Cum să construiți o prezență digitală puternică în 2022

Publicat: 2022-02-17

Construirea unei prezențe digitale a devenit o prioritate de top pentru companii în ultimii câțiva ani. Am observat o creștere a afacerilor care formează echipe interne de marketing digital sau apelează la agenții pentru a-și dezvolta reputația online și a crea un brand.

Cu toate acestea, indiferent de modul în care o abordați, construirea unei prezențe online puternice nu este o sarcină ușoară și necesită timp, pricepere, efort, dăruire și, mai presus de toate, consecvență.

În plus, cu aproape orice afacere care se grăbește să devină digitală cât mai curând posibil, piața este acum și mai competitivă. Acest lucru îl face dificil atât pentru nou-veniți, cât și pentru mărcile digitale consacrate, deoarece încearcă să-și păstreze poziția și vizibilitatea online.

În acest articol, vă vom arăta 6 moduri de a construi o prezență online puternică în 2022 și vă vom oferi câteva sfaturi utile pentru îmbunătățirea reputației dvs. online.

Citiți mai departe pentru a vă îmbunătăți jocul digital!

De ce este importantă prezența digitală în 2022?

Ați încercat vreodată să căutați o marcă online și nu ați găsit aproape nimic? Cum te-a făcut să te simți? Este un pariu sigur că acesta a fost un steag roșu și te-a făcut să bănuiești cât de credibilă era compania și, ca urmare, încrederea ta în ea și dorința de a-și cumpăra produsele au avut de suferit foarte mult.

Asta pentru că, în zilele noastre, o companie care nu este online este ca o fantomă – te face să te întrebi dacă ea chiar există.

Atât de importantă este prezența digitală.

Mai mult, de la începutul pandemiei globale în 2020, oamenii au început să petreacă și mai mult timp online și să apeleze la internet pentru a rămâne conectați nu numai cu cei dragi, ci și cu mărcile.

Știri, sport, divertisment, întâlniri de afaceri, cumpărături – totul este online acum, iar dacă nu faci parte din el, clienții tăi pot prefera pe cineva care este mai accesibil.

De aceea, este mai important ca niciodată să lucrezi la prezența ta digitală în 2022.

Cum să vă construiți și să vă gestionați prezența online

Scopul construirii unei prezențe digitale este de a vă crește vizibilitatea online și de a face mai ușor ca oamenii să vă găsească pe internet. În acest fel, indiferent dacă clienții vă caută în special afacerea sau au nevoie de tipul de serviciu pe care îl oferiți, ei vă pot găsi și, în cele din urmă, vă vor deveni clienți.

Cu toate acestea, succesul prezenței tale digitale include nu numai vizibilitatea ta online, ci și reputația ta.

Deci, cum să construiți o prezență digitală puternică și să rămâneți pe radarul clienților online?

Iată câteva dintre cele mai bune modalități de a realiza acest lucru în 2022:

Cum să vă construiți și să vă gestionați prezența online

1. Investește în cercetarea pieței

Înainte de a vă concentra toată atenția și eforturile pe construirea unei prezențe digitale solide, trebuie mai întâi să vă cunoașteți și să vă înțelegeți publicul. Clienții tăi potențiali sunt cei de care vrei să fii văzuți și să impresionezi. Pentru a putea face acest lucru, trebuie să înveți ce le place și ce nu le place, să le analizezi comportamentul, dispozitivele preferate și să afli când și cum își petrec timpul în lumea digitală.

Chiar dacă ați făcut cercetări de piață în trecut, nu există nicio garanție că este încă relevantă. Este 2022, trăim vremuri dinamice și modul în care oamenii simt despre mărci se schimbă în fiecare zi. Așadar, pentru a vă face prezența online relevantă și pentru a vă asigura că nu veți pierde timp și resurse lătratând arborele greșit, ar trebui să vă actualizați periodic datele și profilurile clienților.

2. Construiți un site web de calitate superioară

Pentru a construi o prezență digitală puternică în 2022, aveți nevoie de un site web de înaltă calitate și funcțional. Aceasta este cartea ta de vizită online și casa digitală și pentru a face o impresie bună, trebuie să fie bine făcută.

Informațional. Site-ul dvs. este canalul digital asupra căruia aveți cel mai mult control și, ca atare, trebuie să ofere într-o manieră concisă și ușor de utilizat toate informațiile de care clientul ar putea avea nevoie. În caz contrar, oamenii se vor adresa terților pentru a găsi răspunsurile la întrebările lor, iar ceea ce învață despre marca dvs. din aceste surse poate să nu fie verificat, complet sau adevărat. În plus, în timp ce te cercetează, ar putea ajunge să aleagă un concurent.
Modern. Un site web de calitate vă oferă credibilitate și autoritate. Cu toții cunoaștem sentimentul de neîncredere pe care îl inspiră un site web de modă veche, mai ales dacă, pe deasupra, se încarcă lent, nu este prietenos cu dispozitivele mobile și este confuz la navigare. Toate acestea sunt semnale roșii care vă pot costa clienți plătitori.
Optimizat. Experiența utilizatorului nu este doar despre oameni, ci contează și pentru roboții motoarelor de căutare. Dacă site-ul dvs. web nu se livrează, vă va fi dificil să vă clasați și să vă construiți o prezență în căutarea organică.

Pe scurt, site-ul dvs. trebuie să fie ușor de utilizat, funcțional, arătos și adaptat nevoilor dvs. de afaceri. În acest scop, ar trebui să luați în considerare angajarea unei agenții WordPress sau a unei alte companii de dezvoltare profesională pentru a vă construi și întreține site-ul web. Desigur, puteți oricând să contactați un freelancer sau să încercați să faceți singur site-ul web, dar acest aranjament, de cele mai multe ori, are ca rezultat probleme de calitate și de utilizare care vă pot afecta afacerea, reputația și prezența digitală generală.

3. Joacă jocul lung cu SEO

În zilele noastre, oamenii interacționează cu conținutul online în două moduri majore - fie folosesc un browser, fie o aplicație. Când frecventează un site web, îl marchează sau memorează domeniul pentru acces direct.

Cu toate acestea, atunci când nu își pot aminti domeniul sau caută ceva nou, îl caută pe google.

Potrivit cercetărilor, aproape 30% din tot traficul de internet la nivel mondial provine de la motoarele de căutare, ceea ce o face a doua cea mai populară sursă de trafic după introducerea directă a întregului domeniu. În același timp, un studiu diferit arată că mai mult de jumătate dintre oameni numesc Căutarea drept modalitatea lor preferată de a cerceta mărci.

Pentru companii, aceasta înseamnă că partea de sus a paginilor de rezultate ale motorului de căutare (SERP) este locul unde trebuie să fii dacă vrei să fii remarcat de potențialii clienți.

Distribuția traficului de site-uri web la nivel mondial

Motoarele de căutare oferă companiilor cel mai bun tip de vizibilitate online – o modalitate naturală prin care oamenii să-ți descopere marca. Ceea ce doresc în schimb este să se potrivească cu experiența utilizatorului, calitatea și standardele tehnice.

Vestea bună este că optimizarea site-urilor dvs. web pentru motoarele de căutare nu numai că vă va face conținutul mai atrăgător pentru motoarele de căutare și site-ul dvs. web mai ușor de utilizat, dar va îmbunătăți și experiența digitală generală pe care o oferiți.

Problema este că reglementările Google se schimbă constant și, pentru a rămâne relevante în căutările organice, trebuie să țineți pasul cu ele.

Una peste alta, asta înseamnă că, în zilele noastre, SEO nu este o muncă unică, ci o strategie care necesită muncă consecventă și îmbunătățiri din partea marketerilor, experților SEO și dezvoltatorilor. Cu toate acestea, nu ar trebui să fie subestimat și ignorat, deoarece joacă un rol esențial în succesul dvs. digital.

4. Concentrați-vă pe brandingul în rețelele sociale

Știm cu toții că rețelele sociale sunt imperative atunci când vine vorba de prezență digitală. Cu toate acestea, nu este important doar să construiești profiluri pe toate rețelele de socializare pe care le frecventează clienții tăi, ci să le folosești pentru a-ți consolida legătura cu publicul tău.

Cele mai bune modalități de a utiliza rețelele sociale în strategia ta digitală și de a construi un brand puternic sunt:

Ascultarea socială

Ascultarea socială este o modalitate convenabilă de a urmări mențiunile de marcă, de a vă „spiona” concurenții și de a rămâne la curent cu subiectele care vă preocupă. În plus, vă poate ajuta să vă construiți prezența și identitatea mărcii pe rețelele de socializare, deoarece facilitează participarea la conversații cu clienții pe paginile terțelor părți și strălucește cu comentarii pline de spirit.

Într-o notă mai practică, vă poate ajuta, de asemenea, să monitorizați și să evitați reacțiile negative asupra campaniilor dvs., să gestionați cuvântul în gură și să respingeți informațiile nemăgulitoare.

Implicare activă

Să postezi din când în când și să speri la ce este mai bun pur și simplu nu este suficient.

Algoritmii rețelelor sociale urmăresc atât relevanța subiectului, cât și implicarea utilizatorilor, așa că pentru ca conținutul dvs. să apară în fluxurile lor, trebuie să continuați conversația. Aceasta înseamnă că trebuie să știi ce poate atrage atenția clientului și, odată ce îl ai, trebuie să găsești modalități de a-l păstra cât mai mult timp posibil.

Consecvență

Branding-ul pe rețelele sociale se referă la consecvență – te face să fii recunoscut și te ajută să-ți „antrenezi” urmăritorii la ce să te aștepți.

De asemenea, cu cât sunteți mai consecvent în furnizarea de conținut care le place și care le place, cu atât este mai probabil să se implice și, ca urmare, să vadă mai multe dintre postările dvs. în viitor. Acest lucru nu numai că te menține în prim-planul minții lor, dar contribuie la prezența ta digitală generală.

Nu subestimați Tiktok

Indiferent dacă sunteți în B2B sau B2C, Tiktok devine din ce în ce mai relevant pentru afaceri.

Luați în considerare cercetarea platformei și găsiți cum să vă poziționați marca acolo în funcție de nevoile dvs. de afaceri, personalitatea online și prezența digitală generală.

Acest lucru vă va oferi acces la un public în creștere treptată de oameni de toate vârstele și vă va oferi noi instrumente pentru a-i impresiona și a-i câștiga în calitate de clienți.

Conținut generat de utilizatori

Încurajarea conținutului generat de utilizatori (UGC) este o modalitate excelentă de a construi o prezență solidă online.

Încurajându-ți publicul să vorbească despre marca ta, să posteze fotografii și videoclipuri, să te eticheteze în comentarii, să lase recenzii și să se alăture discuțiilor, creezi un zgomot în jurul companiei tale.

În plus, atunci când oamenii te cercetează online și descoperă că altora le pasă suficient de marca ta pentru a face tot posibilul să spună ceva frumos, asta arată că știi să-ți tratezi clienții și să oferi o experiență bună. Acesta este cel mai bun tip de recomandare pe care ți-o poți dori.

Fii cu ochii pe Metavers

Metaverse este încă proaspăt și în curs de dezvoltare și este dificil de știut dacă se va menține ca tendință și cum se va dovedi în beneficiul afacerilor. Cu toate acestea, este o oportunitate de a vă conecta cu publicul și adepții la un nou nivel, așa că merită explorat.

Companiile care își creează propriile experiențe meta pot deveni pionieri în noi forme de marketing și publicitate și chiar pot dezvolta produse și servicii virtuale complet noi. În plus, este o modalitate de a duce comerțul social la următorul nivel și chiar de a crea locuri de cumpărături virtuale în flux live.

Oportunitățile sunt nelimitate și merită explorate, doar asigurați-vă că riscurile pe care le asumați sunt calculate.

5. Lucrează la reputația ta online

După cum am menționat, reputația ta joacă un rol cheie în prezența ta digitală. Poate că sunteți peste tot pe internet, dar dacă ceea ce spun oamenii nu este în favoarea dvs., acest lucru vă va afecta negativ afacerea.

Pentru a vă asigura că faceți o impresie bună pe web, trebuie să vă gestionați reputația online.

Iată câteva sfaturi despre cum să faci acest lucru cu succes în 2022:

Monitorizarea platformelor de revizuire

Recenziile negative vă pot distruge reputația online și pot determina clienții să apeleze la concurenți.

Chiar și atunci când lucrați din greu pentru a oferi produse și servicii de cea mai bună calitate, vor exista întotdeauna clienți nemulțumiți. Deși nu poți controla ce spun oamenii despre tine pe site-urile web de recenzii ale unor terțe părți, poți și ar trebui să încerci să rezolvi problemele care îi deranjează.

În acest fel, arătați că vă pasă de clienții dvs. și că sunteți gata să faceți eforturi suplimentare pentru a oferi clienților o experiență satisfăcătoare.

Păstrați-vă cuvintele cheie și căutările de marcă

Când o persoană introduce numele mărcii dvs. într-un motor de căutare, site-ul dvs. și profilurile de rețele sociale trebuie să fie primul lucru pe care îl vede.

Cu toate acestea, acest lucru devine din ce în ce mai dificil cu atât de multe companii cu nume similare care încearcă să iasă în evidență online.

Eșecul de a prelua cuvintele cheie de marcă poate fi o problemă serioasă pentru prezența digitală și reputația online și ar trebui remediată cât mai curând posibil.

Fii activ în forumurile și comunitățile relevante

Comunitățile din industrie sunt un loc minunat pentru a-ți arăta expertiza și pentru a-ți construi credibilitatea. Cu toate acestea, asigurați-vă că vă alăturați discuțiilor doar pentru a contribui cu cunoștințele și opiniile dvs., nu pentru a face reclamă. În caz contrar, puteți obține efectul opus.

Înregistrați-vă în directoare

În zilele noastre, valoarea directoarelor este subminată, deoarece sunt considerate a fi aproape fără valoare din punct de vedere SEO. Cu toate acestea, înscrierea companiei dvs. în directoare relevante vă poate oferi credibilitate și vă poate face descoperit de oamenii care caută afaceri ca a dvs. Acest lucru te face să pari mai legitim și mai de încredere și este suficient pentru ca unii clienți să te considere.

Actualizați și mențineți înregistrarea dvs. Compania mea pe Google

Sursă

Caruselul cu înregistrările Compania mea pe Google este de obicei primul lucru pe care oamenii îl văd în căutările locale. Apariția acolo este o modalitate excelentă de a găsi clienți noi și de a vă spori prezența digitală.

În cazul în care nu dețineți înregistrarea dvs., ar trebui să luați măsuri pentru a o recupera, astfel încât să o puteți utiliza pentru a furniza informații exacte și actualizate.

În plus, acest lucru vă va permite să răspundeți la recenzii și să rezolvați orice neînțelegeri care vă afectează evaluarea.

Creați conținut de lider de gândire

Creând un blog și fiind activ pe platformele și forumurile de social media, vă puteți arăta cunoștințele, experiența și perspectiva de afaceri și vă puteți evidenția ca lider de gândire. Acest lucru vă câștigă respectul oamenilor din industria dvs. și vă construiește autoritatea și credibilitatea.

Puteți folosi aceste active pentru a vă crea marca online și pentru a atrage atât clienții, cât și motoarele de căutare.

Creați conținut de lider de gândire

Puteți folosi aceste active pentru a vă crea marca online și pentru a atrage atât clienții, cât și motoarele de căutare.

6. Nu subestimați publicitatea digitală

În timp ce toate tacticile inbound de a construi o prezență digitală au beneficii incontestabile și oferă rezultate, nu ar trebui să subestimați puterea publicității.

Plasarea și optimizarea reclamelor PPC, display, retargeting și rețelele sociale este o modalitate excelentă de a crea sentimentul că marca dvs. este oriunde se uită clientul și de a vă consolida prezența online.

Utilizați datele din studiile de piață și informațiile despre clienți de pe canalele dvs. de intrare pentru a vă rafina anunțurile și a le face să conteze.

Concluzie

Construirea unei prezențe digitale în 2022 înseamnă să te concentrezi pe canalele potrivite și să fii consecvent în eforturile tale.

Cu toate acestea, cât de reușit aveți în a face această prezență una bună, depinde în mare măsură de cât de bine vă cunoașteți publicul și dacă puteți oferi o experiență excelentă pentru clienți.

Lucrul cu lumea digitală este că vestea se răspândește rapid acolo și dacă nu muncești suficient de mult pentru a-ți satisface clienții sau nu-ți pasă de reputația ta, toate celelalte eforturi pot fi în zadar.