Cum să aplicați designul bazat pe creștere în marketingul dvs

În timp ce designul bazat pe creștere este gândit în primul rând în contextul designului site-ului web, principiile sale pot și ar trebui aplicate tuturor activităților dvs. de marketing. Luke Summerfield, fanatic GDD de la HubSpot, a împărtășit cu creatorii de campanii patru dintre aceste principii pe care ar trebui să le aplicați în activitățile dvs. de marketing.

Această postare de blog face parte din   „Ghidul tău definitiv pentru generarea de lead-uri”   serie de bloguri.

rezumat

Principiul 1

Aflați ce încearcă utilizatorul dvs. să realizeze.

Principiul 2

Determinați care este frecarea care îi împiedică să poată îndeplini acel obiectiv.

Principiul 3

Găsiți idei și apoi prioritizați toate modalitățile prin care puteți reduce această frecare pentru a ajuta utilizatorul să-și atingă obiectivul.

Principiul 4

Testați dacă ceea ce faceți pentru a elimina frecarea are efectul dorit.

Transcriere completă

Tammy: Bună, băieți, Tammy aici de la Creatorii de campanii. Am un invitat special aici, Luke Summerfield. El este manager de program și evanghelist în design orientat spre creștere. Lucrează la HubSpot și ne va împărtăși ceea ce îl pasionează cel mai mult, GDD. Am câteva întrebări pentru tine.

Luke: Sigur.

Tammy: Mulțumesc că ai venit.

Luke: Da.

Tammy: În primul rând, designul bazat pe creștere este gândit în primul rând în contextul designului web, nu? Cum vedeți că filosofia din spatele acesteia este aplicată altor activități sau canale de marketing?

Luke: Da. Designul condus de creștere este o metodologie despre care vorbim în contextul designului web, dar într-adevăr, atunci când reduceți principiile, cadrul în sine, este ceva care poate fi aplicat la orice, marketingul, chiar și viața personală. Poate unii dintre voi pot lua notițe pentru viața personală. Cu siguranță există lucruri pe care le poți traduce. Cred că unul dintre primele lucruri de înțeles este că se referă la această idee a lucrărilor care trebuie făcute cadru, care este tipul Clay Christensen, care a scris o grămadă de cărți foarte bune. Unul dintre lucrurile despre care vorbește este că, la sfârșitul zilei, cineva vine în afacerea ta, la compania ta, să-ți angajeze produsul pentru a face o treabă pentru el. Este ca ideea că merg la Home Depot să cumpăr o lopată, nu pentru că vreau o lopată, ci vreau gaura pe care o pot folosi pentru a săpa asta.

Unul dintre lucrurile pe care trebuie să le facem, fie că este vorba de un design bazat pe creștere, cu site-ul dvs. și ei vin pe site-ul dvs., fie că este vorba de ei care descarcă ceva, trebuie să privim lumea prin ochii lor și să facem câțiva pași înapoi și să ne întrebăm. , „Care este treaba că ne angajează în esență”... Angajare dacă este o descărcare sau orice altceva. Pentru ce ne angajează? Lucrul interesant este că asta începe să vă permită să vă gândiți la lucruri printr-o lentilă puțin diferită. Este o lopată cel mai bun lucru pentru a săpa o groapă, dacă încearcă să facă o groapă? Poate că au nevoie de un buldoexcavator sau de un Bobcat sau ceva mai mare.

Acesta este pasul unu. Acesta este cadrul în jurul lucrărilor de făcut. Aici intervine lucrul interesant. Asta încearcă să realizeze. Acum, când ajung pe site-ul tău, când ajung pe o pagină de destinație, văd o ofertă de conținut, nu? Încearcă să-și facă treaba apucând acea bucată, acel obiect. Doar un anumit număr de oameni ajung să facă conversie pe el, iar un număr nu. Apoi apar câteva întrebări, bine, din perspectiva utilizatorului, ce îl împiedică să capteze acea valoare? Este oferta potrivita? Sunt confuzi cu privire la care este oferta? Sunt toate aceste întrebări diferite pe care le putem avea. Primul pas este să vă dați seama ce încearcă ei să realizeze.

Pasul doi este care este frecarea, sau problemele sau provocările cu care se confruntă care îi împiedică să poată realiza asta. Odată ce aveți acele întrebări, puteți intra în altă parte din asta, și anume faptul că am putea sta aici toată ziua și dezbatem și obținem idei. "Oh, ar trebui să facem asta, oh, asta arată frumos." Probabil că toți am fost în acel scenariu în care ai pe cineva care este șeful tău care gândește un lucru, iar apoi altcineva gândește altceva. Este întotdeauna ca o mare ceartă.

Realitatea este că, acesta este un fel ca principiul numărul doi, este că niciunul dintre noi nu știe răspunsul exact. Singurii oameni care știu răspunsul sunt utilizatorii tăi care vin pe site-ul tău, pe pagina ta de destinație, citind cartea ta electronică. Acești oameni au răspunsurile la ceea ce îi împiedică. Acum, s-ar putea să nu vină să vă spună, și de aceea trebuie să punem o pălărie de cercetător și să facem lucruri precum cercetarea utilizatorilor. Faceți lucruri, fie că sunt calitative, cantitative sau observaționale, pentru a începe să descoperiți care este răspunsul la această provocare la acea problemă. Lucrăm ca niște arheologi care sapă și sapă și sapă. În cele din urmă, la un anumit nivel, aflăm, bine, iată ce îi împiedică.

De fapt, ei vă vor ghida cum să aduceți îmbunătățiri pe baza a ceea ce găsiți în cercetarea dvs. Este de fapt un proces condus de utilizator. De multe ori, noi, ca echipă, credem că trebuie să conducem procesul. De multe ori utilizatorii vă vor spune cum să vă îmbunătățiți. Acesta este principiul doi, că este un proces condus de utilizator. Principiul unu este care este munca pe care încearcă să o îndeplinească și să construim de acolo. Principiul doi este să ne uităm la modul în care utilizatorii se confruntă cu provocări și apoi să-i lăsăm să ne ghideze asupra îmbunătățirilor pe care ar trebui să le aducem. Apoi, principiul numărul trei și mai sunt multe, dar principiul numărul trei este acum că știm care este provocarea, cum vom face brainstorming o grămadă de idei pentru a construi lucruri, pentru a actualiza pagina de destinație, pentru a face optimizarea conversiilor, pentru a schimba e-mailurile fluxului de lucru, în orice ar fi acesta, pentru a-i ajuta să depășească acel obstacol și să-și facă treaba pentru care încearcă să te angajeze.

Există milioane de idei diferite. Ceea ce trebuie să facem este să ne gândim la noi înșine ca niște investitori. Mulți dintre voi urmăriți, poate sunteți familiarizați cu cum funcționează investiția, nu? Vom face un mic exemplu aici. Vă vom testa cunoștințele.

Tammy: Poate testează-mi și cunoștințele.

Luke: Ei bine, aceasta este investiția 101. Să ne gândim la asta. Îți voi pune o întrebare.

Tammy: Da.

Luke: Avem două afaceri. Compania A, punem 1 USD și scoatem 2 USD. Este o investiție ok. Avem Business B, punem 1 USD, scoatem 10 USD. Unde ai de gând să-ți pui dolarii?

Tammy: Evident, în Business doi.

Luke: Da, în Afacerea a doua, Afacerea B. Nu este o idee. Oricât de mult este o idee, nu ne gândim cu adevărat la resursa noastră mai prețioasă, care este timpul și energia noastră. Nu ne gândim la, bine, în loc să facem puțin din toate, cum să mă concentrez cu laser pe un lucru, acel domino principal, că atunci când dau domino-ul peste, va avea un impact disproporționat asupra rezultatelor vrem să obținem. Când trecem prin acest proces despre care am vorbit, principiul unu, principiul doi și acum suntem la principiul trei, facem brainstorming toate acele idei diferite pe baza cercetărilor pe care le avem și trebuie să le acordăm prioritate. Nu le putem face pe toate și e în regulă. Enumerăm ideile și vom folosi câteva criterii de clasare diferite. Îți voi spune care este acel criteriu de clasare într-un minut. O să le clasificăm și să ne dăm seama care sunt acele lucruri de mare impact și prioritate și vom investi într-adevăr în a le scoate din parc. Versus, zbârcindu-se și făcând puțin cu totul.

Tammy: Sfârșiți cu mult, poate cu impact scăzut, chiar și uneori, cu efort mare, cu impact scăzut și pierdeți mult timp, evitați asta.

Luke: Total. La sfârșitul zilei, timpul nostru este cea mai prețioasă resursă a noastră. Indiferent dacă lucrezi intern la o companie sau dacă angajezi o agenție, lucrezi în esență cu ei pentru timpul și expertiza lor. Așa cum suntem foarte sârguincioși unde ne duc dolarii, trebuie să fim foarte sârguincioși cu privire la unde ne duc orele și să luăm această mentalitate. Ultimul lucru poate... Știu că aceasta este o explicație lungă. Sunt foarte lung, pentru cei care mi-au văzut lucrurile. Ultima parte este că odată ce avem acel plan de joc, știm, bine, iată lucrurile pe care le-am verificat pentru a rezolva acea provocare pe care am văzut-o, pentru a face treaba pentru client și este un element cu impact mare. Trebuie să testăm dacă este adevărat sau nu, nu? Aceasta este încă o presupunere, nu? Este o presupunere educată, este o ipoteză, dar este totuși o presupunere.

Trebuie să ne transformăm înapoi la clasa de științe de clasa a șasea și să trecem prin metoda științifică și să punem cap la cap, iată ce credem că se va întâmpla. Iată cum vom măsura succesul acesteia. Apoi, în cele din urmă, după ce l-ați implementat, a funcționat cum credeați? Sau utilizatorii tăi reali au interacționat cum credeai? Au interacționat așa cum nu credeai? Cum le-a schimbat comportamentul? Motivul important este că, cu cât învățăm mai multe despre utilizatorii noștri, cu atât avem o înțelegere profundă a ceea ce încearcă aceștia să realizeze. Ce funcționează, ce nu funcționează. Când ne întoarcem și începem acest ciclu din nou și ne dăm seama ce putem face mai bine data viitoare, vom fi atât de deștepți.

În timp, pe măsură ce treci prin acest ciclu, devii din ce în ce mai inteligent și mai inteligent. Atâta timp cât faci un pas înapoi pentru a evalua cu adevărat, bine, s-au comportat așa cum credeam noi? I-a ajutat? Nu a fost? De ce sau de ce nu? Ce ne spune asta pentru viitor pe măsură ce trecem înapoi prin asta și gândim lucruri noi?

Tammy: Da, cu siguranță. Răspuns lung, dar cred că sunt foarte importante, toate principiile cu adevărat importante.

Vă mulțumesc că ați urmărit prima parte a interviului meu cu Luke de la HubSpot. Dacă vi s-a părut util sfatul lui Luke despre aplicarea GDD în marketing, asigurați-vă că urmăriți Partea 2 a interviului nostru, unde Luke acoperă modalități concrete în care puteți aplica principiile GDD în campaniile dvs. de inbound marketing astăzi.

Sunteți interesat să vă îmbunătățiți strategia de intrare? Urmați această foaie de lucru gratuită a ecosistemului de Inbound Marketing pentru a crea activele necesare pentru a începe să vă generați și să vă convertiți clienții potențiali într-un ritm ca niciodată.

Ați aplicat principiile GDD activităților dvs. de marketing? Ceva takeway-uri? Povestește-ne mai jos despre asta.

(muzică de pe www.bensound.com)