Cum să alegi cel mai bun partener de consultanță Salesforce

Ei bine, implementarea Salesforce necesită expertiză tehnică și implicare activă. De aceea, organizațiile au nevoie de cel mai bun partener de implementare Salesforce pentru a realiza acest lucru cu succes. Conform unui raport, 18% până la 69% din proiectele de implementare CRM renunță pur și simplu din cauza problemelor de date de calitate scăzută, a anticipărilor nerealiste și a managementului de proiect.

Când porniți proiectul dvs. CRM, există câțiva factori evidenti care trebuie încorporați împreună cu unii care ar trebui mascați. Prin urmare, organizațiile trebuie să profite de abilitățile unui partener de consultanță Salesforce pentru a îmbunătăți investiția Salesforce. În plus, firmele trebuie să fie sigure de alegerea partenerului Salesforce potrivit și cel mai bun dintr-o multitudine de opțiuni disponibile pe masa lor.

Astăzi, suntem aici cu sfaturi de top care vă vor ajuta să faceți pasul potrivit și să alegeți un consultant Salesforce.

#1. Cercetați în mod corespunzător

O sursă excelentă de informații, Internetul poate fi accesat pentru cercetare online. Puteți să selectați pe lista unor potențiali parteneri de consultanță Salesforce, apoi să vizitați site-urile lor web, cărți electronice, studii de caz, declarații de viziune, videoclipuri și să încercați să întrebați și multe altele. Îi poți aborda pentru a cunoaște timpul necesar învățării noii invenții și nu numai. De asemenea, cercetați pentru a căuta cazuri de utilizare a implementării Salesforce relevante pentru afacerea dvs. și verticalele din industrie. Puteți găsi, de asemenea, grupurile oficiale Salesforce Chatter și comunitatea Trailblazer pentru același lucru.

#2. Certificare Salesforce

Este mai bine să vă asociați cu un partener Salesforce calificat și certificat. Certificarea Salesforce este un factor imperativ de încorporat atunci când selectați cel mai bun partener Salesforce. Salesforce deține un program robust de certificare care oferă acreditări pentru consultanții, administratorii, arhitecturile, dezvoltatorii și agenții de marketing Salesforce.
Verificați dacă persoana respectivă este actualizată cu versiunea recentă Salesforce. Cel puțin, partenerul dvs. de consultanță Salesforce deține atât certificări pentru dezvoltatori Salesforce, cât și pentru administratori Salesforce.

#3. Solicitați Salesforce

Directorul de cont vă poate ajuta cu o listă a partenerilor certificați care sunt perfecti pentru tipul dvs. de proiect Salesforce. Directorii de cont sunt sprijiniți de o echipă calificată de experți Salesforce și încearcă să semene cu partenerul, procesul de afaceri și cazul de utilizare. Pe lângă sursa oficială, există diferiți administratori vocali Salesforce la Forumurile Tech și Social Media care îi pot ajuta cu întrebările relevante pentru provocările de implementare, funcționalități specifice ale diferitelor produse și fezabilitatea aplicației.

#4. Nu vă mulțumiți cu câțiva

Încearcă din ce în ce mai mult. Evitați la început să alegeți compania care vă trimite propunerea. Fă-ți timp, compară multe, cere-le demonstrații, dovada conceptului (POC), studii de caz și multe altele. Cel mai bun consultant Salesforce va schița un plan de implementare și va recunoaște nevoile dumneavoastră înainte de a vă primi la bord.

#5. Bugetul este doar un factor

Proiectele Salesforce nu sunt ieftine, așa că, deși căutați cea mai economică opțiune pentru Partenerul de implementare Salesforce, ar trebui să încercați implementarea Salesforce cea mai eficientă în timp și cea mai cuprinzătoare.

Organizațiile, adesea, rulează cu anticipări greșite ale unora dintre părțile implementărilor lor. Potrivit Gartner, 83% dintre proiectele de migrare a datelor fie își lasă în urmă programele și bugetele, fie pur și simplu eșuează.

Cea mai bună modalitate de a veni cu o estimare a costului de implementare este costul total de proprietate (TCO) care deține costul licențelor de produs, forța de muncă internă, serviciile și costul de întreținere pe termen lung.

#6. Alegeți Angajament pe termen lung

Atunci când activele interne nu sunt experții certificați Salesforce și execuția este critică pentru afaceri, atunci ar trebui să alegeți o strategie sensibilă pentru a veni cu o companie de consultanță Salesforce care să poată sprijini organizația de afaceri de la execuția procesului până la proces în conformitate cu nevoi emergente. Experții certificați Salesforce dețin instrumente încorporate pentru a recunoaște riscurile în mod proactiv înainte de apariția problemei, de aceea o abordare ideală pentru afaceri centrate pe client este o angajament pe termen lung.

#7. Asigurați-vă de dimensiunea suficientă a echipei

Amestecul perfect de personal va contribui la succesul proiectului. Prin urmare, este imperativ să recunoașteți dacă partenerul Salesforce deține echipa necesară pentru a realiza proiectul la timp.

De asemenea, este important să știți dacă partenerul are o echipă de QA, analiști de afaceri, administratori, dezvoltatori și consultanți cu experiență. După ce vă asigurați acest lucru, puteți trece la pasul următor.

#8. AppExchange va ajuta

Salesforce AppExchange prezintă diverși consultanți dintre care puteți alege. Fiecare deține un profil desemnat din care puteți filtra în funcție de nevoile dvs. Verifică-le mărturiile și recenziile. Certificarile lor te vor ajuta să judeci calibrul lor.

#9. Aflați despre responsabilități

Pentru responsabilitate și claritate, ambele părți ar trebui să cunoască rolurile de consultant și membrii echipei interne acceptate în proces. Rolurile importante, cum ar fi Manager de proiect, Architect de date pentru nevoile interne și Administrator de proiect ar trebui bine definite și atribuite în funcție de expertiză.

#10. Verificați Abordarea managementului de proiect

Când ambele părți încheie un acord, apoi vine rândul discuțiilor și al documentării pentru execuția perfectă a lucrării. De asemenea, SLA-urile, responsabilitățile părților interesate, planul de urgență pentru diminuarea riscului, ar trebui să fie luate în considerare doar la început, deoarece acestea nu pot fi tratate între ele.

Încheierea

Pentru a finaliza partenerul de consultanță Salesforce potrivit care se potrivește perfect afacerii dvs. necesită urmărirea unei strategii sistematice. Ar trebui să cunoașteți oamenii pe care îi dețin și procesele pe care le efectuează. După ce definiți cerințele proiectului, verificați dacă abordările lor sunt similare cu ale dvs. Parcurgeți pachetul complet de servicii pentru a vă asigura că acestea vor fi cele mai potrivite pe termen lung.

Așadar, punctele menționate mai sus vă vor ajuta să alegeți cel mai bun și potrivit partener de consultanță Salesforce pentru ca afacerea dvs. să atingă o nouă înălțime.