Cum comercianții cu amănuntul pot maximiza afluxul de trafic de căutare organică către PDP în timpul COVID-19

În ultimele săptămâni, coronavirusul a declanșat schimbări masive în comportamentul de cumpărături în regiunile afectate, deoarece multe locații fizice de vânzare cu amănuntul au început să funcționeze în limite de ore sau și-au închis temporar ușile.

Acum, dependenți în mare măsură de comerțul electronic, consumatorii nesiguri în privința viitorului cumpără în vrac produse de necesitate și comandă articole altfel nestandard pentru a-și face perioadele prelungite de acasă să se simtă mai confortabil.

Printre aceste noi modele, unele mărci se confruntă cu creșteri ale traficului de căutare organică, care este în mod tradițional a doua cea mai mare sursă de trafic lunar global de comerț electronic.

Pe măsură ce cumpărătorii apelează la Google în căutarea unor produse necunoscute sau la cerere mare, comercianții cu amănuntul – în special cei care se ocupă cu bunuri esențiale – se pot aștepta să crească traficul organic.

Deși întotdeauna a fost important să se optimizeze paginile cu detalii despre produse (PDP), care servesc drept unul dintre principalele puncte de intrare către un site, este un moment bun pentru comercianții cu amănuntul online să maximizeze performanța traficului către aceste pagini, asigurând o intenție ridicată. vizitatorii pot găsi ceea ce caută.

Mai jos, descoperiți câteva sfaturi pe care le-am văzut implementate cu succes pentru a îmbunătăți descoperirea produselor, pentru a reduce ratele de respingere și pentru a menține mărcile în fruntea lor pe parcursul unui proces de decizie de cumpărare complet nou.

Afișați mai multe recomandări de produse pe PDP-uri

Recomandările de produse sunt utilizate în mod constant pentru a scoate la iveală articole relevante pentru vizitatori pe PDP. Cu toate acestea, mărcile pot influența și mai mult navigarea prin crearea unei experiențe de recomandare mai bogate.

De exemplu, în loc de un singur widget de recomandare, mărcile pot include mai multe, fiecare experimentând o strategie diferită, cum ar fi „Cumpărat împreună” sau „Asemănător cu”.

Un exemplu de pagini cu detalii despre produse (PDP) care conțin două widget-uri de recomandare: unul care utilizează o strategie Bought Together și celălalt, „Similaritate”

În plus, recomandările în stil Pinterest cu defilare infinită pot servi pentru a expune și recomanda în mod continuu articole noi vizitatorilor, atrăgându-i să continue să exploreze până când dau de produsul potrivit.

Un exemplu de PDP-uri cu recomandări în stil Pinterest

Oferiți o navigare ușoară înapoi la categoria principală

Uneori, un cumpărător ajunge pe un PDP prin căutare și fie găsește că articolul nu corespunde așteptărilor sale inițiale, fie este interesat să exploreze alte produse similare. Pentru a servi cel mai bine acești vizitatori, mărcile ar trebui să permită o navigare ușoară înapoi la categoria principală a produsului.

Prin plasarea unui banner de descoperire a categoriilor în partea de sus a paginii produsului, mărcile se asigură că vizitatorii nu vor fi nevoiți să vâneze singuri pagina categoriei din meniul de navigare sau printr-o căutare complet nouă. Acest lucru este util în special pentru traficul mobil, unde imobilele limitate creează bariere în navigarea pe site.

Un exemplu de PDP care afișează un banner de descoperire pentru ca vizitatorii să navigheze cu ușurință la categoria principală

Păstrați distracția la distanță cu ferestrele pop-up cu valoare adăugată pe PDP-uri

Într-o zi obișnuită, consumatorii se confruntă cu mai multe distrageri de-a lungul experienței de cumpărături online, fie că compară articole de pe site-uri diferite, comută între dispozitive sau trec de la un scenariu la altul.

Cu alerte constante și frenetice despre COVID-19, criza reprezintă o provocare cu totul nouă, ceea ce face și mai dificilă captarea și captarea atenției vizitatorilor.

Pentru a reduce probabilitatea ca un vizitator să sară de pe site, mărcile ar trebui să ia în considerare utilizarea ferestrelor pop-up cu intenția de ieșire.

Declanșate atunci când un vizitator rămâne inactiv pe pagină pentru o perioadă lungă de timp, derulează în jos până la o anumită porțiune a paginii sau la afișarea intenției de ieșire, aceste suprapuneri pot fi folosite pentru a restrânge atenția cumpărătorului și a evidenția mesajele cheie.

Aceste ferestre pop-up pot evidenția oferte promoționale pentru a încuraja o achiziție sau actualizări importante legate de COVID-19, cum ar fi programul de lucru actual și ferestrele de livrare.

Un exemplu de două ferestre pop-up cu intenția de ieșire utilizate pentru a promova o ofertă sau un mesaj specific pe PDP-uri

Permiteți cumpărătorilor să adauge articole la o listă de dorințe prin intermediul PDP-urilor

Deși mulți consumatori sunt acum blocați acasă, ar putea dori totuși să caute produse pe care ar fi interesați să le cumpere în viitor. O modalitate excelentă de a stimula acești cumpărători să revină pe site este prin a le permite să adauge articole la o listă de dorințe.

Odată creat, oferind acces rapid la lista lor, este ușor să adăugați articolele salvate în coșul de cumpărături pentru o comandă rapidă.

Listele de dorințe sunt, de asemenea, instrumente eficiente pentru captarea abonaților, pe care mărcile le pot folosi apoi pentru a identifica și a consolida relația prin alte canale, cum ar fi e-mailul.

PDP-uri care oferă un link pentru cumpărători pentru a adăuga articole la o listă de dorințe

Asistați ca niciodată

Epidemia de coronavirus a afectat foarte mult atât consumatorii, cât și comercianții care fac tot posibilul pentru a-i servi.

Prin optimizarea acestor puncte de intrare, mărcile nu numai că își pot conecta mai bine traficul de căutare cu produsele și informațiile de care cumpărătorii au nevoie, ci și pot crește probabilitatea de conversii.

Mai important, deși nu se garantează că tot acest nou trafic se va traduce în venituri, prin realizarea unora dintre aceste schimbări, mărcile trebuie să comunice că țin cont de nevoile consumatorilor în această situație fără precedent – ​​ale cărei beneficii vor avea un impact de durată. , mult după ce COVID-19 a încetat în cele din urmă.