Cât de mici magazine de comerț electronic pot oferi livrare rapidă și economică?

Serviciile de livrare devin din ce în ce mai frecvente, mai ales pe măsură ce efectele COVID-19 asupra vieții de zi cu zi devin evidente. Livrarea de alimente, produse alimentare și alte articole care pot fi comandate online este doar una dintre numeroasele utilizări pentru care consumatorii depind de serviciile de livrare.

Companiile care oferă servicii de livrare fac mai mult decât atât pentru a se asigura că clienții lor sunt în siguranță în timp ce primesc livrări în cazul unei pandemii. Serviciile de dezvoltare personalizate de comerț electronic se adaptează la schimbare, fără a fi nevoit să înceteze să folosească serviciile de livrare, făcând această ajustare minoră la procedurile zilnice de livrare, realizând valoarea acestor servicii pentru operațiunile lor.

Unii oameni chiar realizează că această implementare ajută compania lor să reușească și intenționează să continue să o facă chiar și după ce pandemia a trecut. În această postare, veți vedea cum magazinul de comerț electronic oferă livrare rapidă și economică, care este enumerată mai jos:

Ce este livrarea eCommerce?

Termenul de comerț electronic se referă la cumpărături sau comerț online, prin care oamenii sau întreprinderile își pot cumpăra și vinde bunurile și serviciile de pe un site web sau aplicație mobilă și pot primi aceste produse. Produsele achiziționate online sunt expediate la adresa cumpărătorului folosind livrarea prin comerț electronic.

Acum, că mărcile direct către consumatori depind din ce în ce mai mult de canalele de vânzări online, gestionarea și gestionarea logisticii livrării este un domeniu critic pe care trebuie să-l desfășoare. Ei preferă să colaboreze cu un partener de livrare de comerț electronic, deoarece preluarea comenzilor și livrarea de bunuri către clienți sunt de obicei diferite de abilitățile de bază ale companiei.

De ce este livrarea atât de importantă?

Cu foarte puține opțiuni accesibile clienților, livrarea mărfurilor obișnuia să dureze 7-10 zile lucrătoare. Pe măsură ce tehnologia a avansat, au devenit disponibile mai multe opțiuni și metode de livrare. Când fac achiziții online, clienții au astăzi multe opțiuni.

În consecință, concepția lor despre modul în care ar trebui să funcționeze transportul s-a schimbat semnificativ. Prin urmare, compania dvs. poate pierde pe mulți consumatori potențiali dacă nu oferă o varietate de opțiuni de livrare. În plus, livrarea este ultima întâlnire a clientului cu compania dumneavoastră.

Din această cauză, dacă au o problemă, aceasta se va reflecta prost asupra mărcii dvs. și nu va fi probabil să cumpere din nou de la dvs. În astfel de cazuri, serviciile de dezvoltare a comerțului electronic b2b oferă o planificare perfectă pentru livrare rapidă și mai rapidă, cu strategii adecvate. Cu o atenție sporită din partea pieței de alimente online, livrarea se extinde în multe țări.

Metode și strategii de livrare a comerțului electronic:

Nu există un plan de expediere universal pentru magazinele online. Audiența dvs., bugetul, marjele, produsul și alte câteva variabile vor influența cea mai bună strategie de livrare pentru comerțul electronic a companiei dvs.

• Livrare în 2 zile:

Livrarea în 2 zile a devenit asociată cu achizițiile online și este o opțiune inteligentă de livrare pentru comerțul electronic. Există modalități prin care toate companiile pot oferi clienților săi livrare în 2 zile fără să intre în frâu, în ciuda percepției că doar cele mai mari companii de comerț electronic își pot permite acest tip de transport premium.

• Livrare în aceeași zi:

Tranzacția dvs. va fi livrată în aceeași zi în care este plasată dacă alegeți livrarea în aceeași zi. Pentru această viteză de expediere, mulți consumatori sunt gata să cheltuiască mai mult. Coordonarea activităților, resurselor, serviciilor de curierat și tehnologiei este necesară pentru ca livrarea în aceeași zi să fie efectuată cu succes.

• Livrare peste noapte:

Cum pot ieși în evidență mărcile de comerț electronic când transportul în două zile este standardul? Serviciile de dezvoltare a unui magazin de comerț electronic oferă tehnologie avansată, asigurându-se că clienții își vor primi comenzile în următoarea zi lucrătoare este livrarea peste noapte. Diferiți transportatori oferă diverse servicii de transport peste noapte la diferite intervale de preț.

• Livrare rapidă:

Orice metodă de trimitere mai rapidă decât la sol standard este considerată expediere accelerată. Timpul precis de livrare pentru comenzile accelerate se poate modifica în funcție de transportator și de opțiunile de livrare.

Oferind livrarea rapidă, magazinul dvs. online poate reduce rata abandonului coșului de cumpărare, poate satisface standardele clienților și poate stimula loialitatea clienților.

• Livrare ecologică:

Livrarea ecologică este o altă alegere pentru clienții și clienții care sunt conștienți de mediu. Pentru ambalarea și expedierea mărfurilor, practicile de transport ecologice necesită utilizarea materialelor biodegradabile care sunt rapid degradate, ușor reciclate și valoroase pentru alte lucruri.

• Livrare hibridă:

Opțiunile de livrare hibride vă vor ridica comenzile și apoi vor colabora cu alți transportatori pentru a vă transporta pachetele la un centru de sortare sau la un oficiu poștal înainte ca acestea să fie expediate la destinația lor rezidențială finală. Utilizarea unei metode de expediere hibridă poate duce la o reducere a costurilor de transport.

Modalități prin care micile magazine de comerț electronic pot oferi livrare rapidă și economică:

• Îndeplinire de treizeci de părți:

Contractarea cu un profesionist este una dintre cele mai bune metode de a oferi servicii de livrare premium. Când este plasată o comandă, puteți trimite produsele dvs. companiilor, astfel încât acestea să le poată livra direct clienților din toată țara.

Veți profita de cunoștințele lor, deoarece aceste afaceri sunt specializate în îndeplinire, iar acest lucru vă va elibera să vă concentrați pe ceea ce faceți cel mai bine cu livrarea dvs. Pentru unele companii, taxele asociate acestor servicii pot reduce prea mult profiturile, determinându-le să caute alternative de bricolaj.

• Examinați transportul:

Gestionarea logisticii presupune introducerea oricărui element tehnic nou, cum ar fi un serviciu de livrare. Pe lângă onorarea comenzilor, serviciile de dezvoltare a magazinelor de comerț electronic vor monitoriza implementarea procedurilor de gestionare a comenzilor, vor monitoriza inventarul și se vor asigura că aveți suficienți angajați pentru a îndeplini aceste sarcini.

Este esențial ca produsele să fie distribuite clienților dumneavoastră cu promptitudine. Pentru cei care se califică, luați în considerare posibilitatea de a oferi opțiuni pentru livrare în aceeași zi sau livrare în două zile. Trebuie să specificați cât timp trebuie să permită clientul pentru livrarea achiziției pentru toate celelalte comenzi.

Nu trebuie să uitați niciodată că orice ar putea necesita câteva săptămâni sau mai mult ar putea descuraja clienții să interacționeze cu compania dvs. Preluați controlul operațiunilor dvs. și proiectați o strategie care funcționează pentru dvs. și clienții dvs.

• Îmbunătățiți-vă magazinul online cu produse:

Crearea unui serviciu de livrare este inutilă dacă aveți puține bunuri de vândut. Datorită cererii constante de alimente în cel mai scurt timp al consumatorului, restaurantele și alte întreprinderi alimentare beneficiază. Cu toate acestea, nu numai industria alimentară poate avea succes cu ajutorul unui serviciu de livrare.

Majoritatea sectoarelor pot reuși cu livrările atâta timp cât clienții au acces la o piață online. Clienții pot cumpăra din confortul casei lor atunci când creați un magazin online.

• Îmbunătățiți rutele de transport:

Companiile trebuie să își optimizeze rutele de transport pentru a rula un serviciu de livrare bun. Din acest motiv, software-ul de planificare și optimizare a călătoriilor este o necesitate. În plus, oferă clienților și șoferilor șansa de a vorbi despre starea livrărilor în timp real.

Așadar, trebuie să știți că avantajele optimizării rutei vă pot oferi liniște sufletească că alegeți cu înțelepciune atunci când adoptați serviciul de livrare și software-ul de gestionare a rutei.

• Contract cu personal specializat de executie:

Chiar dacă marile companii de transport maritim pot livra pachete rapid și fiabil, fiecare comandă va experimenta o întârziere notabilă dacă personalul dvs. nu poate expedia articolele după ce o comandă este împachetată rapid. Serviciile de dezvoltare a comerțului electronic pot face o diferență semnificativă în angajarea personalului devotat de îndeplinire și în implementarea procedurilor pentru a se asigura că comenzile sunt livrate cât mai repede posibil.

Pentru a vă asigura că sunteți pregătit să faceți față cererii în timpul sezonului aglomerat, angajați personal suplimentar cu mult timp înainte și educați-l cu privire la procedurile dvs.

• Menține-ți clienții la zi:

Atunci când înființați un serviciu de livrare la compania dumneavoastră, trebuie să informați clienții unde se află comenzile lor. Vă puteți simți mai în largul dvs. știind că clienții dvs. sunt bine îngrijiți utilizând un software care vă permite să le oferiți actualizări de urmărire în timp real și alte notificări.

Ar trebui să vă informați clienții despre orice întârzieri de livrare, inventar, rambursări și ora și locația livrării coletului.

• Instruiește-ți angajații:

Este esențial să vă instruiți personalul cu privire la orice modificare a companiei, așa cum ați face cu orice procedură nouă. Aceasta implică educarea acestora cu privire la cel mai recent serviciu de livrare și așteptările puse asupra lor.

A ajuta personalul să completeze orice documente necesare pentru a obține un permis, licență sau certificare face parte din instruirea lor, în principal dacă vor fi șoferi. Membrii personalului ar putea găsi simplu să uite despre ce au fost instruiți la scurt timp după ce l-au primit, deoarece ajustările sunt încă relativ noi.

O modalitate excelentă de a vă asigura că sunt informați cu privire la noile modificări este să plasați afișe care afișează noile legi și reguli. Stabilirea obiectivelor și ridicarea provocărilor pot motiva personalul și îi pot încuraja să-și amintească pregătirea.

• Obțineți dovada de expediere:

Din păcate, nu toate livrările merg conform așteptărilor. Un client poate primi o notificare că pachetul său a fost livrat doar pentru a constata că nu este de găsit nicăieri.

Un sistem care să permită șoferului să prezinte dovezi de livrare poate fi foarte benefic în acest sens. Evitați astfel de situații în viitor, folosind o aplicație mobilă care poate surprinde o imagine care demonstrează o livrare reușită.

În acest mod, dacă clientul susține că nu a primit pachetul, șoferul poate verifica istoricul aplicației pentru a vedea când și unde a fost livrat pachetul și dacă a fost sau nu livrat în locația corectă.

Gânduri finale:

Din cele menționate mai sus imaginea ta contează foarte mult în comerțul electronic. Va avea un efect foarte negativ asupra imaginii dumneavoastră dacă oferiți un serviciu de livrare de calitate scăzută. Clienții vor fi descurajați să cumpere de la dvs. chiar dacă doar unul dintre ei lasă o evaluare greșită a serviciului dumneavoastră de livrare.

Așadar, dacă vrei să reușești, trebuie să implementezi sfaturile menționate mai sus și să faci toate eforturile pentru a-ți îmbunătăți serviciul de transport.