Cum afectează lipsa vizibilității rezultatele afacerii dvs

În marketing există, în general, două tipuri de vizibilitate: externă și internă. Primul este cel pe care se concentrează de obicei cei mai mulți proprietari de afaceri, în timp ce cel din urmă tinde să fie pus în spate. Cu toate acestea, ambele sunt la fel de importante, deoarece lipsa vizibilității poate duce la pierderea veniturilor și la o rotație mare a angajaților.

Deci, ce înseamnă exact vizibilitatea scăzută pentru companii și cum are impactul acesteia asupra organizațiilor? Pentru a afla mai multe, citiți mai departe.

Ce este vizibilitatea în marketing?

În primul rând, vizibilitatea de marketing nu trebuie confundată cu vizibilitatea afacerii. Vizibilitatea afacerii se concentrează pe modul în care managementul înțelege procesele interne și climatul economic, pentru a planifica vânzările, profiturile și creșterea viitoare.

Cu toate acestea, în marketing, vizibilitatea are un domeniu diferit.

Vizibilitatea de marketing extern se referă la modul în care te vede piața țintă – cât de conștientă este publicul de marca ta. Puteți lucra la asta prin publicitate online și offline - postări pe rețelele sociale, anunțuri PPC, panouri publicitare, plasări TV și radio și multe altele.

Vizibilitatea de marketing intern, pe de altă parte, atinge operațiunile și comunicarea internă - adică cât de bine înțeleg managementul și angajații obiectivele de afaceri și strategia de marketing ale companiei și cât de transparent și productiv este fluxul de lucru ca rezultat. Cu alte cuvinte, este vorba despre cât de bine îți vinzi brandingul și cultura companiei forței de muncă, pentru a construi o echipă puternică și eficientă.

În acest articol, vom discuta despre modul în care lipsa de vizibilitate atât în ​​marketingul intern, cât și în cel extern poate afecta rezultatele afacerii.

Lipsa de vizibilitate în marketingul intern

Deoarece claritatea în operațiuni și comunicare sunt adesea trecute cu vederea în organizații, să aruncăm o privire asupra modului în care lipsa vizibilității de marketing intern poate afecta compania.

O lipsă de eficiență

Comunicarea corectă este coloana vertebrală a marketingului intern. Coechipierii ar trebui să-și transmită sarcinile și să progreseze unul altuia în mod constant, astfel încât nimeni să nu fie ținut în întuneric. În caz contrar, există o mare posibilitate de a crea silozuri, neînțelegeri și duplicare.

În consecință, sarcinile ar putea avea nevoie să fie reluate în mod constant sau chiar pot rămâne nesupravegheate. Aceste lucruri pot împiedica forța de muncă și pot crea ineficiență în cadrul echipei.

Iată câteva modalități de a evita ineficiența în cadrul organizației:

1. Oferiți feedback personalului dvs. Dacă simțiți că colegii tăi sunt puțin rătăciți în ce direcție ar trebui să se îndrepte la locul de muncă, atunci mergeți mai departe și ghidați-i. Stabiliți întâlniri unu-la-unu în care puteți oferi evaluări cu privire la modul în care se descurcă angajații dvs.
2. Utilizați un instrument BPM. În acest fel, membrii personalului își pot actualiza cu ușurință sarcinile pentru o mai bună vizibilitate și toată lumea poate urmări progresul colegilor.
3. Învață să prioritizezi și să-ți gestionezi timpul. Puneți cele mai importante sarcini în fruntea listei de priorități și parcurgeți-vă pentru a evita înghesuirea.
4. Stabiliți așteptări și KPI-uri clare. Măsurați rezultatul astfel încât să puteți obține datele potrivite.

O scădere a valorii afacerii

O creștere a vânzărilor și a valorii globale a unei afaceri începe cu marketingul intern. Dacă echipele de marketing și vânzări nu sunt sincronizate, atunci nu ar putea să vizeze clienții potriviți și să încheie oferte.

Dacă nu reușesc să ajungă la publicul corect, nu va exista nicio modalitate de a transmite mesajul de marketing al companiei sau de a convinge clienții potențiali să convertească. Pentru a face acest lucru, echipa trebuie să fie echipată cu instrumentele și strategiile adecvate.

Un instrument CRM permite celor două departamente să aibă acces deplin la profilul și detaliile clientului, precum și la istoricul și înregistrările interacțiunilor acestora. În acest fel, ei pot lucra în sincronizare și pot oferi servicii clienților de top și pot crește vânzările.

Combinând acest lucru cu un instrument BPM, cele două departamente pot colabora mai bine și se pot asigura că sunt pe aceeași pagină și nu interferează cu agenda celuilalt.

Confuzie în cadrul organizației

Pentru a urmări obiectivul de afaceri al companiei și pentru a obține rezultate, membrii echipei trebuie să fie conștienți de care sunt aceste obiective și ce obiective imediate trebuie să prioritizeze. Cu toate acestea, dacă oamenii sunt confuzi cu privire la imaginea de ansamblu și la rolul lor în ea, acest lucru poate duce la confuzie. Acest lucru, la rândul său, poate provoca ineficiență, demotivare și chiar schimbarea angajaților.

Stabilirea de întâlniri regulate și buletine informative interne poate rezolva această problemă, dar, de asemenea, exagerarea poate provoca întârzieri nedorite. Nu ai nevoie de oameni care să petreacă mai mult timp în întâlniri vorbind despre ceea ce trebuie făcut, în loc să o facă.

O mai bună vizibilitate internă a afacerii și procese interne de marketing în vigoare poate reduce nevoia de întâlniri nesfârșite. Când oamenii se mențin reciproc la curent și sunt conștienți de progresul colegilor lor prin intermediul instrumentelor de comunicare, aceștia vor avea o mai bună vizibilitate asupra proceselor generale din jurul lor. Acest lucru se poate face printr-o organizare adecvată a informațiilor, arhivarea datelor și managementul proiectelor, care pot fi toate procesate printr-un sistem CRM.

Lipsa de vizibilitate în marketingul extern

Acum că ești conștient de capcanele lipsei de vizibilitate în marketingul tău intern, este timpul să analizezi modul în care absența marketingului de vizibilitate online poate afecta operațiunile externe de branding.

Clasament scăzut pe SERP-uri

Verificați în mod regulat clasamentele de căutare ale mărcii dvs. pentru a vedea dacă vă aflați pe primele pagini. Dacă numele mărcii tale nu se găsește nicăieri, atunci sunt șanse ca strategia ta SEO să aibă nevoie de ajustări.

O mulțime de lucruri vă pot afecta clasamentul SERP: cuvintele cheie pe care le utilizați, titlul, imaginile din articolul dvs., meta descriere și multe altele.

Pentru a vă îmbunătăți rezultatele, luați în considerare următoarele:

1. Cercetați și utilizați cuvintele cheie potrivite. Utilizarea unor instrumente precum Google Keyword Planner sau Ubersuggest poate ajuta în acest sens.
2. Evitați să scrieți pentru roboți. Google poate determina dacă un articol a fost scris pentru a aduce valoare ființelor umane reale sau a fost creat doar de dragul clasamentului. Dacă conținutul dvs. este de calitate scăzută, sunt șanse ca crawlerele Google să îl recunoască drept spam.
3. Optimizați pentru mobil. Majoritatea oamenilor merg online pe dispozitivele lor portabile și este o necesitate să vă optimizați site-ul web pentru a oferi o experiență lină și mai ușoară.
4. Concentrați-vă pe experiența utilizatorului. Dacă pagina ta web este dificil de navigat, atunci sunt șanse ca vizitatorii tăi să părăsească site-ul și să caute unul mai bun. Asigurați-vă că implementați un buton „Căutare”, astfel încât publicul dvs. să poată găsi cu ușurință ceea ce are nevoie pe site.

O lipsă de implicare

Dacă observați o scădere a angajamentului publicului dvs., atunci este posibil să nu lucrați suficient de mult la SEO sau poate fi necesar să vă cunoașteți mai bine publicul.

Sigur, este esențial să oferi conținut de înaltă calitate, astfel încât cititorii tăi să fie obligați să facă clic pe el, dar dacă nu este ceea ce le pasă, atunci eforturile tale vor fi risipite.

Asigurați-vă că ați alocat suficient timp și resurse pentru a afla despre interesele, nevoile, demografia și profilurile publicului dvs., astfel încât să puteți crea conținut care poate fi de valoare pentru ei și să-i implice.

Apoi, promovează-ți conținutul folosind tacticile SEO potrivite, publicitatea pe rețelele sociale și lucrând la reclamele tale PPC. Acest lucru va crește succesul dvs. de marketing în domeniul vizibilității online și va crește gradul de conștientizare a mărcii.

Atingerea publicului greșit

Ar putea fi tentant să încerci să vizezi cât mai mulți oameni, dar această strategie nu este atât de eficientă pe cât ar părea. Pentru a ajunge la publicul potrivit, trebuie mai întâi să vă înțelegeți mai bine clienții și să creați diferite persoane de cumpărător. Aceasta înseamnă gruparea acestora în funcție de datele lor demografice, care include vârsta, statutul, locația, interesele, intenția, comportamentul de cumpărare și multe altele.

Lucrând spre o mai bună vizibilitate

Lipsa vizibilității poate afecta, fără îndoială, compania într-o manieră negativă, deoarece managementul afacerii și clienții dumneavoastră sunt cele care vă mențin efortul pe linia de plutire. Cu toate acestea, vizibilitatea poate fi atinsă și îmbunătățită prin aducerea conștientizării în prim-planul organizației dvs., atât când vine vorba de chestiuni interne, cât și externe. Cu cât identifici mai devreme problemele cu care te confrunți, cu atât mai devreme poți veni cu strategii pentru a le combate.

Planificarea tacticilor tale și integrarea echipei tale cu planurile tale vor contribui la o îmbunătățire a comunicării, care, la rândul său, va aduce succes brandului.

Când planificați cum să luptați împotriva lipsei de vizibilitate, asigurați-vă că ați făcut cercetările în prealabil și că găsiți instrumentele care se potrivesc cel mai bine nevoilor dvs. de afaceri.