Cum să evitați ca e-mailurile să ajungă în spam

Nu ești un spammer.

Apreciezi relațiile cu clienții și lucrezi din greu pentru a construi încrederea cu baza ta de clienți. Știți că este posibil să trimiteți prin e-mail market fără spam și aveți grijă să nu trimiteți spam abonaților.

Dar chiar și cu toată munca pe care o desfășurați, încă vedeți o mână de plângeri de spam atunci când trimiteți campaniile de marketing prin e-mail și poate vă întrebați cum să evitați ca e-mailul dvs. să fie marcat ca spam.

Nu vă faceți griji - în acest articol, voi explica de ce e-mailurile dvs. ar putea fi spam, plus cele mai bune sfaturi ale mele pentru a evita ca e-mailurile să fie spam.

De ce e-mailurile mele vor fi spam?

Adevărul este că livrarea e-mailului este uriașă. De fapt, 17% dintre e-mailuri nu ajung în căsuța de e-mail a unui abonat. De aceea, este important să folosiți un furnizor de e-mail de încredere care să optimizeze ceva numit livrarea e-mailului.

Mai simplu spus, livrarea e-mailurilor este procentul de e-mailuri pe care le trimiteți care sunt livrate cu succes în căsuțele de e-mail ale abonaților dvs. Veți dori să utilizați o platformă de marketing prin e-mail, cum ar fi Constant Contact, care funcționează cu furnizorii de servicii de internet și monitorizează diferiți clienți de e-mail pentru a asigura cea mai bună livrare posibilă pentru e-mailurile dvs.

În afară de livrarea prin e-mail, există câteva lucruri simple pe care le puteți face pentru a evita ca e-mailurile dvs. să fie spam. Să aruncăm o privire la cele mai bune 6 recomandări ale mele de mai jos.

6 sfaturi pentru a evita ca e-mailurile să fie spam

Deoarece rapoartele de spam prin e-mail sunt adesea o chestiune de opinie – cineva vă primește e-mailul, decide că este nedorit și face clic pentru a „raporta ca spam” – poate fi dificil să vă dați seama ce faceți greșit.

Deși nu există un sistem sigur pentru a evita ca e-mailurile să devină spam complet, există anumite semne de avertizare la care puteți fi atenți în timp ce vă pregătiți să trimiteți următoarea campanie de e-mail.

Să aruncăm o privire la 6 lucruri obișnuite de făcut și de a nu face pentru a evita ca e-mailurile să fie spam.

1. A face: cere întotdeauna permisiunea

Oamenii deschid e-mailuri de la persoane pe care le cunosc și șterg sau marchează ca spam e-mailuri de la persoane pe care nu le recunosc. Este chiar atât de simplu.

Marketingul prin e-mail bazat pe permisiuni este cea mai bună cale de dezvoltare a relațiilor de marketing prin e-mail de lungă durată. Când cereți permisiunea, puteți construi o listă de oameni care sunt interesați de afacerea dvs. și sunt încântați să audă de la dvs. Este mai probabil ca aceștia să vă deschidă e-mailul, mai puțin probabil să îl marcheze ca spam și vor rămâne cu dvs. mai mult timp decât persoanele de contact adăugate fără consimțământ.

Cererea de permisiune vă menține, de asemenea, în conformitate cu legislația, cum ar fi Legea privind controlul atacului pornografiei și marketingului nesolicitat (CAN-Spam), Legislația canadiană anti-spam (CASL) și GDPR.

2. NU: Ascunde-ți identitatea

Chiar dacă cereți permisiunea, dacă oamenii nu pot recunoaște că e-mailurile dvs. provin de la dvs., ei ar putea să vă marcheze e-mailurile ca spam.

O soluție ușoară a acestei probleme este să utilizați un nume familiar și o adresă de e-mail . Dacă aveți o adresă de e-mail care include site-ul web al companiei dvs., alegeți acea adresă în locul uneia dintr-un cont personal.

O altă soluție ușoară este să adăugați marca dvs. la e-mailurile pe care le trimiteți. Includeți sigla într-o locație vizibilă în partea de sus a e-mailului și alegeți culorile care vă reprezintă afacerea.

3. NU: Trimiteți conținut irelevant

Conținutul dvs. de e-mail nu trebuie să fie rău sau ofensator pentru a fi marcat ca spam. Adesea, cea mai gravă ofensă pe care o puteți comite este să includeți conținut care pur și simplu nu este interesant sau relevant pentru persoanele la care încercați să ajungeți.

Chiar dacă oamenii nu vă marchează e-mailurile ca spam, dacă nu sunt interesați de ceea ce trimiteți, este probabil să vă trimită e-mailurile la coșul de gunoi fără să vă gândiți.

Fiți atenți la ceea ce funcționează cu publicul dvs. Consultați rapoartele dvs. prin e-mail pentru a vedea care conținut primește cel mai mare număr de clicuri. Dacă încă nu ești sigur de ce interesează oamenii, întreabă-i! Puteți utiliza un sondaj online pentru a colecta feedback de la publicul dvs. sau puteți actualiza formularul de înscriere pentru a include opțiuni pe care oamenii le pot alege atunci când se înscriu.

Și probabil vei descoperi că nu toți abonații tăi sunt interesați de același conținut. În acest caz, aflați cum să segmentați o listă de e-mailuri în mai multe grupuri, astfel încât să puteți trimite fiecărui grup conținutul care este cel mai relevant pentru el. Nu vă faceți griji! Segmentarea unei liste este ușoară dacă utilizați o platformă de marketing precum Constant Contact.

4. DO: Respectați-vă promisiunile

Când cineva se înscrie pentru a primi comunicările tale prin e-mail, o face cu așteptarea de a primi ceva de valoare. Dacă nu comunicați clar care este acea valoare – sau dacă se înscriu pentru un lucru și primesc ceva diferit – s-ar putea să vă expuneți în pericol.

Oferă abonaților așteptări clare înainte de a-și împărtăși adresa de e-mail. Spuneți-le cât de des vor auzi de la dvs., ce tip de informații vor primi și de ce este o idee bună să vă înscrieți.

Apoi, configurați o serie de e-mailuri de bun venit pentru a-și reafirma decizia și a le reaminti despre ceea ce vor primi.

5. NU: copleșiți-vă publicul

Vânzarea produselor sau serviciilor dvs. este o parte importantă a marketingului prin e-mail, dar dacă trimiteți prea mult material promoțional, ați putea alunga unii oameni.

Acesta este motivul pentru care este atât de important să găsiți un echilibru în tipul de conținut pe care îl trimiteți. Ca standard, recomandăm 80% conținut util/informativ și 20% conținut promoțional.

Când includeți conținut promoțional, asigurați-vă că acesta este în timp util și relevant pentru persoana la care încercați să ajungeți. Oamenii sunt mult mai receptivi la promoții dacă îi ajută să rezolve o problemă cu care se confruntă în acel moment.

În cele din urmă, urmăriți frecvența generală de trimitere. Chiar și e-mailurile care sunt pline de conținut util pot fi văzute ca spam dacă le trimiteți prea des.

6. FAC: Ușurează renunțarea sau dezabonarea

Ați auzit bine - doriți să faceți mai ușor pentru abonați să se dezaboneze de la e-mailurile dvs. Desigur, ați prefera ca ei să nu se dezaboneze, dar în cele din urmă, o dezabonare este mult mai bună decât cineva care să vă marcheze e-mailul ca spam.

Și adesea, oamenii vor marca e-mailurile ca spam pentru că pur și simplu doresc să se dezaboneze dintr-o listă.

Deși poate fi dificil să renunți, dacă aveți persoane care nu sunt interesate să vă primească e-mailurile, este mai bine să le oferiți opțiunea de a renunța decât să încercați să le păstrați pe lista de e-mailuri.

Dacă sunteți client Constant Contact, va exista un link de dezabonare în fiecare e-mail pe care îl trimiteți. De asemenea, asigurați-vă că monitorizați căsuța de e-mail pentru adresa pe care o utilizați pentru a vă trimite campaniile de e-mail, deoarece multe persoane vă vor răspunde la e-mail și vor cere să fie scoase de pe listă.

Dacă vă concentrați să oferiți valoare publicului dvs. de e-mail și luați pașii potriviți pentru a obține permisiunea, sunteți deja pe drumul cel bun pentru a evita reclamațiile de spam.

Sperăm că aceste sfaturi vă ajută să evitați ca e-mailurile să fie spam

Căutați sfaturi suplimentare de marketing prin e-mail? Obțineți ghidul nostru, Descărcarea . Vă poate ajuta să înțelegeți marketingul online.

Nu sunteți sigur de unde să începeți cu marketingul? De aceea am creat The Download.

Descărcarea este ghidul practic, pas cu pas, pentru marketing online. În acest ghid gratuit, vă vom arăta cum vă găsesc oamenii online și cum să vă pregătiți pentru succes pentru a vă îndeplini obiectivele de afaceri sau nonprofit.

Obțineți Descărcarea: Înțelegerea marketingului online