Să GDD That Campaign Canal

Luke Summerfield, manager de program și guru GDD la HubSpot, a împărtășit cu creatorii de campanii cum să aplicați astăzi tactici de proiectare bazată pe creștere în canalele campaniei dvs. pentru a vă spori rezultatele și previziunile sale pentru viitorul GDD.

Această postare de blog face parte din seria de bloguri „Ghidul tău definitiv pentru promovarea lead-urilor”.

Aplicați tacticile GDD în canalul dvs. de marketing în 3 pași

Pasul 1: Găsește-ți gâtul de sticlă

Analizați-vă întregul canal - de la ToFu la BoFu și toate fluxurile de lucru, paginile de destinație și e-mailurile intermediare - pentru a determina unde este cel mai mare blocaj al dvs. Aici ar trebui să vă concentrați mai întâi eforturile.

Pasul 2: Faceți câteva săpături

Determinați ce încearcă utilizatorul dvs. să realizeze în punctul de blocaj și care este provocarea (sau frecarea) care îl împiedică să realizeze această acțiune.

Pasul 3: Brainstorming și prioritizare

Găsiți o listă de acțiuni pe care le implementați pentru a reduce sau a elimina frecarea pe care o întâmpină utilizatorul la acel pas.

Prioritizează lista ta de acțiuni utilizând următoarele criterii de evaluare de la 1 la 10 (sau mic, mediu, mare, xlarg):

• Impact - Dacă implementați această acțiune, cât de impact va fi asupra blocajului dvs.?
• Efort - Cât timp sau efort va dura implementarea acestui element de acțiune?
• Prioritate - Acest element de acțiune este sensibil la timp?

Folosirea acestor criterii vă va permite să vă ajustați și să sortați lista de idei pentru a determina cea mai eficientă acțiune, cea mai sensibilă la timp și cel mai puțin efort pe care o puteți lua pentru a vă elimina blocajul. Și, deseori, rezolvarea unui blocaj va avea un efect de ondulare pe întregul canal.

Viitorul proiectării bazate pe creștere

Metodologie

De când Luke a început să vorbească despre GDD în urmă cu un an și jumătate și HubSpot și-a lansat certificarea GDD în iunie, 650 de agenții din 56 de țări au finalizat certificarea și în fiecare lună acest număr crește. Luke nu are nicio îndoială că GDD va fi modul în care vor fi construite site-urile web în viitor și că aceasta este abordarea pe care ar trebui să o luăm și în ceea ce privește activitățile noastre de marketing și de activare a vânzărilor, deoarece este cea mai inteligentă abordare pentru a obține rezultatele pe care le căutăm.

Instrumente și tehnologie

Cei mai mulți dintre noi nu au abilitățile de a examina și de a determina unde sunt blocajele noastre și, prin urmare, unde ar trebui să ne investim timpul și resursele. Luke crede că vom începe să vedem software-ul și tehnologia lucrând în culise pentru a îndeplini aceste sarcini. Această tehnologie va fi echilibrată cu o interfață mai ușoară și mai ușoară pentru utilizatorul final prin utilizarea de roboți și învățarea automată.

Vrem să-i mulțumim lui Luke Summerfield pentru că a împărtășit pasiunea și înțelepciunea sa GDD cu creatorii de campanii. Care sunt previziunile tale pentru viitorul GDD? De unde poți începe să aplici această filozofie în afacerea ta? Anunțați-ne printr-un comentariu mai jos.

Vă interesează să vă îmbunătățiți strategia de intrare? Urmați această foaie de lucru gratuită a ecosistemului de Inbound Marketing pentru a crea activele necesare pentru a începe să vă generați și să vă convertiți clienții potențiali într-un ritm ca niciodată.

Transcipție video

Tammy: La Campaign Creators ne concentrăm cu adevărat pe crearea acestor canale de campanie de inbound marketing pentru clienții noștri. Sunt curios cum vedeți, ați vorbit despre aceste principii ale designului bazat pe creștere; cum vedeți sau poate că primii trei principii sunt aplicați astăzi la ceva de genul unui canal de campanie?

Luke: Primul lucru despre care am vorbit, am să mă întorc la câteva dintre principii și apoi mă voi rezuma în „Iată tacticile și lucrurile pe care le poți începe să le implementezi”. Primul lucru este să vă uitați unde puneți acea investiție. Într-o campanie, desigur, de la partea de sus a pâlniei, la mijlocul pâlniei, la partea de jos a pâlniei și toți pașii care merg între ele și toate fluxurile de lucru; sunt o mulțime de piese în mișcare.

Există o carte scrisă numită The Goal, este scrisă despre lumea lean manufacturing. În esență, ceea ce vor să caute este că în lumea producției vrei să cauți unde este cel mai mare blocaj al tău. Dacă folosim analogia unei etaje de producție și toți pașii tuturor mașinilor și toți oamenii ca pași în procesul de construire a unui widget; În esență, avem exact același proces, dar în contextul tuturor acestor fluxuri de lucru din partea superioară a pâlniei, la mijlocul pâlniei, până la producerea unui client și poate chiar și dincolo de asta.

Ceea ce vrem să căutăm este unde este cel mai mare blocaj din acea linie. Asta ne permite să începem să ne concentrăm asupra, apoi să trecem și să vorbim despre toate lucrurile despre care am vorbit mai devreme; care este treaba pe care încearcă să o facă la acest pas?

Cred că, în schimb, să încercăm doar să abordăm întregul proces, este mai întâi să facem o evaluare a „Iată toți pașii și aici este cel mai mare blocaj al nostru. Aici ar trebui să ne concentrăm timpul și energia înapoi către investiție”. Știm că investim un dolar în rezolvarea acestui blocaj sau o oră în asta, vom obține o rentabilitate disproporționată la acel obiectiv pe care încercăm să-l atingem.

Tammy: Asta te ajută să prioritizezi în loc să crezi că este stricat și să încerci să repari totul în același timp. Poți să te concentrezi într-adevăr la cea mai mare valoare pentru banii tăi.

Luke: Corect. De multe ori, dacă rezolvi unul dintre acele blocaje, va avea un efect de ondulare mai târziu în pâlnie. Puteți ajunge să găsiți acel mic blocaj pe care îl vom petrece mult timp și energie pentru a rezolva cu adevărat asta, față de ceva puțin mai târziu, în care veți petrece aceeași cantitate de timp și energie, dar nu obțineți rezultatul.

Rezultatul este că este foarte important pentru tine, la fel cum startup-urile își modelează modelul de afaceri, este foarte important pentru tine să faci ceea ce numim modelare de creștere, în care faci fiecare dintre pașii din Excel, într-o foaie de calcul. Care este rata ta de conversie? Care este creșterea ei? Toate aceste lucruri diferite, în cele din urmă aveți acest tip de model în Excel cu care vă puteți juca.

Puteți spune: „Hmm, cred că acest pas este locul în care ar trebui să ne concentrăm timpul acum. Acolo ar trebui să ne investim timpul. Ce s-ar întâmpla dacă am reuși să creștem această conversie de la 1,5% la o conversie de 2%?" Conectezi asta și când este în Excel, se întâmplă magia Excel și vezi care este rezultatul. Ești de genul: „Bine, e în regulă. Să derulăm înapoi, apăsați Undo. Ce se întâmplă dacă ne-am concentra pe această zonă?” Poate poți schimba orice ai crezut că poți crește acolo. Când asta se prelinge până la capăt, va avea într-adevăr un impact.

Petrecând timpul pentru a-l modela și apoi să folosești acel model pentru a-ți da seama cât mai bine, așa cum am vorbit despre care am vorbit, de unde este acea focalizare pe care o poți concentra.

Tammy: Este grozav pentru că ai putea aplica acel document pe care l-ai folosit, acel document Excel, în campaniile tale iar și iar; doar numere noi, dar dacă ai infrastructura.

Luke: Da.

Tammy: E grozav. Alți principii cheie despre care credeți că pot fi aplicați unei campanii de marketing, unei campanii de intrare?

Luke: Primul pas este să ne dăm seama unde ne concentrăm. Pasul doi trecem prin unele dintre acele lucruri despre care am vorbit, ne dăm seama care este provocarea cu care se confruntă utilizatorii, facem cercetări. Apoi ajungem la brainstorming când avem toate aceste lucruri.

Am vorbit despre prioritizare, ceea ce este enorm. Există trei valori diferite pe care le puteți folosi... Nu valori, ci criterii de evaluare pentru fiecare articol, le numim elemente de acțiune. Primul este impactul. Echipa ta îi acordă un scor de impact de la 1 la 10, sau dacă nu vrei să folosești numere, unii folosesc mărimi de cămăși; mic, mediu, mare, XL dacă nu doriți să folosiți neapărat numere. Uneori, cifrele, oamenii se bagă puțin prea mult în buruieni când începi să intri în cifre. XL, mare, ceea ce face destul de ușor unde cade.

Practic, ceea ce încercați să spuneți este: „Bine, pe baza acelei zone, acel mic blocaj pe care l-am identificat; avem toate aceste idei. Dacă implementăm aceste idei, cum va afecta acel blocaj? Este un mic blocaj impact, impact mediu, impact mare, XL?" Orice ar fi aia.

Al doilea lucru este efortul. Ai putea avea două lucruri care poate vor avea impact la un nivel XL, dar dacă unul îl poți termina într-o zi și unul va dura șase luni, probabil că prioritizează-l pe cel pe care îl faci mai repede un pic mai sus.

Mai întâi prioritizezi după impact, apoi prin efort și apoi ultimul este prioritar. Inevitabil, în afaceri apar lucruri; sunt expoziții, sunt termene limită, șeful tău are nevoie de ceva mâine.

Tammy: Niciodată.

Luke: Ai putea să o faci și cu un scor de prioritate. Apoi, uneori, s-ar putea să nu existe prioritate, ceea ce înseamnă că vom ajunge la ea când putem. Uneori este de genul „Avem această expoziție, așa că asta ne ajută”. Aceste trei prioritizări vă vor permite să ajustați și să sortați acea listă, pe care apoi o puteți scoate pe cea mai importantă, cea mai de impact și cea mai sensibilă la timp; începeți să le implementați pentru a elimina acel blocaj despre care am vorbit. Cred că este probabil un alt bun despre care aș spune că a fost un bun takeaway.

Tammy: Minunat. Cred că asta oferă tuturor lucruri pe care le pot face chiar acum și la pachet cu campaniile lor de marketing. Privind în viitor, acesta ar putea fi GDD în general; care sunt previziunile tale pentru viitor? Vedeți o utilizare în creștere, adoptarea acestei metodologii? Vedeți vreo tendință în utilizarea GDD?

Luke: Îți voi da două lucruri pe care le văd; unul va fi mai mult pe partea instrumentului, unul va fi mai mult pe metodologie. Metodologia; pentru cei familiarizați cu Agile și lumea software a acestuia, multe dintre principii provin din Agile și Lean și au fost reambalate pentru a gândi la asta în contextul site-ului nostru. Agile este un fel de coloana vertebrală, apoi adăugăm pe deasupra.

Am învățat deja câteva dintre aceste lucruri în lumea software-ului și acum începe cu un design bazat pe creștere pentru a se avânta în lumea web. Am început să vorbesc despre asta poate acum un an și jumătate și am lansat o certificare pentru agenții în iunie, așa că acum 10-11 luni. Nu, mai puțin de atât; acum 10 luni. Avem acum 650 de agenții în 56 de țări care sunt certificate și în fiecare lună crește.

Eu personal, desigur, sunt părtinitoare, dar nu am nicio îndoială că acesta este modul în care vor fi construite site-urile web în viitor. Sincer, așa trebuie să începem să ne uităm și la marketing, la facilitarea vânzărilor și să luăm cu adevărat aceste principii despre care am vorbit, pentru că este o abordare atât de mai inteligentă pentru a obține rezultatele pe care ni le dorim. Bineînțeles că sunt părtinitoare, misiunea mea este să transform modul web. Voi continua să fac eforturi pentru a face asta cu toți ceilalți membri uimitori ai comunității ca tine.

Din punct de vedere tehnologic, cred că acesta va fi ceva pe care îl vedem atât, fie că este vorba de instrumente de design bazate pe creștere, fie că este vorba de instrumente de marketing, oricare ar fi acesta. Auzim multe despre toate aceste informații pe care le avem la îndemână; toate aceste date, toate aceste informații pe care le putem afla.

Am vorbit deja despre unele dintre ele; ce se întâmplă cu utilizatorii tăi, cum interacționează aceștia, unde sunt blocajele? Problema este că unul, cei mai mulți dintre noi nu au aptitudinile necesare pentru a parcurge în mod corespunzător toate acele chestii și a ne da seama „Bine, aici ar trebui să ne investim timpul și banii și iată ce vedem pe baza cifrelor”.

A doua parte este că consumă foarte mult timp. Pentru a cheltui timpul și energia pentru a verifica acest lucru, făcând interviuri cu utilizatorii. A face toate acestea este foarte important, dar este foarte consumator de timp. Cred că ceea ce vom vedea este că, oricât de puternice sunt aceste lucruri, vom începe să vedem din ce în ce mai mult din acea putere valorificată în culise.

Privind cum putem folosi software-ul și tehnologia pentru a face multe din asta pentru noi, astfel încât să nu avem nevoie de un cercetător de date în casă la fiecare. Nu avem nevoie de milioane de foi de calcul Excel care să ne ia 10 ore pentru a le aduna pentru a obține o mică pepiță. Vom vedea că multe dintre acestea încep să se facă prin intermediul computerelor.

Pe de altă parte, cred că ceea ce vom vedea este că va fi echilibrat prin a face foarte simplu pentru utilizatorul final ceea ce vede utilizatorul final. Avem deja unele dintre aceste lucruri, dar desigur că este foarte confuz. Avem numere peste tot, toate astea. Ceea ce vor vedea ei este o interfață foarte curată și clară, unde este „Ce încerci să realizezi? Anunțați-ne”. Îl introduci și e de genul „Lasă-mă să lucrez în culise” și apoi iese recomandarea ta.

Există o grămadă de moduri în care poți face asta, cred că roboții vor juca un rol important în realizarea acestei piese, făcând-o foarte ușor de utilizat, învârtindu-se la toată această tehnologie puternică din culise. Boții sunt o modalitate bună de a face asta. Desigur, învățarea automată pe măsură ce faci aceste experimente, pe măsură ce încerci lucruri noi. Raportați și vede rezultatele, poate deveni mai inteligent cu privire la ceea ce recomandă.

Acesta este ceea ce vom vedea la capătul din spate al lui, în spatele scenei, în spatele cortinei va deveni din ce în ce mai puternic, iar acest lucru este echilibrat cu o interfață de utilizator mai ușoară și mai ușoară. În esență, scopul este ca oricine să o poată face, un copil de cinci ani o poate face. Ei pot sări mai departe și vor putea avea toată această putere.

Tammy: Toată frecarea a dispărut.

Luke: Toată acea putere la îndemâna lor, toată frecarea a dispărut. Cred că asta vom vedea atât în ​​lumea GDD, dar și în marketing și probabil vânzări și peste tot. O vedeți cu o parte din forța de vânzări de achiziții pe care le-a făcut recent, unele dintre anunțurile pe care le are Microsoft și lucruri pe care le face la HubSpot. Nu este un secret pentru nimeni că aceasta este direcția în care mergem.

Tammy: Sean, de fapt, a împărtășit pe unul dintre blogurile noastre despre recapitularea sa, a introdus câteva instrumente și tendințe pentru viitor și a vorbit despre multe dintre aceste lucruri. Categoric.

Luke: Cool. Aceasta este partea a doua, o puteți urmări în continuare.

Tammy: Poți verifica asta. Vreau să-ți mulțumesc, Luke, că ai trecut pe aici și ai vorbit cu noi.

Luke: A fost o plăcere.

Tammy: Îl poți găsi pe Luke pe Twitter @SaavyLuke.

Luke: Dublu V.

Tammy: Desigur, ne puteți găsi oricând @Campaign_Create. Multumesc mult, o zi buna baieti.

Luke: Ne vedem.

Sunteți interesat să vă îmbunătățiți strategia de intrare? Urmați această foaie de lucru gratuită a ecosistemului de Inbound Marketing pentru a crea activele necesare pentru a începe să vă generați și să vă convertiți clienții potențiali într-un ritm ca niciodată.

Cum ați aplicat principiile GDD și agile în campaniile dvs. de marketing? Anunțați-ne comentând mai jos sau ne puteți spune cât de mult v-a plăcut videoclipul)