Cum să alegi o agenție de marketing digital - Un ghid principal

Aproximativ 85% dintre consumatori efectuează cercetări online despre un produs sau serviciu pe care intenționează să-l cumpere și 61% din tot traficul web începe de la un motor de căutare.

Pentru a satisface cererea uriașă online, companiile americane vor cheltui 121 de miliarde de dolari pe publicitate pe internet în 2021, ceea ce reprezintă o creștere cu aproximativ 60% față de 2016.

Este important să știți cum să alegeți o agenție de marketing digital, deoarece marketingul digital ca strategie sporește gradul de conștientizare a mărcii și ajută companiile să achiziționeze noi clienți.

Este eficient deoarece are o acoperire globală, rezultate măsurabile, un nivel ridicat de personalizare și costă mai puțin decât marketingul tradițional.

În acest articol, vom defini un proces pas cu pas despre cum să alegeți o agenție de marketing digital și să învățăm cum să:

• Faceți o distincție între o agenție digitală și o agenție de marketing digital
• Identificați ce servicii și canale de marketing digital sunt potrivite pentru dvs
• Luați în considerare beneficiile angajării unei agenții înainte de a face munca în interior
• Cum să selectați candidații pentru agenții de marketing digital
• Cum să intervievezi agențiile și să evaluezi care dintre ele este partenerul tău ideal

Ce este o agenție digitală?

Agențiile de marketing digital sunt adesea confundate cu agenții digitale și invers, ceea ce este de înțeles deoarece ambele oferă servicii menite să îmbunătățească prezența digitală și profitabilitatea unei afaceri.

De fapt, aproape toate agențiile digitale au departamente puternice de marketing digital și oferă servicii specializate de marketing online pe lângă dezvoltarea tehnologiei.

Serviciile oferite de aceste agenții includ:

• Dezvoltarea identității mărcii
• Design grafic
• Publicitate
• Producție video
• Proiectare de site-uri
• Optimizare mobilă
• Dezvoltarea aplicației

Agențiile digitale se concentrează în principal pe crearea de strategii digitale unice care ajută mărcile să concureze cu alte afaceri din nișa lor.

Ce este o agenție de marketing digital?

Agențiile de marketing digital sunt echipe de specialiști care folosesc canalele digitale pentru a promova afacerea clientului lor, crescând gradul de cunoaștere a mărcii acestora, generând mai multe clienți potențiali și venituri.

Agențiile de marketing digital oferă de obicei unele sau toate aceste servicii:

• Optimizare motor de căutare
• marketing PPC
• Marketing video
• Marketing de conținut
• Marketing pe rețelele sociale
• Marketing prin e-mail
• Marketing afiliat
• PR online

Ei efectuează piață și concurență, public țintă de profil, tendințe generale și schimbări în marketingul digital.

Strategia pe care o elaborează o agenție de marketing digital din India poate include stabilirea în ce canale de marketing să investească, ce fel de voce și mesaje să folosească pentru fiecare, ce cuvinte cheie să folosească în conținut sau ce tipuri de reclame să fie difuzate online.

Scopul final al eforturilor lor este de a atrage clienți ideali și de a îmbunătăți prezența online a afacerii.

Cum să identifici serviciile de marketing digital de care afacerea ta are nevoie?

Înțelegerea exactă a serviciilor de marketing digital de care are nevoie afacerea dvs. este primul pas grozav către restrângerea opțiunilor de agenție de marketing digital.

Dar cum să identifici canalele de marketing digital potrivite pentru afacerea ta?

Răspunsul la aceasta depinde în mare măsură de tipul de afacere pe care o ai și de tipul de clienți pe care îi ai.

• Evaluează-ți nevoile: identifică ceea ce vrei să obții cu marketingul digital. Acest lucru va defini rolul pe care îl va juca o agenție de marketing digital pe care o alegeți pentru a vă ajuta să ajungeți acolo.
• Cunoașteți-vă publicul: asigurați-vă că vă cunoașteți publicul țintă și personalitatea cumpărătorului. Experții în marketing digital vă pot ajuta în acest sens, dar dvs. ar trebui să vă străduiți să aflați informații valoroase, cum ar fi:
• Ce canale online folosesc cel mai mult?
• Ce fel de conținut le place cel mai mult?
• În ce activități se angajează?
• Care sunt interesele lor?
• Care sunt punctele lor dureroase?
• Definiți-vă obiectivele principale : Ce lipsește afacerii dvs. și ce ar trebui să vă ajute o strategie de marketing digital viitoare? Este traficul site-ului dvs.? Trebuie să generați mai multe clienți potențiali? Fiecare dintre aceste obiective are un serviciu de marketing digital corespunzător care funcționează în favoarea sa:
  • Creșterea gradului de conștientizare a mărcii și a poziționării experților într-o nișă: canalele care funcționează cel mai bine în acest sens sunt marketingul în rețelele sociale, marketingul pentru influență și marketingul de conținut, cum ar fi cărțile electronice și documentele albe.
  • Generarea de vânzări: reclame grafice și PPC
  • Generare de clienți potențiali: SEO, PPC, pâlnie de clienți potențiali bazat pe conținut, marketing prin e-mail
  • Obține mai mult trafic: SEO și marketing de conținut
  • Educarea potențialilor clienți: comunicate de presă, marketing de conținut, cum ar fi cărți electronice, seminarii web și blogging
• Înțelegeți costul implicat: agențiile de marketing digital au planurile de prețuri definite în avans și pot crea un preț personalizat dacă serviciile de care aveți nevoie necesită multă personalizare și combinarea diferitelor tactici. Cunoașterea costurilor în prealabil vă va ajuta să vă bugetați cheltuielile de marketing și să stabiliți ce servicii ar trebui să aveți nevoie și să vă permiteți.

Este probabil că nu toate strategiile de marketing digital vor funcționa pentru afacerea dvs. Trebuie să efectuați un set atent planificat de acțiuni care vă vor permite să învățați, să testați și să măsurați rezultatele și performanța instrumentului sau instrumentelor de marketing digital pe care le aveți în vedere.

Odată ce îți înțelegi obiectivul - redefinirea mărcii, obținerea mai multor clienți potențiali, creșterea numărului de vizitatori ai site-ului tău web sau cu totul altceva - ești gata să cauți în mod proactiv agenția de marketing digital potrivită pentru tine.

Ar trebui să angajați o agenție de marketing digital sau să vă ocupați de munca la domiciliu?

Întreprinderile mai mici și mijlocii se pot simți obligate să-și desfășoare eforturile de marketing digital la nivel intern.

Dacă sunteți un factor de decizie și nu sunteți sigur dacă să mergeți pe această cale sau să angajați o agenție de marketing digital, există câteva lucruri pe care ar trebui să le luați în considerare.

• Cât de bine vă înțelegeți clienții și comportamentul lor? Fiecare public țintă poate fi segmentat în grupuri și subgrupuri în funcție de profilurile lor. Crearea unei persoane de cumpărător - o imagine arhetipală a clientului tău obișnuit - este foarte importantă pentru a-ți înțelege cu adevărat clienții și problemele acestora. Abia atunci veți putea să vă comercializați serviciile și produsele cu o voce care nu este generică și neinformată.
• Sunteți pregătit să vă ocupați singur de toate sarcinile și procesele de documentare? Marketingul digital necesită mult management de proiect: ținerea evidenței documentației și a fluxurilor de lucru, urmând o structură de când să creați și să postați articole pe blog și postări pe Facebook, când să desfășurați o campanie de PR sau reclame plătite și așa mai departe.
• Ai instrumentele necesare și știi cum să le folosești? Marketingul digital necesită, de asemenea, instrumente specifice de marketing, metrici și comunicare, cum ar fi Google Analytics, Ahrefs, MailChimp, Drip și Slack, care ajută la îndeplinirea obiectivelor mai eficient.
• Ai răbdarea și consecvența să o faci singur? În marketingul digital, rezultatele cu adevărat vizibile pot veni numai după luni de eforturi continue. Nu este ușor să păstrezi consistența pe o perioadă atât de prelungită și să nu cazi în capcana schimbării direcției impulsiv.
• Puteți oferi lucrări de cea mai bună calitate? Experții în marketing de conținut scriu cele mai bune postări pe blog. Specialiştii în marketing video creează videoclipuri care convertesc cu cea mai mare rată. Poate echipa ta să scrie conținut de calitate, relevant, care să răspundă nevoilor publicului tău? Puteți oferi ceva de valoare clienților dvs. sau credeți că este mai bine lăsat în mâinile profesioniștilor?

Angajarea unei agenții vă poate ajuta să evitați costul de a vă pune la curent cu toate strategiile digitale, precum și să evitați să fiți îndepărtat de alte lucruri importante pe care trebuie să le faceți în afaceri (cum ar fi încheierea de tranzacții sau obținerea de investitori).

Angajând o agenție digitală cu servicii complete, obțineți o echipă de specialiști care lucrează la campaniile și canalele cele mai eficiente pentru afacerea dvs.

Ei vor face totul, de la strategie la implementare la optimizare. Unele agenții oferă, de asemenea, servicii de consultanță în care obțineți o „foaie de parcurs de marketing” pe care o puteți implementa singur.

Începeți cercetarea agenției de marketing digital: unde să căutați și cum să selectați candidații?

Când începeți căutarea unui partener pentru agenție de marketing digital, este important să știți unde să căutați potențiali parteneri. Unele dintre locurile preferate pentru aceasta sunt:

• Directoare de agenții care conțin specialiști în acest segment
• Motoarele de căutare precum Google, introducând cuvinte cheie care vă vor enumera site-urile web ale agențiilor de marketing digital
• Site-uri web de recenzii ale unor terțe părți, cu recenzii ale clienților, mărturii, evaluări și impresii ale agențiilor de marketing digital
• Rezumați articolele site-urilor web ale autorităților în care acestea clasează și enumera cele mai bune agenții de marketing digital
• Sfaturi și recomandări din partea partenerilor de afaceri, prietenilor și personalităților informate din industrie

Oricare ar fi sursa ta de a găsi agenții de marketing digital cu servicii complete, te vei simți copleșit de opțiunile care ți se prezintă. Există modalități de a, mai întâi, să scurtați candidații înainte de a vă decide pe unul.

Pentru a face acest lucru, urmați acești pași.

Cercetați și efectuați o „verificare de scanare” a fiecărei agenții de marketing digital

Când efectuați această sarcină, luați în considerare aceste subiecte de interes și puneți-vă aceste întrebări despre agențiile pe care le căutați:

• Expertiza acestei agenții se aliniază nevoilor și obiectivelor mele?
• Au un site web captivant cu blog de marketing, ultimele tendințe și sfaturi care pot fi de ajutor pentru mine și afacerea mea?
• Ei fac afirmații care pot fi verificate sau fac promisiuni prea îndrăznețe cu privire la performanțele lor, cum ar fi să mă ducă direct la rezultatul căutării Google numărul unu, indiferent cât de competitivă este nișa mea?
• Este prețul lor suspect de mai mic decât concurența?
• Sunt complet transparente cu informații precum lista de clienți, adresa, numărul de telefon, intervalul de prețuri?

Verificați Lista clienților lor

Este o necesitate să cercetați portofoliul de lucrări și lista de clienți al agenției, dar nu vă opriți aici: căutați referințe de clienți și întrebați dacă agenția v-ar pune în legătură cu un client care a fost mulțumit de munca lor, care poate garanta pentru serviciile sale.

Utilizați acest pas pentru a vedea dacă compania de marketing digital are vreo experiență în industria sau verticala dvs. Este recomandabil să creați o listă scurtă de agenții care au lucrat cu clienți din industria dvs., deoarece aceștia au cu siguranță o mai bună înțelegere a pieței și a afacerii dvs., precum și a publicului dvs. țintă.

Verificați-și cunoștințele în marketing digital și dacă practică ceea ce predică

Cea mai sigură modalitate de a vă forma o idee despre dacă o agenție de marketing digital își poate livra cu adevărat afirmațiile este să vă uitați la ceea ce au făcut pentru ei înșiși.

• Dacă sunt specialiști în marketing de conținut, cum își conduc blogul?
• Dacă SEO este expertiza lor, se clasează ei foarte bine pe Google?
• Dacă creează și îmbunătățesc site-uri web - au ei înșiși un site web bun, care se încarcă rapid?
• Dacă pretind că sunt experți în marketingul pe rețelele sociale, care este prezența lor pe Facebook, LinkedIn și alte rețele sociale și câți urmăritori au?

A pune aceste întrebări și apoi a le verifica este un test al credibilității oricărei agenții.

Intervievarea agențiilor de marketing digital selectate: 10 întrebări de pus

După ce am identificat câteva agenții de marketing digital potențiale de top, este timpul să stabilim o întâlnire de interviu cu fiecare.

În timpul acestor interviuri, ar trebui să puneți întrebări relevante pentru a obține mai multă perspectivă asupra modului în care își desfășoară activitatea și își gestionează munca.

Întrebările care vă vor ajuta să obțineți mai multă claritate cu privire la potențialul dvs. parteneriat sunt:

1. Ce tactici și canale de marketing digital ați folosi pentru afacerea mea și de ce?
2. Ați mai lucrat cu clienți din industria mea și, dacă da, care au fost rezultatele dvs.?
3. Ai un portofoliu la zi?
4. Ce instrumente folosiți pentru a transforma campaniile de marketing digital în realitate și cum vă asigurați că proiectul este pe drumul cel bun?
5. Cine va fi principalul nostru punct de contact responsabil de proiectele noastre și câte ore vor dedica zilnic campaniilor noastre?
6. Vom avea întâlniri pentru a discuta strategiile de marketing digital?
7. Cum veți măsura rezultatele și rentabilitatea investiției, cum determinați KPI-urile și cum veți raporta despre acestea?
8. Cum stabiliți prețurile serviciilor dvs.?
9. Cum ești la curent cu tendințele din industria noastră?
10. Cum ați cerceta piața noastră și publicul nostru țintă?
11. Ce poți face pentru a ne ajuta să ieșim în evidență față de concurența noastră?

Evaluarea candidaților: cum să alegi agenția de marketing digital pentru afacerea ta

Odată ce ați intervievat agențiile candidate selectate, veți avea o imagine mult mai clară despre care agenție ar trebui să fie cea mai potrivită pentru dvs.

Pentru a vă asigura că decideți cele mai bune, asigurați-vă că partenerul dvs. de agenție de marketing digital bifează aceste casete.

Pot ei adăuga valoare afacerii dvs.?

Compania de marketing digital pentru care optați ar trebui să ofere valoare afacerii dvs. prin serviciile pe care le furnizează - și asta înseamnă că ar trebui să ofere conținut valoros potențialilor dvs. clienți și clienți potențiali.

Rezultatele pe care le oferă ar trebui să fie în concordanță cu imaginea și reputația mărcii dvs., mesajele, vocea și valorile. Parteneriatul cu o agenție care vă împărtășește valorile va produce campanii de înaltă calitate care vă vor consolida imaginea mărcii.

Pot ei să ofere rezultate - și să arate cum o fac?

Adevărații experți în marketing digital au un proces bine definit de a-și îndeplini sarcinile, care este eficientizat de la început până la sfârșit. Acest lucru le face posibil să conceapă strategii de marketing elaborate și să programeze întâlniri, să creeze schițe, să stabilească termene limită, să ofere livrabile și rapoarte și rezultatele dorite.

Portofoliul lor conține dovezi de înaltă experiență în nișa dvs.?

Nu numai că portofoliul partenerilor dvs. ar trebui să conțină lucrări și studii de caz care să ofere dovezi ale succesului lor - dar, de preferință, ar trebui să aibă suficientă experiență în domeniul dvs.

Ar trebui să fie întotdeauna gata să vă spună de ce anumite proiecte au avut succes sau nu, dacă totul a mers conform planului sau nu, care au fost principalele lor concluzii din orice proiect și ce pași greșiți au făcut pe parcurs și cum plănuiesc să le evite în viitorul.

Se străduiesc să te înțeleagă pe tine și misiunea ta?

În mod ideal, afacerea dvs. ar trebui să colaboreze cu o echipă care ascultă și pune întrebări - și cu cea care investește cu adevărat timp și energie pentru a înțelege ce este marca dvs. și ce reprezintă aceasta.

Numai prin aceasta vor fi capabili să realizeze o strategie de marketing cu adevărat unică, personalizată. Afacerea ta și situația ei sunt unice și ar trebui tratate cu o soluție unică.

Au procesele și managementul sarcinilor toate stabilite?

Un partener cu procese de lucru concise, bine definite este un partener care nu vă va da bătăi de cap. Dacă puteți stabili rapid cine este punctul dvs. de contact, cu cine veți colabora cel mai strâns în echipa lor și cât de curând veți vedea rentabilitatea investiției - sunteți la jumătatea drumului către obținerea unei echipe de profesioniști de încredere și respectabile pentru partea dvs.

Raportează și comunică eficient?

Pentru a înțelege imaginea detaliată a afacerii clientului, este extrem de imperativ ca agenția de marketing să mențină o comunicare sănătoasă cu organizația. Planul poate avea modificări ocazionale și este extrem de imperativ ca reprezentanții agenției să fie ținuți efectiv la curent printr-o comunicare eficientă. O comunicare mai bună înseamnă că așteptările sunt clare, un flux de lucru este optimizat, iar rezultatele sunt autorizate.

Top 5 agenții de marketing digital

1. Evastar

Locație : Florida

Site : https://evestar.com/

Expertiza :

• Optimizarea ratei de conversie (CRO)
• Campanii de marketing digital
• Creativ social plătit
• Automatizarea e-mailului
• Branding
• SEO

Everstar este o agenție inovatoare de marketing digital angajată să ofere servicii personalizate, adaptate în mod unic fiecărui client. Echipa sa diversificată are ani de experiență în lucrul cu comerțul electronic și afaceri de consum bazate pe tehnologie.

Ei lucrează atât cu întreprinderi mici, cât și cu companii mari din întreaga lume. Tacticile lor riguroase sunt susținute de date, astfel încât se concentrează întotdeauna pe valorile care contează.

2. Ph3

Locație : Florida

Site : https://www.ph3.us/

Expertiza :

• Design si dezvoltare web
• Marketing pe rețelele sociale
• Marketing de conținut
• Publicitate plătită
• Marketing prin e-mail
• Branding

Ph3 este o agenție strategică de marketing digital care colaborează cu clienți orientați spre creștere, de la comunități private până la organizații non-profit. Ele oferă soluții pentru afaceri din mai multe industrii, inclusiv ospitalitate, sport și divertisment.

PH3 este mai mult decât o simplă companie de publicitate sau de branding. Este o agenție de creație + berărie care adoră să ajute companiile să prospere. Cu toate acestea, ele nu sunt conduse de bere, ci de „gândirea înainte de a crea”.

3. Marca mea creativă

Locație : California

Site : https://www.mycreativemark.com/

Expertiza :

• Web și design grafic
• Managementul reputației
• Marketing pe rețelele sociale
• Marketing de conținut
• Marketing prin e-mail
• Media plătită
• SEO

My Creative Mark este o agenție de marketing digital cu servicii complete, care se concentrează pe a ajuta mărcile să se dezvolte. Ei partenează cu întreprinderi mici și mari întreprinderi în timp ce creează soluții personalizate pentru fiecare dintre clienții lor.

Misiunea lor este să atragă vizitatori, să implice clienții potențiali și să încânte clienții clienților lor. Au o experiență vastă în diverse sectoare, cum ar fi imobiliare, sănătate, comerț electronic și ospitalitate.

4. Mod Girl Marketing

Locație : California

Site : https://www.modgirlmarketing.com/

Expertiza :

• Consultanta in marketing digital
• Design WordPress personalizat
• Marketing pe rețelele sociale
• Construirea relațiilor
• Branding de afaceri
• Marketing de conținut
• Publicitate plătită
• Relații publice
• SEO

Mod Girl Marketing ajută mărcile să deblocheze noi oportunități de creștere. Agenția de creație lucrează cu companii orientate spre scop pentru a le sprijini să atragă atenția, să creeze autoritate și să genereze venituri.

De la mărci bazate pe misiuni până la lideri de gândire și antreprenori C-Suite, aceștia se angajează să obțină rezultate măsurabile.

5. PopOff Marketing

Locație : Florida

Site : https://www.popoffmarketing.com/

Expertiza :

• Marketing pe rețelele sociale
• Consultanta de marketing
• Publicitate plătită
• web design
• SEO

PopOff Marketing este specializată în furnizarea de soluții personalizate pentru a crește afacerile clienților lor. De la startup-uri locale la companii Fortune 500, agenția inovatoare deservește mărci de diferite dimensiuni. Misiunea lor este de a produce rezultate premium în mod constant și de a genera un ROI mai mare.

Concluzii

Este sigur să concluzionam că, indiferent de unicitatea expertizei și de nivelul experienței lor, cele mai bune agenții de marketing digital prezintă aceste calități:

• Capacitatea de a-ți înțelege afacerea și de a te adapta la brandul tău
• Un proces simplificat realizat de experți calificați pentru fiecare canal de marketing digital
• Experiență în industrie și istoric dovedit de succes în afaceri similare
• Natura colaborativă a echipei lor și abilități de comunicare de top
• O viziune clară și o foaie de parcurs pentru fiecare campanie și tendința de a menține cursul
• Acces la resurse și instrumente care îi ajută să gestioneze și să execute mai bine proiectele

În sfârșit, cel mai probabil, atunci când o agenție de marketing digital pe care o alegeți să stabilească o campanie de marketing digital pentru afacerea dvs., aceasta să fie o combinație de mai multe tactici și canale.

Agenția de marketing digital potrivită pentru dvs. va fi capabilă să identifice punctele slabe și punctele forte ale fiecărui canal, în funcție de nișa și specificul afacerii dvs.