Cum pot IMM-urile să îmbunătățească eficiența marketingului în limitele bugetului - DigitalMarketer

Marketingul este un element vital al operațiunii oricărei IMM-uri, mai ales dacă sunteți abia la început.

Marketingul este o modalitate de a-ți arăta numele, de a atrage clienți noi, de a converti browserele în cumpărători și de a construi un nucleu de clienți fideli, care să-ți susțină afacerea în orice situație.

Una peste alta, marketingul merită făcut – și merită făcut bine. Dar, desigur, marketingul vine cu partea echitabilă de provocări, nu în ultimul rând faptul că poate fi costisitor.

Mulți proprietari de IMM-uri sunt dispuși să strângă din dinți și să plătească un dolar pentru un marketing excelent. La urma urmei, campaniile de marketing pot avea un ROI fantastic în ceea ce privește profitul generat. Acestea fiind spuse, dacă sunteți îngrijorat de fluxul de numerar, merită să încercați să vă faceți marketingul cât mai rentabil posibil.

Cu strategiile de marketing potrivite și cel mai bun software pentru a vă susține, este posibil să vă faceți campaniile mai eficiente fără a cheltui prea mult. Puteți genera rezultate semnificative ale campaniilor pentru cheltuieli relativ mici, prin tactici inteligente, direcționate și implicare constantă cu baza dvs. de utilizatori.

Cum? Hai să aruncăm o privire.

Partener cu influenți și ambasadori de brand

În ceea ce privește eficiența marketingului, marketingul de influență are un avantaj masiv față de postările de marcă. De ce? Influencerii au o acoperire incredibilă și adepți dedicați care au încredere în recomandările lor.

Cei mai buni influenți sunt, de asemenea, adepți în povestirea digitală, permițându-le să creeze conținut convingător, captivant, care rezonează cu publicul.

Acestea fiind spuse, este esențial să abordezi influențatorul potrivit pentru a fi ambasadorul mărcii tale. Alegeți pe cineva care poate atrage clienții țintă.

Pentru a face acest lucru, cercetați valorile clienților dvs. și stabiliți ce (și cine) vor găsi clienții dvs. captivant, informativ sau pur și simplu distractiv. Parcurgeți datele dvs. de marketing, CRM și înregistrările serviciului pentru clienți pentru a înțelege mai bine cine sunt clienții dvs. și ce doresc aceștia.

De asemenea, merită să investiți într-un sistem ERP, deoarece acesta vă poate conecta toate depozitele de date, făcând mult mai ușor să colectați, să colaționați și să înțelegeți activitatea clientului într-un mod semnificativ. Puteți folosi apoi ceea ce ați învățat pentru a identifica influențatorul perfect pentru marca dvs. și pe ce produse ar trebui să se concentreze.

Încurajează formarea și perfecționarea

Personalul dumneavoastră este cea mai bună resursă a dumneavoastră – iar o echipă de marketing mai eficientă înseamnă un marketing mai eficient.

Formarea și perfecționarea pot părea costisitoare, dar merită investiția. O echipă de marketing talentată și bine pregătită vă poate crește exponențial rentabilitatea investiției în marketing.

Efectuarea antrenamentului nu ar trebui să fie, de asemenea, o singură dată. Marketingul este în continuă evoluție. Deci, marketerii trebuie să aibă degetele apăsate ferm pe pulsul tendințelor și evenimentelor din industrie.

Recalificarea și perfecționarea periodică îi vor menține pe marketerii la curent cu tendințele actuale de marketing. Acest lucru, la rândul său, le va permite să lucreze la vârful industriei lor.

Concentrați-vă pe SEO

SEO este o modalitate foarte eficientă și rentabilă de a crește prezența online a afacerii dvs. Puteți ajunge în partea de sus a clasamentelor de căutare Google cu relativă ușurință utilizând o strategie SEO eficientă.

Este o ecuație simplă: deoarece Google este adesea primul loc la care se îndreaptă oamenii când caută un produs sau un serviciu, cu cât afacerea dvs. este mai accesibilă pe Google, cu atât veți aduce mai multe clienți potențiali.

Pentru a vă îmbunătăți SEO, trebuie să vă gândiți la următoarele:

• Producerea de conținut de înaltă calitate
• Interacțiunea cu publicul online
• A avea o prezență online solidă și de renume
• Menținerea rețelelor sociale la zi
• Utilizarea cuvintelor cheie în conținutul dvs. online
• Rămâneți la curent cu modificările algoritmilor și tendințele SEO

Partener cu afaceri complementare

Construirea unei rețele este o modalitate fantastică de a-ți stabili marca fără a-ți strânge bugetul de marketing.

Dacă puteți găsi o afacere care o completează pe a dvs., parteneriatul cu ei pentru campanii de conținut și alte mesaje ar putea fi o situație de câștig pentru toate.

De exemplu, să presupunem că vă ocupați de a vinde vase de gătit. O companie care produce sau vinde ingrediente pentru gătit ar putea fi un partener fantastic. Împreună, puteți crea postări pe blog cu rețete, tutoriale video și sfaturi culinare care să prezinte vasele dvs. de gătit și ingredientele lor, toate pentru un cost relativ mic.

Apoi puteți posta acest conținut pe platformele mărcii dvs. și pe ale lor, dublându-vă acoperirea dintr-o singură lovitură.

Din nou, afacerile cu care parteneri trebuie să fie relevante pentru ale tale. De exemplu, dacă compania dvs. de vase de gătit este parteneră cu un magazin de articole de artă, clienții se vor strădui să vadă legătura dintre cele două. La urma urmei, pasionații de artă nu se îndreaptă către un blog creativ pentru sfaturi de gătit și nici clienții tăi nu se vor aștepta să găsească tutoriale de pictură pe canalele tale de socializare!

Având în vedere acest lucru, căutați companii cu o bază de clienți care ar putea fi interesați de produsele dvs. și viceversa.

Promovarea conținutului generat de utilizatori

Conținutul generat de utilizatori (UGC) poate avea un impact mare.

O campanie bună UGC poate trimite simultan niveluri de implicare prin acoperiș, poate stimula relațiile cu brandul/client și vă poate crește considerabil acoperirea.

Să aruncăm o privire la un exemplu simplu, dar foarte reușit.

În 2022, Shakira a lansat o piesă cu Black Eyed Peas. Fiind în afara ochiului mainstream de ceva vreme și dorind să facă o revenire uriașă, Shakira a generat un sunet despre această nouă piesă apelând la fani vechi și noi.

Provocarea ei #girllikeme i-a invitat pe TikTokkers să recreeze dansul complex din videoclipul muzical „Girl Like Me”. Incapabil să reziste, TikTok a explodat cu videoclipuri de dans. Ca răspuns, Shakira a postat compilații cu cele mai bune, cele mai inventive, cele mai distractive și cele mai identificabile pe contul ei de Instagram.

Rezultatul a fost că piesa a câștigat un impuls uriaș în piese și popularitate. În plus, hashtag-ul a avut aproape 500 de milioane de vizualizări, iar Shakira a fost catapultată înapoi în mass-media.

S-ar putea să nu fii Shakira, dar poți totuși să creezi o campanie de marketing memorabilă și cu anvergură, încurajând provocările UGC, hashtag-urile și așa mai departe.

Gândiți-vă cum puteți provoca clienții să devină creativi cu produsele dvs. și să împărtășiți rezultatele, fie că este vorba de modalități distractive de a reutiliza ambalajele sau de fotografii amuzante cu animalele de companie care folosesc produsul dvs.

Concursurile sunt, de asemenea, o modalitate excelentă de a stimula utilizatorii să creeze conținut. Prețul acordării unui premiu valorează rentabilitatea investiției unei campanii de succes UGC.

Reutilizați sau actualizați campaniile vechi

Nu vrei să scoți aceleași idei vechi. Dar, în același timp, nu are rost să schimbi o formulă câștigătoare doar de dragul ei.

Dacă o campanie în desfășurare funcționează bine, continuați să o utilizați. Dacă un anumit mesaj sau campanie a funcționat bine în trecut, reîmprospătați-l și reutilizați-l.

Chiar dacă nu le puteți recicla, campaniile vechi sunt o resursă excelentă. Datele istorice ale campaniei pot oferi informații utile despre ceea ce are și ce nu rezonează cu clienții dvs.

Dacă doriți să fiți amănunțit, ar trebui să comparați datele campaniei cu datele istorice despre clienți și vânzări. Acest lucru vă va oferi o analiză mai aprofundată și vă va ajuta să identificați motivul pentru care anumite campanii au avut succes.

Pentru a face acest lucru, utilizați instrumente precum software-ul cloud ERP. Acest lucru vă va oferi acces la datele de care aveți nevoie, dar, de asemenea, deoarece este o soluție bazată pe cloud, va permite oricui din echipă să acceseze datele de oriunde.

În acest fel, echipa de marketing poate încrucișa cu ușurință datele campaniei cu valori precum satisfacția clienților, rata de conversie și reclamațiile. De asemenea, este benefic pentru colaborarea cu alte departamente în timp real, astfel încât să puteți accesa datele istorice pentru a lua decizii mai bune, chiar dacă sunteți în mișcare.

Dar, este important să fii proactiv în acest sens. Pur și simplu producerea acelorași campanii vechi pentru că au funcționat o dată nu va reduce.

Gusturile clienților se schimbă rapid. Așadar, chiar dacă simțiți că o campanie este încă la fel de relevantă și captivantă ca înainte, este totuși esențial să o actualizați pentru piața actuală.

Utilizați marketingul de recomandare

Acest lucru este adesea confundat cu marketingul cuvânt-în-gura și cu marketingul UGC. Deși există o oarecare suprapunere între cele trei, marketingul de recomandare este suficient de diferit pentru a-și merita propria categorie.

Marketingul de recomandare stimulează direct clientul să atragă noi clienți. Într-un exemplu tipic, o marcă le va oferi clienților o recompensă – adesea cashback, un card cadou, reducere sau cadou gratuit – dacă convinge un prieten să se înscrie pentru serviciul tău.

Este demn de remarcat faptul că marketingul de recomandare este mai frecvent pentru companiile care oferă servicii, mai degrabă decât pentru vânzarea de produse. Aceste companii au nevoie de clienți să se înscrie în mod activ pentru o relație continuă de marcă/client, mai degrabă decât să cumpere un produs nou ori de câte ori este nevoie. Cu toate acestea, poate funcționa și pentru furnizorii de produse.

Pentru a vă asigura că clienții sunt recompensați corespunzător pentru recomandări, configurați un sistem de linkuri de recomandare. Când cineva se înscrie folosind linkul de recomandare al unui client, software-ul dvs. ERP sau alt sistem va nota automat detaliile, astfel încât toată lumea să primească bonusul de recomandare.

Campaniile de marketing eficiente nu trebuie să fie neapărat costisitoare. Printr-o planificare atentă, informații clare despre clienți, un sistem ERP eficient și o strategie inteligentă, puteți derula campanii grozave cu rentabilitate a investiției genială, pentru o cheltuială inițială foarte mică.

Canalele digitale oferă oportunități uriașe de a-ți valorifica rețeaua și de a-ți implica baza de clienți în moduri de construire a mărcii, fără a sparge banca.

Sigur, primești ceea ce plătești în termeni de personal, grafică și așa mai departe. Dar eficiența marketingului este mai mult despre a ști unde și când să distribui acei bani. Este vorba despre a fi strategic și perspicace, mai degrabă decât să speri că banii vor vorbi.

Cu abordarea corectă, puteți obține un grad ridicat de eficiență de marketing și un ROI fantastic - și nu trebuie să creșteți cheltuielile de marketing pentru a face acest lucru.