Cum să convertiți clienții în afiliați loiali

Aducerea de noi afiliați înseamnă deschiderea afacerii către un grup și mai mare de clienți. Indiferent dacă sunteți nou în marketingul afiliat sau un profesionist experimentat, găsirea de oameni care să vă promoveze afacerea este o muncă grea, dar cu siguranță poate da roade pe termen lung.

Dacă afacerea dvs. are clienți existenți, aveți deja un grup de persoane pe care le puteți considera potențiali afiliați. Gândiți-vă: clienții dvs. au deja experiență cu afacerea dvs. online și știu valoarea pe care o aduce afacerea dvs. mică. De ce nu ar fi ei oamenii ideali care să te ajute să-l promovezi?!

În această postare, vă vom oferi câteva sfaturi despre cum să vă convertiți clienții în susținători loiali și productivi în programul dvs. de marketing afiliat.

Scoate Cuvântul

Primul pas către atragerea clienților actuali în programul dvs. de afiliere este să le informați că aveți un program de afiliere. Iată câteva sfaturi despre cum să promovați programul clienților dvs.:

1. Utilizați e-mailuri . Trimiteți e-mailuri clienților dvs. pentru a le informa despre programul de afiliere și despre ce pot obține din acesta dacă se alătură.
2. Promovați pe Social Media . Folosiți-vă profilurile de pe rețelele sociale pentru a le informa clienților și altor adepți fideli că pot deveni parteneri afiliați cu afacerea dvs. online.
3. Încorporați bannere . Folosiți bannere pe site-ul dvs. pentru a vă sublinia programul de afiliere, pentru a le arăta oamenilor cum să se alăture și pentru a le arăta beneficiile aderării.
4. Postări pe blog . Scrieți postări pe blog pentru a vă anunța programul de afiliere. De asemenea, puteți folosi blogul pentru a explica cum funcționează programul. Includeți CTA în postări pentru a atrage clienții să se alăture.

Oferă o mulțime de detalii

O altă modalitate excelentă de a convinge clienții să se alăture programului tău de afiliere este să fii complet transparent și să oferi o mulțime de detalii pentru a-i ajuta să ia decizia.

Includeți informații precum rata comisionului, scopul din spatele programului dvs., tipurile de conținut pe care se așteaptă să le folosească afiliații și cerințele pentru program: au nevoie clienții de un anumit număr de urmăritori? Trebuie să aibă o anumită platformă de socializare? Va exista un proces de aprobare pentru ca aceștia să se alăture?

Oferiți servicii pentru clienți Stellar

Când începeți o afacere online, aflați rapid că serviciul pentru clienți este vital pentru succesul afacerii. Pentru mulți clienți, un serviciu excelent pentru clienți este factorul care îi ajută să decidă dacă să lucreze sau nu cu compania dumneavoastră.

Nu numai că un serviciu excelent pentru clienți va aduce clienții la bord, în primul rând, va fi și un alt exemplu pe care afiliații dvs. îl vor folosi atunci când vă recomandă compania către alți clienți.

Oferă gratuități și oferte surpriză

Nu este un secret pentru nimeni că toți consumatorii iubesc reducerile și lucrurile gratuite! Clienții care nu s-au hotărât încă să facă o achiziție cu afacerea dvs. au mai multe șanse să o facă atunci când este implicat un cupon. Și clienții sunt mai probabil să facă o altă achiziție atunci când este implicată o reducere.

Acest lucru nu numai că crește veniturile afacerii tale, dar este o altă modalitate excelentă de a-i face pe oameni să vorbească despre tine și cât de minunată este afacerea ta. Și asta înseamnă mai mulți potențiali afiliați.

Personalizează-ți afacerea

Nu există nimic mai atractiv pentru clienți decât o afacere care știe cine sunt. Consumatorii sunt atrași în mod natural de mărcile care oferă un sentiment personalizat și arată că le pasă cu adevărat de clienții lor.

Recunoașterea evenimentelor speciale, cum ar fi zilele de naștere ale clienților și aniversările de afaceri, și includerea numelor clienților în e-mailuri sunt toate modalități excelente de a adăuga o notă personală.

Solicitați în mod activ feedback

Nu puteți citi gândurile, așa că asigurați-vă că aveți metode pentru a obține feedback de la clienți. Cererea de mărturii, oferirea de sondaje și cutii de sugestii sunt modalități excelente de a vedea ce au de spus clienții tăi despre afacerea ta și de a menține deschise liniile de comunicare.

Și dacă clienții dvs. văd că cereți feedback și acționați în funcție de acel feedback, este mai probabil să rămână cu afacerea dvs. și să vrea să spună altora despre asta.

Analizați datele

Importanța analizei nu poate fi subliniată suficient. De fiecare dată când un client face o achiziție cu afacerea dvs. online, ar trebui să aveți un sistem în vigoare pentru a vedea cum v-a găsit afacerea, ce pagini au fost vizualizate, ce produse sau servicii au fost achiziționate și multe altele.

Puteți folosi aceste informații pentru a înțelege cele mai bune modalități de a viza și de a recruta clienți. De asemenea, îl puteți folosi pentru a-i transforma în parteneri afiliați și pentru a vă ajuta să îmbunătățiți experiența clienților cu afacerea dvs.

Segmentează-ți listele

Pe măsură ce lista dvs. de e-mail crește, veți descoperi rapid că aveți nevoie de liste segmentate pentru a servi diferitelor scopuri în afacerea dvs. Puteți crea liste pentru abonați în funcție de nivelul de abonament sau de valoarea achiziției sau puteți baza listele pe cât de des interacționează cu echipa de asistență pentru clienți.

Puteți folosi aceste liste pentru a vă personaliza mesajele și pentru a vă adresa clienților la un nivel mai personal, pe baza interacțiunilor acestora cu mica dvs. afacere.

Reach Out

Nu în ultimul rând, adresați-vă clienților personal. Urmăriți interacțiunile cu mențiunile online ale companiei dvs. și asigurați-vă că interacționați.

Să presupunem că ați scris o postare pe blog despre programul dvs. de afiliere și ați creat un link Click-pentru-Tweet pentru ca cititorii dvs. să îl distribuie pe rețelele sociale. De fiecare dată când un client trimite mesajul pe Twitter, asigurați-vă că ați apreciat tweet-ul și îi mulțumiți. Îi poți încuraja chiar să se alăture programului tău de afiliere.

Nu numai că vor fi impresionați de faptul că compania dvs. și-a observat de fapt Tweetul, dar vor fi mai probabil să se uite la programul dvs. de afiliere și să se alăture echipei dvs.

Adunarea afiliaților pentru programul dvs. necesită puțină unsoare, dar nu este imposibil, mai ales când aveți deja clienți care participă activ la afacerea dvs. Sperăm că veți ține cont de aceste sfaturi și veți construi un program de afiliere care vă va duce afacerea la noi culmi!

Dacă v-a plăcut această postare, asigurați-vă că ne urmăriți pe Twitter , Facebook și LinkedIn ! Și nu uitați să vă abonați în caseta de mai jos.

Dezvăluire link afiliat