a fost cel mai bun lucru care ni s-a întâmplat vreodată”. După cum a spus Jeff, multe dintre ele au de-a face cu confortul. Aici oamenii se simt confortabil. Cu asta s-au obișnuit. Și, pentru a fi corect, există cu siguranță un șoc shell atunci când intri pentru prima dată pe platformă. Un dezvoltator M-am distrat foarte mult făcând această platformă, iar lucrurile arată foarte asemănător dezvoltatorilor acolo. Chiar și numele evenimentelor. Oamenii normali nu scriu cu litere mici cu caractere de subliniere, pur și simplu nu așa va scrie o persoană obișnuită obișnuită un eveniment numele.Dar așa este.

Unele dintre lucrurile care i-au speriat pe SEO sunt că structura datelor este complet diferită, ceea ce înseamnă că toate evenimentele, chiar și unele dintre lucruri precum sesiunile și utilizatorii sunt colectate diferit. Au parametri diferiți cu privire la ceea ce este un utilizator în GA4 față de Universal Analytics. Asta i-a speriat pe oameni. Ei spun: „Oh, numerele mele nu se potrivesc”. Pentru a fi corect, atunci când intri în GA4 și conectezi Search Console la GA4, ei creează o colecție în bibliotecă care nu se publică automat. Prin urmare, nu vezi că datele tale Search Console apar automat în GA4. trebuie să intri în bibliotecă, să găsești colecția, să publici colecția, apoi este în navigarea ta, este o secțiune întreagă. Este foarte ciudat și ciudat ca să spunem cel puțin.

Dar, după cum a spus Jeff, sunt multe lucruri bune care provin din asta. Avem o integrare cu Merchant Center, ceea ce este minunat. Și aveți o integrare nativă gratuită în BigQuery. Există o mulțime de avantaje. Aș spune că cel mai mare lucru este să treci peste obstacolul de a arăta atât de diferit. Asta a fost o mare problemă. Și da, dimensiunile vin și pleacă constant. Dar trebuie să ne amintim că GA4 este încă în faza de construcție. Lucrurile se vor schimba și se vor schimba rapid. Dar asta e industria noastră, nu? Când ceva este construit, se construiește rapid, eșuează rapid, construiește rapid, eșuează rapid. Aşa sa întâmplat. Au încercat să o lanseze fără rată de respingere și mulți specialiști în marketing au fost recunoscători că nu mai avem această măsurătoare. Și apoi toată lumea a spus: „Nu, ne-a plăcut Universal. Și cu siguranță ne place rata de respingere. Trebuie să o recuperăm.” Cred că este important să știm că vom continua să vedem mai multe iterații.

Ca SEO, toate rapoartele pe care le-ați văzut pe Universal Analytics sunt disponibile în GA4. Trebuie doar să te joci puțin cu platforma pentru a ajunge efectiv acolo și a o găsi. Dar cred că cel mai mare lucru aici este răbdarea. Trebuie să ai puțină răbdare. Și trebuie să perfecționezi dragostea pentru învățare. Știu că, ca SEO, dragostea ta pentru învățare este mai mult despre ceea ce face algoritmul Google. Și dacă modific acest lucru și această bucată de conținut va ajuta, iar tu înveți să iubești din nou să înveți datele, și poate lucrurile vor fi puțin mai ușoare.

DB: Vom reveni cu partea a doua a acestei discuții săptămâna viitoare când vom analiza beneficiile cheie pe care GA4 le oferă față de Universal Analytics. Între timp, mulțumesc lui Jeff, Brie, Joe și Dara pentru că au participat la prima parte.

Și mulțumesc pentru ascultare. Consultați toate episoadele anterioare și înscrieți-vă pentru o probă gratuită a platformei Rank Ranger pe rankranger.com.