Modul în care specialiștii în marketing pot gestiona riscul și pot salva proiecte în timpul pandemiei și nu numai

Nu există nicio îndoială că departamentul de marketing este o roată esențială în roata mai largă a afacerilor. Fie că este vorba de dezvoltarea unei imagini semnificative de marcă sau de executarea unor campanii specifice pentru a atrage și păstra clienții, specialiștii în marketing sunt în centrul definirii a ceea ce reprezintă o afacere și a modului în care este percepută.

Această percepție este ceva care nu a fost niciodată mai important decât este în climatul de astăzi și într-un nou an. Având în vedere că atât clienții, cât și investitorii sunt nevoiți să facă un bilanț în lumina pandemiei globale, întreprinderile sunt supuse mai multă atenție decât oricând.

Într-un moment în care aproape fiecare industrie se luptă, a avea o imagine clară și pozitivă a mărcii poate ajuta o organizație să iasă în evidență față de concurenții săi și să atragă noi perspective – ambele lucrând pentru a le ajuta și să-și revină financiar.

Pentru a fi la înălțimea ocaziei, echipele de marketing trebuie să continue să livreze campanii cu impact mare, multicanal, care vorbesc cu adevărat publicului lor. Fiecare proiect trebuie să fie un succes și să ofere rentabilitate vizibilă a investiției (ROI).

Cu toate acestea, în timpul nostru actual de incertitudine, acesta este ceva care este mult mai ușor de spus decât de făcut. Pe măsură ce specialiștii în marketing își pregătesc planurile pentru anul viitor, acum este un moment bun pentru a lua în considerare noile tehnologii care le vor permite să facă cea mai bună muncă din viața lor cu mai puțin în 2021.

Nu există loc pentru erori

În ultimele luni, pandemia a creat un peisaj neiertător pentru mulți care operează în industria de marketing. Bugetele în scădere au fost satisfăcute cu așteptări tot mai mari, iar acesta este ceva care va continua pe măsură ce economia Marii Britanii se luptă să se redreseze.

De altfel, ultimele cifre arată că în T3, mai mult de jumătate (52,6%) dintre marketeri au înregistrat o scădere a bugetelor comparativ cu ultimele trei luni.

Echipele de marketing sunt sub presiune din ce în ce mai mult să facă mai mult cu mai puțin. Ca atare, trebuie să se asigure că fiecare campanie se desfășoară fără probleme și oferă rezultatele dorite. Cu marje atât de mici, nu există loc de eroare.

Cu toate acestea, marketingul modern se bazează pe capacitatea de a învârti cu succes mai multe plăci. În orice moment, se așteaptă ca echipele să gestioneze simultan mii de campanii publicitare, e-mail și sociale.

Pentru a face acest lucru eficient, marketerii au nevoie de acces instantaneu la valorile de performanță în timp real. Operarea cu informații care sunt depășite – chiar și cu o zi sau două – poate avea un impact profund asupra rezultatului final al unui proiect.

Vizibilitatea este esențială, mai ales în noul nostru peisaj de lucru la distanță, unde comunicarea față în față a trebuit să treacă pe planul din spate. Valorile de performanță potrivite pot permite specialiștilor în marketing să urmărească și să obțină o înțelegere mai profundă a modului în care campaniile progresează și se realizează în raport cu obiectivele stabilite.

Atunci când sunt utilizate împreună cu tehnologiile moderne potrivite, ele pot ajuta chiar la salvarea proiectelor care nu se execută, semnalând problemele potențiale și recomandând unde ar trebui făcute ajustări.

Specialiştii în marketing trebuie să rămână cu un pas înainte

Fie că este vorba de un cost suplimentar sau de nerespectarea unui termen limită, există mulți factori care pot face sau distruge un proiect.

Pentru a atenua orice probleme potențiale înainte de a face ravagii, echipele de marketing trebuie să fie capabile să prezică și să planifice pentru o serie de rezultate diferite. Aici te pot ajuta tehnologiile moderne, cum ar fi inteligența artificială (AI) și învățarea automată (ML).

Aceste instrumente pot ajuta marketerii să abordeze proiectele cu risc de la început. Ele oferă o diagnoză extrem de oportună, astfel încât echipele să poată lucra împreună pentru a minimiza riscurile și pentru a rezolva orice probleme care vor apărea în curând.

Prin identificarea semnalelor și modelelor bazate pe sute de factori, inclusiv rezultatele campaniei anterioare, progresul muncii, istoricul organizației și complexitatea muncii, informațiile pe care le oferă aceste tehnologii pot ajuta la salvarea proiectelor întregi.

Cu procesul de identificare deja îngrijit, echipele de marketing își pot îndrepta atenția către ceea ce este cel mai important, gestionarea și diminuarea riscului. Acest lucru se poate face prin evaluarea „toleranței la risc” a unui proiect.

Mai simplu, cât de mult risc poți permite înainte de a trebui să acționezi. Aceasta este o parte esențială a oricărui proces de management de proiect, ajutând specialiștii în marketing să decidă cel mai eficient răspuns și asigurându-se că resursele sunt utilizate în cel mai eficient mod.

Pe măsură ce concurența se încălzește și bugetele scad, echipele de marketing de astăzi se confruntă cu o mare presiune pentru a livra.

Conectarea cu publicul dorit printr-o imagine consistentă a mărcii, mesaje puternice și campanii de mare impact sunt încă importante. Dar nu există timp pentru greșeli la orice nivel. Ca atare, asigurarea faptului că toate proiectele se mențin pe drumul cel bun și că riscul este la un nivel minim, de asemenea, trebuie să fie o prioritate.

Deși nu există un singur glonț de argint pentru supraviețuirea afacerilor în această perioadă de incertitudine, AI și ML ar putea ajuta echipele de marketing să prezică și să atenueze eventualele probleme înainte de a apărea.