Cum Sirius AI ajută mărcile să sporească productivitatea și profitabilitatea prin automatizarea călătoriilor omnicanal pe Architect

Apariția IA generativă

Apariția IA generativă a marcat o piatră de hotar transformatoare. Pe măsură ce companiile se confruntă cu complexitățile personalizării și creării de experiențe fără întreruperi pentru clienți, Generative AI a apărut ca o soluție cheie, oferind capabilități de neegalat în crearea de conținut și orchestrarea călătoriei utilizatorului. Capacitatea sa de a analiza intrările, de a genera campanii de marketing și de a oferi segmente extrem de relevante în timp real a revoluționat modul în care specialiștii în marketing abordează crearea și implicarea clienților.

În acest an, IA generativă a devenit forța motrice din spatele productivității sporite, eficienței și interacțiunilor personalizate, abordând provocările de lungă durată în marketingul lățimii de bandă, resurselor și timpului pentru a deschide calea către o nouă eră a inovației bazate pe AI.

De ce este AI generativă un factor de diferențiere cheie pentru marketeri?

Inteligența artificială generativă a apărut ca un factor de diferențiere cheie în marketingul modern, abordând provocările sarcinilor de lucru imposibil de gestionat și efortului manual în crearea de călătorii personalizate ale clienților.

Capacitatea sa de a produce conținut divers și personalizat la scară a transformat strategiile de marketing, permițând automatizarea sarcinilor precum copywriting, crearea de campanii și generarea de conținut vizual. Specialiștii în marketing pot, de asemenea, să folosească inteligența artificială generativă pentru chatbot și asistenți virtuali, îmbunătățind interacțiunile în timp real cu clienții și oferind experiențe personalizate. Eficiența și economiile de costuri asociate cu automatizarea permit agenților de marketing să rămână agili și competitivi în peisajul digital care evoluează rapid.

Ce este Sirius AI ?

Sirius AI este soluția AI completă încorporată de Insider pentru a îmbunătăți experiența clienților. Sirius AI folosește tehnologii avansate, inclusiv capabilitățile OpenAI, pentru a analiza intrările, pentru a furniza segmente relevante și copii de conținut și pentru a genera călătorii ale utilizatorilor cu o eficiență fără precedent. Soluția noastră Generative AI, în așteptare de brevet, dă putere echipelor de marketing să atingă o productivitate mai mare cu 60% și să deblocheze noi niveluri de creștere prin experiențe de înaltă performanță pentru clienți.

Produs de platforma unificată de date pentru clienți (CDP) a Insider, Sirius AI asigură acuratețea predicțiilor și recomandărilor, rezultând recomandări unice și personalizate de călătorie pentru fiecare client.

Ce este Insider's Architect?

Architect este soluția de orchestrare a călătoriei omnicanal a Insider, un generator unificat de călătorie a clienților, conceput pentru a oferi specialiștilor de marketing să creeze experiențe perfecte și personalizate pentru clienți pe peste 12 canale. Ca o pânză de călătorie unificată, Architect simplifică maparea călătoriei, automatizează comunicațiile și conectează canalele fără efort. Capacitățile sale bazate pe inteligența artificială asigură că mărcile ajung la clienții potriviți la momentul potrivit cu mesajul potrivit pe canalul potrivit, totul de pe o singură platformă.

Cu suport nativ prin SMS, e-mail, WhatsApp și platforme publicitare, dincolo de suportul canalelor tradiționale web și de aplicații, cum ar fi Web Push, App Push, In-app și On-site, Insider's Architect îi ajută pe marketerii să-și ia rămas bun de la experiențele clienților deconectați. Facilitează achiziționarea clienților, integrarea, upselling, implicarea VIP și reținerea cu mesaje personalizate, asigurând o călătorie coerentă a clienților. Generatorul intuitiv de călătorii al platformei, cu peste 70 de șabloane și testare A/B, optimizează strategiile pentru creșterea veniturilor.

Combinând puterea Sirius AI și Architect

Sirius AI va ajuta la eficientizarea orchestrarii călătoriei în Architect eliminând eforturile manuale și presupunerile. Această combinație puternică permite crearea rapidă a segmentelor, orchestrarea fără întreruperi a călătoriei și generarea automată de copii pentru a ajuta specialiștii în marketing să obțină o productivitate și eficiență cu 60% mai mari .

Arhitectul alimentat de Sirius AI se poziționează ca soluție de orchestrare a călătoriei omnicanal pentru mărcile care doresc o creștere substanțială și venituri în peisajul dinamic al marketingului modern.

Iată 6 moduri prin care specialiștii în marketing pot combina aceste instrumente pentru a obține o eficiență, productivitate și performanță mai mari:

1. Creați călătorii în cel mai scurt timp cu Smart Journey Creator

Sirius AI din cadrul Architect le permite marketerilor să creeze călătorii perfecte și personalizate ale clienților pe mai multe canale în câteva clicuri rapide. Specialiștii în marketing trebuie doar să-și prezinte cazul de utilizare și rezultatul așteptat cu câteva solicitări, apoi să aștepte ca Sirius AI să genereze automat călătoria clienților pe canale, optimizată pentru a atinge obiectivele necesare.

Timpul necesar pentru a crea aceste călătorii a fost redus la câteva secunde și doar la un singur clic, AI anulând nevoia de presupuneri manuale. Tehnologia învață din interacțiuni și solicită din prima zi să optimizeze și să îmbunătățească continuu recomandările și să asigure cel mai rapid timp pentru a lansa călătorii pe canale.

2. Descoperiți segmente profitabile de 30 de ori mai rapid cu Smart Segment Creator

Folosind suita AI Insider și CDP unificat, Sirius AI descoperă publicul țintă ideal cu acuratețe, ceea ce înseamnă că specialiștii în marketing nu mai trebuie să piardă timpul în găsirea manuală a segmentelor potrivite pentru campanii. Specialiștii în marketing trebuie doar să introducă cazul lor de utilizare și rezultatul așteptat, apoi să lase Sirius AI să creeze segmente gata de utilizare pentru acele obiective de afaceri. Acest lucru asigură că agenții de marketing își pot adapta strategiile cu precizie, ajungând la publicul potrivit cu mesajele potrivite.

3. Optimizați mixul dvs. de canale cu Next Best Channel

Oameni diferiți preferă canale diferite. Înțelegerea acestor preferințe ale utilizatorilor înainte de a se implica este esențială pentru ca companiile să își ajungă la clienți cât mai eficient posibil.

Sirius AI optimizează selecția canalelor analizând preferințele de canal ale clienților cu Next Best Channel. Următorul Cel mai bun canal decide cea mai bună opțiune de canal pentru fiecare utilizator în parte. Îi conduce către canalul specificat, cu „Cel mai bun” referindu-se la cea mai mare posibilitate de implicare dintre canalele specificate. Acest lucru asigură că mesajele sunt livrate clienților potriviți la momentul potrivit pe canalele lor preferate.

4. Creați conținut de campanie în câteva secunde cu Generatorul de conținut

Cu Sirius AI, poți să-ți iei rămas bun de la blocarea scriitorului. Tehnologia generează o copie automată, ajutând marketerii să creeze conținut personalizat și captivant prin Web Push, App Push, Email, SMS și WhatsApp în câteva secunde, fără efort manual.

Specialiștii în marketing trebuie doar să introducă cazul lor de utilizare, sectorul specific al industriei și rezultatul așteptat, apoi lăsați-l pe Sirius AI să creeze copiile mesajelor personalizate pentru strategia de campanie specială și tipul de verticală din industrie. Mesajele sunt personalizate automat în funcție de canalul pentru care sunt create.

5. Selecția ideală a timpului cu optimizarea timpului de trimitere

La fel ca preferințele canalului, fiecare utilizator are o anumită oră a zilei și a săptămânii în care sunt mai activi din punct de vedere social și probabil să reacționeze la mesaje, orele variind adesea de la canal la canal.

Sirius AI optimizează sincronizarea mesajelor pe care companiile doresc să le trimită utilizând Optimizarea timpului de trimitere. Această caracteristică asigură că mesajele sunt livrate la cele mai eficiente momente pentru a implica mai eficient utilizatorii și pentru a le atrage atenția atunci când este cel mai probabil să interacționeze cu mesajele. Acest lucru îmbunătățește implicarea clienților și performanța generală a campaniei, conducând clienții mai aproape de conversie.

6. Optimizare continuă cu A/B Winner Auto-Select

A/B Split Testing permite marketerilor să ramifice fluxul călătoriilor lor pentru a compara performanța a două sau mai multe variante de cale. Aceștia pot testa utilizarea diferitelor canale, linii de subiecte, conținut încorporat și multe altele prin alocarea aleatorie a procentelor de audiență definite pe fiecare cale. În funcție de obiectivul comercial specific – creșterea ratelor de implicare, ratelor de conversie sau veniturilor – aceștia pot identifica varianta de cale care are cele mai bune performanțe și o pot optimiza în continuare pentru a atinge în continuare acele obiective de afaceri.

Cu A/B Winner Auo-Selection, marketerii nu mai trebuie să urmărească manual rezultatele testului A/B Split. Produsă de Sirius AI, această funcție are ca scop optimizarea continuă prin selectarea automată a câștigătorilor A/B, ajutând specialiștii în marketing să modifice călătoriile mai rapid și din mers. Acest proces iterativ de îmbunătățire asigură că călătoriile clienților evoluează și rămân în fruntea furnizării de experiențe excepționale.

La ce să vă așteptați de la Sirius AI în următoarele luni

Inteligența artificială generativă va continua să crească și să se extindă în următorii ani, ceea ce înseamnă că sarcina revine mărcilor să se asigure că lucrează cu parteneri concentrați pe furnizarea de soluții de IA de ultimă generație.

Insider va continua să se poziționeze în fruntea inovației AI în 2024 pentru a ajuta agenții de marketing din întreaga lume să ofere clienților experiențe perfecte în jumătate din timp.

Iată noile inovații AI la care vă puteți aștepta de la noi în următoarele luni:

• Generarea de imagini: construim Generarea de imagini pentru a ajuta la completarea Generației de conținut cu imagini bogate pe fiecare canal. Cu Image Generation, Sirius AI va putea genera imagini care să meargă alături de mesajele de marketing pe baza cazului de utilizare, a obiectivului, a industriei și a mesajului final. Acest lucru va asigura că mesajele de marketing complete pot fi create și livrate exclusiv folosind Sirius AI.
• Scorul conținutului: intenționăm să ne îmbunătățim capacitatea de generare de conținut prin introducerea punctajului conținutului pentru a analiza modul în care conținutul mesajului funcționează și se interacționează cu clienții. Pe baza acestor informații, Sirius AI va putea recomanda cele mai bune copii care, cel mai probabil, ar genera o implicare mai bună.
• Analytics: pe termen lung, intenționăm să extindem capabilitățile noastre de IA generativă în Analytics pentru a oferi capabilități de analiză predictivă. Cu Predictive Analytics, Sirius AI va putea analiza performanța campaniilor și va sugera alternativele potrivite pentru a îmbunătăți rezultatele pe baza obiectivelor de afaceri.

Pe măsură ce peisajul digital continuă să evolueze, Insider își menține angajamentul să rămână în fruntea curbei, asigurându-se că Sirius AI rămâne o soluție de încredere pentru companiile care doresc să-și îmbunătățească strategiile CX.

Privind înainte

Vom continua să ne asigurăm că Sirius AI redefinește criteriile de referință pentru interacțiunile inteligente cu clienții și rămâne un partener de încredere pentru companiile care doresc să-și îmbunătățească strategiile CX.

Doriți să aflați mai multe despre modul în care Architect, alimentat de Sirius AI, vă poate îmbunătăți implicarea clienților omnicanal? Rezervați o demonstrație cu unul dintre experții noștri astăzi.