Cum să construiești agentul de marketing al viitorului | DigitalMarketer

Lumea marketingului digital este în continuă schimbare și evoluție.

Deci, cum poate un marketer să țină pasul? Cum se pot proteja în viitor, astfel încât să poată asigura siguranța locului de muncă și să urce în rânduri?

Este exact ceea ce Ryan Deiss, co-fondator și CEO al DigitalMarketer, acoperă în discursul său de deschidere din Ziua 2 la Traffic & Conversion Summit 2018.

Pentru a afla cum să deveniți un agent de marketing full stack, urmăriți discursul lui Ryan de la Traffic & Conversion Summit 2018 :

( NOTĂ: Rezervați-vă locul astăzi pentru Traffic & Conversion Summit 2019   și economisiți 50% cu prețurile Early Bird. Dar grăbește-te! Această reducere este pentru o perioadă limitată de timp. Aflați mai multe aici.)

Nu aveți timp să urmăriți o prezentare de o oră? Citiți transcrierea de mai jos!

Cum să construiți transcrierea Keynotei pentru Marketerul viitorului

Foarte bucuros că sunteți cu toții aici și încântați să începeți ziua a doua. Ai învățat câteva lucruri ieri? Ai niște idei bune? Fantastic. Vom relua exact de unde am plecat în ziua a doua. Știu că am început ieri să vorbesc despre unde văd că știi marketingul în ansamblu. Bine, unde merge marketingul și ce înseamnă acesta pentru cei dintre noi care suntem în marketing? Care sunt tendințele? Care sunt lucrurile care vor conta cu adevărat în următoarele 12 până la 18 luni pe care trebuie să ne concentrăm cel mai mult?

Astăzi, ceea ce vreau să vorbesc este despre care este viitorul marketerilor? Mai exact, cum trebuie să arate agentul de marketing al viitorului? Dreapta? Ce trebuie să devină marketerul viitorului? Pentru că se schimbă foarte mult. Cred că ceea ce eram marketerii, ceea ce noi ca marketeri, ca profesioniști în marketing, ceea ce eram înainte s-a schimbat fundamental și ce e mișto este că este ceva cu adevărat ciudat. Există un fenomen foarte ciudat și aș spune că se întâmplă astăzi în marketing.

Adică, în trecut, când le-ai spus oamenilor că ești în marketing, nu știu dacă altcineva a mai experimentat asta, răspunsul a fost cam grosolan. Dreapta? Gros, mai ales dacă faci ceva de marketing digital. Dreapta? De parcă ești un spammer? Ştii? Cel mai bun lucru pe care l-am primit, îmi amintesc când am început prima dată, cel mai bun din lume pe care l-am primit vreodată a fost o, așa că presupun că vinzi lucruri pe eBay. Asta a fost cel mai bun. În rest, dacă făceai orice știi în orice fel de marketing online, marketing digital, a fost ca ew, asta e super ciudat să știi sau oamenilor le place, ew, nu prea îmi place că știi sau mai rău. Ei sunt ca și cum tu ai fi cel care le trimite e-mailuri tuturor celor pe care îi cunoști.

Dar acum, știi ce e cu adevărat tare la asta, seamănă mai mult cu mmm. Nu știu ce s-a întâmplat, cam știu, dar în ultimii doi ani în special, tocilarii, paria sociali au devenit niște copii cool, nu? Am devenit oarecum niște copii cool. Toată lumea vrea să iasă. L-ai auzit pe David Cancel aici sus ieri. El este un inginer. El se află în spațiul SaaS și vorbește despre modul în care își face inginerii să iasă cu specialiștii de marketing. El le permite marketerilor de la companie să-i oblige pe toți ceilalți la voința lor. Acesta vine de la cineva care a început mai multe companii SaaS. Daymond John, același lucru. Totul se rezumă la marketing.

Noi suntem cei de bine sau de rău care conducem nava, nu? Deci, ce cauzează acest fenomen? Ce a determinat această schimbare? Cred că există un cuvânt care conduce cu adevărat toate acestea și acel cuvânt este convergență. Convergenţă. Convergența este singurul cuvânt care conduce cu adevărat acest lucru. Convergență în marketing și acest lucru nu este cu adevărat nou. Această idee de convergență există de ceva vreme. Oamenii au cam prezis acest lucru și au vorbit despre cum vânzările, marketingul și serviciile, cum converg toate împreună. S-a vorbit mult despre asta și face parte din motivul pentru care am creat Value Journey.

Călătoria valorii este o recunoaștere a faptului că specialiștii în marketing, dacă vă faceți treaba, nu sunteți acolo doar pentru a genera conștientizarea mărcii. Nu ești acolo doar pentru a genera un anumit angajament. Nu ești acolo doar pentru a genera un client potențial. Dețineți întreaga călătorie a clienților în calitate de agent de marketing. Dețineți întreaga călătorie a clienților, de la conștientizare până la sfârșit, până când aceștia sunt un promotor activ care generează conștientizare suplimentară pentru dvs. În calitate de agent de marketing, dacă îți faci treaba corect, deții întreaga călătorie, așa că nu este nimic nou.

Vânzări și marketing și servicii, știți că toate se combină. De fapt, am vorbit despre această idee, despre acest concept pe scenă anul trecut, ziua a doua la Traffic & Conversion Summit.

( LEVĂ: Cele mai bune din trafic și conversie 2017: 59 de informații, conținut de marketing și strategii acționabile)

Nu știu dacă vreunul dintre voi a fost în cameră, bănuiesc că unii dintre voi ați fost aici anul trecut și m-au auzit vorbind despre asta și am scos asta și am spus că știți cu adevărat, nici nu ar trebui să ne gândim despre marketing ca marketing pentru că există atât de mult bagaj în jurul cuvântului marketing. Când oamenii pe care îi cunoști se gândesc la marketing, se gândesc la o idee atât de îngustă. Cred că marketingul este tot acest concept mare și larg.

Deci, atunci când majoritatea oamenilor se gândesc la marketing, despre ce vorbesc, știi că vorbesc despre achiziție. Și în mod similar, cuvântul vânzări. Nu am nicio problemă cu cuvântul vânzări. Oamenii mă întreabă ce faci la sfârșitul zilei. Sunt vânzător. Nu mi-a plăcut să vând față în față, așa că m-am priceput să vând în format tipărit. M-am priceput să vând pe Interwebs. Nu vă înșelați, toți vindem. Nu ar trebui să-ți fie rușine de asta. Ar trebui să fii cu adevărat, cu adevărat, foarte mândru de asta. Pentru că nu se întâmplă nimic până când ceva nu este vândut, dar există un bagaj în jurul acestei idei de vânzări, așa că poate ne gândim la asta în termeni mai mult de monetizare.

De aceea, Marcus Murphy este directorul nostru de monetizare. Când suntem în public, ne referim la el drept directorul nostru de vânzări și monetizare, deoarece oamenii nu știu neapărat ce este monetizarea, dar în interior folosim expresia monetizare. Așa că am vorbit despre cum, cu adevărat, achiziția și monetizarea, acum aduci această idee de succes a clienților, nu de asistență pentru clienți sau de asistență pentru clienți, ci de oameni care sunt la compania ta și care au rolul lor de a se asigura că oamenii care consumă produsele tale, că chiar au succes. Cei care ați fost ieri în atelierul meu, am vorbit despre momentul aha.

Corect, am vorbit despre acel moment aha. Am vorbit despre cum știi cum să generezi promotori și ambasadori pentru brandul tău, nu? Asta se va întâmpla doar dacă oamenii au succes. Se va întâmpla doar dacă oamenii au succes și apoi mulțumiți. Piețele de conținut. Așa că anul trecut am vorbit despre aceste patru lucruri, care sunt cele patru lucruri care converg pentru a stabili cu adevărat această idee a unei echipe de creștere. Și mă gândesc la marketing nu doar ca marketing, deși nu am o problemă cu termenul, dar când atât de mulți oameni se gândesc la marketing, se gândesc doar la faptul că vei genera conștientizare, astfel încât vei genera un client potențial.

Deci haideți să gândim holistic. Să recunoaștem că această convergență are loc și să recunoaștem că toate aceste grupuri, nu sunt echipe diferite în cadrul unei companii. Nu sunt echipe diferite în cadrul unei companii. Nu ar trebui să fie silozuri. Ar trebui să ne gândim la ei ca poziții diferite în aceeași echipă. Deci, dacă joci fotbal sau fotbal dacă ești în altă parte decât aici, ei nu se gândesc că știi oamenii care sunt atacanți, nu spun că o, portarul e într-o echipă total diferită. Nu, ei recunosc că au un rol diferit. Dreapta?

Așa că am vorbit despre asta și am vorbit despre asta și asta este important. Dar apoi lucrurile devin puțin mai complicate. Știi că în cele 12 luni de când am început să mă uit la asta și să vorbesc despre asta, am citit câteva lucruri. Am învățat câteva lucruri. Am citit această carte în special aici, Hacking Marketing. V-aș recomanda tuturor să citiți această carte. Foarte perspicace. Este scris de Scott Brinker, care este, el este creatorul acelui mare peisaj Martech 5000 despre care ați vorbit. El a fost autorul acestei cărți. Cartea cu adevărat grozavă și ceea ce mi s-a părut fascinant în această carte este că nu vorbește despre convergența vânzărilor și marketingului, ci vorbește despre convergența dintre software și marketing. Și chiar a vorbit despre ideea de marketing digital. Nu mai este un lucru separat. Tot marketingul este digital.

Ce în viața ta de astăzi, dacă nu mai colecționezi albume de vinil, ce în viața ta de astăzi nu este digital? Totul este digital. Fiecare aspect al acesteia este digital. Așadar, marketingul și software-ul converg. Așa că marketerii trebuie să înceapă să se priceapă la date. Specialiștii în marketing trebuie să înceapă să devină buni la produs și, când am citit această carte, unele dintre conversațiile pe care le-am avut cu David Cancel, unele dintre conversațiile pe care le-am avut ieri, vorbind despre a-i face pe ingineri să-l dezvolte cu specialiștii de marketing, a început să se facă. sens. Acest lucru se întâmplă.

Marketing și software. Marketingul și produsul se unesc. Apoi am recitit o postare de blog cu adevărat fenomenală. Din nou, aș recomanda tuturor să citiți acest lucru, de Brian Balfour, care este fostul vicepreședinte al creșterii, șef al creșterii la HubSpot, a vorbit despre asta. Cred că această postare a fost scrisă în 2013. Fiecare fragment este relevant astăzi. Fiecare parte este relevantă astăzi. Dacă căutați doar pe Google cum să deveniți un expert în achiziționarea de clienți, Brian Balfour, îl veți găsi.

Dar în aceasta, el vorbește despre această idee a unui marketer în formă de T. Dreapta? Un marketer în formă de T. Așa că, în principiu, ideea ei, la asta trebuie să fie buni specialiștii de marketing. Specialiştii în marketing trebuie să fie buni la toate aceste lucruri diferite, dar trebuie să se specializeze în unul sau două. Deci asta e ideea. Amploarea cunoștințelor trebuie să se extindă departe, dar trebuie să fii cu adevărat bun și trebuie să mergi foarte, foarte adânc în două dintre ele. Acum, ceea ce sunt cei doi ar putea varia în funcție de rolul tău special.

Dacă ești Russ Henneberry, atunci știi că va fi mulțumit și va fi pe partea de căutare. Știi că, dacă ești eu, va fi mai mult pe copywriting pentru crearea ofertei. Dacă sunteți Richard Lindner, președintele DigitalMarketer, el este unul dintre cei mai buni agenți de marketing prin e-mail, așa că, deși conduce compania, merge adânc în e-mail. În regulă? Acesta este rolul lui. acolo locuiește.

Deci, acesta este modul în care trebuie să fie modelați agenții de marketing și îmi amintesc că m-am întors și am citit asta. Vorbește despre toată această convergență și el spune că în regulă, așa că dacă ești un marketer, trebuie să fii cumva bun la toate aceste lucruri. Sunt doar câteva, nu? Trebuie să fii bun la toate aceste lucruri, dar apoi trebuie să fii destul de bun la statistică și programare și design de produs și UX și analiză și de ce să nu introduci și psihologia comportamentală? Deși acesta este motivul pentru care l-am avut pe Dr. Cialdini pe această scenă și apoi doar pentru rânjet, marketerii ca povestitori, așa că se pricep la poziționarea mărcii și la povestirea.

Deci unde ne lasă asta astăzi? Cum arată convergența astăzi? Ei bine, evident, ca agent de marketing, acum nu trebuie doar să cunoașteți marketingul, trebuie să cunoașteți fiecare bucată mică din marketing. Am restrâns acest lucru la cele opt discipline de bază esențiale ale marketingului digital. Acolo ne construim certificările, dar acum există o mulțime de puncte. Există vânzări și service, care este lucrul său. Adăugăm acum design de produs. Dacă înțelegeți Călătoria valorii și înțelegeți acea etapă emoționantă, dacă oamenii nu sunt entuziasmați de experiența produsului sau a serviciului dvs., atunci nu vor urca.

Deci da, marketingul trebuie să înceapă să dețină sau să joace un rol în produs. Indiferent dacă acel produs este un produs fizic, dacă acel produs este software, dacă acel produs este un serviciu, marketingul trebuie să informeze acea experiență, deoarece acea experiență este exactă în mijlocul călătoriei clientului. Nu poți divorța de marketing de asta. Deci da, trebuie să devenim buni la design de produs.

Și apoi, desigur, vă amintiți de psihologia comportamentală? Cu toții trebuie să ne place acum să fim psihologi amatori. Ar trebui să fie bine. Sunt sigur că nu vom strica asta. Și apoi să aruncăm în tehnologie și programare. Dreapta? Deci, acum, avem această convergență masivă a tuturor acestor lucruri în marketing. Dreapta? Avem această convergență masivă în marketing. Așa că ceea ce se întâmplă este marketing și marketing, au trecut de la a fi paria social, proscrisul, la acum fata pe care toată lumea vrea să o aducă la dans. Toată lumea își dorește să petreacă cu agenții de marketing, deoarece specialiștii în marketing stau în centrul tuturor acestor alte discipline de bază.

Aceasta este o veste bună dacă sunteți specialist în marketing. Cred că viitorul tău este bine poziționat pentru că ei nu ne pot ignora și nu ne pot evita pentru că suntem cu toții în treburile lor. Bine? Deci, cu alte cuvinte, totuși, pentru că acesta este un fel de, așa că aceasta este vestea bună. Aceasta este un fel de vești proaste. Dacă ești un specialist în marketing astăzi, trebuie să fii bun la toate. Trebuie doar să fii bun la toate. Dreapta?

Așa că există o expresie care apare chiar acum, acest concept de marketing full stack. Câți dintre voi au auzit de această frază, un dezvoltator full stack? Un dezvoltator care poate face practic totul. Aceasta este o frază nouă. Poate că o auzi aici pentru prima dată. Cred că aceasta este o frază pe care o vei auzi mult. Vor fi angajări pentru Vreau un agent de marketing full stack. Vreau un agent de marketing care este numai bun la toate. Am nevoie de el să poată face totul sau măcar să meargă cam lat în orice.

Aceasta este combinația supremă, dar există ceva amuzant în combinații. Combinații de lucruri pentru că vezi în timp ce unele combinații sunt bune, alte combinații, nu atât de bune. Bine? Unt de arahide și jeleu de exemplu, combinație bună. Înghețată și plăcintă cu mere, o combinație grozavă. Avocado și aproape orice, o combinație grozavă. Șosete și sandale, combinație proastă. Meat Skittles, Doamne.

Iată ce cred că veți iubi cu toții. Cine aici iubește spaghetele? Cui iubesc tacos-urile? Ce zici de un taco cu spaghete? Spaghetele sunt bune. Taco-urile sunt bune. Să-i aducem împreună, taco cu spaghete. Nu. Ce zici de pizza hot dog? Dar ceea ce este bun este că cred că avem un pic de un, cred că acesta este un sos ranch pe lângă. Deci asta ar trebui să aducă împreună combinațiile de arome, nu crezi? Aș fi optat poate pentru muștar, deși mă înșel. Există deja muștar acolo. Bine in regula. Nu, nu mișto.

Și apoi mai este și acesta. Acesta este noul meu favorit. Câți dintre voi băieți ați văzut asta? Adolescenți și Tide Pods. Acesta este aparent un lucru. Nu știu dacă acest lucru este doar un lucru în state sau dacă acest lucru s-a întâmplat încă în întreaga lume, dar acum există adolescenți care mănâncă Tide Pods. Ce naiba e în neregulă cu noi? Acesta, apropo, este motivul pentru care cred că, dacă îți place să auzi că nu mănânci Tide Pods, cred că viitorul tău este bine. Aceasta este competiția ta. Bine? Viitorii marketeri și rezidenți, sunteți bine. Uh-uh. Nu. Nu este o combinație bună.

Deci, cum ne asigurăm că agenții de marketing nu se transformă în asta? Cum ne asigurăm că nu le cerem marketerilor să fie Frankenstein? Dreapta? Pentru Frankenstein un rol împreună, astfel încât să parcă am nevoie de tine să faci totul. Cum să nu facem asta sau mai rău, cum să ne asigurăm că nu devenim Tide Pod Hot Pockets? Arată bine, nu-i așa? Cred că combinația texturală a exploziei Tide Pod cu crusta, mm, frumoasă.

Ceea ce trebuie să ne dăm seama este cum arată agentul de marketing al viitorului? Cum construim agentul de marketing al viitorului? Exact asta vreau să fac acum. Vreau să mă concentrez, să începem inițial pe cap. Dacă avem de gând să construim agentul de marketing al viitorului, să începem de la vârf. Să începem cu acele părți importante care plutesc în jur.

Primul lucru este creierul. Cum trebuie să arate creierul viitorului marketer? Ei bine, în primul rând, sper că este de la sine înțeles, marii marketeri trebuie să fie inteligenți. Trebuie să ai un anumit grad de intelect, dar nu mă refer cu adevărat la IQ. Într-adevăr, ceea ce au nevoie marketerii este că trebuie să fie analitici. Trebuie să fie confortabil cu datele. Trebuie să fie confortabil cu foile de calcul. Unul dintre cele mai fericite momente din viața mea, este puțin exagerat. Am fost destul de mulțumit când am văzut, soția mea e acolo, e ca și cum, într-adevăr? Acesta a fost unul dintre cei mai fericiți din viața ta? M-am bucurat foarte mult să o văd pe Suzi Nelson care lucrează la companie, cu care sunt și prietenă pe Facebook. Ea vorbea despre Tocmai v-am spus cea mai tocilar conversație cu soțul meu despre tabelele pivot în Excel.

Și am văzut asta, am fost de parcă e grozav. Pentru că dacă ești specialist în marketing și urăști Excel, cred că va fi greu. Cred că dacă ești marketer și ți-e frică, nu vrei analizele, nu ai apreciere pentru semnificația statistică, ești periculos. Ești periculos. Dacă ești genul de marketer care a mers da, am rulat acel test timp de câteva ore și arată bine. Cântar, iubito. Ești periculos. Ești periculos. Agenții de marketing care nu cunosc diferența dintre corelație și cauzalitate sunt periculoși. Ați ajuns să cunoașteți aceste lucruri, dar specialiștii în marketing, pe lângă faptul că sunt analitici, trebuie să fie și psihologi comportamentali amatori.

Acum nu-ți cer să-ți iei o canapea și să pui oamenii să se întindă. Eu nu fac asta. Ceea ce vă cer este să deveniți studenți ai condiției umane, să înțelegeți cum funcționează oamenii. Deci de ce are nevoie viitorul marketer dacă vrea să dezvolte acest tip de creier? Ei bine, vă recomand să citiți cărți precum Lean Analytics. Dacă ești specialist în marketing, chiar dacă ești ca și cum nu aș fi de partea analitică, eu sunt de partea creativă, uh-uh. Citiți Lean Analytics . De asemenea, vă recomand să citiți cartea Fooled by Randomness. Nu trebuie să știi cum să faci testele Z și testele T. Nu trebuie să știți cum să faceți toate aceste lucruri, dar ar trebui să aveți cel puțin o privire de ansamblu asupra modului în care funcționează statisticile și cum ne pot minți.

( LEGATE: 100 de cărți pe care fiecare marketer ar trebui să le citească)

Aș fi neglijent dacă nu aș menționa faptul că la DigitalMarketer avem două certificări pentru analiști și date, precum și una pentru optimizare și testare. Dar trebuie să citești și cărți de genul acesta, iar de aceea l-am avut pe dr. Cialdini pe această scenă. Acesta este motivul pentru care mi-a plăcut când l-am auzit pe David Cancel spunând că dacă intervievez pe cineva și ei sunt marketer și nu au citit Influence, nu sunt marketer. Aș adăuga și Presuasiunea la asta. Aș adăuga și această carte, Predictably Irrational , la asta. Aș adăuga această carte, știu că a fost prea rapid.

Faceți cunoștință cu produsele chimice fericite . Ce îi face pe oameni fericiți? Știi chiar acum faptul că sunteți cu toții în această cameră înconjurați de alți oameni, deși nu îi cunoașteți, vă face fericit? Există un motiv pentru care izolarea este una dintre cele mai grave pedepse pe care le poți da cuiva când este în închisoare. Este foarte greu pentru creierul nostru, dacă nu imposibil pentru creierul nostru să producă anumite substanțe chimice fericite dacă nu suntem înconjurați de semeni. Face parte din motivul pentru care venim la evenimente. Face parte din motivul pentru care venim la evenimente.

Și apoi Hooked , Nir Eyal. Super carte. Cum să construiești produse care formează obiceiuri. Cum să construiți un aspect al unui coeficient viral în produsele dvs. Cum să ajungi la acel moment aha. Dreapta? Informația este acolo. Mentorii sunt acolo și își pun cele mai bune idei în unele dintre aceste cărți. Ar trebui să începeți să construiți o bibliotecă. Așa arată biblioteca marketerului modern. Așa arată biblioteca viitorului marketer și, din nou, îmi voi conecta propria certificare pe care am făcut-o, certificarea specială Customer Value Optimization.

Acest certificat se referă la modul de a crea o ofertă care să aibă sens pentru oamenii care, în general, nu au sens. Despre asta se referă acea certificare. Chiar este. Are mai mult de a face cu psihologia decât cu tactica reală de marketing.

Bine, așa că am vorbit despre creier. Acum să trecem la ochi. Marketerii trebuie să vadă ce este în fața ta, nu trebuie să vadă viitorul. Acest lucru este atât de important. Marketerii nu trebuie să vadă viitorul. Vorbeam cu cineva în culise. M-au întrebat cum faci previziunile? Știi că în discursul tău de deschidere ai făcut o grămadă de predicții, de unde știi ce se va întâmpla? I-am pus aceeași întrebare lui David Cancel și a avut același răspuns pe care l-am oferit doamnei cu care vorbeam în culise. Am spus că nu prezic viitorul. Nu a fost nimic din ceea ce am spus ieri, a spus că asta se întâmplă, asta se va întâmpla, asta este după colț. Am spus nu, nu, nu. Acest lucru se întâmplă.

Este ușor să faci predicții atunci când nu prezici viitorul și doar vorbești despre ceea ce se întâmplă în jurul nostru. Pericolul marketerilor, nu? Ei nu apreciază tendințele oamenilor reale. Ne uităm la tendințele de marketing. Noi decidem că Snapchat este următorul lucru important. Hotărâm că, evident, codurile QR vor schimba totul. Hotărâm chestiile astea pentru că ni se par grozave pentru că sunt noi și noi și ne plictisim de e-mail. E-mailul va muri, evident. Cu excepția faptului că toată lumea pe care o cunoști îl folosește și majoritatea celor pe care îi cunoști nu sunt pe Snapchat.

Așa că, ca agent de marketing, nu vă faceți griji cu privire la prezicerea viitorului. Nu trebuie să faci asta. Cu cât faci asta mai mult, cu atât vei fi mai puțin relevant pentru clienții tăi. Nu prezice viitorul, uită-te în jur și vezi ce fac oamenii adevărați.

( LEVĂ: Ryan Deiss despre viitorul marketingului într-o lume infestată de roboți, dominată de Facebook, în care toată lumea își cumpără doar toate lucrurile de pe Amazon)

Îmi place să spun că marketerii au nevoie de mai mulți prieteni nebunești. Bine? În regulă? Marketeri, petreceți cu mai mulți roșii. Dar sunt ca un om, nici nu știu ce este. Ascultă asta. Nu, este cel mai grozav lucru din lume. Doar că nu înțelegi. Uh-uh. Ei înțeleg ce contează pentru ei. Tu ești tipul, ei sunt eroul. Nu le spuneți unde trebuie să meargă. Descoperă călătoria în care se află și ajută-i să ajungă acolo.

Vezi ce este în jurul tău astăzi. Nu trebuie să prezici viitorul. Și începeți să descoperiți modele în industrii neînrudite. Mă sperie când văd marketeri care citesc doar bloguri de marketing. Mai ales agenții de marketing care citesc doar bloguri de marketing de la agenții de marketing care vorbesc doar despre marketing pentru marketeri. Ma sperie. În regulă? Mergeți la conferințe de afaceri care nu au nicio legătură cu marketingul. Vezi ce funcționează în spațiul de franciză. De aceea iubesc atât de mult mințile din War Room. Ajungem să stăm cu oameni care nu știu prea multe despre marketing, sunt doar oameni de afaceri. Ei știu multe despre afaceri și putem aplica diferite idei pe care le au pe aceste piețe.

Deci avem creierul, avem ochi. Acum avem nevoie de gura. În primul rând, vei observa că este mare. Pentru că majoritatea marketerilor nu tac. Dar ceea ce vreau să spun prin gură este că cuvintele sunt meșteșugul unui marketer. Acesta este instrumentul lor. Designul este secundar. Atât de mulți agenți de marketing cred că treaba lor este să se asigure că totul este frumos, că totul este pe brand. Cuvinte. Cuvinte. Nu spun că imaginile nu contează. Nu spun că imaginile nu contează, dar mai întâi îți dai seama de cuvinte, apoi îți dai seama de imaginile care vor întări acele cuvinte.

Imaginile ar trebui să vorbească. Ar trebui să fie evocatoare. Ar trebui să facă pe cineva să gândească și să simtă ceva, iar tu ar trebui să știi acel lucru pe care îl gândește și îl simte. Ar trebui să fie cuvintele pe care vrei să le implantezi în creier. Pozele, imaginile, videoclipul, totul este acolo. Dreapta? Totul este acolo. Deci, nu contează dacă creezi un videoclip. Nu contează dacă scrii un e-mail. Toate sunt cuvinte. De asemenea, gândesc și vorbesc în poveste, în narațiune. Ca ființe umane, învățăm prin poveste.

Specialiştii în marketing trebuie să devină buni la povestire. Din nou, totul este copie. Totul este copie. Nu-mi pasă dacă este o pagină de vânzări, asta e copie. Dacă este un script video, dacă este o postare pe blog, aceasta este copie. Asta e copywriting. Dacă este o postare socială, totul este copie. Totul este marketing, pentru că în orice, fie că încerci să convingi pe cineva să cumpere ceva, fie doar încerci să convingi pe cineva să citească ceva valoros sau să urmărească ceva care va fi semnificativ pentru ei în defavoarea tuturor celorlalte opțiuni pe care le au. în acea zi anume, trebuie să-i vinzi în acea acțiune. Nu o vor face singuri. Totul este copie.

( LEVĂ: Perpetual Traffic Episodul 64: Donald Miller împărtășește 7 formule de poveste dovedite pentru a-ți ascuți mesajul de marketing)

Ei studiază și vechii maeștri. Aș prefera mult dacă cineva va intra și va lua un interviu la DigitalMarketer, aș prefera să aud că știu cine este John Caples, că au auzit de David Ogilvy. Aș prefera să aud asta decât să știe cine este Ryan Deiss. Singurul lucru pe care l-am făcut vreodată a fost să aplic ceea ce au făcut vechii maeștri la o nouă media. Asta este. Nu am inventat niciodată un singur lucru. Odată am crezut că am citit-o într-o carte care a fost scrisă acum 200 de ani și s-a dovedit că nu, asta există de ceva vreme. Dreapta?

Deci, dacă aveți șansa să veniți la biroul DigitalMarketer, vă plimbați, veți vedea artă ca aceasta pe pereții noștri. Aceasta este o poză reală făcută din biroul nostru. Aceasta se află într-una dintre sălile noastre de întâlnire și este o piesă de artă care este oarecum dedicată lui John Caples și a reclamei sale celebre. Au râs când m-am așezat la pian, dar când am început să cânt, câți dintre voi sunteți familiarizați cu acea reclamă? Știi ce este asta dacă nu ești? Trebuie să mă educ.

Ce zici de asta o? Și vezi calendarul nostru de marketing aici. Acum ai anunțul Charles Atlas. Acest anunț a fost difuzat cu succes în benzi desenate timp de zeci de ani. Raspunde cineva la acest anunt? Da. Da. Hei, slabă, îți se văd abdomenul. Se văd coaste, nu abdomene.

Ce zici de asta o? Anunțul pentru bere Schlitz de Claude Hopkins. Claude Hopkins a luat o companie de bere necunoscută și a pus-o pe locul doi într-o perioadă foarte scurtă de timp, deoarece a început să facă publicitate berii ca fiind filtrată la rece. Ghici ce? Toată berea este filtrată la rece. Nu există nicio altă modalitate de a face asta, dar a început să vorbească despre asta.

Îți amintește cineva de episodul pilot din Madmen? Episodul pilot din Madmen? Dreapta? Când Don Draper are această idee bine, știi că companiile de țigări nu mai pot face publicitate că țigările sunt sănătoase. Ce vom face? Și a spus că da, nu trebuie să vorbim despre cum țigările sunt sănătoase, să vorbim despre cum sunt prăjite marca noastră de țigări. Este prăjit. Îți aduci aminte de asta? Este prăjit. Asta a fost marele lui lucru. A fost o scădere directă a lui Claude Hopkins și a reclamei. Dreapta? Producătorii și scriitorii filmului Madmen știau despre asta. L-au pus. Tocmai l-au schimbat de la bere la țigări.

Și apoi este regele, David Ogilvy. Cineva dintre voi îl cunoaște pe bărbatul din anunțul pentru cămăși Hathaway? Cineva de aici familiarizat cu cel mai interesant reclam al lui Dos Equis pentru oameni în viață? Cea mai interesantă reclamă a lui Dos Equis a fost o înșelăciune directă a bărbatului în cămașă Hathaway. David Ogilvy a fost acolo cu decenii înainte. Nimeni nu știa asta. Nimeni nu a apreciat-o. De îndată ce l-am văzut, am fost ca și cum cineva le-ar fi citit Ogilvy. Deci ți-ai citit Ogilvy? Dacă nu, obțineți această carte, Ogilvy on Advertising . Nu citi lucrurile mele. O poți citi mai târziu. Începeți de acolo. Mai întâi du-te să citești asta.

Obțineți publicitate științifică de Claude Hopkins. Mulți oameni spun că ar trebui să citiți această carte. Am întâlnit foarte puțini oameni care l-au citit cu adevărat. Îi întrebi pe aproape orice specialist în marketing ce carte ar trebui să citesc dacă sunt, oh, publicitate științifică de Claude Hopkins. De parcă ar fi unul dintre acele lucruri pe care simțim că ar trebui să le spunem dacă suntem în marketing, dar nimeni nu l-a citit de fapt. Am citit-o. Citește-l mult.

Și apoi acesta dacă poți pune mâna pe el, nu este ieftin. Cred că această carte costă 300 de dolari în plus. 400 de dolari? Da, aproximativ 400 de dolari pe Amazon. Și este doar o carte. Să nu crezi că există aur ca și cum știi tu înăuntru, dar există aur înăuntru. Am cumpărat această carte de câteva ori pentru că a mea continuă să plece. Am cheltuit cu ușurință mii de dolari cumpărând această carte din nou și din nou și din nou.

Și apoi Metode de publicitate testate de John Caples. Metode de publicitate testate de John Caples. Un altul care este mai actual, dar probabil că este locul în care, dacă ai spune care este singura carte pe care ar trebui să o citesc, ar fi aceasta, Vrăjitorul reclamelor , de prietenul și mentorul meu, Roy Williams. Roy este un publicist. Este un om de publicitate radio. Vrei să te pricepi la copywriting? Studiați radioul. Digitalul de astăzi este mult mai asemănător cu radioul decât cu poșta directă. Dacă te gândești bine, când defilezi prin Facebook, defilezi, defilezi și apoi ceva îți atrage atenția. Este ca și cum ai conduce pe un drum și o reclamă îți prinde urechea. Studiați radioul. Când trebuie să compactați ca o idee foarte complexă într-un loc de 30 sau 60 de secunde, este greu. Îmi dai 12 pagini, asta e o bucată de tort. Trebuie să condensez asta la 30/60? Asta-i greu. Studiați radioul, oamenii, iar Roy este unul dintre cei mai buni. Și din nou, aș fi neglijent dacă nu aș menționa faptul că avem o certificare privind redactarea cu răspuns direct. Si eu as trece prin asta.

Acum avem urechile. Asta pentru că marii marketeri ascultă. Mai exact, specialiștii în marketing își ascultă clienții. Mi-a plăcut când l-am întrebat pe Daymond la sfârșitul zilei de ieri, știi, ce ai face dacă ai fi în cea mai rea, cea mai rea, cea mai proastă stare posibilă? Ce ai face? A spus că mă voi trezi și voi da 50 de telefoane și voi suna 10 dintre acești oameni, 10 dintre acești oameni, apoi 10 dintre acești oameni. Dacă ești specialist în marketing și nu ești dispus să vorbești cu clienții tăi, nu ești dispus să ai conversații uite, eu sunt un introvertit. Fac o treabă bună făcând asta aici, dar sunt un introvertit. M-ai scos într-un cadru social și mă faci să parcă sunt mort. Este brutal. Este greu. Dar mai târziu astăzi, voi merge la etapa de deconectare și voi vorbi cu o mulțime de voi băieți și mulți dintre voi sunteți ca niște străini și străini, nu știu dacă ați auzit, dar vor să te înjunghie și să-ți vândă droguri. Bine?

Și este greu, dar trebuie să o faci. Am făcut-o câțiva ani la T&C când am lansat prima dată certificările noastre și am lansat platforma noastră HQ. Trebuia să vorbesc. Trebuia să am cele 50 de conversații. Dacă ești specialist în marketing, ai vorbit cu 50 dintre clienții tăi? Sau externalizați asta? Ceri pe altcineva să facă asta? Marii marketeri ascultă.

Apropo, cei mai buni ascultători din compania dvs. sunt de obicei în departamentul dvs. de asistență pentru clienți, departamentele pentru succesul clienților, motiv pentru care îmi place să promovez oamenii din rolul de asistență clienți în marketing. Sunt diamante brute. Îți cunosc produsele. Ei o știu bine. Îți cunosc clienții și dacă vei fi bun la acel loc de muncă, trebuie să ai empatie. Trebuie să ai empatie, iar empatia este instrumentul suprem al unui marketer. Empatie sinceră. Deci ăsta e capul.

Acum să mergem la corp. Să vorbim despre mâini. Dacă observați, acest agent de marketing al viitorului are mai multe mâini și au nevoie de el pentru că este mult de lucru. Great marketers know the tactics and they're willing to get those hands dirty. They know the tactics. They know them. They know the tactical stuff. They try new things and they test new channels. Dreapta? They try new things, they test new channels and they are T-shaped. So great marketers understand what's going on here, but they really go deep in two.

I would never have a marketing manager who all they did was talk about stuff. Uh-uh. You're going to specialize in something. You're going to do it and you're going to do it better than anybody else and that's why you get to run the team. You stop doing is the day you start really sucking. Bine? Be T-shaped. You got to be good at that stuff and yeah, you got to have a general overview of the other things.

At DigitalMarketer, we're all about the tactics that's why we have the eight critical core disciplines. That's why we created DigitalMarketer HQ. Tactics are important, but if you notice, I got to them late, breezed through them quickly because without all the other things, the tactics are going to be useless to you. You're going to wonder why isn't it working? It's because you haven't developed the brain, the eyes, the mouth and the ears of a marketer.

Let's talk about the feet. What does the feet of a marketer look like? Great marketers are fast. They move quickly. Great marketers are agile. Now I don't just mean that from a, I mean that from an actual agile marketing. How many of you have heard of the phrase minimum viable product? Yeah, this idea of a minimum viable product is big in product. In marketing, we've got the minimum viable test. We have the minimum viable offer. This doesn't have to be perfect. We just have to know enough to be able to test it. And marketers of the future understand that perfect is the enemy of speed and money loves speed.

They don't try to make it perfect. They're okay making a mess. I mentioned Hacking Marketing before. This is going to get into a lot of the agile marketing tactics. How to set up an agile marketing team. And there's also this book, The Agile Marketer. It's a book on the subject of building an agile marketing team within an organization.

Now we come to the skin. First thing you should know is that it's thick and the reason it's thick is because great marketers are regularly criticized because great marketers make lots of mistakes and they push too far. And that's why great marketers must have zero ego. If you're unwilling as a marketer to admit that you made a mistake, that a test that you were really excited about didn't work, you're going to be a terrible marketer. You're going to be dangerous marketer. You're going to be a disservice to your company and your customers. All right? Great marketers, you're going to be great, you're not allowed to have an ego. Not allowed to have an ego.

And finally, we have the heart. Great marketers love their customers. We used to say jokingly boy, business would be great if it weren't for the customers. Screw that. If that's existing within your organization, even if somebody's being sarcastic or humorous or whatever, get rid of it. Doesn't exist. You only live, you only have a reason to be because of those customers. Love your customers. Genuinely, sincerely, care about them and I mentioned it before, but great marketers are students of the human condition.

Great marketers don't just love their customers, they love humans in general, but above all else, great marketers have empathy. I said it before, great marketers are empathetic. Great marketers can feel what their customers are feeling. They can think about what they are going through. They can empathize and they can sincerely want to solve it.

The key to being a great marketer, to having a great business is simply in many cases caring a lot more than your competitor. If you care more, you will look for ways to add more value. If you look for ways to add more value, your average customer value will go up. You will be able and willing to spend more to acquire a customer and you will win. That's the key. That's always the, that's the oldest rule in business.

He or she who is able and willing to spend the most to acquire a customer wins, but how do we get to the point that we're able and willing to spend more to acquire a customer? We add more value so we can ask for more value. How do we get to a point where we're willing to add more value? We care more. It sounds cheesy, but it's real.

So let's review. Modern marketers are highly analytical. They're able to spot current trends. They are wordsmiths. Modern marketers listen to their customer. They execute tactics with precision. They move quickly and they make messes. They have a thick skin and zero ego. And they possess an abundance of love and empathy.

Just know we're going over time like five minutes just because of you guys. All right, you get it? Snap your pics. Post them up on the Facebooks for all the world to see. By the way, if you get the recordings, you also get the slides. Just FYI.

So the challenges of full stack marketers, they aren't born, they are made. What I just described, nobody comes like out of the womb like that. You'll have a few of them, but the rest of them need to be built and that's why if you've ever, how many of you guys run a company and you say this all the time, I just can't find good people. I hear that all the time. I hear that all the time in work. It would be so good, I just can't find good people. There's good people everywhere. The problem is the person that you're looking for, they don't exist and the reason this has happened is our economy has fundamentally shifted.

We used to be in a credentials based economy. The world economic forum has been doing a lot of work on this over the past couple of years. This was the thesis of their entire conference. This idea of the shift in you know jobs from being a credentials based meaning I go to school, I learn to do something and then I get plugged into an organization and they trust me to do it because I have a sheet of paper known as a diploma that says I can do it.

Now this is going to still be here for a lot of roles, but it's not going to be here for a whole lot more roles and that's because 65%, think about this, this is my kids, well, these aren't my kids, but this is my kids at this age, if these were my kids, my wife would have some explaining to do. 65% of children entering primary school today will ultimately end up working in a completely new job that doesn't yet exist. How can our school systems prepare full stack marketers prepare for other roles when those roles don't even exist and they don't know that they exist.

So we believe that the companies who win will be the companies who bear the burden of educating and training their workforce. Asta este. Those are going to be the companies that win. The ones that bear the burden, if they do that because the universities can't and the people don't know how. And employees tend to agree. Again, this was a peer research study. Nearly half, 49% of people in the job force today believe that employers should have a lot of responsibility. 89% believe that employers should bear at least some. That's where we are today. And it isn't just for entry level. The more educated someone is, the more they believe that their employers should bear the burden of their continuing education. So don't think that this is just entry level positions. This applies across the board, every role at your company.

So the solution, what do we need to do? We need to combine best practices. Best practice meaning all the genius, all the brilliance that exists within the books that I gave you, within the courses that we sell and other companies sell, we need to combine those with the tribal knowledge that exists within your company. That's what modern workforce training is going to look like in the future. You need to know this. Now let's apply it toward what we're doing.

That's why I'm excited to announce that very soon DigitalMarketer is going to be launching a new platform called GrowthRamp (GrowthRamp was renamed and is now Praxio). Now this is not available yet. In a minute, I'll give you a chance to get on an invitation list, but we believe that GrowthRamp is going to be the platform that powers the new skills-based economy. If you're familiar with the HQ platform, GrowthRamp is essentially the next version of that platform. It's going to allow you to upload curated courses, so any course that you have, put them in there for your team to see. It's also going to allow you to create your own courses. Dreapta? So we're going to build marketplaces within that so if you want to bring DigitalMarketer certifications in there, great.

I want to go out to some of my friends, people that I know that are really, really, really smart and good at this stuff. I want to make sure that their trainings are also available on our marketplace so that you can decide yep, I want those pulled those in it as well. I want my team to go through those trainings, but the great part is that you can supplement these courses with your own video. This is how we combine best practices with tribal knowledge. So, if somebody's going through one of, maybe they're going through Richard Lindner's certification on email marketing, when he finishes a particular module, there is you being like, okay that was great, right? Now let's talk about how we do this within our organization.

So the training is never separated from the work that you need done. You could create your own tests and quizzes and even if you do some integrations, offer your own certificates of completion and badges to reward the people on your team. You can monitor your team's progress at the individual level or you can monitor it at the team level. Then you can switch from learning mode to execution mode and actually begin applying what you've learned.

How many of you have ever though I really wish that both the execution plans that are in lab were also in HQ? Anybody thought that? That's happening. If you're a lab member and you have an individual HQ account, we're introducing a new level called lab plus that's going to bring all of those into one area which means by the way if you're paying for two, you're about to only be paying for one. What we're allowing with this particular platform is for you to create execution plans, for you to create playbooks such that when somebody completes a training, it unlocks one of these execution plans.

So we never divorce what people learn from what they do. It's quite literally now that you know this, this is what you do and you at the company level, you at the administrator level, will be able to create your own execution plans, but you're going to have a lot of our templates in there to get you started. So our different execution plans are going to be there Wiki based. Make them your own. Make them your own.

This is what it's going to look like actually being able to create drag and drop within the platform. We really look at this as the brain of your company. Your company's brain. All the collective wisdom that's out there combined with the tribal knowledge brought into one place. You can create these projects from scratch or start with some of our pre-built templates. You're able to assign projects to team members so as a manager you can say I want you to go through these and you can track their progress in real time.

So what does this look like? What does the future of this look like? Well, number one, rapid onboarding of new team members. Any of you guys see, remember The Matrix. When like Neo sat down it's like plugged in. It's like I know Kung-Fu. Dreapta? It's not quite that. It's going to be pretty close. Este cel mai bun din ambele lumi. It's not merely an LMS, it's an LMS that you can combine your tribal knowledge in. It's your LMS.

It allows you to truly create a culture of growth and learning so now there's one place where everybody can go to figure out what they're supposed to do. So you're not spread out across like 50 Google Docs and like a thing that's scribbled on a whiteboard over there. I don't know if anybody else's office looks like that. Gets it all in one place. Take that Google Docs. Love Google Docs, but boy, for process and learning management, it's brutal.

We think this is going to be great for owners and executives. Like I said creating that brain for the company. We think it's going to be great for agencies and coaches. You're an agency or coach and you want to have your own platform to facilitate that training for your group. Carl. It's going to be great for you. And it's also great for HR professionals. Probably don't have a lot of those in this room, but we believe it's going to be an LMS that people actually love.

So how do you get it? Well, the good news is if you're a member of HQ, you will get it. If you're a member of HQ, this is going to be an upgrade to the platform. You'll simply be able to do all of these things where you weren't able to do it before. That's exciting. In HQ, users will get first access. They will get beta access to this. No additional charge so if you're in HQ, you're welcome.

Our mission, said before and this is why we're doing this to double the size to 10,000 businesses, but we know that marketing alone does not double companies. It's helpful, but really, really good marketing without all the other stuff can actually blow up a company so we hope that that's why we're rebranding from HQ to GrowthRamp. It's not just about marketing. We hope you bring all of these best in class trainings in.

Option two, you could go right now to GrowthRamp.com. GrowthRamp.com and you can get on the invitation list. So there is absolutely nothing to buy right now. I'm sure you're all very disappointed, but I do hope that you sign up for the invitation list. First dibs is going to go to current HQ owners. They're going to get the first crack at this and then we're going to open it up to some beta users through the invite list on a first come first serve basis.

I really do hope that you get on this list. I hope you check it out. I hope if nothing else though, some of the resources in the library that I have given you are going to allow you at your company or you within your own being to build the marketer of the future. Thank you very, very much.

( NOTĂ: Rezervați-vă locul astăzi pentru Traffic & Conversion Summit 2019   și economisiți 50% cu prețurile Early Bird. Dar grăbește-te! Această reducere este pentru o perioadă limitată de timp. Aflați mai multe aici.)