Cum Sirius AI, cea mai cuprinzătoare soluție AI din lume pentru CX, ajută mărcile să facă mai mult cu mai puțin

De ce am lansat Sirius AI?

„Pentru multe mărci, obținerea unei adevărate personalizări – o experiență total unică per persoană – rămâne o provocare”, spune Hande Cilingir, CEO și co-fondator la Insider. „Acest lucru este cauzat în mare măsură de sarcinile de lucru imposibil de gestionat și de cantitatea de efort manual necesar pentru a executa călătoriile clienților. De aceea, am dezvoltat Sirius AI – soluția noastră cuprinzătoare de inteligență artificială pentru CX, pentru a atenua agenții de marketing de aceste provocări la fiecare nivel de creare a călătoriei clienților.”

Soluția noastră generative AI, în așteptare de brevet, pentru CX este concepută pentru a face echipele de marketing mai productive și mai eficiente, ajutându-le în același timp să atingă noi niveluri de creștere cu experiențe de înaltă performanță pentru clienți.

Tehnologia din spatele Sirius AI

Sirius AI folosește o combinație de tehnologii avansate pentru a ajuta mărcile să creeze experiențe perfecte pentru utilizatori. Utilizează capacitățile OpenAI pentru analiza intrărilor de cazuri de utilizare, în timp ce algoritmii noștri interni AI și ML pot genera călătorii ale utilizatorilor și pot oferi segmente relevante în câteva secunde.

În plus, sistemele noastre AI sunt alimentate de platforma unificată de date pentru clienți (CDP) a Insider, asigurând acuratețea predicțiilor și recomandărilor, oferind în același timp o înțelegere aprofundată a clienților dumneavoastră. Acest lucru are ca rezultat recomandări de călătorie care sunt unice pentru fiecare client. Preferințele de canal ale clienților dvs. servesc ca o intrare implicită pentru fiecare solicitare, asigurând că cele mai bune mesaje și conversații ajung la clienții potriviți la momentul potrivit pe canalul potrivit.

Prin valorificarea expertizei externe și a tehnologiei proprietare, Sirius AI creează interacțiuni extrem de eficiente cu clienții, oferind companiilor călătorii end-to-end ale clienților care nu sunt doar eficiente, ci și integrate perfect, distrugând silozurile și sporind eficiența generală a strategiilor lor CX.

Soluție de inteligență artificială pentru întreprinderi cu întârziere zero pentru CX, cu cel mai rapid timp până la valoarea valorii

Sirius AI abordează nevoia de viteză a marketingului la nivel de întreprindere, asigurând cel mai rapid timp pentru a lansa călătorii pe mai multe canale din prima zi. Nu este necesară nicio integrare pentru a începe cu capabilitățile AI generative ale Insider; începe să învețe din interacțiunile și solicitările tale din prima zi.

Sirius AI oferă implementări rapide ale cazurilor de utilizare, permițând companiilor să implementeze cazuri de utilizare de nișă, cum ar fi reaprovizionarea, alertele de preț, promoțiile de loialitate și multe altele, rapid și la scară largă. Această agilitate înseamnă un timp mai rapid de valorificare și o rentabilitate mai rapidă a investiției.

Prin reducerea la minimum a calendarului de implementare, Sirius AI permite companiilor să accelereze rezultatele și să obțină un avantaj competitiv pe piață. Sirius AI poate lansa cazuri de utilizare imediat, fără instruire, ajutând companiile să implementeze soluții AI pentru CX și să obțină beneficii rapid. Implementarea noastră rapidă ajută companiile să valorifice puterea AI fără întreruperi semnificative ale operațiunilor lor existente.

Flexibilitate, scalabilitate și consecvență în marketing

Într-o lume cu nevoi de marketing diverse și dinamice, Sirius AI se remarcă prin oferirea unei flexibilități de neegalat pentru marketeri. Specialiștii în marketing pot alege între automatizarea completă de la capăt la capăt sau automatizarea selectivă a elementelor orchestrarii călătoriei lor, cum ar fi generarea de conținut, crearea de segmente, generarea de imagini, localizarea și multe altele. Acest lucru asigură o abordare personalizată a cerințelor unice ale fiecărei afaceri, permițând specialiștilor în marketing să-și adapteze strategiile în mod precis.

Sirius AI, permite companiilor să se extindă în câteva secunde punându-și CX pe pilot automat, adaptându-se la cerințele în schimbare ale clienților cu agilitate. Această scalabilitate asigură că întreprinderile pot răspunde rapid la schimbările pieței, evenimentele promoționale sau alți factori care influențează implicarea clienților.

Suita AI a Insider este construită în jurul unei infrastructuri AI centralizate în care motoarele de recomandare, predictive și generative comunică între ele pentru a asigura coerența. Această coerență în experiențe sporește încrederea și loialitatea clienților - factori critici în construirea de relații de durată cu clienții și dragoste mai puternică pentru brand.

Prioritizarea securității și conformității datelor

La Insider, luăm foarte în serios confidențialitatea și securitatea datelor. De aceea, am implementat măsuri și controale riguroase de conformitate pentru a proteja informațiile sensibile ale clienților.

Ori de câte ori o marcă creează o solicitare, Insider o trimite anonim către Open AI pentru a se asigura că nu există scurgeri de date despre clienți sau de identitatea mărcii. Când vine vorba de inteligența artificială conversațională, le permitem agenților de marketing să-și ajusteze fluxurile și să adauge limite de cunoștințe, oferindu-le control complet asupra a ceea ce botul poate și nu poate spune pentru a se alinia cu regulile și securitatea mărcii. Acest lucru dă încredere în afaceri și asigură clienților că datele lor sunt tratate cu atenție.

Navigarea în peisajul complex al reglementărilor privind datele și al preocupărilor legate de confidențialitate este o provocare pentru întreprinderile moderne. Am supus Sirius AI unor verificări legale și de securitate stricte, asigurând eficacitatea aplicațiilor AI și conformitatea cu standardele și reglementările din industrie. Prin abordarea proactivă a acestor preocupări, Sirius AI atenuează potențialele riscuri de afaceri, promovând un mediu sigur și conform.

Continuând să rămânem înaintea curbei

Cu Sirius AI, mărcile se pot asigura că fiecare interacțiune este meticulos optimizată și personalizată pentru performanță maximă, ținând sub control acțiunile și preferințele clienților. Am construit un sistem de auto-învățare care evoluează continuu, învățând din fiecare interacțiune pentru a îmbunătăți angajamentele viitoare. Procesul de îmbunătățire iterativă este înrădăcinat în Sirius AI, asigurându-se că rămâne în fruntea furnizării de experiențe excepționale pentru clienți.

Pe parcursul dezvoltării Sirius AI, ne-am reamintit că nu este vorba doar de a-i face pe marketeri productivi, ci și de a oferi clienților rezultate tangibile și de succes. Acest lucru îi va ajuta pe specialiștii în marketing să-și atingă obiectivele mai rapid, asigurând o performanță mai bună a campaniei și o satisfacție a utilizatorilor. Concentrându-se pe rezultate, Sirius AI se aliniază cu obiectivele strategice ale afacerilor pe baza solicitărilor, asigurându-se că investiția în AI se traduce în beneficii semnificative și cuantificabile.

Privind înainte

Privind în viitor, vom continua să ne asigurăm că Sirius AI redefinește criteriile de referință pentru interacțiunile inteligente cu clienții și rămâne un partener de încredere pentru companiile care doresc să-și îmbunătățească strategiile CX.

Doriți să aflați mai multe despre modul în care Sirius AI poate adăuga valoare afacerii dvs.? Rezervați o consultație astăzi.